培訓(xùn)計(jì)劃匯編 5 5 篇

　xx 年 10 月 16 日至 10 月 31 日，我參加“國(guó)培”計(jì)劃教師全員培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)主要從六個(gè)專題進(jìn)行，分別是：1、總論 2、源于教材，高于教材 3、數(shù)與代數(shù) 4、空間與圖形 5、統(tǒng)計(jì)與概率 6、實(shí)踐與綜合應(yīng)用，另外還加上啟動(dòng)儀式、專家講座和后續(xù)研修幾個(gè)內(nèi)容。短短半月中，我認(rèn)真聆聽了很多專家的精彩講座，積極做好學(xué)習(xí)筆記，努力用新知識(shí)來提高自己。專家們精湛的教藝，先進(jìn)的理念，獨(dú)特的設(shè)計(jì)給我留下了深刻的印象，使我受益匪淺，有了質(zhì)的飛躍�，F(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

　一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)非常必要。

　整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)安排合理，內(nèi)容豐富，專家們的解惑都是我們農(nóng)村教師所關(guān)注和急需的領(lǐng)域，是我們發(fā)自內(nèi)心想在這次培訓(xùn)中能得到提高的內(nèi)容，可以說是“人心所向”。在培訓(xùn)過程當(dāng)中，我們每一位參訓(xùn)的教師都流露出積極、樂觀、向上的心態(tài)。我認(rèn)為，保持這種心態(tài)對(duì)每個(gè)人的工作、生活都是至關(guān)重要的。作為一名新課改的實(shí)施者，我們應(yīng)積極投身于新課改的發(fā)展之中，成為新課標(biāo)實(shí)施的引領(lǐng)者，與全體教師共同致力于新課標(biāo)的研究與探索中，共同尋求適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)改革的心路，切實(shí)以新觀念、新思路、新方法投入教學(xué)，適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)改革需要，切實(shí)發(fā)揮新課標(biāo)在新時(shí)期教學(xué)改革中的科學(xué)性、引領(lǐng)性，使學(xué)生在新課改中獲得能力的提高。

　二、知識(shí)更新非常必要。

　“活到老，學(xué)到老，知識(shí)也有保質(zhì)期”、“教師不光要有一桶水，更要有流動(dòng)的水”作為教師，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是財(cái)富，同時(shí)也可能是羈絆，骨干教師都有熟練駕馭課堂的能力，那是在應(yīng)試教育的模式下形成的，在實(shí)施新課程中會(huì)不自覺地走上老路。新課程標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)后，教材也做了很大的修改，教材體系打亂了，熟悉的內(nèi)容不見了，造成許多的不適應(yīng)，教師因此對(duì)課程改革產(chǎn)生了抵觸情緒，這種抵觸情緒我也有過，所幸沒有持續(xù)很久。在這次培訓(xùn)中，我深刻體會(huì)到，教材是教學(xué)過程中的載體，但不是唯一的載體。在教學(xué)過程中教材是死的，但作為教師的人是活的。在新課程改革的今天，深刻的感受到了學(xué)生知識(shí)的廣泛化，作為新時(shí)代的傳道、授業(yè)、解惑者，名教師，應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)，不斷地增加、更新自己的知識(shí)，才能將教材中有限的知識(shí)拓展到無限的生活當(dāng)中去。“我是用教材教，還是教教材？”作為一名教師，應(yīng)當(dāng)經(jīng)常問問自己。而這次專家給了我明確的回答。今后，我們教師必須用全新、科學(xué)、與時(shí)代相吻合教育思想、理念、方式、方法來更新自己的頭腦，這次的培訓(xùn)無疑給我們一次頭腦風(fēng)暴。

　三、注重方法非常必要。

　教師在實(shí)際教學(xué)中，只有多聯(lián)系生活，多創(chuàng)設(shè)情境，多動(dòng)手操作，注重教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方法，課堂才有實(shí)效。

　新課程標(biāo)準(zhǔn)要求學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容是現(xiàn)實(shí)的，有意義的，富有挑戰(zhàn)性的。講座中專家也講到，教師要重視創(chuàng)設(shè)貼近學(xué)生生活實(shí)際的教學(xué)情境，從情境中引入要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生探究的興趣和欲望，使學(xué)生體會(huì)到數(shù)學(xué)知識(shí)就在我們身邊，理解數(shù)學(xué)與生活的聯(lián)系，有利于學(xué)生主動(dòng)地進(jìn)行觀察，實(shí)踐，猜測(cè)，驗(yàn)證，推理與交流等數(shù)學(xué)活動(dòng)。同時(shí)還要注意激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，重視學(xué)生的動(dòng)手操作，重視實(shí)踐活動(dòng)的應(yīng)用。

