區(qū)城管局關于政法信訪工作匯報表態(tài)發(fā)言材料& &

　2020 年信訪 維穩(wěn)工作要點

　篇一：

　區(qū)城管局關于政法信訪工作匯報表態(tài)發(fā)言材料

　一是堅持平衡推進，堅決保證疫情防控和管理工作的兩不誤。

　二是堅持攻堅克難，強勢推進拆違和環(huán)境提升工作破題開局。

　三是堅持科技引領，努力建設智慧城管和現(xiàn)代化隊管理模式。

　篇二：

　街道

　2020 年信訪 維穩(wěn)工作要點

　一、

　指導思想

　二、

　工作目標

　三、

　夯實基礎，

　著力提高信訪工作

　四、

　創(chuàng)新工作方法，

　著力解決信訪難題

　五、

　加大調處力度，

　著力落實信訪辦理程序

　六、

　加強穩(wěn)控工作，

　著力維護重要敏感時期的信訪穩(wěn)定

　七、

　嚴格

　12345 熱線辦理責任制

　八、

　推進信訪工作信息化建設

　九、

　嚴格落實工作目標管理責任

　十、

　全力做好重要節(jié)點重大活動期間的信訪工作

　 各位領導、同志們：

　 根據會議安排，我代表區(qū)城管局就 X 年主要工作和 X 年重點工

　作計劃，匯報如下：

　 2020 年在法治信訪穩(wěn)定工作方面，圍繞“工作推進有力，規(guī)范平穩(wěn)有序”目標，綜合治理、依法行政及隊伍建設等方面均取得有效提升。一是多措并舉，行政處罰案件辦理量質雙升。利用科技手段和崗位練兵評比增加執(zhí)法辦案能力，研發(fā)現(xiàn)場處罰“城管通”，啟用航拍、三維模型等違建比對科技手段，局領導帶頭，全局人員強化辦案能力。年初以來，共實施各類行政處罰 X 起，一般程序處罰從 X 年的 X 件，提高到 X 年的 X 件。堅持每月召開案件評查會議，通過基層互查、經驗交流等方式，不斷提升執(zhí)法辦案質量和水平。二是雙效平衡，努力做到“能干事、干成事、不出事”。強化依法行政，注重前期工作的規(guī)范和細致，既推進工作，也要鈍化矛盾，既要執(zhí)法的剛性，也有信訪矛盾化解的柔性。在區(qū)委政法委的堅強領導下，在公安、司法、信訪等部門的有力支持下，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、園區(qū)密切配合，拆違 X 平方米，行政處罰 X 件，大型集中整治行動 X 次，行政訴訟案件 X 起，零敗訴，行政復議 X 期，X 起維持，X 起整改，快速協(xié)調未形成訴訟。三是嚴格管理，切實強化隊伍的作風紀律建設。強化推行 X 城管隊伍“勤于問事、規(guī)范做事、依法辦事、廉潔干事、高效成事”的五事工作法，成立專門督查工作組，強化督查考核、交流輪崗、星級管理、異地執(zhí)法等措施，通過嚴格獎懲，強化作風紀律感，激發(fā)職業(yè)榮譽感，大大提升的隊伍的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力，也提升了文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法程度。

　 面對政法信訪工作新的任務和要求，我局將認真貫徹落實今天大

　會精神，繼續(xù)做好三個堅持：

　 一是堅持平衡推進，堅決保證疫情防控和管理工作的兩不誤。習近平總書記強調全面提高依法防控、依法治理能力。城管環(huán)衛(wèi)工作與群眾密切接觸，信訪舉報多，極易引發(fā)信訪矛盾。疫情防控期間的城管工作，情況更加復雜，不能簡單一刀切，更不能簡單粗暴，必須在法治前提下，在疫情防控中的變化中及時進行調整，充分發(fā)揮經驗優(yōu)勢，對執(zhí)法管理中出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題，在全局層面進行引導和規(guī)范，疫情防控和工作推進，“兩手抓、兩手都要硬”。

