企業(yè)疫情防控應急預案商場疫情防控應急預案

　 為科學應對新型冠狀病毒肺炎疫情，提高公司預防和控制新型冠狀病毒疫情的能力和水平，為確保人民群眾生命安全和身體健康、為全體員工有一個安全的工作環(huán)境、為顧客朋友有一個放心的購物環(huán)境，特制定本預案。

　 一、目標任務認真學習習近平總書記關于疫情防控工作重要指示精神，貫徹落實市防控指揮部要求，堅持生命至上，本著對企業(yè)、對員工、對社會、對顧客高度負責的精神，普及新型冠狀病毒肺炎防控知識，提高廣大員工的自我防護意識和能力;

　 完善疫情信息監(jiān)測報告網(wǎng)絡，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療;

　 建立快速反應機制，及時采取有效的防控措施，預防和控制新型冠狀病毒肺炎在我公司的發(fā)生和蔓延。

　 二、適用范圍本預案適用于公司對新型冠狀病毒肺炎事件的應對和處置，全體員工、各門店務必認真學習并堅決貫徹執(zhí)行。

　 各門店要結(jié)合自身實際，對預案進行細化完善，并報公司防控領導小組審批。

　 三、組織領導公司成立疫情防控領導小組，并充分發(fā)揮各部門、門店動員組織作用和黨員先鋒模范作用，按照一級響應應急處置機制安排，加強與區(qū)政府和衛(wèi)生防疫部門之間的信息互通、措施互動、力量統(tǒng)籌，把疫情防控措施落細落小落具體。

　(一)防控領導小組組長：總經(jīng)理 xxx 成員：主要職責：

　 1.制定應急預案，督促指導門店開展防護宣講、應急救援、衛(wèi)生防疫工作;

　 2.健全公司疫情防控工作體系，明確目標任務，細化具體措施，落實人員責任，建立全環(huán)節(jié)、全流程疫情防控臺賬;

　 3.負責對疫情期間重大問題進行決策;

　 4.落實政府及上級單位有關疫情工作的重要指令，審定對外發(fā)布和上報的疫情動態(tài)信息;

　 5.負責防控所需物資的購置、發(fā)放以及醫(yī)廢用品管理;

　 6.疫情防控結(jié)束后，安排相關部門和人員進行防控工作評估和總結(jié)。

　 防控領導小組下設宣傳善后組、物資保障組、衛(wèi)生防疫組、督導檢查組，分頭負責開展防控工作。

　 (二)宣傳善后組(負責人：xxx，成員：xxx、xxx、xxx)1.負責每日疫情信息收集與公布;

　 2.負責防控疫情知識制成手冊/視頻和防護知識發(fā)放與宣貫;

　 3.負責公司輿情監(jiān)測，引導員工堅定信心，不信謠、不傳謠;

　 4.負責疫情期間員工心理疏導工作;

　 5.負責公司確診病例的后續(xù)醫(yī)療救治和保險索賠事宜。

　 (三)物資保障組(負責人：xxx，成員：xxx、xxx、xxx)1.負責疫情防護用品的購買與發(fā)放;

　 2.負責對廢棄口罩等使用過的防護用品管理;

　3.負責緊缺門店防護物資的補發(fā);

　 4.指導每個門店設置一間獨立隔離室。

　 (四)衛(wèi)生防疫組(負責人：xxx，成員：xxx、xxx、xxx)1.負責每日收集在崗員工身體狀況，跟蹤反饋已請假登記員工的身體狀況;

　 2.負責全公司消毒、員工和進店顧客體溫檢測等工作;

　 3.負責現(xiàn)場感染人群的救護，協(xié)助外部救援和醫(yī)療隊伍開展工作。

　 4.組織防疫應急演練和知識培訓。

　 (五)督導檢查組(負責人：xxx，成員：xxx、xxx、xxx)1.負責對進店顧客是否帶口罩、測量體溫進行檢查;

　 2.負責檢查員工(含總部)防控防護工作落地情況;

　 3.負責檢查店面、總部環(huán)境消毒情況;

　 4.負責檢查門店防控資料張貼到位情況;