　培訓(xùn)活動(dòng)雖然是短暫的，但無論是從思想上，還是專業(yè)上，對(duì)我而言，都是一個(gè)很大的提高。在今后的工作中，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，做好后續(xù)研修，在實(shí)踐、學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步

　培訓(xùn)計(jì)劃 篇 2

　20xx 年，為更好的抓好基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量 ü 娣兌攪撇僮鞒絳顙ㄒ轎窨平以“三基三嚴(yán)”、“臨床專業(yè)技術(shù)”及“醫(yī)療突發(fā)事件應(yīng)急能力”培訓(xùn)為中心內(nèi)容ㄈ險(xiǎn)孀ズ靡轎袢嗽迸嘌倒ぷ鳘ㄓ繞涫羌憂孔≡閡絞 ε 嘌怠

　具體培訓(xùn)計(jì)劃如下：

　一、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)學(xué)習(xí)

　（一）、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療人員“三基”的培訓(xùn)。

　醫(yī)務(wù)科具體負(fù)責(zé)全院的培訓(xùn)工作 ň 常利用晨會(huì)交班時(shí)間及采取集中學(xué)習(xí)的方式對(duì)全院人員進(jìn)行三基培訓(xùn)ㄅ嘌蹈哺鍬蝕锏 100%。

�。ǘ�）、培訓(xùn)及考核內(nèi)容：

　1、基礎(chǔ)理論包括與疾病診斷、治療有關(guān)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論。

　2、基本知識(shí)：包括為疾病診斷、治療直接提供科學(xué)依據(jù)的臨床醫(yī)療知識(shí)。如：醫(yī)療護(hù)理診療規(guī)范、各種疾病的陽性體征、各種檢驗(yàn)檢查的標(biāo)本采取方法及臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應(yīng)癥等。

　3、基本技能：包括醫(yī)療人員應(yīng)具備的診斷、治療的基本操作技能如各種穿刺技術(shù)、心肺復(fù)蘇技術(shù)、手術(shù)的基本操作方法包括洗手、穿脫手術(shù)衣、手術(shù)器械的正確使用、打結(jié)、基本縫合方法等和能根據(jù)掌握的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合病

　人的病情擬定出診斷、治療、計(jì)劃思維判斷能力如病歷、醫(yī)囑、處方的書寫能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、門急診處理能力、閱讀輔助檢查報(bào)告能力等。

　4、醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī) ā 噸匆狄絞 Ψā 貳ⅰ妒溲法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故防范及處理?xiàng)l例》、《病歷管理規(guī)定》等。

　5、技能培訓(xùn)與考核內(nèi)容ㄍ絞中姆胃此占際�、心稻~嗷ひ塹氖褂眉際�、稻p顫儀器的使用技術(shù)、呼吸機(jī)的使用與維護(hù)技術(shù)

�。ㄈ�）培訓(xùn)方式方法：

　采用集中學(xué)習(xí)及科室培訓(xùn)相結(jié)合的方法。要求醫(yī)療人員利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)急診急救基礎(chǔ)知識(shí)及新技術(shù)、新理論知識(shí)�？剖依�用科主任查房、晨會(huì)交班及每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)進(jìn)行新理論知識(shí)講解講座并對(duì)急救常用技術(shù)采用現(xiàn)場(chǎng)操作演練定期舉行急救模擬演練。

�。ㄋ模┚唧w培訓(xùn)計(jì)劃

　六月份：關(guān)于《衛(wèi)生部處方管理規(guī)定》、《醫(yī)囑與處方實(shí)施細(xì)則》的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由周家俊副主任醫(yī)師主持

　七月份：關(guān)于《廣東省病例書寫規(guī)范》的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由周家俊副主任醫(yī)師主持

