頂級精英會所營銷策劃案 前言

　會所所處地理位置和環(huán)境的“硬”件是不容置疑的，可以說是實力的體現(xiàn)。那么如何從精英人士最關(guān)注的四個方面來給我們自己定位：獨特性、服務(wù)、產(chǎn)品、價格。這四個方面告訴消費者我們能為會員提供什么，我們提供的東西在業(yè)內(nèi)與競爭對手相比能達到什么程度，并且會持續(xù)的投入多少以做得更好。解決了這個問題，我們就是最好的！

　我們需要重點關(guān)注的問題有兩個：

　一、我們來了，我們是誰，我們在做什么，我們能給會員帶來什么好處。

　二、在這樣的背景下，定位的準(zhǔn)確性，理念的傳播與倡導(dǎo)比消費場所的細(xì)節(jié)的透露更為重要。

　會所簡 介

　會所定位為頂級商務(wù)精英會所�？蛻羧后w只限于“金字塔尖”的人群，我們只為最高端人群提供五星級私人服務(wù)，會所面向國內(nèi)外商界精英、社會名流人士、駐京外國使館官員等高端消費群體，會所特別注重為會員提供私密化、人性化的服務(wù)。力求打造中國頂尖商務(wù)休閑會所。

　會所 經(jīng)營 定位 1、 頂級奢華精英會所 2、 會員制管理型會所 3、 奢華商務(wù)休閑會所 五大 特色 1、 所有服務(wù)均為頂級精英所打造，會員邀約制度，并實現(xiàn)會籍管理。

　2、 奢華概念：能給高端人群定制服務(wù)，針對個人喜好簡單改裝辦公室和臥室，并配有專職高端（辦公及生活）秘書。

　3、 聯(lián)盟概念：加入會所等同于加入我們的圈子，可以提供專業(yè)公關(guān)人員促成您想要的任何合作，并保證利益最大化。

　4、保密概念：備有安檢器材，也可自帶安檢器材，可保證會所范圍類無任何偷拍錄音設(shè)備 5、承辦高端音樂會演出、商務(wù)宴請、高端私人奢侈品拍賣；為會員設(shè)立珠寶展示廳、書畫藝術(shù)品拍賣廳、歐式西餐廳、中西式特色包廂、酒吧、雪茄吧等商務(wù)休閑場所。

　會員制會籍管理 入會資格

　個人終身卡 10 萬 RMB﹐個人總資產(chǎn)在 500 萬 RMB 以上。

　 企業(yè)終身卡 15 萬 RMB。企業(yè)優(yōu)惠 2 位 9 萬，3 位 6 萬，年費 1.5 萬

　 （此資費為保證金，如要退會是可以退還的，我們所有項目 消費 均有單項收費，使用年 或月 結(jié)算，保證金客戶可以選擇是否參與我們的投資，如參與我們的投資，會有年終分紅）

　企業(yè) 會籍

　 所有企業(yè)會籍可以只由企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人享有，即只有一名提名人。也可由多名高級職員享有企業(yè)會籍，即企業(yè)附屬會籍提名人。每一位會員都有權(quán)使用國際聯(lián)網(wǎng)的百余家高級俱樂部。

　所有持公司會籍的會員每年須繳付年費。

　公司會籍滿三年可轉(zhuǎn)讓與其他公司。

　個人會籍

　 適用于年齡在 21 歲以上的個人及其配偶和 21 歲以下未婚子女。個人會籍在滿三年可轉(zhuǎn)讓與其他個人。

　個人會籍享受缺席會員權(quán)益，最長缺席年限為三年。

　團體會籍

　 公司、合伙事業(yè)或社團均可以公司名義注冊成為團體會員，并可提名一名或以上之代表，及其配偶和二十一歲以下之子女享用會所之一切設(shè)施。

　團體會籍不享受缺席會員權(quán)益，但可以在公司申請下更換提名人。

　外交榮譽會籍

　 外交榮譽會籍適用于各國駐華使領(lǐng)館大使、商務(wù)參贊等高級外交官，以及在華外國商會主席/秘書長。

　外交榮譽會籍不可轉(zhuǎn)讓。

　消費類型 高端商務(wù)辦公，休閑會所，五星級私人服務(wù) 消費群體 定位 1、國內(nèi)外商界精英、社會名流人士、駐湘外國使館官員 2、大型企業(yè)，年收入百萬以上的人群，希望借助我們這個平臺能達到年收入千萬的人群 會所功能設(shè)計 場地類：

