淘寶幽默語(yǔ)言
發(fā)布時(shí)間:2017-01-26 來(lái)源: 幽默笑話 點(diǎn)擊： 
淘寶幽默語(yǔ)言篇一：淘寶客服設(shè)置快捷回復(fù)用語(yǔ)技巧
淘寶客服設(shè)置快捷回復(fù)用語(yǔ)技巧
一丶售前短語(yǔ)
你好，在嗎?
風(fēng)格一：親，您好，在的，很高興為您服務(wù)，請(qǐng)問有什么能幫您的嗎?(微笑) !
(這種風(fēng)格比較正統(tǒng)丶禮貌，在與顧客交談的時(shí)候用“您”來(lái)稱呼，能夠讓顧客覺得我們?cè)谟眯牡臑樗⻊?wù)，添加一個(gè)可愛的表情能夠更好的拉近與客戶的距離，調(diào)節(jié)氣氛)
風(fēng)格二：HI，在的噢，請(qǐng)問有啥能幫你的么?
(用一句幽默的語(yǔ)氣來(lái)與顧客第一次接觸，能夠營(yíng)造一種很輕松的氛圍，讓客戶覺得你很有意思，很開心!而用“你”來(lái)稱呼對(duì)方也降低了對(duì)方對(duì)你的距離感，以促進(jìn)后面的交談)
這件衣服有貨嗎?
分銷商版：我們寶貝上顯示的都是實(shí)際庫(kù)存，您能看到的都是有貨的!
自銷商版：請(qǐng)稍等，我?guī)湍橐幌?
(在這種時(shí)候你的語(yǔ)言一定要表示出你的鎮(zhèn)定與專業(yè)，讓買家感覺到踏實(shí)與信任)
你覺得這款哪個(gè)顏色比較好看，幫我推薦一下吧!
我覺得這款的兩個(gè)顏色都不錯(cuò)，由于每個(gè)人的上身效果和喜好都不一樣，顧客都是根據(jù)個(gè)人喜好選擇的，暫時(shí)選擇XX顏色的顧客比較多噢!
我身高XX，體重XX，請(qǐng)問我該穿多大碼的呢?
有尺碼概念的：根據(jù)您的身高體重?cái)?shù)據(jù)，我建議您購(gòu)買M碼的，S碼的您穿了可能會(huì)有些小!
沒尺碼概念的：由于每個(gè)人的身材具體尺寸都不一樣，為了對(duì)您負(fù)責(zé)我們根據(jù)身高體重為您推薦的也不一定準(zhǔn)確，建議親選擇一件日常穿著合身的衣服平鋪測(cè)量一下肩寬丶胸圍丶腰圍等數(shù)據(jù)，根據(jù)您最精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行選擇才是最適合您的!
(這個(gè)時(shí)候夠?qū)I(yè)的盡可能的拿出你的專業(yè)，不夠?qū)I(yè)的盡可能的裝出你的專業(yè)，讓顧客感覺到你的可靠) 你們的衣服質(zhì)量怎么樣啊?
有品牌的：您選擇的這款衣服是XX品牌的，質(zhì)量您絕對(duì)可以放心，如果有任何質(zhì)量問題我們7天之內(nèi)包退換
無(wú)品牌的：我們店經(jīng)營(yíng)也有這么久了，我們對(duì)自己的商品質(zhì)量有絕對(duì)的信心，每一件寶貝在發(fā)貨前我們都會(huì)進(jìn)行仔細(xì)的檢查，親可以放心選購(gòu)
(這種時(shí)候一定要讓顧客從你的話里感覺到你的肯定與自信，可以提供包退換服務(wù)的一定要告訴顧客，免除她的后顧之憂，以有效的提高成交幾率)
這衣服和照片會(huì)有色差嗎?
我們的照片都是100%實(shí)物拍攝的，但網(wǎng)上購(gòu)物由于不同的顯示器和每個(gè)人視覺感官的不同有些許色差問題是難免的，親如果特別在意色差問題，建議您謹(jǐn)慎選購(gòu)!
這衣服價(jià)格能少些不?
分銷商版：我們的商品都是品牌廠家統(tǒng)一售價(jià)的，質(zhì)量有保障，所以不接受還價(jià)的!請(qǐng)您諒解!
自銷商版：為了保證每一位顧客的利益，本店所有商品已經(jīng)是最低價(jià)銷售，無(wú)法再進(jìn)行優(yōu)惠!請(qǐng)您諒解! (這種時(shí)候一定要表現(xiàn)出你的堅(jiān)決，不要在語(yǔ)言里面表現(xiàn)出你的猶豫，語(yǔ)氣要肯定!同時(shí)在最后加上一句“請(qǐng)您諒解”以體現(xiàn)我們的得體)
你們大概多久能發(fā)貨?
您放心，在您付款之后我們會(huì)第一時(shí)間為您安排發(fā)貨，我們承諾在48小時(shí)內(nèi)會(huì)把商品發(fā)出
(這里用“第一時(shí)間為您安排發(fā)貨”來(lái)表達(dá)我們對(duì)顧客的重視與我們工作的效率，能夠承諾多久發(fā)貨的把承諾告訴顧客，這里分銷商一定要注意提前與供應(yīng)商交流清楚發(fā)貨的時(shí)間與速度，千萬(wàn)不要欺騙顧客)
我多久才能收到貨?
我們的發(fā)貨地址是XX省XX市，一般地區(qū)預(yù)計(jì)4天內(nèi)能收到貨物，偏遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)計(jì)5-7天能收到貨物，您放心，如果有任何特殊情況延誤我們會(huì)馬上與您聯(lián)系!
(一定要告訴顧客你的發(fā)貨地址是哪個(gè)城市，讓他對(duì)發(fā)貨過來(lái)的距離有一個(gè)大概的估計(jì)，用真誠(chéng)的語(yǔ)言告訴顧客，我們隨時(shí)都關(guān)注著她的商品動(dòng)態(tài)，以得到她最大的信任)
我再隨便看看吧!