　 5.負責每天反饋公布檢查落地情況。

　 備注：各組組長每天要匯總相關情況報送公司防控領導小組。

　 四、日常防控措施(一)基本要求 1.各部門、門店成立防控工作小組，制定應急方案，做好信息采集工作，建立報備制度。

　 2.防控工作小組應由第一負責人或指定專人全面負責，設計有效的應對工作流程，門店第一負責人是店長，公司總部由人事行政負責，各部門由負責人負責。

　 3.要全面采集了解上崗員工假期動態(tài)(員工去過哪里、是否有發(fā)熱、呼吸等癥狀)，并登記匯總。有疫情發(fā)生地區(qū)生活史、旅行史以

　及與確診病例有密切接觸這三個方面情況的員工暫不應返程返崗。

　 4.要求所有員工對待疫情，不得隱瞞，如有出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等不適癥狀以及與來自新型冠狀病毒感染的肺炎流行地區(qū)的人員有密切接觸等潛在風險人員要及時報備，并要求員工應當按照要求居家觀察14 日，暫不返崗。

　 5.做好防護物資的準備。在開業(yè)前，準備防護物資，包括但不限于：醫(yī)用外科口罩、醫(yī)用消毒水/酒精、紫外線空氣消毒燈、空調(diào)系統(tǒng)專用消毒劑、洗手液等防護用品，配備紅外線測溫儀等。

　 6.在疫情防控解除前，不允許聚眾餐食，娛樂，游玩;

　 未經(jīng)上級允許，不得組織開展大規(guī)模促銷活動、展覽展示等活動。

　 7.疫情期間大量使用消毒液體，工作人員要嚴格按照使用方法執(zhí)行。

　 8.營業(yè)時間可根據(jù)所在地區(qū)的實際情況靈活調(diào)整。

　 9.積極配合有關部門對確診或疑似病例的追蹤調(diào)查，詳細了解、提供所涉及經(jīng)營區(qū)域及人員情況，并采取必要措施。

　 (二)人員管理 1.每日采集員工(含商戶員工)疫情控制期間的動態(tài)信息并登記匯總。有武漢生活史、旅行史以及與確診或疑似病例有密切接觸的員工應嚴格進行 14 日隔離觀察。

　 2.動態(tài)信息良好的員工每天進入經(jīng)營場所前，應檢測體溫，并進行洗手消毒。若員工體溫超過 37.3℃應要求員工自我隔離觀察或及時就診。

　 3.員工上班期間應時刻佩戴口罩，與他人保持安全距離，保持勤

　洗手，堅持在工作前、操作后、進食前、如廁后按照六步法嚴格洗手。

　 4.減少或者避免聚集性會議，盡量通過非接觸方式進行溝通。

　 5.加強對員工的培訓，如發(fā)現(xiàn)有新型冠狀病毒感染的肺炎疑似癥狀的，依有關流程及時報告，妥善處理，迅速采取隔離防護措施。

　 6.應根據(jù)經(jīng)營場所的實際情況，進行人員、物品的流向設計，盡量保證人員和物品相互隔離，樓內(nèi)垃圾等污染物品與干凈物品無交叉。

　 7.疫情期間我司員工均需做到不恐慌不渲染不討論不造謠不傳播，不允許在朋友圈等途徑轉(zhuǎn)發(fā)非官方發(fā)布的有關信息;

　 如有發(fā)聲必須遵守由公司下文發(fā)布的信息;

　 (三)場所管理 1.配備測溫儀，對所有進入超市的消費者、供應商測量體溫，體溫正常方可進入;

　 在超過 37.3℃的情況下，應詢問是否有相關接觸史，觀察是否有發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等疑似癥狀，視情況嚴重性引導其自我隔離觀察或就醫(yī)檢查并做好必要的登記，以利于溯源。

　 2.每天保持店面的地面與臺面清潔，無異味無雜物，門店所每日保持開窗開門自然通風，入口皮簾、門每日早中晚三次進行清潔;

　 收貨區(qū)及送貨車輛應注意清潔衛(wèi)生，定期消毒 3.嚴控接觸性感染，防止污染源進入。對各個門口、停車場入口處、柜臺、休息區(qū)、服務臺、收銀臺、座椅進行清潔消毒。

