附錄二,中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況與用戶行為調(diào)查報告
發(fā)布時間:2020-08-15 來源: 心得體會 點擊:
附錄二 中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況與用戶行為調(diào)查報告 一、中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的宏觀概況(注:本部分題號前標注*號者為網(wǎng)下抽樣調(diào)查結(jié)果) (一)我國上網(wǎng)用戶人數(shù) *1.上網(wǎng)用戶總?cè)藬?shù)為 10300 萬人,95%置信度下的置信區(qū)間為[9678 萬人,l0922 萬人]。
*2.按上網(wǎng)方式劃分,如表 1—1 所示:
表 1—1 不同方式上網(wǎng)用戶數(shù) 專線上網(wǎng)用戶數(shù) 撥號上網(wǎng)用戶數(shù) ISDN上網(wǎng)用戶數(shù) 寬帶上網(wǎng)用戶數(shù) 2970萬人 4950萬人 550萬人 5300萬人 注 1:通過多種方式上網(wǎng)的用戶被重復(fù)計入各種上網(wǎng)方式中,故各種方式上網(wǎng)用戶數(shù)之和大于上網(wǎng)用戶總數(shù); 注 2:專線上網(wǎng)用戶指通過以太網(wǎng)方式接入局域網(wǎng),然后再通過專線的方式接入互聯(lián)網(wǎng)的用戶; 注 3:寬帶上網(wǎng)用戶指使用 xDSL、Cable Modem 等方式上網(wǎng)的用戶。
3.除計算機外同時使用其他設(shè)備(移動終端、信息家電)上網(wǎng)的用戶人數(shù)為 450 萬人。
(二)我國上網(wǎng)計算機數(shù) *1.上網(wǎng)計算機總數(shù)為 4560 萬臺。
*2.按上網(wǎng)方式劃分,如表 1—2 所示:
表 1—2 不同方式上網(wǎng)計算機數(shù) 專線上網(wǎng)計算機數(shù) 撥號上網(wǎng)計算機數(shù) 其他方式上網(wǎng)計算機數(shù) 670萬臺 2070萬臺 1820萬臺 (三)我國 CN 下注冊的域名數(shù) 1.CN 域名總數(shù)為 622534 個。
2.按類別劃分,如表 1—3 和圖 l—1 所示:
表 1-3 CN 域名按類別劃分
AC.CN COM.CN EDU.CN GoV.CN NET.CN 0RG.CN 行政區(qū)域.CN .CN 數(shù)量 887 226595 2358 19802 28325 12116 38859 293592 百分比 0.1% 36.5% 0.4% 3.2% 4.6% 1.9% 6.3% 47.3%
數(shù)據(jù)來源:中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)
圖 1—1 CN 域名按類別劃分 3.按地域劃分(不含 EDU.CN),如表 1—4 所示:
表 1-4 CN 域名按地域劃分
域名數(shù)量 百分比
域名數(shù)量 百分比
域名數(shù)量 百分比 北京 131041 21.1% 山西 4284 0.7% 江蘇 38309 6.2% 上海 61168 9.9% 內(nèi)蒙 2994 0.5% 浙江 41503 6.7% 天津 8777 1.4% 遼寧 18656 3.0% 安徽 8225 1.3% 重慶 6757 1.1% 吉林 6847 1.1% 福建 25313 4.1% 河北 11539 1.9% 黑龍江 7202 1.2% 江西 5300 0.9% 山東 28336 4.6 % 海南 1934 0.3% 甘肅 2033 0.3% 河南 12782 2.1% 四川 13318 2.1% 青海 687 0.1% 湖北 13113 2.1% 貴州 2915 0.5% 寧夏 1770 0.3% 湖南 8059 1.3% 云南 6123 1.0% 新疆 2992 0.5% 廣東 90449 14.6% 西藏 916 0.1% 海外 43936 7.1% 廣西 5522 0.9% 陜西 7376 1.2%
注:地域分布是按域名注冊單位所在地來劃分的,海外是指通過海外域名注冊服務(wù)機構(gòu)注冊的 CN 域名。(四)我國網(wǎng)站數(shù)