不知道親喜歡的是哪種風(fēng)格的衣服，您告訴我，我可以幫您一起看一下，給您一些推薦!
(一般到了這種時(shí)候顧客大多都會(huì)直接走掉了，我們必須用一句技巧性的語(yǔ)言把她留下來(lái)，但一定要把握好度，不要讓顧客對(duì)你有反感的情緒)
二丶售后短語(yǔ)
這衣服和圖片上有色差啊!
我們的照片都是100%實(shí)物拍攝的，但網(wǎng)上購(gòu)物由于不同的顯示器和每個(gè)人視覺感官的不同有些許色差問題是難免的，親對(duì)其他地方還滿意嗎?
(這一點(diǎn)和售前可以用同樣的回答方法，然后盡量把話題轉(zhuǎn)移開，以免造成顧客的心里落差加深)
衣服穿著不合身，怎么辦?
親，如果衣服實(shí)在穿著不合身的話我們是可以為您提供退換服務(wù)的，您先了解一下我們的退換貨須知噢!(發(fā)退換貨須知截圖或文字)
(遇到這種時(shí)候先不要想著如何去給客戶解釋，尺碼問題你是解釋不清楚的，解釋多了只會(huì)得到顧客的反感，直接告訴她可以提供退換貨服務(wù)，讓她看退換須知，如果只是小問題她會(huì)嫌麻煩就不會(huì)糾結(jié)你了，如果是大問題那就必須退換貨了)
不滿意，能退貨不!
您好!請(qǐng)問是什么地方不滿意呢?您告訴我們，我們會(huì)盡全力為您解決的!當(dāng)然也可以提供退貨服務(wù)的，您可以先了解一下我們的退換貨須知(發(fā)退換貨須知截圖或文字)
(先詢問顧客是什么地方讓她不滿意，如果是能夠解決的問題盡量的替顧客解決，實(shí)在解決不了的就要給顧客退換貨了!這種時(shí)候切記語(yǔ)言要平和，不要因?yàn)轭櫩偷那榫w而遷怒，否則后果.....很嚴(yán)重的....嘿嘿) 衣服很薄，沒有想象中的好
這款衣服我們的設(shè)計(jì)師是根據(jù)輕盈丶涼爽的理念設(shè)計(jì)的，所以拿在手上是會(huì)有比較薄比較纖柔的感覺，但是親穿在身上可是會(huì)很舒適的!
(這種時(shí)候就可以用技巧性的語(yǔ)言把顧客認(rèn)為的缺陷轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì))
衣服怎么還沒到，怎么這么慢?
親，您先別著急!您的衣服從XX(城市名)發(fā)到XX(城市名)需要大概5-7天的時(shí)間，預(yù)計(jì)您在X天內(nèi)就能收到您的衣服了!我們隨時(shí)幫您關(guān)注著物流動(dòng)態(tài)的，如果中途有任何問題我們會(huì)在第一時(shí)間通知您!您放心! (告訴顧客你的物流距離與預(yù)計(jì)的物流時(shí)間，這種時(shí)候顧客的心態(tài)就是擔(dān)心你把她的商品給遺忘了，我們需要讓她知道我們一直在關(guān)注她的商品動(dòng)態(tài)，讓她感覺得到了重視)
用好客服用語(yǔ)，留住客戶:
以下資料是本人總結(jié)的一些淘寶客服用語(yǔ)，從買家剛進(jìn)店的那一刻起，是如何接待的，以及一系列的服務(wù)用語(yǔ)。如淘寶寶貝的介紹、以及應(yīng)對(duì)買家還價(jià)，對(duì)于物流的提問等等。希望能幫助大家。
新客戶接待：
您好~ 歡迎光臨本小店，請(qǐng)問您觀看中哪些寶貝？我可以幫你介紹一下~ 我是客服“ABC”~親~ 店鋪?zhàn)筮呌芯唧w的分類指示，你喜歡哪個(gè)分類都可以點(diǎn)擊進(jìn)去查找，如果沒有你的心愛寶貝，也可以在搜索引擎框內(nèi)打入你想找的寶貝關(guān)鍵字如：“手包”,你想要的寶貝就會(huì)一一呈現(xiàn)親~ 您有需要請(qǐng)隨時(shí)通知我，我會(huì)樂意為你服務(wù)。請(qǐng)收藏一下本小店，我們會(huì)不定期上新款。祝你網(wǎng)購(gòu)愉快現(xiàn)在小店都有優(yōu)惠活動(dòng)哦~~ 不錯(cuò)嘀，
有時(shí)間可以了解一下哦。
你好，在嗎？你剛拍了我們的寶貝，你要哪個(gè)碼數(shù)尺寸顏色，想再確認(rèn)清楚收貨地址等資料？請(qǐng)有空時(shí)與我聯(lián)系，旺旺或QQ都可以滴，我會(huì)樂意為你服務(wù)，謝謝寶貝介紹：
我們的質(zhì)量與手工很好的，是實(shí)拍圖，請(qǐng)放心購(gòu)買！
包包都是專柜正品，質(zhì)量沒有問題，而且小店已加入假一賠三、七日無(wú)條件退換等服務(wù)，所以親盡可放心購(gòu)買！
客人砍價(jià)：
親~~我們的產(chǎn)品價(jià)格非常實(shí)惠，直接按批發(fā)價(jià)發(fā)售，為的是節(jié)省雙方購(gòu)買的時(shí)間與口舌，本小店業(yè)務(wù)繁忙，沒議價(jià)的時(shí)間與精力，謝謝口下留情！
親~ 您在我們店上買到的絕對(duì)是超值好寶貝，本小店超級(jí)實(shí)在的，沒有華麗的語(yǔ)言，只有勤勞的工作，好品質(zhì)的寶貝，謝謝支持支付方式：