　 4.電梯扶手、電梯按鍵、門把手每 2 小時消毒一次與做好記錄與張貼，店面消毒、收銀設備每日消毒三次，購物車、購物籃中午與晚

　上各消毒二次，。

　 5.在顯著位置處張貼病毒防控宣傳材料，提示顧客/供應商必須佩戴口罩。

　 6.對所有衛(wèi)生間地漏排水，小便器排水，洗手池、拖把池排水做水封檢查，并做殺菌消毒處理：

　 7.母嬰室、兒童游樂活動設備設施應停止使用。

　 8.必要時可適當縮減營業(yè)時間，但應在明顯位置張貼公告，通過多種方式告知消費者。

　 9.可請專業(yè)清潔消毒服務商配合做好商場環(huán)境衛(wèi)生工作，并向消費者公示每日消毒情況，對口罩、手套等常用防疫用品用專用垃圾桶進行集中回收處置管理。

　 (四)貨品管理 1.在疫情期間，采購事業(yè)部應嚴格在防控疫情的基礎上，積極組織貨源，保障群眾日常消費需求，與保障防控期間需求的防控物資，特別是清潔消毒、口罩等用品，所有的商品應在合格供應商處采購，在運輸、儲存過程嚴格防控，杜絕污染。

　 2.應嚴格杜絕隨意漲價，應在穩(wěn)定物價，保障供應方面做出貢獻。

　 3.不應經(jīng)營現(xiàn)場宰殺活禽畜動物。

　 4.引導顧客使用刷卡支付、各種移動支付方式結(jié)算。

　 五、應急處置機制(一)疫情分類在本公司，將疫情事件分為四類：

　 1.特別重大新型冠狀病毒肺炎事件出現(xiàn) 3 例(含)以上確認病例，或與其接觸被隔離人員達 50 人以上，造成大面積停工，公司正常生產(chǎn)經(jīng)營活動和員工日常生活受到嚴重影響。

　2.重大新型冠狀病毒肺炎事件出現(xiàn) 1-2 例確診病例，或與其接觸被隔離人員達 20 人以上，造成個別門店停工，公司正常生產(chǎn)經(jīng)營活動和員工日常生活受到較重影響。

　 3.較大新型冠狀病毒肺炎事件發(fā)現(xiàn)疑似新型冠狀病毒肺炎疫情，疫情控制尚可，分部出現(xiàn) 1 人或以上疑似病例、或出現(xiàn)接觸其他疑似病例人員，公司正常生產(chǎn)經(jīng)營活動和員工日常生活受到一定影響。

　 4.一般新型冠狀病毒肺炎事件發(fā)現(xiàn)疑似新型冠狀病毒肺炎疫情，疫情控制尚可，公司正常生產(chǎn)經(jīng)營活動和員工日常生活未受影響。

　 (二)風險監(jiān)測督導檢查組負責全公司新型冠狀病毒肺炎風險監(jiān)測工作。各門店在新型冠狀病毒感染的肺炎監(jiān)測和日常診療過程中，應提高對新型冠狀病毒感染的肺炎病例的診斷和報告意識，對于不明原因發(fā)熱、咳嗽等癥狀的病例，應注意詢問發(fā)病前 14 天內(nèi)的旅行史或可疑的暴露史，了解本人近期有無赴新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生地區(qū)的旅行史，有無哺乳動物、禽類等接觸史，尤其是野生動物接觸史，以及有無與類似病例的密切接觸史。

　 注意區(qū)分新型冠狀病毒肺炎和普通疾病的不同。觀察以下這些體征和癥狀：

　 (1)發(fā)燒。每天兩次測量的體溫。

　 (2)咳嗽。

　 (3)呼吸短促或呼吸困難。

　 (4)其他需要注意的早期癥狀包括畏寒、身體疼痛、咽喉痛、頭痛、腹瀉、惡心/嘔吐和流鼻涕。

　(5)如果出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等異常癥狀，及時向部門、單位負責人報告，負責人報告應急辦公室后，統(tǒng)一聯(lián)系醫(yī)生，到指定醫(yī)療部門進行排查、診治。

　 如果發(fā)熱超過 38.5℃，同時有以下三種情況之一，1)伴有呼吸困難、明顯的胸悶氣喘;