　 二是堅持攻堅克難，強勢推進拆違和環(huán)境提升工作破題開局。近期“雙十”項目、鄉(xiāng)村振興全面啟動，污染防治全面展開，與之相關的拆違拆破拆爛、環(huán)境整治、建筑垃圾、揚塵管控等各項任務，我局將繼續(xù)積極行動，不等不望，堅決執(zhí)行、迎難而上、善作善成，甘當“排頭兵”，遇到“釘子”強勢推進，在拔除釘子的同時，注意不留后續(xù)信訪穩(wěn)定矛盾，如有問題，及時化解，全力疏導，在依法行政的前提下，既解決問題，又不添矛盾，為全區(qū)新一輪社會經濟發(fā)展提供穩(wěn)定基礎。

　 三是堅持科技引領，努力建設智慧城管和現(xiàn)代化隊管理模式。積極參與區(qū)鄉(xiāng)兩級社會治理聯(lián)動指揮信息平臺建設，將現(xiàn)代化的智能手段引入城市管理，完善數(shù)字化城管體系，充分利用無人機航拍、攝像頭監(jiān)控、大數(shù)據分析、地理信息定位等目前已經成熟的現(xiàn)代化技術手段參與管理和監(jiān)控。推廣實施 OA 辦公和執(zhí)法管理系統(tǒng)，強化隊伍管理和業(yè)務工作的信息化、制度化、流程化，營造公平公正、勤奮實干的工作狀態(tài)和良好氛圍。

　各位領導、同志們，疫情關鍵時刻，政法干部臨危受命、擔當重任，充分展現(xiàn)了政法信訪穩(wěn)定戰(zhàn)線同志多年歷練的豐富經驗和戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力。在區(qū)委、區(qū)政府“提速增效、全面發(fā)力”號召下，政法信訪穩(wěn)定工作有壓力，更有動力，X 城管有信心有決心，依法規(guī)、促發(fā)展、保穩(wěn)定，為確保高效、平穩(wěn)、圓滿完成各項工作任務作出新的更大的貢獻。

　篇二：

　街道

　2020 年信訪 維穩(wěn)工作要點

　 一、

　指導思想

　2020 年， 辦事處信訪工作要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導， 深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想和黨的十九大精神， 按照上級要求， 堅持以“夯實工作責任、 提升能力水平、 實現(xiàn)追趕超越、 保持領先優(yōu)勢” 為中心， 以開展“信訪基礎業(yè)務全面提升年” 活動為抓手， 圍繞“強基礎、 化積案、 減存量、 控增量” 和提升“四率一占比” 工作重點， 深入推進信訪工作制度改革， 持續(xù)打好信訪矛盾化解攻堅戰(zhàn)， 下大力氣解決信訪突出問題， 更好地維護群眾合法利益、 促進社會和諧穩(wěn)定，進一步暢通信訪渠道、 推進依法信訪、 夯實信訪工作領導責任制， 更好的為辦事處發(fā)展、 穩(wěn)定大局服務。

　二、

　工作目標

　以維護群眾合法利益、 維護社會穩(wěn)定為總目 標， 引導依法上訪， 解決重點信訪， 減少越級上訪， 控制集體上訪， 努力實現(xiàn)信訪形勢和信訪秩序持續(xù)向好、 信訪增量和信訪存量不斷下降、 信訪公信力和滿意度穩(wěn)步提升。

　三、

　夯實基礎，

　著力提高信訪工作

　一是進一步暢通信訪渠道， 加強信息溝通， 使群眾及時掌握和了 解信訪訴求的辦理情況， 減少和避免群眾多頭信訪，努力把信訪問題解決在萌芽狀態(tài)；

　二是不斷提高信訪事項的辦理效率， 進一步健全受理、 交辦、 督辦、 回復群眾信訪事項工作的具體制度， 確保群眾的利益訴求得到及時有效處理，不斷減少信訪案件“增量” 、 化解“存量” ； 三是進一步貫徹“屬地管理， 分級負責” 的原則， 開展矛盾糾紛大排查，對排查出的不安定因素， 逐一建立滾動臺帳， 并嚴格執(zhí)行日報告， 零報告制度， 組織召開社區(qū)和部門聯(lián)席會議， 交辦信訪案件， 明確工作責任、 明確化解時限、 明確穩(wěn)定措施， 并實行領導包案制。