親~ 價(jià)格已調(diào)整好，請(qǐng)進(jìn)入我的淘寶，已買到的寶貝進(jìn)行支付，支付完請(qǐng)跟我說一下，我要再次跟你核對(duì)資料，謝謝親~ 你要匯款的，請(qǐng)先留下你的詳細(xì)地址，電話與收貨人名，偶要先做好發(fā)貨記錄，以便匯款到帳后查帳并及時(shí)做好記錄，謝謝合作！
親~ 購(gòu)買兩件或以上，使用購(gòu)物車比較方便及交易清晰，必須點(diǎn)擊立即購(gòu)買和輸入校驗(yàn)碼才算拍下來(lái)的哦，轉(zhuǎn)到支付頁(yè)面要馬上關(guān)閉哦，然后通知我?guī)湍薷暮眠\(yùn)費(fèi)后再支付的呢，謝謝啦。
親~ 建議使用購(gòu)物車裝起來(lái)拍下，不懂如何操作也可以一件一件拍下，拍下后請(qǐng)叫我修改多付的郵費(fèi)，我改好后你再進(jìn)行支付親~ 貨到付款，要用淘寶規(guī)定的物流公司，快遞費(fèi)20,淘寶另加服務(wù)費(fèi)10元的；如果直接支付成功不選擇貨到付款，即需付衣服款 快遞款就OK了。兩種支付方式你對(duì)比一下，自己決定要哪種親~ 我們是使用EMS/宅急送兩個(gè)快遞公司，如果需要圓通，申通，順豐，請(qǐng)?jiān)谂南聦氊惖耐瑫r(shí)在留言上寫一下，同時(shí)不拍相應(yīng)的郵費(fèi)，都是按實(shí)收取哦~親~ 付款后我們盡量當(dāng)天填寫快遞單，然后按照先后順序發(fā)貨，所以承諾72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，發(fā)貨后外省3-5天左右收到，山東省內(nèi)是次日到達(dá)~親~ 淘寶發(fā)貨流程規(guī)定：付款當(dāng)天起三天內(nèi)是正常發(fā)貨時(shí)間，發(fā)貨天算起三天不到貨，可以到淘寶發(fā)貨物流信息中自行查詢，如果親您非常有空，也不需要天天查詢的，因?yàn)橛袝r(shí)候貨收到了網(wǎng)上也沒有跟蹤記錄，跟蹤記錄是快遞公司更新的，不是我們說要查就能查到的，謝謝！以上便是本人店鋪的淘寶客服用語(yǔ)，相信這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，但要想留住客戶，這些都是最最基本的哦。
淘寶客服售前規(guī)范語(yǔ)言
（1）親您好，我是酷奇奇銷售客服小焦（小冰），請(qǐng)問有什么可以幫到您的呢？現(xiàn)在我們酷奇奇在舉行“沖雙冠大回饋”活動(dòng)，即日起，凡在店里購(gòu)買任何商品（不限金額），就可以免費(fèi)得到價(jià)值15元的大禮包喲。禮包鏈接http://親選好要的東東后，順便拍下上面禮包鏈接，然后聯(lián)系小蕉（小冰）改價(jià)格就行了喲！(*^__^*) 嘻嘻……
（2）親您好，我是銷售的客服小焦（小冰），在架的東東我們這里都有貨的。您放心拍好了。(*^__^*) 嘻嘻……
（3）親，請(qǐng)問您是否有款式或者顏色的要求呢？
（4）親愛的客人，我們這里默認(rèn)快遞是韻達(dá)快遞，不知道您那邊能不能到呢？（如客人不知道的話，幫客人查詢快遞）
（5）不好意思了親，您這邊韻達(dá)是不到的，我們這里還有申通和E郵寶。親可以指定一種快遞來(lái)發(fā)貨。因?yàn)橥砩鲜占氖琼嵾_(dá)，如果是親選擇E郵寶，申通的話，我們發(fā)貨時(shí)間要延遲一天，這個(gè)客人您要注意下，以免發(fā)生誤會(huì)喲~(*^__^*) 嘻嘻……
（6）親留的信息是*****************************************，請(qǐng)您核實(shí)一下是否正確？等客人回復(fù)了“恩，好的”然后發(fā)送（7）
（7）恩好的，我們打包時(shí)間一般是晚上7點(diǎn)到晚上9點(diǎn)鐘，單號(hào)在晚上11點(diǎn)前填上。如果親您是在今日下午4點(diǎn)前拍下的話，一般沒有意外是當(dāng)天發(fā)的，如果不是的話就要等到明天了喲~(*^__^*) 嘻嘻……等客人回復(fù)了“恩，好的”然后發(fā)送（8）
（8）合作愉快~親請(qǐng)?jiān)诖蟾乓占娜兆颖３珠_機(jī)狀態(tài)，以免快遞聯(lián)系不到您。還有親麻煩查收好后再驗(yàn)收，切記切記喲！如果親收到貨后有什么疑問，有什么不滿意的話請(qǐng)第一時(shí)間告訴我們，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)并解決您的問題的~小店珍惜親給我們的每一個(gè)評(píng)價(jià)喲，評(píng)價(jià)對(duì)我們灰�；页Ｖ匾膯�，如果滿意的話希望能多我們一些帶字的好評(píng)喲，如果不滿意的話一定要跟我們說喲，千萬(wàn)不要沖動(dòng)點(diǎn)中差評(píng)評(píng)喲。我們一定會(huì)盡力幫您解決的，非常感謝！~再次謝謝親您的光臨！