　 2)接觸過新型肺炎或可疑新型肺炎的病人;

　 3)本身就有高血壓、心臟病等心腦肝肺腎等基礎疾病的病人。建議及時到醫(yī)院就診，必要時在醫(yī)院隔離處理。

　 (三)病例報告發(fā)現(xiàn)傳染病疑似病例后,疑似病例所在部門立即向所在門店店長匯報，并于 20 分鐘內(nèi)報至公司防控領導小組，發(fā)布預警通報，通知各部門作好應急準備。公司防控領導小組應當立即向區(qū)疾控機構報告，并協(xié)調(diào)疑似病例員工派送定點醫(yī)院治療事宜。

　 各門店每天定時向領導小組匯報本部門疫情情況(是否有發(fā)熱病人或疫情接觸情況)，如出現(xiàn)疑似病人由公司聯(lián)系醫(yī)院進行甄別和處置。

　 報告內(nèi)容：發(fā)生地點、發(fā)生時間、波及人群或潛在的威脅和影響、報告部門、聯(lián)系人及通訊方式。

　 (四)預警發(fā)布公司防控領導小組接到疑似病人的預警信息后，結(jié)合醫(yī)院診斷結(jié)果，研判可能造成的后果，綜合判斷情況的緊急程度，確定預警級別，然后采用電話、QQ 平臺、微信平臺、短信等方式發(fā)布預警信息，預警信息包括可能發(fā)生事件時間、地點、可能影響的范圍以及應采取的措施等。

　(五)應急處置 1.發(fā)現(xiàn)傳染病人、疑似傳染病人時，必須在 24 小時以內(nèi)報告，并向當?shù)匦l(wèi)生主管部門、疾病控制中心報告。

　 2.對傳染病人、疑似傳染病人在做好自身保護的前提下，應及時將其送往醫(yī)療急救中心(醫(yī)療部門)進行救治。發(fā)現(xiàn)人應盡可能避免與患者直接接觸或近距離接觸，并離開患者生活、工作的房間或辦公室等場所。在現(xiàn)場附近把守，防止人員進出，等待應急組織其他人員的到來。

　 3.對傳染病病人、病原攜帶者、疑似傳染病病人污染的場所、物品，做好消毒處理，必要時請疾病控制中心進行專業(yè)消毒。對發(fā)生確診或可疑病人的疫區(qū)、空間、交通工具、病人接觸過的物品、嘔吐物、排泄物，進行有效消毒;

　 對不宜使用化學消殺藥品消毒的物品，采取其它有效的消殺方法;

　 對價值不大的污染物，采用在指定地點徹底焚燒，深度掩埋(2米以下)，防止二次傳播。

　 4.與傳染病人或疑似病人密切接觸者，應隔離進行臨床觀察。對需觀察隔離的員工設置專門的隔離區(qū)，負責安排好被隔離人員的生活必需品的配給。食堂采買要避開病毒源，保證食品的安全性。

　 5.對易感人群應采取應急接種，預防性用藥，群體防護措施。需要進行隔離的病人、疑似病人和密切接觸者，應主動配合有關衛(wèi)生部門采取醫(yī)療措施。

　 6.照顧患者時應佩戴口罩防護服等，口罩用后應統(tǒng)一回收處理，

　與患者接觸后應用肥皂等徹底清洗雙手;

　 7.充分考慮發(fā)生傳染病疫情及群體性不明原因疾病期間可能帶來的人手緊缺問題，合理調(diào)配人力資源，保證正常生活、工作秩序。

　 8.及時公布本次發(fā)生疾病的傳播方式，傳播規(guī)律，有效的預防方法，如何正確對待，使廣大職工進一步了解相關疾病的預防知識。以消除職工、群眾的恐懼心理，穩(wěn)定職工情緒，保證正常生產(chǎn)、生活秩序。

　 9.禁止非本單位人員乘坐本公司車輛，隨時對公司屬車輛進行消毒。根據(jù)需要派出專用車輛參加救援工作。

　 10.做好患者員工親友的接待、安撫工作。

　 (六)對外求援在當前應急措施難以應對、可能造成重大人員傷亡或財產(chǎn)損失時，現(xiàn)場指揮應及時向上級單位請求支援，同時充分尋求屬地政府或救援機構的支援。