　八月份：全院組織并開展三基和技能操作考試及比賽，由龔奉璋副主任醫(yī)師主持

　九月份：本院小針刀特色治療及腰椎間盤突出癥治療講課，由周家俊副主任醫(yī)師主持

　十月份：成人基礎(chǔ)生命支持技能操作（BLS）、氣管插管及心肺復(fù)蘇測(cè)試考試等，由周家俊副主任醫(yī)師主持

　十一月份：《醫(yī)療質(zhì)理管理》、《病案管理制度》等相關(guān)學(xué)習(xí)，由周家俊副主任醫(yī)師主持

　十二月份：糖尿病專題講課，由周家俊副主任醫(yī)師主持

　二、臨床專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)

　1、培訓(xùn)對(duì)象

　全體醫(yī)療人員包括醫(yī)技科室及臨床科室所有醫(yī)療人員。

　2、培訓(xùn)目的

　通過對(duì)醫(yī)療人員進(jìn)行相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)達(dá)到提高其專業(yè)素質(zhì)能力鞏固扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)并將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合提高為病人服務(wù)的質(zhì)量。

　3、培訓(xùn)方式

　通過學(xué)術(shù)會(huì)議和科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的形式進(jìn)行全員培訓(xùn)。

　4、培訓(xùn)內(nèi)容

　結(jié)合我院的特點(diǎn)、薄弱環(huán)節(jié)、醫(yī)療新進(jìn)展情況以及疾病流行、上級(jí)要求等進(jìn)行培訓(xùn)重點(diǎn)是核心制度、醫(yī)療文書書寫、人文交流溝通、心肺復(fù)蘇、疾病診斷、知情告知、安全醫(yī)療、等級(jí)醫(yī)院評(píng)審、傳染病、醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)等培訓(xùn)并考核按專業(yè)進(jìn)行“三基三嚴(yán)”考試心肺復(fù)蘇考核護(hù)理部分由護(hù)理部培訓(xùn)以及組織急救演練提高急診搶救水平。

　5、業(yè)務(wù)培訓(xùn)要求科內(nèi)教學(xué)培訓(xùn)要求針對(duì)各專科特點(diǎn)進(jìn)一步細(xì)化各科教學(xué)同時(shí)對(duì)住院醫(yī)師予以確定指導(dǎo)老師每人最多帶 2 人需征得本人的同意。指導(dǎo)老師必須是中級(jí)職稱以上有工作責(zé)任心業(yè)務(wù)能力強(qiáng)有一定教學(xué)能力經(jīng)醫(yī)院培訓(xùn)考核合格者。

　三、醫(yī)療突發(fā)事件應(yīng)急能力培訓(xùn)

　根據(jù)各科室的特點(diǎn)、制定相應(yīng)科室的模擬突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案、醫(yī)務(wù)科將根據(jù)各科室制定預(yù)案的情況、進(jìn)行突擊模擬演練、提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對(duì)突發(fā)醫(yī)療事件的能力、使得在發(fā)生醫(yī)療突發(fā)事件時(shí)、能夠及時(shí)、有效的應(yīng)對(duì)、節(jié)約時(shí)間達(dá)到全院統(tǒng)一協(xié)調(diào)、齊心協(xié)力、忙而不亂、協(xié)調(diào)全院的資源處理突發(fā)事件、提高處理突發(fā)事件的成功率。

　1、各科室制定本科室相關(guān)突發(fā)事件的處理應(yīng)急預(yù)案并根據(jù)預(yù)案制定相應(yīng)的模擬訓(xùn)練方案�？剖医M織人員進(jìn)行培訓(xùn)是每一位醫(yī)療人員均了解突發(fā)事件的處理流程。

　2、醫(yī)務(wù)科將不定期的組織分管院長(zhǎng)、相關(guān)科室專家對(duì)各科室進(jìn)行模擬訓(xùn)練。

　3、及時(shí)對(duì)模擬演練方案進(jìn)行修正，使其更適合科室突發(fā)事件，達(dá)到訓(xùn)練醫(yī)務(wù)人員處理突發(fā)事件能力的作用。

　四、進(jìn)修學(xué)習(xí)

　依據(jù)各科室培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)名額，醫(yī)務(wù)科對(duì)其進(jìn)行審核。制定出全院的進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃并下發(fā)到各科室。各科室按照醫(yī)院培訓(xùn)計(jì)劃要求在堅(jiān)持公平、公正的基礎(chǔ)上從具備進(jìn)修條件，并提出個(gè)人申請(qǐng)的人員中擇優(yōu)選拔，上報(bào)醫(yī)務(wù)科，由醫(yī)務(wù)科進(jìn)行篩選。