淘寶客服最全常用語(yǔ)
無(wú)論是淘寶網(wǎng)上的店鋪還是現(xiàn)實(shí)中的實(shí)體店，只要面對(duì)的是消費(fèi)人群，那么賣家所在的行業(yè)就屬于服務(wù)行業(yè)，賣家服務(wù)于消費(fèi)者的衣、食、住、行，并從中獲取利潤(rùn)。賣家的態(tài)度直接決定了消費(fèi)者的選擇，如果賣家的態(tài)度不好，將會(huì)導(dǎo)致買家不在自己的店鋪購(gòu)買商品。同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)那么激烈，如果賣家僅僅是注意講禮貌，就可能比同行多出許多商機(jī)，那么賣家何樂而不為呢?那么如果具備一些實(shí)用的淘寶客服常用語(yǔ)，能夠?qū)崟r(shí)適時(shí)的使用，商機(jī)會(huì)向你滾滾涌來(lái)啊。
歡迎語(yǔ)：
您好!很高興為您服務(wù)，有什么為你可以為您效勞的。
回復(fù)語(yǔ)：
您好，很高興為您服務(wù)，您剛才說的商品有貨。我們現(xiàn)在正在做活動(dòng)：滿100元減5元，滿200元減10元。(以此類推)默認(rèn)為圓通快遞。
您好，我需要為您看一下庫(kù)存單，麻煩您稍等。
對(duì)話用語(yǔ)：
親，您說的我的確無(wú)法辦到。希望我下次能幫到您。
好吧，如果您相信我個(gè)人的意見，我推薦幾款，純粹是個(gè)人意見啊，呵呵。
親，您的眼光真不錯(cuò)，我個(gè)人也很喜歡您選的這款。
您好，我們家寶貝的價(jià)格是這樣的，有的普通的可能的可能會(huì)便宜點(diǎn)，有的看著差不多但價(jià)格上要差很多，主要是材料和做工的不同，貴的成本很高但質(zhì)量是過硬的。
議價(jià)的對(duì)話
親，您好，我最大的折扣權(quán)利是就是300元以上打9折扣吧，謝謝您的理解。
呵呵，這真的讓我很為難，我請(qǐng)示一下組長(zhǎng)，看能不能給您一些折扣，不過估計(jì)有點(diǎn)難，親，請(qǐng)您稍等! 非常抱歉你說的折扣很難申請(qǐng)到，要不您看**元可以嗎?我可以再問一下，否則我真的不好辦。 親，感謝您購(gòu)買我們的產(chǎn)品，合作愉快，歡迎下次光臨。
支付的對(duì)話
客戶付款以后的迅速對(duì)話回答，能給客戶專業(yè)的信任感。
親，已經(jīng)為您修好價(jià)格了，一共是xxx元，您方便時(shí)付款就行，感謝您購(gòu)買我們的產(chǎn)品。
親，已經(jīng)看到您支付成功了，我們會(huì)及時(shí)為您發(fā)貨，感謝你購(gòu)買我們的商品，有需要請(qǐng)隨時(shí)招呼我。 不客氣，期待能再次為您服務(wù)。祝您每天好心情，晚安!
物流對(duì)話
大多數(shù)客戶購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候糾結(jié)快遞時(shí)間，統(tǒng)一回答就可以解決客戶的重復(fù)問題。
提問
江浙滬一般1-2天，如快遞公司不耽誤，發(fā)貨的第二天就可以收到。
江浙滬以外的一般3-5天，偏遠(yuǎn)地區(qū)一般5-7天。
默認(rèn)為圓通快遞。
售后對(duì)話
您好，是有什么問題讓您不滿意嗎?如果是我們快遞公司的原因給您帶來(lái)不便，我們很抱歉給您添麻煩了，我們公司實(shí)現(xiàn)無(wú)條件退換商品，親，請(qǐng)您放心，我們一定會(huì)給您一個(gè)滿意答復(fù)。
親，請(qǐng)您放心，我們公司會(huì)給您一個(gè)滿意的解決方式，但您需要配合的是：1發(fā)送破壞的商品圖案照片給我們，2您認(rèn)為瑕疵不可以接受，根據(jù)您的照片情況，您可以選擇退貨或者是給您補(bǔ)發(fā)，這個(gè)事情給你麻煩了，請(qǐng)接受我的歉意。
評(píng)價(jià)對(duì)話
親。感謝您購(gòu)買我們的商品，我已經(jīng)為您做了好評(píng)。如果您收到商品不喜歡或不滿意，我們會(huì)無(wú)條件為您退換商品，如果有其他售后服務(wù)問題，請(qǐng)您在評(píng)價(jià)之前與我們聯(lián)系，您可以通過淘寶旺旺，或打我們免費(fèi)電話0571-86299091，我們會(huì)立刻為您解決。再次感謝你的惠顧，期待能成您的朋友，祝您萬(wàn)事如意。 運(yùn)費(fèi)說明：
親，快遞的運(yùn)費(fèi)是這樣算的：江浙滬首重5元/公斤，續(xù)重1元/公斤;其它地區(qū)首重10元/公斤，續(xù)重8元/公斤;偏遠(yuǎn)地區(qū)另算。謝謝合作!
