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        [企管部年度工作計(jì)劃ppt報(bào)告] 辭職報(bào)告怎么寫(xiě)簡(jiǎn)單點(diǎn)

        發(fā)布時(shí)間:2018-10-10 來(lái)源: 幽默笑話 點(diǎn)擊:

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        1、網(wǎng)站升級(jí)工作:
          目的在于提高公司網(wǎng)站的內(nèi)部使用率、外部點(diǎn)擊率和信息量,加強(qiáng)作為交流平臺(tái)的作用。
          方法:可引進(jìn)杭州慧泉軟件公司協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)站升級(jí)和建設(shè)工作。
          具體負(fù)責(zé)部門(mén):綜合部。
          具體費(fèi)用預(yù)算,另行確定。
          2、內(nèi)部通訊編輯工作:
          內(nèi)部刊物是員工交流的平臺(tái),也是企業(yè)文化工作的一個(gè)重要媒介。
          計(jì)劃半年出一期。
          組織方法:在公司高管領(lǐng)導(dǎo)下,由行政部牽頭,組成編輯部,負(fù)責(zé)運(yùn)作。
          每期排版印刷費(fèi)用,預(yù)計(jì)3500元。
          3、企業(yè)內(nèi)部診斷工作:
          企業(yè)診斷和內(nèi)部管理改革工作,完全采取公司內(nèi)部自行組織的方式,不引進(jìn)外部專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)。由公司高管牽頭指導(dǎo),按照計(jì)劃分步組織實(shí)施。培訓(xùn)主講講師由公司高管擔(dān)任,公司內(nèi)部有關(guān)人員輔助或者協(xié)助授課。
          與員工培訓(xùn)工作結(jié)合起來(lái)開(kāi)展。引進(jìn)美國(guó)最流行的企業(yè)診斷工具,通過(guò)全體員工的參與,以培訓(xùn)的形式,借用各種調(diào)查問(wèn)卷和測(cè)試表格,在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)和梳理企業(yè)存在的管理問(wèn)題、企業(yè)文化特征和員工自身存在的問(wèn)題。
          培訓(xùn)和診斷相結(jié)合的的過(guò)程,既是學(xué)習(xí),又是尋找差距;既是提出問(wèn)題,又是尋求解決方法。最終提出企業(yè)管理改革措施。
          在培訓(xùn)過(guò)程中,對(duì)企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)、解析、診斷,不是由一個(gè)人或幾個(gè)人完成,也不是由一個(gè)人或幾個(gè)人的思路主導(dǎo),而是由全體參與人員共同進(jìn)行。
          利用這樣的工具進(jìn)行企業(yè)診斷的過(guò)程,實(shí)際上是課題研究的過(guò)程。利用診斷工具,設(shè)計(jì)多個(gè)課題,通過(guò)培訓(xùn)的形式,在全體人員參與的過(guò)程中,共同探討每一個(gè)研究課題,而不是由一個(gè)人或幾個(gè)人在課題研究中唱主角。
          所有診斷結(jié)果,都是在公開(kāi)透明的環(huán)境中,由全體參與者共同探討出來(lái)的。因此,大家對(duì)診斷結(jié)果會(huì)有高度一致的認(rèn)同。同時(shí),這樣的培訓(xùn)和企業(yè)診斷會(huì)產(chǎn)生難得的企業(yè)文化效果:可以達(dá)到統(tǒng)一認(rèn)識(shí),提高參與意識(shí),提高凝聚力的明顯效果。員工通過(guò)培訓(xùn),不但學(xué)習(xí)了最前沿的管理知識(shí),而且對(duì)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀產(chǎn)生了深刻的認(rèn)識(shí);不但參與了企業(yè)的診斷全過(guò)程,而且為企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、確定新的目標(biāo)做出了貢獻(xiàn)。
          與培訓(xùn)相結(jié)合的企業(yè)診斷工作,由兩大部分工作組成。一部分,是培訓(xùn)、討論、交流、學(xué)習(xí)和解析案例。另一部分,是測(cè)評(píng)、測(cè)驗(yàn)、填表、統(tǒng)計(jì)、整理。其中,統(tǒng)計(jì)和整理工作有很大的工作量。這一工作需要組織人在培訓(xùn)課后完成。