　五、科研學(xué)術(shù)

　醫(yī)務(wù)科將注重發(fā)揮協(xié)作力量，鼓勵(lì)橫向聯(lián)合，加強(qiáng)合作交流，積極組織各相關(guān)科室開展有關(guān)的課題研究，共同研討帶有共性的問題和新的工作思路；不斷提高醫(yī)學(xué)的學(xué)術(shù)水平，推動(dòng)學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)我院的發(fā)展。注重課題研究的可行性、前瞻性、實(shí)效性、解放思想、大膽創(chuàng)新、把科研課題研究工作推向深入，使我院科研工作有新的突破，努力創(chuàng)建科教興醫(yī)的新局面。

　培訓(xùn)計(jì)劃 篇 3

　為提高檢修維護(hù)部電氣廠用班全體人員的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，熟悉設(shè)備的結(jié)構(gòu)原理及維護(hù)事項(xiàng)，掌握新設(shè)備、新工藝、新理念，確保兩臺(tái)機(jī)組穩(wěn)定運(yùn)行，做好維護(hù)工作，為雙熱公司的安全生產(chǎn)保駕護(hù)航，特制定半年培訓(xùn)計(jì)劃。

　一、培訓(xùn)目的：

　牢固樹立“安全第一”、“質(zhì)量第一”的思想，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《檢修工藝規(guī)程》和《檢修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。檢修中及時(shí)解決技術(shù)難題，督促本班檢修人員做好原始記錄、設(shè)備重要部分和系統(tǒng)改造竣工后的整理工作。

　二、努力鉆研技術(shù)，不斷提高自身素質(zhì)

　及時(shí)掌握先進(jìn)檢修工藝和先進(jìn)檢修工具，并正確地指導(dǎo)工人進(jìn)行操作。樹立成本意識(shí)，增強(qiáng)效益觀念，嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)工時(shí)定額和原材料消耗定額，努力降低消耗，節(jié)約原材料。

　三、培訓(xùn)內(nèi)容：

　1、每周進(jìn)行一次技術(shù)講課。

　2、每周進(jìn)行一次生產(chǎn)知識(shí)考問講解。

　3、每月進(jìn)行一次畫圖并進(jìn)行講解。

　4、每月針對(duì)本月所學(xué)考問講解，進(jìn)行一次生產(chǎn)知識(shí)考試。

　5、每月進(jìn)行一次工作票填寫。

　6、低壓電機(jī)轉(zhuǎn)子的檢修方法

　7、二次接線圖可分為幾種

　9、電動(dòng)機(jī)不能轉(zhuǎn)動(dòng)的原因

　10、電動(dòng)機(jī)軸承裝配前為什么必須對(duì)軸承進(jìn)行仔細(xì)清洗

　11、引起絕緣老化的原因

　12、高壓電機(jī)在大修時(shí)，一般需要進(jìn)行哪些試驗(yàn)項(xiàng)目

　13、對(duì)于新建、擴(kuò)建電廠主廠房、輸煤、燃油及其它易燃、易爆場(chǎng)所宜選用什么電纜

　14、電機(jī)啟動(dòng)時(shí)響聲大，三相電流不平衡的原因？

　15、發(fā)電機(jī)定子分幾個(gè)風(fēng)區(qū)？幾進(jìn)幾出？

　16、電動(dòng)機(jī)在運(yùn)行時(shí)的常規(guī)檢查內(nèi)容

　四、技術(shù)講課內(nèi)容：

　1、380v 低壓電動(dòng)機(jī)試轉(zhuǎn)與驗(yàn)收

　2、電動(dòng)機(jī)外殼帶電由哪些原因引起？

　3、如何通過計(jì)算判斷汽輪發(fā)電機(jī)氣隙是否合格？

　4、寫出 160312 軸承型號(hào)的意義及最大允許間隙

　5、新安裝電動(dòng)機(jī)在什么情況下應(yīng)進(jìn)行抽芯

　6、在套裝電動(dòng)機(jī)軸承時(shí)應(yīng)注意什么

　7、對(duì)電動(dòng)機(jī)繞組進(jìn)行浸漆的目的是什么

　8、測(cè)量高壓定子線圈絕緣電阻的合格標(biāo)準(zhǔn)