用詞的準(zhǔn)確：
大部分時(shí)間不是照稿宣讀就是養(yǎng)成一種面向廣大聽眾的統(tǒng)一表達(dá)方式。作為一名淘寶賣家代表你面對(duì)的是每一個(gè)各不相同的客戶，是個(gè)性、心境、期望值等各不相同的個(gè)體。這就要求我們要有個(gè)性化的表達(dá)溝通，又必須掌握許多有共性的表達(dá)方式與技巧。
淘寶客服用語(yǔ)——淘寶售后用語(yǔ)
淘寶售后客服用語(yǔ)能體現(xiàn)一家店鋪是不是正規(guī)，售后客服用語(yǔ)包括了和買家跟蹤快遞物流、以及產(chǎn)品服務(wù)的售后跟蹤還有就是最后買家和賣家雙方評(píng)價(jià)的客服語(yǔ)言。
物流的客服用語(yǔ)：
大多數(shù)客戶購(gòu)買商品的時(shí)候糾結(jié)快遞時(shí)間，統(tǒng)一回答就可以解決客戶的重復(fù)提問
XXX我們公司包郵費(fèi)的范圍是XXX快遞一般城市（XX元可以到達(dá)），如西北或三級(jí)城市XX快遞費(fèi)用為13元，買家需要承擔(dān)XX元以上的郵費(fèi)，感謝您的理解和支持。
XXX您好！正常情況下，XX快遞2-5天內(nèi)到達(dá)，75%是2天左右。這個(gè)是快遞公司的效率，我們不好控制，希望您理解呦。
您好！EMS的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（郵局強(qiáng)制收費(fèi)是1KG以內(nèi)）。XXXXXXXX以外城市：20元郵費(fèi)到達(dá)時(shí)間為2-5天。
本地：12元郵費(fèi)到達(dá)時(shí)間為1-3天。
您好！物流公司的發(fā)送效率我們是沒有辦法控制，感謝您的理解。
XXX您好！XX快遞不可到達(dá)地區(qū)我們一般采用發(fā)XXX快遞，但費(fèi)用是一般城市10元，西北等城市15元，我需要為您查詢下是否到達(dá)，請(qǐng)您稍等......
售后客服用語(yǔ)
XXX您好！是有什么問題讓您不滿意了嗎？如果是我們或者快遞公司的原因給您造成的不便，我們很抱歉給您添麻煩了，我們公司現(xiàn)在實(shí)行無(wú)條件退換商品，請(qǐng)您放心，我們一定會(huì)給您一個(gè)滿意的答復(fù)。 XXX請(qǐng)您放心，我們公司會(huì)給您一個(gè)滿意的解決方式，但需要您配合的是：
1、發(fā)送受損商品的電子照片給我們：
您可以用數(shù)碼相機(jī)的電子圖片，發(fā)送郵件到：XXXXXXX，如果您的手機(jī)拍攝像素能夠看到瑕疵或受損情況可以將手機(jī)拍攝的圖片發(fā)送彩信到：XXXXXX
2、我們會(huì)征求您的意見，一般有三種解決辦法：
1）您認(rèn)為瑕疵影響不大可以接受，您同意按原價(jià)五折的價(jià)格留下本商品，我們把剩余款直接匯款到您的財(cái)付通賬戶。（需要您為這個(gè)商品做好評(píng)）
淘寶幽默語(yǔ)言篇二：淘寶搞笑評(píng)論
1，野生榛子
差評(píng)[詳情]榛子殼很硬，吃完這一斤，我的牙都快掉了，為了增加重量多收郵費(fèi)，還往箱里塞一塊破鐵。
解釋：你細(xì)看那塊鐵，中間是否有個(gè)螺絲，再往下看，是不中間有條縫，沿著這個(gè)縫用力分開---這塊破鐵就是給你夾榛子殼用的特制鉗子！
2`物品名稱:益達(dá)口香糖
差評(píng)[詳情]我要的是口香糖,但結(jié)果送來(lái)了一塊象白乎乎的東西,甜死.無(wú)法吃.2006.04.04 16:56
解釋：暈死，那是我送你的白巧克力啊，口香糖包在下面報(bào)紙里面呀，不會(huì)扔垃圾桶了吧？快去找找
3`物品名稱:＊耳飾＊小鳥耳釘
中評(píng)[詳情]好評(píng)點(diǎn)了怎么沒反應(yīng)，試試中評(píng)可以不。
解釋：怎么可以這樣啊，哎，你的電腦可以升極拉：（非常非常郁悶)
4`物品名稱：水晶球
差評(píng)：球球挺好，照片上的底坐為啥不給我？
解釋：冤枉！那是我LG的煙灰缸。
5`鍍白金項(xiàng)鏈*9元~
中評(píng) 我女朋友的評(píng)價(jià)是“一般”
解釋：你給她買個(gè)鉆戒看看！
6`鬧鐘/床頭鐘/圓形餅干鐘表
差評(píng) [詳情] 由于頻頻上當(dāng),好久都沒有在網(wǎng)上購(gòu)物了,這次還是忍不住,買了這塊表，結(jié)果又上當(dāng)了。你們究竟在干什么？2005.02.13 14:29
解釋：馬三立說了：“逗你玩！”
7`物品名稱:帶核話梅500克
中評(píng) [詳情] 怎莫脆梅變?cè)捗妨四�？和我要的完全不相符�?006.03.19 20:19
解釋：大概時(shí)間長(zhǎng)干了吧，一樣的，也好吃的。
8`好評(píng):老板性欲很好，發(fā)貨也很快。要買就要找這樣的賣家"哈哈
解釋：我的咯姐姐,是信譽(yù)好不?差之毫厘,謬之千里呀!!!