1.我國網(wǎng)站總數(shù)(包括.CN、.COM、.NET、.ORG下的網(wǎng)站)約為 677500 個。
2.按所屬域名類別劃分,如表 1—5 所示:
表 1--5
網(wǎng)站按所屬域名類別劃分
AC .CN COM (COM.CN) EDU .CN GOV .CN NET (NET.CN) ORG (ORG.CN) 行政區(qū) 域.CN
.CN 數(shù)量 392 449421 略
11753 77782 23727 4435 109990 百分比 0.1% 66.3% 1.7% 11.5% 3.5% 0.7% 16.2%
3.按地域劃分,如表 1-6 所示:
表 1—6 網(wǎng)站按地域劃分
數(shù)量 百分比
數(shù)
量 百分比
數(shù)
量 百分比 北京 123033 18.2% 黑龍江 6715 1.0% 湖南 8151 1.2% 上海 56313 8.3% 江蘇 52325 7.7% 廣東 119191 17.6% 天津 6315 0.9% 浙江 74716 11.0% 廣西 8157 1.2% 重慶 7741 1.1% 安徽 11977 1.8% 海南 2659 0.4% 河北 16788 2.5% 福建 40518 6.0% 四川 12955 1.9% 山西 4330 0.6% 江西 7026 1.0% 貴州 2760 0.4% 內(nèi)蒙 2673 0.4% 山東 26702 3.9% 云南 4761 0.70A 遼寧 21684 3.2% 河南 13293 2.0% 西藏 1714 0.3% 吉林 4032 0.6% 湖北 14932 2.2% 陜西 5745 0.8% 甘肅 2425 0.4% 寧夏 1241 0.2% 海外 13657 2.0%
青海 519 0.1% 新疆 2452 0.4%
注:地域分布按域名注冊單位所在地劃分,海外是指通過海外域名注冊服務(wù)機構(gòu)注冊的CN 域名下的網(wǎng)站。
(五)我國網(wǎng)絡(luò)國際出口帶寬數(shù) 1.國際出口帶寬總量為 82617M,連接的國家有美國、俄羅斯、法國、英國、德國、日本、韓國、新加坡、馬來西亞等。
2.按運營商劃分:
■中國科技網(wǎng)(CSTNET)5275M ■中國公用計算機互聯(lián)網(wǎng)(CHINANET)44895M ■中國教育和科研計算機網(wǎng)(CERNET)1599M ■中國聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)(UNINET)3450M ■中國網(wǎng)絡(luò)通信集團(寬帶中國 CHINAl69 網(wǎng))26111M ■中國國際經(jīng)濟貿(mào)易互聯(lián)網(wǎng)(CIETNET)2M ■中國移動互聯(lián)網(wǎng)(CMNET)1285M ■中國長城互聯(lián)網(wǎng)(CGwNET)(建設(shè)中) ■中國衛(wèi)星集團互聯(lián)網(wǎng)(CSNET)(建設(shè)中)(六)我國 IP 地址數(shù) 1.我國內(nèi)地 IPv4 地址總數(shù)為:68300032 個,折合 4A+18B+45C。
臺灣地區(qū) IPv4 地址總數(shù)為:l5017984 個,折合 229B+40C。
香港特區(qū) IPv4 地址總數(shù)為:6119680 個,折合 93B+97C。
澳門特區(qū) IPv4 地址總數(shù)為:l27232 個,折合 lB+241C。
2.我國內(nèi)地 IPv6 地址總數(shù)為:l7*/32+/48。
臺灣地區(qū) IPv6 地址總數(shù)為:l7*/32+/48。
香港特區(qū) IPv6 地址總數(shù)為:4*/32+/64。
澳門特區(qū) IPv6 地址總數(shù)為:2*/32。
3.我國內(nèi)地 IPv6 地址按分配單位劃分,如表 l—7 所示:
表 1—7 中國內(nèi)地 IPv6 地址分配表 單
位
名