　9、高壓電機(jī)轉(zhuǎn)子檢修項(xiàng)目

　10、直流電動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速過高的原因

　五、獎(jiǎng)懲制度

　1、培訓(xùn)計(jì)劃齊全并切實(shí)可行，按照培訓(xùn)計(jì)劃逐項(xiàng)落實(shí)；

　1)年、月培訓(xùn)計(jì)劃每缺一項(xiàng)口罰 50 元；

　2)計(jì)劃培訓(xùn)不詳（祥到每日一題、一周一畫系統(tǒng)圖及技術(shù)問答）不切合實(shí)際扣罰 50 元；

　3)有培訓(xùn)計(jì)劃不落實(shí)扣罰 100 元；

　2、各種培訓(xùn)臺(tái)帳齊全，記錄工整；

　1)每差一項(xiàng)扣罰 10 元；

　2)記錄不工整扣罰 5 元；

　3、新員上崗或職工轉(zhuǎn)崗應(yīng)簽定師徒合同，并按培訓(xùn)合同進(jìn)行培訓(xùn)；

　1)沒有師徒合同扣罰 10 元；

　2)沒有按培訓(xùn)合同培訓(xùn)扣罰 10 元；

　4、技術(shù)講課按計(jì)劃完成；

　每缺一次扣罰 30 元。

　培訓(xùn)計(jì)劃 篇 4

　為發(fā)展 xx 市健美、健身事業(yè)培養(yǎng)健美健身人才，xxxx 健身會(huì)所特與 xx 省健身健美協(xié)會(huì)共同開辦的國(guó)家等級(jí)健美操指導(dǎo)員培訓(xùn)班。

　一、培訓(xùn)性質(zhì)

　根據(jù)市場(chǎng)需要，售、教學(xué)、應(yīng)用、培訓(xùn)等各項(xiàng)工作的健身技術(shù)人員。

　二、培訓(xùn)目標(biāo)

　擊操、大球操、街舞、爵士舞、肚皮舞、瑜伽等健身房常用操種。另還掌握私人教練訓(xùn)練類容。。

　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　參加培訓(xùn)的教練員以健美操為基礎(chǔ)，特色課為輔。特色課包括：專業(yè)私人教練《亞洲體試能》、專業(yè)瑜伽、爵士、街舞、踏板健身操、有氧舞蹈、拉丁健身操、搏擊操、大球操、小球操、杠鈴操、啞鈴操等健身房常用的操種。。

　四、培訓(xùn)時(shí)間及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

　1 培訓(xùn)期滿經(jīng)考試合格后頒發(fā)全國(guó)承認(rèn)的一、二、三級(jí)等級(jí)健美操指導(dǎo)員證書。大眾標(biāo)準(zhǔn) xx 元、學(xué)生【憑學(xué)生證】xx 元。

　2 每天 00 >。培訓(xùn)費(fèi)為 xx 元整。

　3：參加大眾健美操教練員培訓(xùn)班的學(xué)員培訓(xùn)時(shí)間共 xx 天，,前 xx 天為培訓(xùn)階段,后 xx 天為實(shí)習(xí)階段,費(fèi)用 xx 元整。

　五、工作去向

　培訓(xùn)期滿后經(jīng)考試合格，可提供實(shí)習(xí)與工作。

　六、備注

　1：培訓(xùn)方負(fù)責(zé)在規(guī)定的時(shí)間完成培訓(xùn)目標(biāo)和所規(guī)定的全部?jī)?nèi)容。

　2：培訓(xùn)方負(fù)責(zé)提供培訓(xùn)場(chǎng)地、培訓(xùn)教師。

　3：培訓(xùn)人員必須在培訓(xùn)期間遵守各項(xiàng)規(guī)定。按時(shí)參加培訓(xùn)課程，如有特殊情況不能按時(shí)參加應(yīng)提前請(qǐng)假，經(jīng)培訓(xùn)教師同意后方可暫不參加培訓(xùn)。如擅自不參加培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間超過 xx 個(gè)課時(shí)，按自動(dòng)退出處理。學(xué)員自動(dòng)退出培訓(xùn)后，培訓(xùn)費(fèi)不予退還。