9`產(chǎn)品施華洛世奇Swarovski水晶
好評(píng)：東西收到。非常滿意。有個(gè)問題：包裝里的一次性打火機(jī)是怎么回事？送我的嗎？我不吸煙。2008.03.10 15:41
解釋：噓，小聲點(diǎn)。某人從下午開始就在家里找呢。正好幫他戒煙。估計(jì)是他幫著包裝的時(shí)候不小心掉里面的。：）
10` 好評(píng):我花39買的衣服，掛牌上卻標(biāo)的是 18 �。�！心里有點(diǎn)不舒服，本來(lái)想給個(gè)中評(píng)的，但想想還是算了，做生意也不容易。我沒別的要求 ，希望賣家給個(gè)合理的解釋～ 解釋:請(qǐng)你看仔細(xì)了，那是$18美金，不是RMB。
11`商品名稱：個(gè)性相冊(cè)制作（制作周期約為一周）
差評(píng)「詳情」：一周后才收到，“我等到花兒也謝了”－張學(xué)友
「解釋」：一周后才做完，“我哭到長(zhǎng)城都倒了”－孟姜女
12`商品名稱：都市麗人白色風(fēng)衣（送××游園票）
中評(píng)「詳情」：怎么游園票只限兩人啊，全家去就得三個(gè)人，跟朋友怎么也得四個(gè)人，你這不存心讓我為難嗎！
「解釋」：我可都是為你著想啊，怕你們?nèi)齻�(gè)人去了玩斗地主，四個(gè)人去了打麻將，還怎么游園��！
13`商品名稱：彩票中獎(jiǎng)寶典
差評(píng)「詳情」：書上第一頁(yè)不是說“讀完此書，必中百萬(wàn)！”嗎，我怎么連尾獎(jiǎng)都沒中��？ 「解釋」：你肯定沒認(rèn)真看完過，書的最后一頁(yè)是這樣寫的“若要成就百萬(wàn)夢(mèng)想，就得不惜一切代價(jià)！”。放心吧，你的付出一定會(huì)有回報(bào)的，不是不報(bào)，只是時(shí)機(jī)未到！
14`商品名稱：韓國(guó)超可愛口香糖/香口膠
好評(píng)「詳情」：老板你的**真是太棒了！好可愛哦，我朋友也想要哦！
「解釋」：汗！MM我和你面都沒見過怎么會(huì)跟你干那事呢，如果“膠”字打不出來(lái)，拜托在前面加個(gè)“香”字，我怕別人誤會(huì)我是做那行的！
15`商品名稱：正宗美國(guó)山核桃
中評(píng)
「詳情」：不是說了圓通嗎，干嘛你還是寄申通啊？
「解釋」：啊，這都行！當(dāng)時(shí)我以為你是提醒我注意，不要把你的名字“袁通”寫錯(cuò)了！
16`商品名稱：清嘴含片
差評(píng)「詳情」：我是聽到廣告說－“想知道親嘴的味道嗎？”，才好奇體驗(yàn)一下的，結(jié)果就是比白糖多點(diǎn)味道，這不明擺著騙人嗎？
「解釋」：小朋友，你還未成年吧，想親嘴找你同學(xué)去，廣告和我有什么關(guān)系啊！這下我到品嘗到被無(wú)理“差評(píng)”的味道了
17`商品名稱：NIKE耐克休閑短褲40元包郵
差評(píng)「詳情」：質(zhì)量有嚴(yán)重問題，才穿一周，那天放屁不小心，褲襠就被撐破了！
「解釋」：誰(shuí)叫你不小心輕放�。≡僬f這么便宜肯定不能同正品比了，并且包運(yùn)費(fèi)40（事實(shí)）都擺在眼前了，你要我怎么說呢？
18`商品名稱：韓國(guó)最新時(shí)尚塑身內(nèi)衣
差評(píng)「詳情」：根本和你介紹的不一樣，穿起來(lái)好大，老公也說我看起來(lái)比例不協(xié)調(diào)！ 「解釋」：女人要有點(diǎn)主見，大一點(diǎn)難道不好嗎？不要讓男人一手掌握！
19`商品名稱：法國(guó)精品玫瑰
差評(píng)「詳情」：你騙我，說什么5朵代表“由衷欣賞”，我喜歡那女孩卻說我“三心兩意”！ 「解釋」：誰(shuí)叫你非要3朵紅的加2朵白的，說什么“我愛你”加上“二人世界”夠浪漫！弄得跟張愛玲《紅玫瑰與白玫瑰》似的，能不像3心2意嗎？
20`產(chǎn)品：賣手機(jī)的
買家：老板，有巧克力嗎？
賣家：有，德芙的，還有金帝的
買家：我是(來(lái)自:smilezhuce.com 蒲公英文 摘:淘寶幽默語(yǔ)言)說手機(jī)�。�！
賣家：哦，經(jīng)你這么一提醒我才知道我是賣手機(jī)的
21`質(zhì)疑掌柜的差評(píng)
買家：掌柜你四鉆怎么也有那么多的差評(píng)？
賣家：你難道不認(rèn)為中國(guó)是個(gè)冤假錯(cuò)案很多的國(guó)家嗎？有不公就會(huì)有反抗，有反抗就會(huì)有犧牲。
22`產(chǎn)品：賣手機(jī)
買家：這么貴的手機(jī)，我還不如買個(gè)筆記本電腦
賣家：也對(duì)，我想象你站在人群中，把筆記本翻開，貼在耳朵邊聽電話的造型一定很酷。
23`產(chǎn)品：賣手機(jī)
買家：有人賣嗎？
賣家：不好意思，我只賣手機(jī)！
24`產(chǎn)品：賣手機(jī)
買家：老板，這個(gè)手機(jī)的通話質(zhì)量好嗎？
賣家：三星的一般都很好的
買家：我已經(jīng)買的好幾部手機(jī)都不行，聽不清楚別人說什么。
賣家：哦
買家：你推薦我應(yīng)該買什么
賣家：助聽器
25`關(guān)于快遞。。。。
淘寶幽默語(yǔ)言篇三：[分享] 2014年另類搞笑語(yǔ)錄100條
[分享] 2014年另類搞笑語(yǔ)錄100條
1.
那些征婚網(wǎng)上寫的學(xué)歷啊，內(nèi)心獨(dú)白啊都是沒用的，只要貼上半年的淘寶購(gòu)物單和評(píng)價(jià)記錄，就能立馬了解是個(gè)什么樣的女生。
2.
猶嘆當(dāng)年小蠻腰，看今朝，空余恨，一身五花膘。
3.
男朋友說，我給你講黃色笑話是為了讓你害羞，不是讓你講個(gè)更黃的給我。4.
有些姑娘和房?jī)r(jià)一樣，只有回過頭來(lái)看才知道你當(dāng)初沒有下手是錯(cuò)的
5.