稱 IPv6地址數(shù) 中國教育和科研計算機網(wǎng) 5*/32+/48 北京英納特網(wǎng)絡(luò)研究所 2*/32 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心 2*/32 鐵道通信信息有限責任公司 /32 中國國際電子商務(wù)中心 /32 中國科技網(wǎng) /32 中國移動通信集團公司 /32 中國電信集團公司 /32 中國聯(lián)合通信有限公司 /32 中國網(wǎng)絡(luò)通信集團公司 /32 重慶網(wǎng)通信息港寬帶網(wǎng)絡(luò)有限公司 /32 注 1:數(shù)據(jù)來源:APNIC、CNNIC; 注 2:IPv6 地址分配表中的/32 是 IPv6 的地址表示方法,對應(yīng)的地址數(shù)量是 2(128-32)*=296*個,同樣,/48 對應(yīng)的地址數(shù)量是 2(128-48)*=280*個。二、互聯(lián)網(wǎng)用戶行為意識調(diào)查結(jié)果
(注:以下結(jié)果中題號前加注*者為網(wǎng)下抽樣調(diào)查結(jié)果,沒有*者為網(wǎng)上聯(lián)機調(diào)查結(jié)果)(一)用戶個人信息 *1.用戶的性別分布:男性占 59.6%,女性占 40.4%,如圖 l—2 所示:
數(shù)據(jù)來源:中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC) 圖 1—2 網(wǎng)民的性別分布 *2.用戶的年齡分布,如表 1—8 和圖 l—3 所示:
表 1—8
網(wǎng)民的年齡分布 18歲以下 18~24歲 25~30歲 31~35歲 36~40歲 41~50歲 51~60歲 60歲以上 15.8% 37.7% 17.4% 10.4% 7.3% 7.4% 3.0% 1.0%
數(shù)據(jù)來源:中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC) 圖 1—3 網(wǎng)民的年齡分布 *3.用戶的婚姻狀況:未婚占 59.0%,已婚占 41.0%,如圖 l—4 所示:
數(shù)據(jù)來源:中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC) 圖 1—4 網(wǎng)民的婚姻狀況 *4.用戶的文化程度分布,如表 1-9 和圖 l—5 所示:
表 1-9
網(wǎng)民的文化程度分布 高中(中專)以下 高中(中專) 大專 本科 碩士 博士 14.2% 31.3% 25.6% 26.0% 2.6% 0.3%
數(shù)據(jù)來源:中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)
圖 I 一 5 網(wǎng)民的文化程度分布 *5.用戶的行業(yè)分布(不包括軍人、學(xué)生和無業(yè)人員),如表 1—10 所示:
表 1—10
網(wǎng)民的行業(yè)分布 行
業(yè) 百分比 行
業(yè) 百分比 行業(yè) 百分比 制造業(yè) 14.7% 餐飲業(yè) 2.9% 娛樂業(yè) 0.6% 教育 13.7% 農(nóng)、林、牧、漁業(yè) 2.2% 郵政業(yè) 0.5% 公共管理和社會組織 11.3% 電力、燃氣及水的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè) 2.1% 科學(xué)研究 0.5% IT業(yè) 9.4% 租賃等其他商務(wù)服務(wù)業(yè) 2.0% 水利管理業(yè) 0.5% 批發(fā)、零售業(yè) 6.7% 房地產(chǎn)業(yè) 1.8% 環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè) 0.4% 金融業(yè) 4.3% 旅游、旅館業(yè) 1.4% 地質(zhì)勘查業(yè) 0.4% 專業(yè)技術(shù)服務(wù)業(yè) 4.3% 咨詢服務(wù)業(yè) 1.3% 體育業(yè) 0.2% 交通運輸、倉儲業(yè) 3.5% 新聞、出版、廣播、電視、電影和音像業(yè) 1.1% 國際組織 0.1% 衛(wèi)生、社會保障和社會福利業(yè) 3.5% 采礦業(yè) 1.1% 其他 1.3% 建筑業(yè) 3.5% 廣告業(yè) 0.9%
居民服務(wù)業(yè) 3.1% 文化藝術(shù)業(yè) 0.7% *6.用戶的職業(yè)分布,如表 1—11 所示:
表 1—11