　個人專屬商務(wù)辦公室（租用）

　個人專屬定制客房（租用）

　豪華會議室（租用）

　豪華展廳，高端商品發(fā)布會（租用）

　休閑場地，茶房、紅酒雪茄房、健身房、游泳池、乒乓球室、棋牌室、桌球室、私人用餐室（定制高規(guī)格菜品）

　兒童活動場地，寶寶 CLUB（提供專業(yè)兒童培育師，個性化定制益教娛樂項目，保證寶寶玩得安全，開心）

　珠寶展示廳 書畫古董展示廳 拍賣廳 豪華餐飲（中西式高檔餐飲）大廳

　商務(wù)咨詢 類：

　總裁培訓(xùn)班 高端企業(yè)運營咨詢 高端投資咨詢 （這部分的操作一是跟其它專業(yè)做培訓(xùn)和企業(yè)咨詢的公司合作，另一部分我們自己培養(yǎng)兩個專業(yè)人才）

　人才交流類：

　定向人才輸出 我們跟大多數(shù)高端人才獵頭公司合作，可以指定要什么人，會所盡一切可能去挖過來。（無非就是錢的問題，只要客戶出得起價）

　全能秘書 會所為會員培養(yǎng)一批專業(yè)高素質(zhì)私人秘書，能解決任何生活問題和工作問題（因為有了我們做后盾，完全可以實現(xiàn)租用一個人解決您的任何問題）。（秘書不懂的，沒法做到的，由我們?nèi)プ�，秘書只需要告訴我們客人的需要就行，我們的資源等同于秘書的資源）讓我們的會員真正感覺到，回家不如回會所，因為多數(shù)成功人士家里有難正視的家庭關(guān)系，會所是會是一個以辦公為借口的避風(fēng)塘�；毓�司不如回會所，因為多數(shù)公司里有難以處理的人際關(guān)系，或是各種矛盾，會所會是一個更有檔次，更輕松自在的辦公環(huán)境。

　商務(wù)服務(wù)類：

　（此類服務(wù)均為會員專門定制）

　私人奢侈品拍賣會 高端人才交流會 商務(wù)宴請酒會 項目研討會（邀請項目類專業(yè)人士及業(yè)內(nèi)知名人士列席并協(xié)助會員解決問題）

　項目招商融資會 營銷宣傳推廣策劃 資料 準(zhǔn)備 宣傳片（視頻）在各大網(wǎng)絡(luò)視頻媒體投放 圖文（各個宣傳推廣平臺上宣傳推廣使用的圖片文字）

　音樂（流行音樂，宣傳會所定制的專屬音樂，全都打上某某私人會所出品）

　宣傳 方式 廣告投放與異業(yè)聯(lián)盟 1、 知名報刊：湖南日報、長沙晚報、瀟湘晨報。在第一階段每三天投放一次。（為期三個月）

　2、 知名高端雜志：《尊品》、《芒果畫報》等一是做一期專紡，二是定期做會所活動宣傳，我們做活動，請他們采編投放（作為他們的新聞事件投放我們自己就不用花錢）。

　3、 制造事件營銷，商端會所開業(yè)或是開業(yè)前跟某知名高端商場聯(lián)合做什么活動，由電視臺采編播放。

　4、 收集財經(jīng)類、高爾夫類、游艇類、經(jīng)管類、汽車類、房產(chǎn)類、奢侈品類、俱樂部類、旅游類、機票類、古玩收藏類的大型知名網(wǎng)站，并與其就網(wǎng)絡(luò)新聞，廣告投放等展開合作，借用他們的平臺進行宣傳推廣。

　5、 在分眾傳媒投放廣告，分眾傳媒的視頻設(shè)備覆蓋面積比較廣，而且主要集中在高端場地，比較適合為會所做廣告投放。

　6、 各大高級酒店電梯廣告投放以及宣傳畫冊投放（雜志欄）

　7、 在湖南高端別墅住宅區(qū)廣告投放。如：高爾夫別墅區(qū)（湖南有幾個）、湖南理工學(xué)院別墅群等，到湖南各大高端房地產(chǎn)商處了解各商家旗下開發(fā)了多少高端別墅，跟他們積極展開異業(yè)合作，購買他們的別墅送我們的會所資格，在他們別墅區(qū)里做一些路面廣告牌或是我們做些小投資如公共設(shè)施維護等，取得廣告欄位。自己可以用，也可以做一些高端產(chǎn)品宣傳用。