我覺得孤男寡女的時(shí)候女生說好冷是一種耍流氓的行為
6.
看到一句特別令人傷感的話：“我已經(jīng)過了餐桌上有只雞就一定能吃到雞腿的年紀(jì)”
7.
什么是在整個(gè)宇宙中最大的謊言？「我已閱讀并同意服務(wù)條款」
8.
一寸光陰一寸金，我愿用青春換一噸。
9.
某女屌絲簽名：“饑餓和饑渴重點(diǎn)在于黃瓜的位置�！�
10.
我吸煙的理由很簡(jiǎn)單：我爺爺吸煙，我爸也吸煙，輪到我不能斷了香火。。
11.
自從草字被簡(jiǎn)化成”艸“之后，莞爾一笑這個(gè)成語(yǔ)我都不好意思用了。
12.
蛇的交配時(shí)間一般是10小時(shí)，我想問，許仙是整么活過來(lái)的。
13.
當(dāng)我早上起來(lái)發(fā)現(xiàn)，廁所的垃圾桶有一個(gè)護(hù)舒寶的袋子以后，我明智地選擇了這幾天多做事少說話
14.
找女朋友的標(biāo)準(zhǔn)就是：和女朋友一起逛街，別人會(huì)說那女的是不是眼瞎了。15.
多少美腿毀在臉上，多少美女毀在體型上，多少美男毀在身高上，多少癡情男子毀在窮上。
16.
女孩子雙手往腰一叉，小腳一跺，那叫撒野。女孩子雙手往腰一叉，小腳一跺，胸部一顫一顫的，那才叫撒嬌。
17.
非誠(chéng)勿擾，13號(hào)女嘉賓，說她以前有個(gè)男友是個(gè)瘋狂球迷，無(wú)論在做什么，球賽一開
始都會(huì)停下來(lái)，令她很不爽。我承認(rèn)，我想多了。
18.
女人結(jié)婚以后流的汗和淚都是選老公時(shí)腦袋進(jìn)的水！
19.
女朋友要和我分手，我想到我這兩年睡得是別人的老婆，就淡然了。。。
20.
話說『妞』和『婦』的筆劃之別
有深意啊
21.
把在微信上向美女打招呼的頭兩個(gè)字從“你好”改為“是你”。瞬間你的回復(fù)率就會(huì)提升２００％
22.
“金錢買不到快樂” 。。。。吐槽：“我覺得一定是你用錢的方式不正確�！�23.
女人就是女人， 沒什么女漢子的， 如果你非說你是女漢子！ 那現(xiàn)在咱倆出來(lái)一起光膀子喝酒！
24.
360老公衛(wèi)士提醒您： 您的老公回家用時(shí)10分鐘， 超過了全國(guó)99％的老公， 獲得“氣管炎”稱號(hào)。
25.
我喜歡在還剩最后一秒時(shí)把微波爐關(guān)掉，然后覺得自己像個(gè)拆彈專家。
26.
據(jù)說好多人早上看時(shí)間不是為了起床，而是看還能睡多久，瞬間中招！
27..
“你這幾年吃的苦，都是你前幾年作的死。”
28.
我走入餐館，服務(wù)員面帶笑容地走上來(lái)說：“帥哥~幾位？”我很滿足，點(diǎn)點(diǎn)頭就走了。29.
“都說嫁雞隨雞,嫁狗隨狗，那你嫁給我是隨什么呀？”“隨便�！�
30
世界上遙遠(yuǎn)的距離不是在天安門看不到毛主席，而是打開錢包看不到毛主席。
31.
事實(shí)上，汪峰真的上的了頭條，楊冪的腳一點(diǎn)也不臭，黃曉明的英文現(xiàn)在說的很好，郭敬明買得起20輛S350。不過這就是一個(gè)各取所需的世界，我們?cè)谡覙纷樱思以诔晒?2.
屁，就是你吃下去的食物們不屈的靈魂
我給我老婆辦了意外險(xiǎn)，現(xiàn)在老婆意外懷孕了保險(xiǎn)公司憑什么不賠錢。
34.
好多人都勸我找一個(gè)女朋友，說得好像我不想找似的
35.
戒煙有什么難的。我哪天不戒二十多次的
36.
雙眼皮的人比單眼皮的起床困難癥更嚴(yán)重，因?yàn)樗齻円ゲ浒胩觳拍鼙犻_第一層眼皮，再磨蹭半天睜開第二層，對(duì)吧？
37.
朋友今天去跟老總辭職，老總問她為什么，她說：公司要垮了你看不出來(lái)嗎？38.
今天看到一巨牛女漢子簽名：雖然只有Ａ的實(shí)際，但是可以讓你有Ｂ的手感，時(shí)俱備Ｃ的潛力，隨時(shí)讓你有Ｄ的幻想。
39.
「放屁」換一種說法，就是「拉風(fēng)」。
40.
如果你錯(cuò)了，認(rèn)錯(cuò)一百次媳婦兒都不見得原諒，要是媳婦兒錯(cuò)了，認(rèn)錯(cuò)一次你要是不接受或者擺姿態(tài)。那么恭喜你，你又錯(cuò)了。。
41.
有一次感覺很難過，想看心理醫(yī)生，結(jié)果查詢了價(jià)格，我立刻就自愈了
42.
上天對(duì)你關(guān)閉一扇門的同時(shí)，也必然會(huì)為你打開一扇窗，畢竟老天還是會(huì)給你一個(gè)跳樓的機(jī)會(huì)的。
43.
才發(fā)現(xiàn)避孕套有個(gè)那么可愛的名字，叫攔精靈。
44.
有些人人格分裂得自己都能建一個(gè)聊天室了。
45.
你胸部這么平還帶胸罩，你說不是行為藝術(shù)是什么？
46.
拍完照后第一個(gè)沖上去看照片的那位，肯定是一群人中最丑的。
47.