網(wǎng)民的職業(yè)分布 職業(yè) 百分比 職業(yè) 百分比 職業(yè) 百分比 學(xué)生 33.2% 無業(yè) 7.9% 辦事員等協(xié)助人員 3.9% 商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員 11.1% 教師 7.7% 自由職業(yè) 2.4% 專業(yè)技術(shù)人員 11.0% 國家機關(guān)、黨群組織工作人員 6.7% 農(nóng)、林、牧、漁工作人員 1.2% 企事業(yè)單位管理人員 8.8% 生產(chǎn)、運輸設(shè)備操作人員及有關(guān)人員 5.8% 軍人 0.3%
*7.家庭用戶的個人月收入分布,如表 l—12 所示:
表 1—12 家庭用戶的個人月收入分布 月收入 百分比 月收入 百分比 500元以下 25.1% 3001~4000元 3.4% 501~1000元 18.7% 4001~5000元 2.6% 1001~1500元 15.2% 5001~6000元 1.4% 150i~2000元 11.5% 6001~10000元 1.2% 2001~2500元 6.3% 10000元以上 0.5% 2501~3000元 4.5% 無收入 9.6% *8.大學(xué)生用戶的個人月收入(包括獎學(xué)金、個人打工收入、學(xué)校生活補助等),如表 1—13所示:
表 1—13 大學(xué)生用戶的個人月收入分布 月收入 百分比 月收入 百分比 500元以下 50.0% 3001~4000元 0.2% 501~1000元 41.0% 4001~5000元 0.1% 1001~1500元 5.1% 5001~6000元 0.1% 1501~2000元 1.3% 6001~10000元 0.0% 2001~2500元 0.5% 10000元以上 0.0% 2501~3000元 0.4% 無收入 1.3%
(二)用戶對互聯(lián)網(wǎng)的使用情況及滿意度 *1.用戶上網(wǎng)的主要地點(多選題),如表 1—14 和圖 l—6 所示:
表 1—14 網(wǎng)民主要上網(wǎng)地點 家里 單位 網(wǎng)吧 學(xué)校 移動上網(wǎng) 公共圖書館 其他 68.5% 38.0% 25.3% 19.0% 2.2% 0.9 % 0.1%
數(shù)據(jù)來源:中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心,(CNNIC) 圖 1—6 網(wǎng)民主要上網(wǎng)地點 *2.用戶每月實際花費的上網(wǎng)費用,如表 1—15 和圖 l—7 所示:
表 1—15
網(wǎng)民每月實際上網(wǎng)費用
低于50元 51~100元 101~200元 200元以上 37.9% 31.2% 20.8% 10.1%
注:此費用指的是上網(wǎng)費和用于上網(wǎng)的電話費,不包括其他的日常電話費用。
數(shù)據(jù)來源:中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC) 圖 1-7 網(wǎng)民每月實際上網(wǎng)費用 *3.用戶平均每周上網(wǎng)時間:14.0 小時。
*4.用戶平均每周上網(wǎng)天數(shù):4.2 天。
*5.用戶通常在什么時間上網(wǎng)(多選題),如表 1—16 所示:
表 1—16
網(wǎng)民通常上網(wǎng)的時間段分布 上網(wǎng)時段 百分比 上網(wǎng)時段 百分比 0點 19.8% 12點 28.7% 1點 6.5% 13點 30.1% 2點 4.9% 14點 36.0% 3點 3.3% 15點 34.9% 4點 2.4% 16點 34.1% 5點 2.7% 17點 32.3% 6點 3.6% 18點 33.1% 7點 4.7% 19點 42.7% 8點 14.9% 20點 58.4% 9點 24.1% 21點 58.3% 10點 27.1% 22點 49.1% 11點 25.9% 23點 31.6% *6.用戶擁有 E—mail 賬號平均值:l.6。
其中免費 E—mail 賬號平均值:l.5。
*7.用戶平均每周收到電子郵件數(shù)(不包括垃圾郵件):5.2。
收到垃圾郵件數(shù):9.3。
發(fā)出電子郵件數(shù):3.7。
*8.用戶上網(wǎng)最主要的目的:
■休閑娛樂(包括網(wǎng)絡(luò)游戲、在線點播等):
37.9% ■獲取信息:
37.8% ■學(xué)習與知識瀏覽:
10.3% ■社區(qū)、論壇與交友:
5.9% ■對外通訊、聯(lián)絡(luò)(包括電子郵件、即時通訊):
2.0% ■學(xué)術(shù)研究:
l.4% ■獲得各種免費資源(如個人空間主頁、下載免費資源等):