　8、 與各大總裁培訓(xùn)班展開異業(yè)合作，他們課程付費達 5 萬以上的每期學(xué)員送一期我們的宣傳冊，另給他們介紹資格，介紹一位會員加入我們給予多少提成。或是我們的什么場地定期給他們使用等�；蚴巧疃群献魉麄兊目偛门嘤�(xùn)與我們聯(lián)合經(jīng)營，我們占有他們客戶消費的多少分紅，他們使用我們的場地等。

　9、 在古玩收藏市場做定期定向廣告投放。另尋古玩鑒定師為我們做轉(zhuǎn)介紹，每介紹一位會員入會給予多少提成。他們一般都有自己穩(wěn)定的客戶群體，設(shè)計專門的轉(zhuǎn)介紹說詞，可以使他們的效率提高很多。

　10、 在高檔轎車 4S 店（如寶馬、奔馳、路虎等）做定期定向廣告投放。另請 4S 店客戶經(jīng)理為我們做轉(zhuǎn)介紹，每介紹一位會員入會給予多少提成。他們一般都有自己穩(wěn)定的老客戶群體，設(shè)計專門的轉(zhuǎn)介紹說詞，可以使他們的效率提高很多。

　11、 與湖南省蘭花協(xié)會、路虎車友俱樂部、古玩收藏協(xié)會……等組織合作，邀請他們的精英人士做轉(zhuǎn)介紹。

　12、 制作有特色的圖文并貌的高級宣傳手冊，提高會所的檔次，強化記憶； 13、 精英會所會員手冊。

　14、 官網(wǎng)資料更新。

　15、 QQ 群、MSN。建立自己的 VIPQQ 群，發(fā)展?jié)撛诳蛻簟?/p>

　16、 有計劃的定期在時尚雜志做我們的活動宣傳。

　人員營銷 17、 成立專門的推廣部，對外聯(lián)系會員，并對現(xiàn)有會員做售后服務(wù)和聯(lián)誼。

　18、 所有轉(zhuǎn)介紹人士都自動成為我們的特殊會員并給予部分提成。

　19、 電話營銷，從房地產(chǎn)商處、古玩收藏商處、高檔轎車 4S 店處、收集高收入人群資料。做定向潛在客戶挖掘。

　內(nèi)部營銷 1）穩(wěn)定現(xiàn)有會員人數(shù)，并經(jīng)常針對性舉辦會員活動 2）建立會員咨詢和服務(wù)體系，例如：某會員咨詢會籍部或管理人員：會所是否有某某政府職能部門的會員？我想和他們談點事情，我們就要做到給予介紹，并約定時間和地點，讓兩者溝通。相信這應(yīng)是會員對公司最大的希望及肯定。但為保護會員的私密性，接到類似的電話或提問應(yīng)答“您稍等，我?guī)湍�查一下，稍后給您答復(fù)”并及時聯(lián)系該會員，征得其同意后方可安排兩者溝通。

　3）發(fā)揮會籍顧問的潛力，拉動其他非會員入會 現(xiàn)階段一個企業(yè)的品牌和成長很大一部分靠品牌效應(yīng)和自身對會員服務(wù)的運營，我們做營銷的直觀目標(biāo)是：不管是成功人士還是普通消費人群，你可以不來精英會所，但你絕對不可以不知道精英會所！做精英會所的會員是身份的象征！

　屆時管理團隊會相應(yīng)制定廣告及營銷方案上報董事會，其中包括，廣告，策劃，PARTY，品牌推廣、企業(yè)VI 等,拿出多種方案供董事會選擇。

　經(jīng)營策略 1 1 、 采取分階段經(jīng)營策略 第一階段（宣傳推廣階段）：為期 3 個月 不接收任何會員，也不開放，僅做宣傳鋪墊，概念引導(dǎo)，使人覺得，高貴，神秘，產(chǎn)生必須去看一眼否則會遺憾終身的感覺。前期宣傳推廣三個月（宣傳時間越長效果會越好，太長了也會有些冷場，個人認(rèn)為 3 個月最合適）