          每一次培訓(xùn)或集體課題研討結(jié)束后,需要專門(mén)安排人完成統(tǒng)計(jì)和整理工作。整理結(jié)果,作為下一次課題素材,用以共同學(xué)習(xí)、分析、研究、討論。
          企業(yè)管理部工作計(jì)劃
          一、拓寬思路,確定重點(diǎn),全面實(shí)施“服務(wù)質(zhì)量年”的各項(xiàng)措施,推動(dòng)集團(tuán)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。
          服務(wù)監(jiān)督工作要有新思路,一方面要鞏固“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)成果,另一方面要開(kāi)展和實(shí)施“服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng),繼續(xù)用活動(dòng)推動(dòng)服務(wù)上新臺(tái)階。
          (一)檢查方式:采取定期檢查和專項(xiàng)檢查相結(jié)合、集團(tuán)的企業(yè)管理部與各中心監(jiān)督部門(mén) 聯(lián)合檢查相結(jié)合方式
          1、全面檢查
          每月的前兩周由企管部組織 校區(qū)聯(lián)絡(luò)員、各中心的監(jiān)督檢查人員,依據(jù)集團(tuán)與后勤管理處所簽訂的服務(wù)協(xié)議和20xx年“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。
          2、專項(xiàng)檢查
          根據(jù)學(xué)校 活動(dòng)安排,后勤管理處的要求及工作常規(guī)對(duì)各專業(yè)中心進(jìn)行專項(xiàng)檢查,不同時(shí)期采取不同專項(xiàng)檢查方式,如迎新專項(xiàng)、伙食專項(xiàng)、洗浴專項(xiàng)、交通 專項(xiàng)等。
          3、充分發(fā)揮各中心的監(jiān)督檢查部門(mén)的作用。
          各中心每月向企業(yè)管理部提交監(jiān)督檢查報(bào)告,根據(jù)報(bào)告情況,企管部深入各中心進(jìn)行有針對(duì)性復(fù)查,如仍有問(wèn)題,要追究相關(guān)人員責(zé)任,并實(shí)施扣分。企業(yè)管理部還要聽(tīng)取各中心監(jiān)督檢查部門(mén)的匯報(bào),匯報(bào)主要內(nèi)容為本月采取哪些服務(wù)監(jiān)督措施,發(fā)現(xiàn)哪些問(wèn)題,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題如何處理等。
          4、各中心聯(lián)檢:由集團(tuán)與各中心負(fù)責(zé)人組成聯(lián)檢組,對(duì)各中心服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢,目的是取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互學(xué)習(xí),抽檢成績(jī)也作為企管部對(duì)各中心服務(wù)質(zhì)量考核的重要組成部分,聯(lián)檢每學(xué)期至少一次。
          (二)監(jiān)督方式:采取學(xué)生工作例會(huì)信息反饋、師生投訴、聽(tīng)取意見(jiàn)等方式收集服務(wù)質(zhì)量信息。
          1、學(xué)生后勤服務(wù)工作例會(huì)反饋
          以校區(qū)為單位每月一次后勤服務(wù)工作例會(huì),由集團(tuán)企管部、學(xué)生后勤工作管理委員會(huì)共同牽頭組織,校區(qū)各學(xué)院學(xué)生代表,所在校區(qū)負(fù)責(zé)人參加。
          2、師生員工的投訴
          通過(guò)電話、網(wǎng)上、信件、集團(tuán)總值班室反饋信息,進(jìn)行及時(shí)處理并分類整理,形成監(jiān)控內(nèi)容。
          3、到學(xué)生、教工中去聽(tīng)取意見(jiàn);到相關(guān)部門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn);到各中心的職工中聽(tīng)取意見(jiàn),了解各中心服務(wù)質(zhì)量和問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因。
          (三)評(píng)估方式:集團(tuán)企管部將根據(jù)本年度

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