知道為什么玉鐲子只戴一只手么，朋友用事實(shí)告訴我鼓掌的時(shí)候就知道了?48.
“等到四十歲，我仍未娶，你也未嫁，我們就在一起�！弊x罷掩卷沉思，不由感嘆：這倆人長(zhǎng)得得多丑啊??
“你若暴飲，我便暴食�！� 這是我聽過的胖子情侶間最忠貞的愛情宣言
50
自從草字被簡(jiǎn)化成”艸“之后，莞爾一笑這個(gè)成語(yǔ)我都不好意思用了。
55.
OX之前，你們幫彼此脫掉衣服。OX之后，只有你自己來(lái)穿上自己的衣服！這個(gè)事實(shí)告訴我們：在現(xiàn)實(shí)生活中，一旦完事，就再也沒人會(huì)幫你！
56.
變胖都是悄悄地、悄悄地，你以為一切照常，找出往年的褲子，就是一個(gè)猝不及防。57.
有一種人，在TA的一生中，只有在買東西時(shí)，才會(huì)被人叫帥哥或者美女。
58.
一天我同學(xué)走在大街上，迎面走來(lái)兩個(gè)大學(xué)生MM要問路，上來(lái)一句“叔叔??”我同學(xué)果斷雙手抱拳，回了一句“嫂嫂，什么事？”
59.
身為一個(gè)資深女光棍，別人勸我：“不如你就信教吧，這樣好歹也算有主了！
60.
某相親網(wǎng)站，一男人自我介紹這寫道：俺是個(gè)粗人，而且長(zhǎng)的不行??于是此男長(zhǎng)期占據(jù)人氣榜首位，點(diǎn)擊千萬(wàn)!
61.
一周歲生日要“抓周”，我當(dāng)時(shí)一手抓了桿鉛筆一手抓了桿鋼筆，可把我那盼我成為文化人的父母樂壞了。直到很多年后，他們才明白那是二筆的意思
62.
一位少年老成的同學(xué)借上廁所的時(shí)間，假裝是巡考的老師上別的考場(chǎng)轉(zhuǎn)了一圈，把答案都看回來(lái)了
63.
美國(guó)海關(guān)：先生，我們遺憾的通知您，我們不得不拒絕您入境。您從北京來(lái)，行李里連個(gè)口罩都沒有，我們有理由懷疑您沒打算回去。
64.
胸小不要自卑，他們是吃不到葡萄嫌你是葡萄干！
65.
此時(shí)宋江急得來(lái)回踱步，片刻不得安寧，口中只是說道：“這可怎生是好？” “順生3500，剖腹產(chǎn)5000。有醫(yī)保報(bào)銷80％。我都打探清楚了！”李逵道
66.
男的之間說話會(huì)經(jīng)�；ハ嗤诳�，但他們真的不是那意思；女的之間說話會(huì)經(jīng)�；ハ嗫洫�(jiǎng)，但她們真的不是那意思
67.
“大師，我姓齊，媳婦姓劉，兒子五形缺水，該取個(gè)什么名字��？”“齊劉海�！�
朋友泡了個(gè)大他兩歲的老師，他女友親自掛了他兩門課，理由是重修的時(shí)候可以見到他，尼瑪太任性了
69.
談戀愛就像玩蹺蹺板，任何一邊突然走開或者變成胖子都會(huì)讓整個(gè)游戲非常危險(xiǎn)。70.
OX之前，你們幫彼此脫掉衣服。OX之后，只有你自己來(lái)穿上自己的衣服！這個(gè)事實(shí)告訴我們：在現(xiàn)實(shí)生活中，一旦完事，就再也沒人會(huì)幫你！
71.
我在網(wǎng)上被別人騙了一千三，我去報(bào)警，警察說金額不到兩千不予以立案，于是我馬上又往騙子的賬戶打了七百。我真特么機(jī)智！
72.
高考36年來(lái)，英語(yǔ)聽力中男人邀請(qǐng)女人外出44次，女人答應(yīng)0次，女人邀請(qǐng)男人外出17次，男人答應(yīng)17次。
73.
教練說過：常年踢左邊鋒的左腿會(huì)變粗，常年踢右邊鋒的右腿會(huì)變粗。搞得我現(xiàn)在有點(diǎn)想踢中鋒了。
74.
一個(gè)僵尸進(jìn)了KFC，盯著薯?xiàng)l笑了半天：＂哈哈哈哈哈，你也有今天，哈哈哈哈哈哈哈哈
75.
我的工資全取出來(lái)后竟然沒有手機(jī)厚，媽蛋，我要努力，我要奮斗，爭(zhēng)取早點(diǎn)換個(gè)薄的手機(jī)。
76.
話說孫悟空當(dāng)了弼馬溫后有一天玉帝來(lái)審查工作,問他:"你最近在干神馬?"孫悟空一聽,心說"臥槽被發(fā)現(xiàn)了,還是趕緊溜吧...."
77.
如果有傻逼跑過來(lái)罵你，那么你一定是有什么地方做對(duì)了。
78.
圖樣圖森破，很傻很天真。你行你上啊，且行且珍惜
79.
如果“吃”和“買”都不能讓我愉悅起來(lái)，那問題就很嚴(yán)重了。
80.
要知道，如果你經(jīng)常自嘲自黑，習(xí)慣自虐自棄，然后又能很拽地自欺自愈，自己的情緒完全能夠自己一手打理，那就難怪沒有什么人心疼你。
81.
『且行且珍惜』的前一句是不是江湖流傳已久的『傻逼織毛衣』
82.
只有發(fā)現(xiàn)蚊子落在你蛋蛋上的時(shí)候，你才會(huì)真正明白暴力是不能解決問題的。83.
別說配不配，1塊錢的打火機(jī)也能點(diǎn)著1萬(wàn)塊的香煙。
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