　4：培訓(xùn)方與培訓(xùn)人員必須在培訓(xùn)協(xié)議上共同簽字。

　培訓(xùn)計(jì)劃 篇 5

　人際交往中，大家互相交流產(chǎn)生第一印象;酒店服務(wù)中，服務(wù)員給賓客第一印象;新員工入 職的培訓(xùn)，是酒店給員工的第一印象。第一印象一旦形成，就很難再去扭轉(zhuǎn)，新員工是酒店的新生力量，同時(shí)也是酒店發(fā)展和培養(yǎng)的重點(diǎn)，因此新員工的培訓(xùn)就顯得尤為重要。

　而目前雖然很多酒店都能做到新員工入職培訓(xùn)這一部分工作，但培訓(xùn)效果卻不敢讓人恭維，有的酒店僅僅是培訓(xùn)一天到兩天，照本宣科地講解一下《員工手冊(cè)》和酒店的一些基本規(guī)章制度，把新員工入職培訓(xùn)只是作為一個(gè)工作程序，認(rèn)為新員工到了部門以后經(jīng)過崗位的熟悉，對(duì)于工作的順利開展是水到渠成的事情，沒有意識(shí)到入職培訓(xùn)的內(nèi)容越簡(jiǎn)單，不僅不利于新員工開展工作，而且會(huì)因?yàn)樾聠T工對(duì)于酒店及崗位的不熟悉造成工作效率低下，影響客人對(duì)酒店的印象，甚至?xí)�造成酒店客源的流失，從而增加酒店的運(yùn)營(yíng)成本。這正如日本松下的一句名言：培訓(xùn)是要付出代價(jià)的，但沒有培訓(xùn)所付出的代價(jià)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于要培訓(xùn)所付出的代價(jià)!

　酒店是一個(gè)常說常新的話題，每一天的酒店都是新酒店 ，因?yàn)榫频曜龅木褪桥c人密切相關(guān)的工作。關(guān)于新員工入職的培訓(xùn)，我們是這樣做的，員工的反映還不錯(cuò)，他山之古，可以攻玉，在此也希望能夠給從事酒店培訓(xùn)工作的同行們提供一些小小的借鑒：

　一、培訓(xùn)之前，查看新員工入職前的工作經(jīng)歷和學(xué)習(xí)經(jīng)歷，確定培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃。

　二、知曉新員工入職時(shí)的心理狀態(tài)：

　對(duì)于培訓(xùn)者來說是必須要做到的，這樣才能做到知己知彼，培訓(xùn)順利。新員工在走上工作崗位后，由于內(nèi)心的惶恐，不算作、盲目，容易進(jìn)入以下心態(tài)誤區(qū)：

　①自卑：進(jìn)入企業(yè)后，有時(shí)會(huì)感覺自己一下子變笨了，什么都不會(huì)，什么都要?jiǎng)e人教。老員工無論在經(jīng)驗(yàn)或心態(tài)上都 比新員工要優(yōu)越得多。

�、诤ε路稿e(cuò)：因?yàn)樾聠T工對(duì)業(yè)務(wù)不熟，做事情總是前怕狼，后怕虎，害怕犯錯(cuò)誤，挨批評(píng)，因此進(jìn)步很緩慢。

�、燮谕麑捜荩哼@是新員工最普遍的心理感受，如果工作上面出了差錯(cuò)，是可以原諒的，但是，因?yàn)樽约菏切聠T工就抱著那種期望別人原諒自己的心態(tài)是不能原諒的。

�、芄陋�(dú)：新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新環(huán)境、新的工作流程，更有可能還會(huì)遭遇到語言、交通、溝通、包括很多人的不同的處理問題的方式，及自己一無所知的人際關(guān)系等等問題。

　⑤嫉妒：人人都有私心，嫉妒是人類天性中最惡劣的因素，它讓人世間缺少人與人的關(guān)愛。要坦然地接受別人，學(xué)他人的長(zhǎng)處，這樣都是最有益的。

　三、規(guī)劃時(shí)間：

　培訓(xùn)之初的言出令行是促使新員工更快適應(yīng)酒店的嚴(yán)格管理和快節(jié)奏工作的必要保證，可以使員工明白紀(jì)律性和以后崗位工作的嚴(yán)肅性。在培訓(xùn)的第一節(jié)課，我們會(huì)分發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃，上面有關(guān)員工的培訓(xùn)安排清清楚楚，進(jìn)入培訓(xùn)的第一步就是主抓員工的時(shí)間觀念。譬如在培訓(xùn)計(jì)劃上寫著培訓(xùn)時(shí)間為次日上午 8：30 分，提前 10 分鐘點(diǎn)名。那么第二天的培訓(xùn)者就會(huì)在 8：00 鐘來到培訓(xùn)教室，以端莊的儀容儀表迎接早到的員工，與他們進(jìn)行交流。在 8：20 分，會(huì)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行點(diǎn)名，遲到者全部在門口等候，待點(diǎn)名之后，再將遲到者姓名記錄下來后請(qǐng)其行入坐，同時(shí)鄭重其事地強(qiáng)調(diào)：“遵時(shí)守信是一個(gè)人做人的最起碼的道德，從今天開始 ，