1.3% ■網(wǎng)上金融:
l.0% ■情感交流需要:0.9% ■無特別目的:0.3% ■網(wǎng)上購物與售物:0.1% ■其他商務(wù)活動:0.1% ■追求時尚、趕時髦、好奇、隨便玩玩而已:0.1% ■交流個人觀點和看法:0.1% ■其他:0.8% 9.用戶經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/功能(多選題):
■電子郵箱:
91.3% ■瀏覽新聞:
79.3% ■搜索引擎:
64.5% ■瀏覽網(wǎng)頁(非新聞類):
57.2% ■在線音樂(含下載):45.6% ■即時通訊:44.9% ■論壇/BBS/討論組等:40.6% ■在線影視(含下載):
37.8% ■網(wǎng)上校友錄:
28.5% ■文件上傳下載(不包含音樂、影視下載):
25.8% ■網(wǎng)絡(luò)游戲:
23.4% ■網(wǎng)絡(luò)聊天室:
20.7% ■網(wǎng)上購物:
l9.6% ■個人主頁空間:
l6.6% ■網(wǎng)上銀行:
l4.1% ■網(wǎng)上招聘:
l2.2% ■網(wǎng)上教育:
l0.6% ■博客(Blog,網(wǎng)絡(luò)日志):
10.5% ■電子志雜:
9.6% ■網(wǎng)上銷售(含網(wǎng)上推廣、網(wǎng)上拍賣):
6.9% ■網(wǎng)絡(luò)電話:
5.4% ■短信息服務(wù)/彩信:
4.9% ■網(wǎng)上炒股:4.5% ■網(wǎng)上預(yù)訂(酒店、票務(wù)等):
2.6% ■其他:0.5% 10.用戶得知新網(wǎng)站的主要途徑(多選題):
■搜索引擎:84.5% ■其他網(wǎng)站上的鏈接:
61.6%
■他人推薦介紹:
57.o% ■報刊雜志:
21.9% ■電子郵件:
21.o% ■網(wǎng)址大全之類的書籍:
14.4% ■廣播電視:8.7% ■戶外廣告:
7.0% ■黃頁:
2.7% ■其他:
0.6% 11.用戶認為當前互聯(lián)網(wǎng)在如下幾方面的幫助程度,如表 l—17 所示:
表 1—17 用戶認為當前互聯(lián)網(wǎng)的幫助程度
12.用戶對當前互聯(lián)網(wǎng)在如下幾方面的滿意程度及總體滿意度,如表 1—18 所示:
表 1—18 用戶對互聯(lián)網(wǎng)的滿意度
13.用戶對互聯(lián)網(wǎng)最反感的方面是:
■網(wǎng)絡(luò)病毒:
25.6% ■彈出式廣告/窗口:
22.6% ■網(wǎng)絡(luò)入侵/攻擊(包括木馬):
14.5% ■網(wǎng)上收費陷阱:
ll.8% ■垃圾郵件:
9.4% ■網(wǎng)上虛假信息:8.0% ■網(wǎng)上不良信息:
4.1% ■隱私泄漏:
3.3% ■其他:0.8% *14.用戶對如下觀點的贊成程度:
(1)關(guān)于“使用互聯(lián)網(wǎng)可以提高工作/學(xué)習和生活的效率”:
■非常贊成:
22.3% ■比較贊成:
63.0% ■一半贊成一半不贊成:
10.6% ■不太贊成:
3.4%
■很不贊成:0.7% (2)關(guān)于“使用互聯(lián)網(wǎng)容易受不良信息影響”:
■非常贊成:
l3.1% ■比較贊成:
24.0% ■一半贊成一半不贊成:
21.6% ■不太贊成:
31.8% ■很不贊成:
9.5% (3)對互聯(lián)網(wǎng)的信任程度:
■非常信任:
6.1% ■比較信任:44。6% ■一般:40.6% ■不太信任:
7.6% ■很不信任:
l.1% (三)用戶對互聯(lián)網(wǎng)熱點問題的回答 1.用戶在互聯(lián)網(wǎng)上獲取信息最常用的方法:
■通過搜索引擎查找相關(guān)的網(wǎng)站:
58.2% ■直接訪問已知的網(wǎng)站:
35.7% ■隨意瀏覽網(wǎng)站/網(wǎng)頁:
3.7% ■通過網(wǎng)站的相關(guān)鏈接:
1.7% ■網(wǎng)頁上的網(wǎng)絡(luò)廣告:0.6% 2.用戶對自己的網(wǎng)頁瀏覽器做過哪些設(shè)置和修改(多選題):
■修改了瀏覽器默認頁(打開瀏覽器后,自動進入的網(wǎng)頁):
57.8% ■修改了瀏覽器安全、隱私等設(shè)置:48.6% ■安裝了瀏覽器工具條或插件:44.3% ■沒有做過任何修改:
。
17.0% ■其他修改:
l2.2% 3.用戶經(jīng)常使用搜索引擎搜索的信息(多選題):