　 (七)應急處置結(jié)束在全公司范圍內(nèi)，應隔離時間段內(nèi)，已隔離病員均得到有效治療，患者生活、工作場所已消毒;

　 且未發(fā)生新增疑似病例及確診病例時，由各小組及部門、門店負責人報告防控領導小組組長，并根據(jù)公司防控領導小組統(tǒng)一部署，宣布本次新型冠狀病毒肺炎疫情應急處置結(jié)束。

　 六、善后處理工作(一)應急處置結(jié)束后，按照把疫情損失和影響降低到最低程度的原則，及時做好生產(chǎn)、生活恢復工作。

　 (二)宣傳善后組負責核算疫情發(fā)生的費用及后期保險和理賠等工作，切實保障廣大職工權益。

　(三)疫情調(diào)查必須實事求是，尊重科學，按照"四不放過"原則，及時、準確查明傳染病疫情的原因，深刻吸取事故教訓，制定防范措施，落實責任制，防止類似事件發(fā)生。

　 (四)督導檢查組負責收集、整理應急救援工作記錄、方案、文件等資料，組織各部門對應急救援過程和應急救援保障等工作進行總結(jié)和評估，提出改進意見和建議，并將總結(jié)評估報告報上級主管部門。

　企業(yè)疫情防控應急預案商場疫情防控應急預案

　 為科學有效地應對突發(fā)新型冠狀病毒肺炎疫情，最大限度地降低危害，確保職工的生命安全。根據(jù)公司防控要求，結(jié)合宿舍實際情況，制定本措施。

　 一、職工管理

　 1、疫情期間，職工宿舍只允許本單位返崗職工進出，謝絕一切訪客;

　 2、職工首次返回宿舍，須按照《公司復工防控方案》相關規(guī)定，落實人員健康排查舉措，并出具健康證明后，方可進入宿舍;

　 3、住宿職工，原則上憑上崗證(由公司統(tǒng)一發(fā)放)在規(guī)定時間進出宿舍，并按規(guī)定線路上下班。非上班職工，按照"封閉管理"要求，不得隨意外出;

　 4、住宿職工，按規(guī)定領用 n95 口罩、一次性口罩、體溫計，并每天自行進行體溫測量，發(fā)現(xiàn)體溫>;37.5℃時，及時向所在部門報告，早發(fā)現(xiàn)、早報告;

　 5、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，保持寢室內(nèi)衛(wèi)生，寢室內(nèi)的垃圾及時

　清理;

　 與人交流，應盡量做到與他人保持一米遠的距離;

