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        2021銀行員工合規(guī)管理心得合集

        發(fā)布時間:2021-09-15 來源: 心得體會 點擊:

          2021銀行員工合規(guī)管理心得合集

          銀行合規(guī)管理是指管理者對組織各要素合規(guī)方面的集體協(xié)作行為進(jìn)行有意識的組織協(xié)調(diào)的活動,確保組織各個機(jī)構(gòu)和人員的各項業(yè)務(wù)行為符合外部法律法規(guī)及其他強(qiáng)制性規(guī)范以及內(nèi)部各項規(guī)章制度,以有效滿足組織合規(guī)性目標(biāo)的過程。下面蒲公英文摘網(wǎng)小編為您傾力推薦了2021銀行員工合規(guī)管理心得合集,希望您及時采納。

        2021銀行員工合規(guī)管理心得合集

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          “合規(guī)人人有責(zé)”,這不僅僅是一句口號,更是一種精神,要做到合規(guī)經(jīng)營就要常懷合規(guī)之心。銀行是服務(wù)行業(yè)、也是一個高風(fēng)險的行業(yè),作為一名銀行員工,防范風(fēng)險、避免風(fēng)險、合規(guī)操作是一個重要而永久的主題。

          俗話說:“無規(guī)矩不成方圓”,這是對合規(guī)重要性的詮釋,是社會發(fā)展亙古不變的規(guī)律,“控制風(fēng)險”“零風(fēng)險”是商業(yè)銀行經(jīng)營的首要原則,要確保零風(fēng)險就必須做到合規(guī)守法,這不僅要求整體的合規(guī),更是每個獨立個體的合規(guī),一個單獨個體的違規(guī)即代表整體不合規(guī),所以合規(guī)是對每一個人的要求。

          合規(guī)容不得半點的僥幸心理,任何1%的疏忽都可能帶來100%的損失。法國興業(yè)銀行因內(nèi)部一名交易員違規(guī)買賣期貨,而導(dǎo)致銀行損失百億元,令人觸目驚心;國家開發(fā)銀行原副行長王益利用職務(wù)之便,向企業(yè)違規(guī)發(fā)放貸款,受賄上千萬元,最終淪為階下囚,銀行風(fēng)險事件層出不窮,沉痛的經(jīng)驗告訴我們:十案九違規(guī),合規(guī)是一種工作態(tài)度,它不是印刷在紙上的美術(shù)字,它需要的是人人時時刻刻處處都身體力行。

          “千里之堤,以螻蟻之穴潰”。重大風(fēng)險事件的爆發(fā)往往都是從業(yè)人員日;顒又胁缓弦(guī)行為的積累,主動合規(guī),從“我”做起,樹立四意識,遠(yuǎn)離風(fēng)險事件。一是要樹立責(zé)任意識,應(yīng)本著對工作負(fù)責(zé)、對同事負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)的原則,認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度,自覺做到知行合一、言行一致,事后經(jīng)得起合規(guī)檢查;二是樹立合規(guī)辦事意識,行成于思而毀于隨,要正確把握自己,時刻緊繃合規(guī)之弦;三是樹立保密意識,樹立保密工作無小事的原則;私事樹立監(jiān)督意識,養(yǎng)成相互監(jiān)督的習(xí)慣,使自己少犯錯、監(jiān)督別人不犯錯誤。

          常言道:“冰凍三尺,非一日之寒”,又言“積習(xí)難改”。一個人的敵人就是自己,糾正不良習(xí)慣,確實需要很大的勇氣和毅力。但無論怎樣困難,也必須戰(zhàn)勝自我。只要人人樹立合規(guī)意識,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,那么實現(xiàn)全面合規(guī)管理,自然是水到渠成。

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          參加總行的綜合柜員學(xué)習(xí)培訓(xùn),讓我切身感受到了作為一名基層支行的綜合柜員,應(yīng)當(dāng)提高對自身各方面的要求。在此,感謝總行的精心安排和授課教師精彩的授課,讓我的合規(guī)認(rèn)識、理論基礎(chǔ)等方面都有了明顯的提升。下面是我的幾點心得與體會:

          做一名合規(guī)運(yùn)營的踐行者。一直以來,合規(guī)運(yùn)營都是銀行業(yè)穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求,是每一名員工必須履行的職責(zé)要求,同時也是保障金融消費(fèi)者財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)等八項權(quán)利的最基本要求,是否嚴(yán)格執(zhí)行合規(guī)操作將影響全行能否持續(xù)健康運(yùn)營。可能平?此莆⑿〉倪`規(guī)操作,實則可能為我們帶來沉重的教訓(xùn)和代價。規(guī)章制度不能只簡單的掛在嘴邊,不能因為有些客戶是熟人就放松了警惕,只有加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),提升合規(guī)操作意識,做到警鐘長鳴,才能真正有效地提升我們的服務(wù)質(zhì)量。

          做一名優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)者。銀行作為金融服務(wù)行業(yè),服務(wù)水平的高低成為吸引客戶的重要因素。在這種市場競爭環(huán)境之下,省聯(lián)社提出的“建設(shè)有溫度的百姓銀行”已經(jīng)成為我們的共識,是我們農(nóng)商行為客戶提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的核心競爭力。我們要時刻站在客戶的角度,了解客戶真實需求,解決客戶實際問題,為客戶提供便捷、溫馨的優(yōu)質(zhì)服務(wù),不要為圖方便而草草向客戶解釋,讓客戶覺得是敷衍了事而寒了客戶的心。

          做一名普惠金融的先行者。普惠金融是農(nóng)商銀行持續(xù)發(fā)展的必由之路,作為基層網(wǎng)點更要推進(jìn)金融普惠的發(fā)展,提高金融服務(wù)的覆蓋率和客戶的滿意度,增強(qiáng)廣大人民群眾對金融服務(wù)的獲得感,為廣大城鄉(xiāng)客戶提供更加開放、便捷、溫馨的銀行服務(wù)。入職以來,支行行長與會計等一行人不畏酷暑,帶頭進(jìn)村入戶、上門走訪、登記客戶信息,為廣大農(nóng)戶普及金融基礎(chǔ)知識,做精做細(xì)“支農(nóng)支小”業(yè)務(wù),增強(qiáng)廣大農(nóng)戶的獲得感。

          做一名勤學(xué)善思的好學(xué)者。“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”。對于此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的知識,我們應(yīng)當(dāng)要學(xué)以致用,把學(xué)到的知識運(yùn)用到實際工作中去,做一名工作認(rèn)真細(xì)致、服務(wù)熱情有禮、態(tài)度謙虛謹(jǐn)慎、業(yè)務(wù)精煉嫻熟的安鄉(xiāng)農(nóng)商銀行人。

          2021銀行員工合規(guī)管理心得合集3

          近期,總行組織綜合柜員培訓(xùn)班。在培訓(xùn)開班前,總行行長在培訓(xùn)講話提出的一個問題引起了我的深思,即什么是合規(guī)?

          什么是合規(guī)?我以為,合規(guī)是銀行持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營的基本前提,規(guī)章制度就是一張無形的“安”,看似規(guī)矩眾多,時刻束縛著我們,但也就是這無數(shù)的條條框框?qū)⑽覀儽Wo(hù)起來,而不讓我們成為違規(guī)的“犧牲品”。

          作為一名新入職員工和一線綜合柜員,我覺得要想在本職崗位上做到合規(guī),就要時刻保持自身的合規(guī)意識不動搖。要利用日常時間學(xué)習(xí)規(guī)章制度,只有將意識樹立到位了,理論知識才能牢記于心。同時,將意識與理論融入實際工作中,做到學(xué)以致用,用規(guī)章制度“約束”自己、保護(hù)自己。

          沒有規(guī)矩不成方圓。我們要時刻警醒自己,什么是合規(guī)的?什么是不合規(guī)的?什么事情該做?什么事情不該做?對于每一項制度辦法我們都要做到“令行禁止”,守住心中不可逾越的道德底線。

          2021銀行員工合規(guī)管理心得合集4

          近期,總行合規(guī)運(yùn)營部組織了綜合柜員培訓(xùn),在一天的培訓(xùn)中,讓我對崗位職責(zé)有了更清楚的認(rèn)識,尤其是課程中有關(guān)與客戶溝通的案例,讓我深受啟發(fā)。