■網(wǎng)站/網(wǎng)頁:
93.5% ■軟件:
55.1% ■MP3:47.9% ■圖片:
30.2% ■地理位置(地圖):
10.2% ■其他:0.2% 4.用戶經(jīng)常在網(wǎng)上瀏覽或查詢過的信息(多選題,限選 5 項):
■新聞:83.5% ■計算機軟硬件信息:
51.2% ■休閑娛樂信息:
50.9jl 石 ■生活服務(wù)信息:
36.8% ■電子書籍:
33.3% ■社會文化信息:
25.1% ■教育信息:
l9.4% ■專業(yè)文獻/論文:
17.9% ■求職招聘信息:
l7.3% ■體育信息:
l5.2%
■科技信息:
l3.5% ■軍事信息:
l0.8% ■有獎活動信息:
8.4% ■汽車信息:
7.2% ■旅游、交通信息:
6.9% ■金融、保險信息:
5.8% ■商貿(mào)信息:
5.7% ■企業(yè)信息:
5.5% ■房地產(chǎn)信息:
5.3% ■企業(yè)管理信息:
5.2% ■法律、法規(guī)、政策信息:
5.1% ■醫(yī)療信息:
3.3% ■電子政務(wù)信息:
2.8% ■各類廣告信息:
2.1% ■交友征婚信息:
l.4% 5.下列網(wǎng)上信息中哪些還不能滿足用戶的需要(多選題,限選 5 項):
■電子書籍:
25.1% ■專業(yè)文獻/論文:
24.0% ■生活服務(wù)信息:
l9.1% ■新聞:
l9.0% ■計算機軟硬件信息:
l7.9% ■教育信息:
l7.i% ■休閑娛樂信息:
l5.1% ■求職招聘信息:
l5.0% ■社會文化信息:
ll.9% ■法律、法規(guī)、政策信息:
Il.6% ■醫(yī)療信息:
ll.4% ■電子政務(wù)信息:
i0.9% ■旅游、交通信息:
i0.5% ■科技信息:
l0.1% ■有獎活動信息:
9.4% ■企業(yè)信息:
8.3% ■商貿(mào)信息:
7.4% ■軍事信息:
7.2% ■金融、保險信息:
6.7% ■企業(yè)管理信息:
6.500 ■房地產(chǎn)信息:
5.7% ■汽車信息:
4.4% ■體育信息:
4.1% ■各類廣告信息:
3.8% ■交友征婚信息:
3.7% 6.用戶在互聯(lián)網(wǎng)上查詢信息時遇到的最大問題:
■重復(fù)信息太多:44.6% ■信息太陳舊,更新慢:
27.5%
■查到的有用信息太少:
10.7% ■信息查找不夠方便:
l0.2% ■信息不真實:
7.0% 7.用戶最常使用的電子郵箱賬號是:
■個人申請的免費賬號:80.3% ■工作單位提供的賬號:
12.1% ■個人申請的收費賬號:
6.4% ■獲得贈送的賬號:0.8% ■沒有電子郵箱賬號:0.1% ■其他:0.3% 8.用戶最常使用的電子郵箱賬號申請時間是:
■最近 3 個月:
4.2% ■3 個月~半年:
3.3% ■半年~l 年:
9.9% ■1~2 年:
20.5% ■2~3 年:
l9.0% ■3 年以上:43.1% 9.用戶的電子郵箱的平均使用頻度:
■每天都使用:
50.6% ■2~3 天 1 次:
27.2% ■每周 1~2 次:
l6.7% ■每月 1~3 次:
4.8% ■低于每月 1 次:0.8% 第 10~11 題為有收費郵箱的用戶的情況:
10.使用收費郵箱的用戶申請收費郵箱時最看重的因素:
■可靠性高:41.6% ■電子郵箱空間大:
10.3% ■訪問速度快:
9.2% ■費用低:
6.5% ■垃圾郵件少:
6.5% ■可收發(fā)的附件較大:
6.4% ■較多的附加功能:
4.8% ■接收比較方便:
3.5% ■無所謂,能用就行:
3.5% ■能更好的收發(fā)國際郵件:
3.1% ■可以查殺病毒:
3.0% ■其他:
l.6% 11.用戶使用的收費郵箱費用來源:
■自費:
66.7% ■公費:
23.6% ■公費自費均有:
9.7%第 12~14 題為沒有收費郵箱的用戶的情況:
12.無收費郵箱的用戶不申請收費郵箱的原因(多選題):
■免費郵箱能滿足需要,沒必要:
90.0% ■價格高:
29.4%
■繳費不方便:
14.5% ■服務(wù)不盡如人意:
13.3% ■手續(xù)繁瑣,不方便:
l0.9% 13.無收費郵箱的用戶未來半年內(nèi)是否打算申請收費郵箱:
■不太可能申請:
29.9Voo ■肯定不申請:
29.8% ■不好說:
26.3% ■可能會申請:
12.8% ■肯定會申請:
1.2% 14.用戶能夠接受的郵箱收費標準(每月):
■低于 5 元(包括 5 元):
79.7% ■6~10 元:
l7.7% ■11~30 元:
2.0% ■31~50 元:0.5% ■51~70 元:0.1% ■71~100 元:0.0% ■100 元以上:0.0%第 15~17 題為經(jīng)常使用即時通訊工具的用戶的情況:
15.用戶選擇某種即時通訊工具的原因(多選題):
■和我有聯(lián)系的人較多使用:
83.1% ■工作的原因:
51.6% ■用久了習慣了不打算換其他的:
35.7% ■可以找到較多的新朋友:
29.5% ■基本功能穩(wěn)定快速:
27.9% ■安全性好:
l0.0% ■可以收發(fā)手機短信:
9.3% ■可以移動聊天:
8.8% ■界面簡潔:
7.8% ■匿名性好:
7.7% ■附加功能:
6.5% ■可以撥打免費 IP 電話:
5.2% ■沒有廣告:
4.1% ■其他:
。0.6% 16.除了使用即時通訊軟件的文字聊天功能外,用戶常用或希望有的功能(多選題):
■二人視頻:
44.7% ■IP 電話:43.5% ■發(fā)送文件:
38.6% ■二人語音:
34.7% ■網(wǎng)絡(luò)硬盤:
34.6% ■多人視頻:
33.9% ■聽音樂:
19.3% ■表情:
l9.2% ■貼圖:
l8.4% ■視頻點播:
l7.9% ■多人語音:
l7.5%
■玩游戲:
16.7% ■發(fā)短信/彩信:
l3.3% ■Blog/心情日記:
9.6% ■場景:
3.9% ■其他:0.5% 17.由于使用了即時通訊工具,用戶對以下觀點的態(tài)度,如表 1—19 所示:
表 1—19
網(wǎng)民對以下觀點是否認同
第 18~28 為有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的用戶的情況:
18.用戶訪問購物網(wǎng)站(包括“網(wǎng)上商城”、“網(wǎng)上商店”等)的頻率:
■經(jīng)常訪問:
53.1% ■有時訪問:
。42.0% ■很少訪問:4.9% 19.用戶最近半年內(nèi)進行網(wǎng)絡(luò)購物的次數(shù):
■1 次:
l7.1% ■2~3 次:
35.3% ■4~5 次:
21.1% ■6~10 次:
l3.3% ■11~20 次:
5.7% ■20 次以上:
7.5% 20.用戶最近半年內(nèi)進行網(wǎng)絡(luò)購物的累計金額:
■0~100 元:
l6.3% ■101~200 元:
l6.8% ■201~500 元:
26.3% ■501~1000 元:
l7.5% ■1001~2000 元:
ll.1% ■2001~3000 元:
5.7% ■3001~5000 元:
2.9% ■5000 元以上:
3.5% 21.用戶由于何種原因進行網(wǎng)絡(luò)購物(多選題):
■比較方便快捷:
66.4% ■價格便宜:
61.3% ■購買到本地沒有的商品:45.6% ■商品品種較多:
33.8% ■感覺好奇,嘗試一下:
20.3% ■其他:
2.5%
22.用戶選擇購物網(wǎng)站時考慮的因素(多選題):
■知名度高:
61.4% ■信譽好:
55.1% ■以往購物經(jīng)驗良好:
41.4% ■交易安全性高:
40.4% ■商品豐富:
38.4% ■價格比其他網(wǎng)站低:
37.9% ■服務(wù)好:
24.8% ■商品送貨快:
22.3% ■商品分類清晰:
20.4% ■朋友推薦:
6.7% ■其他:0.7% 23.用戶在最近半年內(nèi)在網(wǎng)上實際購買過哪些產(chǎn)品或服務(wù)(多選題):
■圖書、報紙、雜志及其他紙質(zhì)出版物:
48.1% ■音像制品(包括 CD、VCD、DVD 等):
36.7% ■電腦、電腦配件(如內(nèi)存、硬盤)及電腦周邊設(shè)備(如打印機、掃描儀等):
28.5% ■服裝:
15.8% ■網(wǎng)絡(luò)游戲用品(含游戲卡、虛擬道具等):
15.7% ■生活、家居用品及服務(wù):
l5.7% ■MP3 播放機:
l5.0% ■手機:
l4.5% ■電腦軟件:
l3.7% ■化妝用品:
11.8% ■IP 電話卡、手機充值卡及其他點卡:
8.9% ■其他數(shù)碼電子產(chǎn)品:
8.2% ■數(shù)碼相機:
7.9% ■體育用品:
7.3% ■旅行票務(wù)與旅店預(yù)定服務(wù):
6.9% ■付費訂閱與付費會員服務(wù):
6.8% ■家電產(chǎn)品:
5.5% ■辦公用品:
5.0% ■鮮花、蛋糕及其他禮品服務(wù):
4.8% ■醫(yī)藥、醫(yī)療保健用品及服務(wù):