　第二階段：開放參觀 在前期宣傳，宣傳預(yù)熱了市場后，進行為期一周的參觀時間，這段時間邀請各方名流免費參觀，時間定為每天一次，兩小時或一小時，批次進行。由導(dǎo)游帶領(lǐng)，用準(zhǔn)備好的說詞極力塑造我們奢華尊貴，隱秘貼身服務(wù)的形象，瀏覽設(shè)定好的路線。

　第三階段：會所試營業(yè) 市場專員邀約潛在客戶群體免費參觀體驗一個月，這一個月可視為成交收現(xiàn)的一個月，也就是會所試營業(yè)的一個月，這一個月積極的收集潛在會員的各種喜好和需求，然后有針對性的展開公關(guān)服務(wù)，促進成交收現(xiàn)。另外本月也做各部分未完善工作的整改，使我們能將客戶的需求做到極致。

　第四階段：正常經(jīng)營 此后不再對外招收會員，必須由老客戶邀約才能加入。

　2 2 、 加入國際高級俱樂部聯(lián)盟，與他們實現(xiàn)高端會所資源共享。

　3 3 、會員關(guān)系維護 營銷目的：維護老會員、吸引新會員。

　主要維護手段：不定期舉辦會員活動。

　例如：為新會員舉行專項活動，如新會員入會雞尾酒會。

　新財富論壇—商業(yè)推介活動，如房地產(chǎn)投資、置業(yè)專項活動等。

　節(jié)慶日才藝表演類活動 （始終保持我們的活動不斷，每周一次小規(guī)模，每月一次大規(guī)模的，讓會所高頻率出現(xiàn)在高端人士的眼里）

　設(shè)立了會員服務(wù)部，為會員提供有價值的、延伸性的個人貼身服務(wù)，加深會所與會員的關(guān)系。

　貼身服務(wù)（舉例）：在會所餐飲部用餐，記錄了會員的口味、習(xí)慣和各種偏好；保留專用的餐具、茶杯；生日送高級紅酒，代辦生日宴會；幫助會員結(jié)識非會員知名人士等。

　附加綁定服務(wù)：待發(fā)現(xiàn)還有哪些未想到的服務(wù)卻可以作為此項概念推廣的。

　異業(yè)聯(lián)盟 積極開展異業(yè)聯(lián)盟。我們也不是任何行業(yè)都專業(yè)，任何事情都能做到的，我們需要積極的與各行業(yè)精英個人和企業(yè)展開廣泛的合作，除了轉(zhuǎn)介紹以外還有很多業(yè)務(wù)我們自己做不到的交給他們?nèi)プ觥?/p>

　我們作為異業(yè)聯(lián)盟的發(fā)起方，能享有最高的利益和資源。另外我們也積極參與到各大異業(yè)聯(lián)盟組織商業(yè)團體里去，與各個行業(yè)展開廣泛的交流與互動。

　尾聲

　這份方案也許還存在很多不足的地方，但我想僅供參考是足夠了。這里面記錄的每一條款都是本人可以設(shè)計并實施的，如有需要，可以給出更詳細(xì)的執(zhí)行方案，此份方案一直未出來主要還是因為其太占用時間和精力，如果這份方案有價值，那么也會盡力去完善和做下去，如果沒有價值，也不會繼續(xù)投入時間和精力到這里面來。高端會所的運營有它非常特殊的地方，也許專業(yè)經(jīng)驗上我們會有一些不足，但作為做品牌策劃和營銷的人士來說，基本上都是大同小異的。在我們沒有挖掘到更好的高端會所營銷專業(yè)的人士之前，這些是足夠支持我們運營的，我相信，只要以上的方案按計劃和預(yù)算有步驟的投入和運營，高速成長和發(fā)展是一定的，也許沒法做到極致，但我們團隊是不斷優(yōu)勝劣汰的，我們的團隊也是不斷成長的。

　因為沒有更進一步的市場調(diào)查，沒有給出預(yù)算方面的數(shù)據(jù)，但是預(yù)估第一期廣告投入 200 萬以內(nèi)是肯定足夠的。

　未設(shè)計和列出方案還有：

　1、 預(yù)算圖表 2、 人員配置 3、 執(zhí)行方案 4、 此方案提及的各科目實施方案 5、 高端會所員工薪籌體系。

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