旅游 景區(qū)冬季管理規(guī)定

　 為有效確保冬季公園各項管理工作的順利開展，將冬季的各項管理規(guī)定落到實處，確保服務到位，安全無事故，特制定如下規(guī)定：

　第一條 按規(guī)定準時開關門，說好崗位服務用語，做到站立服務、三齊上崗，對游客服務要做到主動、熱情、方便、周到。

　第二條 做好冬季衛(wèi)生清掃保潔工作，按規(guī)定時間清掃完畢，保證全日保潔不斷線、無痰跡、無污物。

　第三條 冬季落葉、落枝、山草要及時清理，嚴禁倒入果皮箱、垃圾箱，不得焚燒、填埋，及時運至東、西垃圾場進行壓縮，無法壓縮的大樹枝運到綠化垃圾場統(tǒng)一處理。

　第四條 加強冰面管理，各門區(qū)把好入門關，勸阻游人不要將冰車、冰鞋帶入園內，督察隊、護園隊、游船隊、西區(qū)管理隊、耕織圖、蘇州街組織好人力，加強巡邏。

　第五條 游船隊封閉所有碼頭，并出示“冰薄危險，請勿上冰活動”的警示牌示。

　第六條 禁止向屋外路面、樹坑、排水口等處倒茶根、污水、廢水等，以免損害古樹、古建，防止摔傷游人。

　第七條 遇有下雪天，各單位要以下雪為號，按照《景區(qū)清掃積雪標準和責任區(qū)劃分規(guī)定》，集中人力物力清掃積雪。在大門、臺階等易滑處擺放“小心路滑”警示牌示及采取防滑措施。為保護古建、古樹，只能手工清掃，不得使用任何形式的融雪劑，堆積的積雪要及

　時清理干凈。

　第八條 所有景區(qū)內門簾要統(tǒng)一，禁止使用有礙景觀的材質做門簾，封窗戶縫隙應從里面封，禁止在窗外使用各種膠條等封閉縫隙。

　第九條 加強對候鳥的觀測，按工作程序及要求，由專人觀測、記錄，定點、定時上報辦公室，如遇異常情況，及時上報。

　第十條 加強公園食品衛(wèi)生的管理，嚴禁出售無包裝的裸露食品，帶包裝食品也要嚴格按保質期管理，杜絕出售過期變質食品。

　第十一條 將“安全第一”的方針貫穿于公園管理工作的始終，認真抓好防火、防盜、防爆、防煤氣中毒等各項安全工作，對重點地區(qū)、重點部位、重點崗位要加大安全檢查及監(jiān)控力度。發(fā)現(xiàn)問題，盡快解決，不留隱患。

　第十二條 冬季管理是全年管理工作的重點工作之一，各單位領導要高度重視，明確責任人，落實到實處;克服麻痹思想，增強責任意識，本著對工作認真負責的態(tài)度，建立健全有效的工作機制，抓好各項工作的落實;將“安全第一”的方針貫穿始終，確保不出現(xiàn)安全問題。

　第十三條 各單位要認真執(zhí)行本規(guī)定，把冬季管理工作列人本單位日常管理的議事日程，安排學習該規(guī)定，做到基層職工知曉率100%。

　第十四條 將冬季管理出現(xiàn)的問題納人全園綜合檢查考核評比中。

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