4.3% ■教育學(xué)習服務(wù)(付費注冊網(wǎng)上學(xué)校、培訓(xùn)班等):4.1% ■食品:
2.6% ■理財、保險類產(chǎn)品及服務(wù):
1.1% ■其他:
2.3 % 24.用戶認為網(wǎng)上哪些產(chǎn)品或服務(wù)還不能滿足需求(多選題):
■電腦、電腦配件(如內(nèi)存、硬盤)及電腦周邊設(shè)備(如打印機、掃描儀等):
19.0% ■圖書、報紙、雜志及其他紙質(zhì)出版物:
l7.4% ■手機:
14.9% ■音像制品(包括 CD、VCD、DVD 等):
14.2% ■家電產(chǎn)品:
l3.3% ■電腦軟件:
l3.1%
■服裝:
l2.9% ■旅行票務(wù)與旅店預(yù)定服務(wù):
12.0% ■教育學(xué)習服務(wù)(付費注冊網(wǎng)上學(xué)校、培訓(xùn)班等):
11.9% ■數(shù)碼相機:
l0.8% ■食品:
l0.3% ■MP3 播放機:
9.7% ■其他數(shù)碼電子產(chǎn)品:
9.3% ■生活、家居用品及服務(wù):
9.3% ■醫(yī)藥、醫(yī)療保健用品及服務(wù):
9.2% ■付費訂閱與付費會員服務(wù):
7.6% ■鮮花、蛋糕及其他禮品服務(wù):
7.5% ■理財、保險類產(chǎn)品及服務(wù):
7.5% ■IP 電話卡、手機充值卡及其他點卡:
6.8% ■體育用品:
6.6% ■辦公用品:
6.4% ■網(wǎng)絡(luò)游戲用品(含游戲卡、虛擬道具等):
6.1% ■化妝用品:
5.2% ■其他:
l.8% 25.用戶一般采取哪種付款方式:
■網(wǎng)上支付(信用卡或儲蓄卡):
48.4% ■貨到付款(現(xiàn)金結(jié)算):
23.3% ■銀行匯款:
l6.6% ■郵局匯款:
l0.9% ■手機支付:0.3% ■其他:0.4% 26.用戶一般選擇什么送貨方式:
■普通郵寄:
32.7% ■送貨上門:
24.3% ■EMS:
23.1% ■其他快遞:
l8.6% ■航空、鐵路發(fā)運:0.7% ■其他:
。0.6% 27.用戶認為目前網(wǎng)上交易存在的最大的問題是:
■產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用得不到保障:
48.4% ■安全性得不到保障:
26.9% ■網(wǎng)上提供的信息不可靠:
7.7% ■付款不方便:
6.3% ■價格不夠誘人:
5.3% ■送貨不及時:4.9% ■其他:0.5% 28.用戶未來半年內(nèi)是否會進行網(wǎng)絡(luò)購物:
■更多地進行網(wǎng)上購物:
38.4% ■和目前的情況保持不變:
56.2% ■會更少地進行網(wǎng)上購物:
4.4%
■不想再在網(wǎng)上購物了:0.9%第 29~33 題為玩網(wǎng)絡(luò)游戲的用戶的情況:
29.用戶平均每周上網(wǎng)玩網(wǎng)絡(luò)游戲的時間:l0.9 小時。
30.用戶通常玩網(wǎng)絡(luò)游戲的地點(多選題):
■住所:
68.2% ■網(wǎng)吧、網(wǎng)校、網(wǎng)絡(luò)咖啡廳:
30.8% ■單位:
16.8% ■學(xué)校:
8.6% ■其他:0.7% 31.用戶玩網(wǎng)絡(luò)游戲的每月平均花費為:
■0 元:
37.0% ■1---20 元:
24.8% ■21~40 元:
l4.9% ■41~60 元:8.9% ■61~80 元:
4.0% ■81~100 元:4.6% ■101~200 元:
4.1% ■201~500 元:
l.3% ■500 元以上:0.4% 32.用戶半年內(nèi)購買的網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品(包括:裝備、武器、身份等)平均費用總額為:l78 元。
33.用戶喜歡的網(wǎng)絡(luò)游戲類型(多選題):
■棋牌益智(如聯(lián)眾游戲平臺):
57.8% ■角色扮演(如傳奇):49.4% ■休閑游戲(如泡泡堂):
37.1% ■在線對戰(zhàn)(如浩方對戰(zhàn)平臺):
32.0% ■即時戰(zhàn)略(如破碎銀河系):
11.3% ■模擬經(jīng)營(如馬場大亨 Online):
5.3% ■其他:0.1%
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