先進(jìn)集體事跡材料
發(fā)布時間:2020-07-21 來源: 心得體會 點擊:
先進(jìn)集體事跡材料
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊 爭做知識型員工先進(jìn)集體主要先進(jìn)事跡
電信分局于 20**年建局以來至今已走過了 5 年的經(jīng)營歷程。在這 5 年里,電信分局做為鐵通電信分公司一線的經(jīng)營實體,形成了一定的經(jīng)營管理模式,占有了一定的市場份額,確保了一定的用戶存量,電信分局作為企業(yè)的綜合職能部門,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和具體指導(dǎo)下,轉(zhuǎn)變思想觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識,提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,努力圍繞中心任務(wù)開展工作,較好地發(fā)揮了職能作用,為行業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
通過分局的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,并被省分公司列為全省“營、維、服、管”試點單位。
電信分局結(jié)合實際工作情況,在營業(yè)分局內(nèi)部根據(jù)人員工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)種類相結(jié)合,制定了的片區(qū)包保負(fù)責(zé)制,體現(xiàn)出在電信分局經(jīng)營管理中“縱向有管理橫向有負(fù)責(zé)”的經(jīng)營模式。實現(xiàn)了一定的經(jīng)營收入。
現(xiàn)就目前電信分局的經(jīng)營概況和經(jīng)營工作中的一些好的經(jīng)驗淺談如下:
目前鐵通**分公司電信分局,以位于電信交通大學(xué)以南的科教城營業(yè)廳及位于十里店的培黎營業(yè)廳 2 個營業(yè)服務(wù)窗口為主,東西縱深 16 公里,包括黃河市場、健康路、培校、十里店、科教城、鐵院、費(fèi)家營、**堡和元臺子共 9 個機(jī)房,擔(dān)負(fù)著電信分局發(fā)展、服務(wù)與管理工作。
業(yè)務(wù)概況:目前電信分局固話在網(wǎng)總數(shù) 11230 臺平均單機(jī) ARUP 值 26.**元,其中:住宅電話 4105 臺、辦公電話 1527 臺,平均單機(jī) ARUP 值 33.**元;
校園 96200 電話 6299 臺,平均單機(jī) ARUP 值 22.5 元;
智能插卡電話 120 臺平均單機(jī) ARUP 值 18.3 元;
智能公話 230 臺平均單機(jī) ARUP 值 41.2 元(不含返利);
商務(wù) IP 電話 176 臺平均單機(jī) ARUP 值 109.7 元,話吧 9 戶(共 192 線)平均單機(jī) ARUP 值 87.6 元(不含返利)。
寬帶業(yè)務(wù):目前電信分局 ADSL 寬帶在網(wǎng)總數(shù) 2***戶,互聯(lián)網(wǎng)專線在網(wǎng)總數(shù) 3戶。
收入:目前電信分局平均每月語音收入***萬余元,業(yè)務(wù)年收入 7 萬余元,卡類收入***萬余元,平均每月合計***萬余元。
全年完成收入 4655415.3 元其中語音 2233448.5 元、卡類 65017.8 元、物流13**元、業(yè)務(wù)費(fèi) 66**元、互聯(lián)網(wǎng) 1691**元。
新裝寬帶1359臺、資源盤活2844臺,在全體員工的共同努力下,圓滿完成全年的經(jīng)營任務(wù)。
電信分局在業(yè)務(wù)發(fā)展上,以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為重點,全員促銷,有些與員工為了留住一個用戶,利用休息日上門為用戶服務(wù),在 20**年 8 月各大院校放假的情況下,打破了**有始以來未完成任務(wù)的局面,超額完成了分公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),提高了員工的積極性。電信員工以提高工作效率為基礎(chǔ),同時在工作中多學(xué)習(xí)、多歷煉,經(jīng)過不懈的努力,電信分局員工的工作有了一定的進(jìn)步,工作水平有了一定的提高.
今后電信分局將繼續(xù)保持過去好的做法,開創(chuàng)新的思路,以公司的服務(wù)理念為目標(biāo),以為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為準(zhǔn)則,不斷探索,努力前進(jìn),為鐵通電信分公司全面完成 20**年經(jīng)營任務(wù)貢獻(xiàn)自己的力量。
**分局
2009-1-20
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