經(jīng)理行風建設(shè)個人事跡材料

　xx 同志，男，漢族，共產(chǎn)黨員，從 12 月起，擔任供電分公司經(jīng)理職務(wù)。

　 xx 同志高度重視行風建設(shè)工作，到任伊始，即組織召開了分公司行風建設(shè)工作會議，要求分公司全體職工高度重視行風建設(shè)工作，并在日常工作中，自覺將行風建設(shè)工作與安全生產(chǎn)、營銷管理工作同等重視，作為基層供電企業(yè)的首要任務(wù)來抓，引導員工牢固樹立“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀。XX 年元旦、春節(jié)期間，帶頭率領(lǐng)全體班子成員走訪轄區(qū)內(nèi)的骨科醫(yī)院、興隆大家庭新光店、黎明國際酒店、三菱重工、華潤壓縮機等重要用戶，虛心聽取他們對供電企業(yè)的意見和建議，促進優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平的提高。

　 XX 年，繼農(nóng)網(wǎng)、開閉所等客戶接收后，針對當?shù)卣�府管理不善、�?jīng)營困難，嚴重影響供電質(zhì)量的文官村委會居民、山梨村委會居民客戶，千方百計、積極與供電公司相關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)，努力爭取政策和資金，將這部分客戶的供電方式改為由供電企業(yè)直接供電，使當?shù)乜蛻舻墓╇娰|(zhì)量大大提高，減輕了當?shù)卣�府的負擔�?/p>

　 尤其在處理世博家園用電問題的過程中，本著關(guān)注民生、為地方政府排憂解難的原則，采取溝通、協(xié)調(diào)、特事特辦的積極態(tài)度，一方面，在開發(fā)商拖欠電費的情況下，為避免矛盾激化，減輕業(yè)主因停電帶來的諸多不便，先行墊付電費達 100 余萬元，并主動積極的和地方政府主動溝通，定期匯報，終于在區(qū)委、區(qū)政府的幫助和協(xié)調(diào)下，結(jié)清全部欠費;另一方面，在為一期業(yè)主辦理正式用電的過程中，也是付出最大的努力，多次和供電公司相關(guān)部門積極溝通，在政策允許的情況下，針對該地區(qū)的特殊情況采取特事特辦的原則，優(yōu)先辦理遺留用電問題，為一期業(yè)主在最短的時間內(nèi)完成辦理正式用電的一切手續(xù);結(jié)合實際情況，在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，將電費中居民電費比例由 0 調(diào)整為 37%，降低客戶電費支出，做到為政府分憂;這期間，還多次安排人員耐心接待該園區(qū)業(yè)主的來訪、來電及網(wǎng)上咨詢，耐心解答相關(guān)政策，及時匯報用電方面及辦電過程進展情況，做好對客戶的疏導和安撫工作，在一定程度上減少客戶的不安定情緒，為該地區(qū)居民穩(wěn)定、和諧作出積極貢獻。

　xx 同志針對計劃檢修停電分公司重點客戶較少，電話通知范圍有限的情況，投資建立計劃檢修停電信息發(fā)布系統(tǒng)，購置軟硬件設(shè)備，拓寬渠道，提高延伸服務(wù)范圍，對供電分公司管轄地區(qū)內(nèi)人員相對集中的大型商場、高層住宅小區(qū)等進行統(tǒng)計排查，并積極與商場負責人及區(qū)政府小區(qū)辦取得聯(lián)系，建立聯(lián)系網(wǎng)，將手機電話進行登記留存，以發(fā)短信的形式提前將停電信息通知向小區(qū)專管員及物業(yè)公司傳達并做好相關(guān)停電應急準備安排，避免意外情況發(fā)生。

　 xx 同志以多方協(xié)調(diào)、為政府分憂解難的實際行動，詮釋了供電企業(yè)關(guān)注民生、對社會高度負責的內(nèi)涵。得到了大家的一致認同。

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