　四、

　創(chuàng)新工作方法，

　著力解決信訪難題

　一是不斷完善與部門之間及駐辦事處單位之間的協(xié)調聯(lián)動機制， 不斷完善信訪工作格局， 推動從源頭上解決信訪難題；

　二是大力引導上訪群眾依法解決信訪矛盾， 切實發(fā)揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用， 逐步減少群眾上訪；

　三是綜合分析信訪信息， 努力服務領導決策， 通過對信訪信息的研

　判， 掌握政策的落實情況以及社會矛盾的苗頭性動向和預警信息， 提出改進工作方法， 充分發(fā)揮信訪工作的作用。

　五、

　加大調處力度，

　著力落實信訪辦理程序

　一是強化初信、 初訪的辦理， 抓好初信、 初訪的立案率和解決率， 避免小事拖大；

　二是進一步做好重信重訪專項治理， 對重信重訪案件進行全面清理， 深入審核分析案情， 把解決信訪訴求與解決生活困難， 做好思想工作和依法處理結合起來， 實行因案施策， 對癥下藥；

　三是加大解決突出問題的調處力度， 著力解決群眾反映的熱點問題， 凡訴求合理，符合政策的不打折扣， 切實把信訪突出問題解決在基層, 完成中、 省、 市、 區(qū)交辦的信訪案件化解率達 85%以上。

　六、

　加強穩(wěn)控工作，

　著力維護重要敏感時期的信訪穩(wěn)定

　一是抓重點穩(wěn)控， 對排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實穩(wěn)控措施， 對訴求合理的解決到位， 對要求過高的教育到位，對無理糾纏的穩(wěn)定到位， 對觸犯法律的處置到位， 做到 24 小時不失控；

　二是強化應急處理， 按照發(fā)現(xiàn)得早、 化解得了 、控制得住、 處置得好的要求， 進一步完善應急預案， 全年不得發(fā)生進京非訪和赴省集體訪， 到市訪數(shù)量和來區(qū)集體訪控制在相關要求以內 。

　七、

　嚴格

　12345 熱線辦理責任制

　按照“歸口 辦理、 限時辦結、 及時反饋、 群眾評價、 考核問責” 以及“首接負責制” 的原則辦理各類訴求。

　建立完善體制機制， 強化協(xié)同聯(lián)動， 實行 100%反饋和回訪， 按期辦結率達到 100%， 逐

　步提升群眾對熱線知曉率、 信任度。

　七、

　推進信訪工作信息化建設

　加大《信訪條例》 宣傳力度， 讓群眾依法反映訴求。

　同時， 充分利用網絡等新興媒體， 拓寬群眾訴求渠道， 完善“網上信訪” 和信訪信息系統(tǒng)建設， 努力爭創(chuàng)“工作一流、 群眾滿意” 部門。

　重視網上信訪工作， 規(guī)范操作， 下足功夫提高“四率一占比” ， 及時受理率和按期辦結率 100%， 群眾參評率要達 75%以上， 滿意率要達 98%以上， 網投占比達 65%以上。

　八、

　嚴格落實工作目標管理責任

　進一步明確包案責任， 細化信訪工作目 標， 堅持將信訪及熱線工作納入村（居）

　和部門年度目 標考核。

　對因不科學民主決策， 不依法行政和工作作風簡單粗暴引發(fā)信訪突出問題的， 必須嚴肅追究責任， 確保群眾訴求“件件無差錯， 事事有回音” 。

　九、

　全力做好重要節(jié)點重大活動期間的信訪工作

　堅決防止發(fā)生大規(guī)模聚集上訪、 極端惡性事件和因工作不到位引發(fā)的負面炒作。

　針對進京到非接待場所上訪進京越級上訪和纏訪鬧訪、 重復上訪等重點難點問題， 集中開展專項治理活動。

　盯緊重點群體和重點人員， 定期開展排查梳理，盡最大努力將矛盾和隱患解決在基層。

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