　 6、嚴格按照公司安排的寢室入住，不得擅自更換寢室。

　 二、宿舍管理

　 1、利用宿舍微信、電子顯示屏滾動播放、張貼告示等途徑大力宣傳和普及預防新型冠狀病毒肺炎知識，提高職工的公共衛(wèi)生意識和防突發(fā)事件的能力。

　 2、加強公共場所和宿舍通風，定時打開門窗，自然通風改善室內(nèi)空氣質(zhì)量。

　 3、嚴格消毒。使用含氯消毒劑(次氯酸鈉、施康，1:100)每天進行環(huán)境消毒。住宿職工進入宿舍自行進行手消毒。

　 4、加強對人員進出管理，人員進出須查驗《上崗證》并按規(guī)定時間進出，非住宿職工謝絕進入宿舍。

　 5、加強衛(wèi)生管理，保持廁所清潔衛(wèi)生，生活垃圾及時清理。

　 三、寢室安排

　 1、寢室

　 設在 xx 樓，xx 號 xx 號，供正常職工入住。

　 2、臨時寢室

　 設在 xx 樓，xx 號 xx 號，供正常臨時錄用及臨時住宿(比如值班、新招聘)職工入住。

　 3、居家觀察室

　 設在 xx 樓，xx 號 xx 號，對新外地返崗或有疫情密切接觸史的職

　工，按有關規(guī)定實施居家觀察。

　 四、居家觀察室入住安排

　 1、公司提供床位、樓層設置洗衣機 x 臺、開水機 x 臺。其他個人物品由職工自行準備。

　 2、居家觀察人員就餐：在專業(yè)人員的指導下，由宿舍管理員送至樓層樓梯口，觀察人員自行到樓梯口領用。

　 3、居家觀察人員產(chǎn)生的垃圾，由觀察人員自行放置到樓梯口，在專業(yè)人員的指導下，再由保潔人員投放到垃圾桶。

　 4、每天對居家觀察室樓層區(qū)域消毒 2 次。

　 5、在居家觀察期 14 天未滿前，居家觀察人員不得離開觀察區(qū)樓層。

　 五、新型冠狀病毒肺炎感染(疑似)人員安排

　 一旦發(fā)現(xiàn)有新型冠狀病毒肺炎感染(疑似)人員，立即向 xx 相關部門報告，并由相關部門接管處理。

　 六、有異常情況請聯(lián)絡

　 醫(yī)務室：xx(xx)、xx(xx)

　 安全管理部門：xx(xx)

　 后勤宿舍負責人：xx(xx)

　 屬地防疫主管部門(指揮部)：xx(xx)

　企業(yè)疫情防控應急預案商場疫情防控應急預案

　 為科學有效地應對突發(fā)新型冠狀病毒肺炎疫情，預防和控制病毒在食堂蔓延，確保職工的生命安全。食堂作為人員密集場所，根據(jù)公

　司防控要求，落實有效的防控，特制定本措施。

　 一、食堂作業(yè)人員管理

　 1、通知湖北籍的職工，以及在疫區(qū)經(jīng)停、與患者(含疑似)有接觸史的暫不回溫上班，如已回溫的，要求其自行居家隔離 14 天并上報公司防控領導小組;

　 2、每日對職工晨檢，進入食堂前測量體溫、洗手消毒并做好相應記錄;

　 3、持有有效的健康證明，保持良好的個人衛(wèi)生，佩戴口罩進行加工制作和服務，并及時更換;

　 4、加大對職工疫情防控知識培訓，確保職工掌握防護知識和預防措施，全面執(zhí)行個人防護。

　 二、食堂環(huán)境消毒管理

　 1、加強對食品處理區(qū)、人員通道、食品貨梯等場所的清潔消毒頻次，每天不少于 2 次,餐飲具和盛放直接入口食品的容器必須經(jīng)清洗消毒后方可使用;

　 2、就餐區(qū)域劃定為重點消毒對象，每餐后全面消毒一次。

　 三、食品加工管理

　 1、嚴格按照《餐飲服務食品安全操作規(guī)范》進行加工制作，加工過程要燒熟煮透;

　 2、從業(yè)人員上崗前應規(guī)范洗手、消毒;

　 3、保持經(jīng)營場所清潔、衛(wèi)生和空氣流通。

　 四、職工就餐管理

　1、就餐座位設置，對當前餐廳座位撤除對排，相同朝向;

　 2、對人員較多的企業(yè)，因?qū)嵭蟹謺r就餐。鼓勵有條件的職工回工位就餐;

　 3、需要集中就餐的，實行分組就餐，組長實時掌握組內(nèi)人員的健康狀況;

　 3、食堂統(tǒng)一安排套餐盒飯，每組指定 1 人到窗口領取后，回小組分發(fā);

　 4、套餐按量分大小(按需取用)，勺子隨餐盤發(fā)放不可自取;

　 5、防疫就餐禮儀。用餐前請洗手并消毒;除用餐外請勿摘下口罩;按部門分組入座，不面對面用餐;用餐時請勿交談、縮短時間;不傳遞、不接受他人傳遞的菜肴;用餐結(jié)束，盡快離開餐廳。

　 6、供餐時段安排

　 餐次早餐中餐晚餐

　 供餐時段 07:00-09:0011:00-13:0016:00-18:00

　 餐次夜宵 1 夜宵 2 夜宵 3

　 供餐時段 20:00-21:3000:00-02:0004:00-05:00

　 五、防控知識宣傳

　 1、利用食堂電子顯示屏，滾動播放就餐須知等防疫常識和規(guī)定，普及預防新型冠狀病毒肺炎的相關知識，提高職工的公共衛(wèi)生意識和防突發(fā)事件的能力;

　 2、餐廳各出入口張貼防疫就餐禮儀。

　內(nèi)容僅供參考

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