　遲到?jīng)]有理由，也不需要解釋，解釋就是掩飾!”以后的培訓(xùn)鮮有員工 遲到的現(xiàn)象發(fā)生。

　四、如何開場(chǎng)：

　由于一天時(shí)間的不同，根據(jù)專家分析得知員工在一天中的不同時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和接受能力也不相同，因此我們所需要講解的正式內(nèi)容和娛樂內(nèi)容之比也大致呈如下規(guī)律性變化：

　培訓(xùn)時(shí)間 正式內(nèi)容 娛樂內(nèi)容

　上午 75% 25%

　中午---晚上六點(diǎn) 50% 50%

　晚上六點(diǎn)以后 25% 75%

　從上表中我們可以看出，一天之中，晚飯后的培訓(xùn)是最艱難的，要盡量避免，除非你有足夠的風(fēng)趣和幽默。了解了這些以后，我們可以選擇自己擅長(zhǎng)或喜歡的培訓(xùn)開場(chǎng)。

　無論您采取的哪一種培訓(xùn)開場(chǎng)，都請(qǐng)將培訓(xùn)的基調(diào)定在：學(xué)習(xí)是一件快樂的事情，學(xué)員們沒有學(xué)好或是沒有掌握應(yīng)該掌握的知識(shí)，不能怪學(xué)員，這完全是培訓(xùn)老師的責(zé)任，做為培訓(xùn)者，應(yīng)當(dāng)將使學(xué)員從培訓(xùn)中體會(huì)學(xué)習(xí)是一件快樂的事情，做為培訓(xùn)者的責(zé)任和工作奮斗目標(biāo)。培訓(xùn)開場(chǎng)根據(jù)個(gè)人的授課特點(diǎn)，大致有以下幾種：

　→游戲開場(chǎng)：記住人的天性是愛玩的。在玩中學(xué)習(xí)，在游戲中成長(zhǎng)，在合作中領(lǐng)悟。通常游戲可以借鑒，但是如何發(fā)揮還是得靠自己。

　在一次培訓(xùn)中我給新員工每人發(fā)了一張白紙，請(qǐng)大家閉上眼睛，聽我的口令，一 起折了一個(gè)古代的銅錢，之后請(qǐng)折的各式各樣的員工站出來展示給大家看，然后我告訴大家為什么聽同一個(gè)人的口令，卻折成這樣千奇百怪的折紙，是因?yàn)榇蠹覜]有經(jīng)過統(tǒng)一的培訓(xùn)，酒店的服務(wù)工作是在規(guī)范中體現(xiàn)個(gè)性化的。而為什么請(qǐng)大家折這個(gè)銅錢呢，是希望大家既然走上了工作崗位，為人處事，取象于錢，外圓內(nèi)方，做人要有自己的主見，不能隨波逐流，人云亦云。

　→故事開場(chǎng)：故事開場(chǎng)應(yīng)該是比較吸引員工的注意力的，故事可以是多種多樣的，但一定要能夠說明一些道理，產(chǎn)生寓義的。

　我曾用一個(gè)笑話做過開場(chǎng)：兩只老鼠在散步，一只大老鼠，一只小老鼠，正在說說笑笑開心，忽然遇到了一只貓。兩只老鼠一路狂奔，貓?jiān)诤竺婢o追不舍，眼看就要追上 了，這時(shí)，大老鼠猛地停了下來，轉(zhuǎn)過身對(duì)著追來的近在咫尺的貓大聲地學(xué)著狗叫，貓遲疑了一下，一轉(zhuǎn)身跑開了。大老鼠松了一口氣，對(duì)著目瞪口呆的小老鼠說：“看看，學(xué)會(huì)一門外語是多么的重要!”通過這個(gè)故事我告訴已經(jīng)聽得入神的員工：學(xué)習(xí)是一生一世的事情，在學(xué)校學(xué)的"知識(shí)，如果不及時(shí)地更新，三五年之內(nèi)就會(huì)被淘汰出局。