          為什么需要溝通?我想,課堂上的例子給了我們很清楚的解釋?蛻艏敝鉀Q問題,如果我們選擇視而不見,那么只會讓問題更難解決。

          作為一名基層支行的綜合柜員,我認(rèn)為,在以后的工作中如遇到類似的問題,首先,要明白客戶訴求是因為信任我們,我們應(yīng)該站在平等的角度、保持穩(wěn)定的情緒,堅持“七要”(平等、虛心、真誠、記錄、報告、即使、反饋)準(zhǔn)則;其次,要耐心傾聽客戶的訴求,及時了解問題及困難,共同探討解決問題的方法;最后,對自己不能解決的問題要及時向委派會計、支行行長匯報。妥善處理客戶的投訴,不僅有助于解決問題,更能增加客戶體驗感。

          2021銀行員工合規(guī)管理心得合集5

          老子常言道:“人法地,地法天,天法道,道法然。”大自然用自然規(guī)律演繹生命的軌跡,而我們需用合規(guī)詮釋企業(yè)的實質(zhì)。一個不遵循合規(guī)的企業(yè),它的發(fā)展一定背離了社會的發(fā)展規(guī)律,它的結(jié)局必將失敗,反之,只有遵循合規(guī)的企業(yè),才能朝著正確的方向欣欣向榮發(fā)展。

          依稀記得兩年前,我通過嚴(yán)格的筆試和面試進(jìn)行天門農(nóng)商銀行。從親身經(jīng)歷筆試到參加面試環(huán)節(jié),初入職場,就感受到了合規(guī)的洗禮。合規(guī)是每一個金融行業(yè)的自我規(guī)范,也是每一位金融工作者的自我約束。在規(guī)范和自我約束的同時,合規(guī)也同等饋贈我們磅礴的力量,使我們擁有了正確的人生價值觀,堅守了自身的人格信仰。

          上班第一天,父親再三叮囑與錢打交道必須認(rèn)真仔細(xì),毫厘之差,容不得半點馬虎。父親一向認(rèn)真二字當(dāng)頭,所以對剛?cè)肼氥y行工作的我尤為嚴(yán)苛。來到第一站——宋市支行,跟著師傅學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),慢慢發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)操作流程正確的同時還應(yīng)規(guī)范操作。比如,在辦理密碼掛失手續(xù)時,掛失申請書上客戶所填信息必須完整,還要留存客戶身份核查資料。一次,市行組織例行合規(guī)檢查,查閱掛失登記簿時,其中一個客戶沒有留存簽字筆跡信息,而這筆業(yè)務(wù)恰恰是自己所受理的?上攵绻窈罂蛻魜碚易约旱膾焓У讍,而沒有簽字信息,會有什么樣的后果?這個風(fēng)險,不言而喻。深深的認(rèn)識到這些最基本的業(yè)務(wù)規(guī)范就是給我們裝了一身盔甲,給予潛在的自我保護(hù)。

          半年后輪崗到夏場支行,也是我工作的第二站。這里是農(nóng)區(qū)大戶網(wǎng)點,有位養(yǎng)豬大戶朱大姐,長期在我行辦理存取款業(yè)務(wù),和我們非常熟悉。有一次,她急急忙忙趕來說要支取20萬現(xiàn)金去支付飼料款,按照往常的慣例,朱大姐都是提前一天預(yù)約好,第二天再支取錢款,今天卻有點出乎意外,我們再三解釋人民銀行的法律規(guī)定,5萬以上取款必須提前一天進(jìn)行預(yù)約才能支取。朱大姐給支行行長通電話,請求寬松一下。支行行長斬釘截鐵的告訴朱大姐,支取大額必須提前一天預(yù)約后才能支取,朱大姐得到行長的嚴(yán)正態(tài)度,心中大為不快,往日的和諧因為今天的一點不如意搞的面紅耳赤。人情關(guān)系中最難抉擇,但還是毫不猶豫拒絕了朱大姐的要求。雖然不近人情,但保全了行業(yè)的基本底線。好在事后得到了朱大姐的理解,同時我也對自己的行業(yè)操守底線更加堅定,勿以惡小而為之,勿以善小而不為。

          合規(guī)對內(nèi)是我們對自己的約束,對外是我們對客戶違反行業(yè)規(guī)定的拒絕。入職兩年多,一直把合規(guī)看做自己的基本準(zhǔn)則,各項規(guī)章條例始終按章遵守,不敢逾越。

         

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