　→歌聲開場(chǎng)：合唱是最能夠體現(xiàn)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的，每個(gè)人的聲音發(fā)出最大，但是每個(gè)人的聲音都是淹沒在集體當(dāng)中，匯集成為一種聲音，唱錯(cuò)了不要緊，集體會(huì)包容你，你會(huì)覺得自己的聲音也會(huì)在空氣中自由處在的游泳。唱歌還能夠令人精神振奮，注意力集中。

　→問題開場(chǎng)：提出問題可以使大家一起思考，從而產(chǎn)生對(duì)于培訓(xùn)者本人說話的注意力。問題開場(chǎng)一定要做到啟發(fā)和鼓舞士氣，不要一開始就提難以回答的題目，而是要以讓大家踴躍回答為前提，才能起到問題開場(chǎng)的作用。

　例：①您認(rèn)為一個(gè)人發(fā)財(cái)致富、比較成功或者說有出息的主要原因是什么?

�、谑裁词怯淇�?什么是悲傷?請(qǐng)回答之后舉例說明。

　五、培訓(xùn)人的示范作用：

　培訓(xùn)者可以說在新員工的心目當(dāng)中是酒店的形象代言人了，培訓(xùn)者平時(shí)的言行舉止、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、開口敬語及靈活應(yīng)變能力，都是新員工看在眼里記在心里的榜樣。師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也，已身不正，豈能正人!因此做為培訓(xùn)者還要“打鐵還得自身硬”才行。

　六、培訓(xùn)者的熱情：

　培訓(xùn)不是照本宣科，專業(yè)書到處都有，如果培訓(xùn)只是在走個(gè)過場(chǎng)，照著書或資料去讀還不如復(fù)印下來讓員工自己在家去背誦。培訓(xùn)應(yīng)該是一件充滿創(chuàng)新和激情的事情，想想把別人從不會(huì)到會(huì)的過程，自己就會(huì)覺得有意思，一個(gè)培訓(xùn)者只有從內(nèi)心深處熱愛培訓(xùn)才能夠把培訓(xùn)工作給做好，否則的話，口號(hào)喊的都是空的，計(jì)劃列的越多的人，往往是越不能夠?qū)⒂?jì)劃執(zhí)行到底的人。

　七、培訓(xùn)應(yīng)有趣味性：

　培訓(xùn)者本身就應(yīng)該具有調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛的能力以及現(xiàn)場(chǎng)表演的能力，善于用許多不同的培訓(xùn)方法來針對(duì)不同的員工類型進(jìn)行不同方式的培訓(xùn)。

　八、培訓(xùn)考核：

　培訓(xùn)沒有考核等于沒有培訓(xùn)

　九、培訓(xùn)評(píng)估：

　通�？梢宰屝聠T工填寫《員工培訓(xùn)評(píng)估表》，但是由于每位培訓(xùn)者的眼光不同，我認(rèn)為即使是一份簡(jiǎn)單的《員工培訓(xùn)評(píng)估表》，也不要一定拘泥于酒店或者是書上的表格，而要根據(jù)自己想了解哪些情況可以做適當(dāng)?shù)男薷模�以期更適合酒店的培訓(xùn)管理工作。

　十、培訓(xùn)跟蹤：

　酒店通常是人力資源部將新入職員工培訓(xùn)好之后，將員工分到相關(guān)的各個(gè)部門，就此新員工的入職培訓(xùn)告 一段落，但是本人竊以為應(yīng)該還有一個(gè)培訓(xùn)跟蹤的過程，譬如可以在新入職員工進(jìn)入部門之后的一周之后 ，由培訓(xùn)者組織一個(gè)新員工座談會(huì)，詢問他們?cè)谛碌墓ぷ鳝h(huán)境中遇到了哪些問題，學(xué)到了哪些技能，有哪些問題是他們認(rèn)為在新員工入職培訓(xùn)時(shí)就是可以加入進(jìn)去的。這樣做首先是讓新員工感覺酒店的人力資源部一直在關(guān)注他們的成長(zhǎng)，其次也為酒店的下一批新員工培訓(xùn)奠定了更加良好的基礎(chǔ)。

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