高等教育國際化背景下的國際學(xué)生招生、教學(xué)和服務(wù)
發(fā)布時間:2019-08-11 來源: 幽默笑話 點擊:
【中圖分類號】G64【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089(2018)45-0019-01
隨著經(jīng)濟(jì)全球化逐漸深入,高校國際化建設(shè)已成潮流。《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》中提出,我國應(yīng)擴(kuò)大教育開放,開展多層次、寬領(lǐng)域的教育交流與合作,提升我國教育的國際地位、影響力和競爭力。[1]高校國際化建設(shè)包含學(xué)生來源多元化、學(xué)生視野國際化、教師隊伍國際化、科研合作國際化、課程設(shè)置國際化、校園環(huán)境國際化等。其中,學(xué)生來源多元化是建設(shè)國際化校園的基礎(chǔ)。據(jù)教育部2017年來華留學(xué)生數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,2017年共有來自204個國家和地區(qū)的48.92萬名外國留學(xué)生在我國高等院校學(xué)習(xí),規(guī)模增速連續(xù)兩年保持在10%以上,其中學(xué)歷生24.15萬人,占總數(shù)的49.38%,同比增幅15.04%。隨著來華留學(xué)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,我國已是亞洲最大留學(xué)目的國。[2]然而,很多高校面臨著國際學(xué)生、尤其是學(xué)歷留學(xué)生占比低、生源質(zhì)量差、教學(xué)質(zhì)量不理想、后勤保障體系跟不上等問題。下面,筆者將從招生、教學(xué)、服務(wù)三方面探討高校國際學(xué)生管理工作。
一、招生
國際學(xué)生招生工作主要包括市場、渠道、人員、產(chǎn)品四個關(guān)鍵點。首先,高校應(yīng)加強(qiáng)線上和線下市場營銷和品牌建設(shè)。高?膳c專業(yè)的市場咨詢公司合作,制定總體的市場策略,充分發(fā)揮網(wǎng)站、社交平臺等的宣傳作用。在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)的今天,網(wǎng)站就是高校的門面。目前大部分中國高校的英文網(wǎng)站內(nèi)容更新不及時,版面設(shè)置不合理,瀏覽信息不方便,嚴(yán)重影響信息獲取效率。而對于國外學(xué)生普遍使用的社交平臺,如facebook, twitter, linkedin等,中國高校鮮有使用,或是更新緩慢。此外,國外大量的課程搜索平臺,如International Student Admission Service(ISAS)、hotcourses, 集合了全球各個高校的專業(yè)和課程信息,中國高校可考慮在國際課程平臺投放招生廣告,增強(qiáng)品牌辨識度。高校還可利用目標(biāo)市場的媒體渠道,如廣播、平面廣告、電視廣告等進(jìn)行宣傳推廣。其次,中國高校應(yīng)拓寬招生渠道,如參加全球招生展(全球知名的展會組織方有BMI、FPP等),直接收集意向?qū)W生信息;與國外高中和國內(nèi)國際高中合作、建立生源基地;增加與國外知名大學(xué)的聯(lián)合培養(yǎng)項目;發(fā)揮海歸教師和海外進(jìn)修教師的人脈網(wǎng)絡(luò);激勵在校生和校友參與市場宣傳和招生;與教育機(jī)構(gòu)合作、獲得推薦生源。第三,高校應(yīng)重視招生團(tuán)隊建設(shè),積累市場、招生、錄取環(huán)節(jié)的專業(yè)經(jīng)驗,對于潛在學(xué)生咨詢能夠及時跟蹤和反饋,為招生團(tuán)隊提供專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會。以西交利物浦大學(xué)為例,該校建立了包括市場拓展、招生、錄取、學(xué)生服務(wù)、合作關(guān)系維護(hù)在內(nèi)的14人團(tuán)隊負(fù)責(zé)招生工作。最后,產(chǎn)品是品牌的根本。對于高校來講,產(chǎn)品也就是教育。高校應(yīng)致力于提高辦學(xué)質(zhì)量,為國際學(xué)生提供一流的學(xué)習(xí)體驗,從而形成良好聲譽(yù)。
二、教學(xué)
教學(xué)質(zhì)量是留學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量的保障。首先,應(yīng)提高教師團(tuán)隊的國際化水平和國際化意識。教師應(yīng)提高全英文授課能力,減少因語言溝通障礙導(dǎo)致的教學(xué)效果打折。針對留學(xué)生不適應(yīng)中國灌輸型和教師主導(dǎo)的教學(xué)模式的情況,教師應(yīng)轉(zhuǎn)向以學(xué)生為中心,鼓勵中外學(xué)生互相討論,增強(qiáng)課堂教學(xué)的互動性。對于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差、課堂紀(jì)律差、學(xué)習(xí)不努力的學(xué)生,應(yīng)嚴(yán)格要求,杜絕“特殊照顧”。其次,應(yīng)當(dāng)優(yōu)化課程設(shè)置。一方面,相對于中國學(xué)生,大部分留學(xué)生數(shù)學(xué)基礎(chǔ)相對薄弱,針對高數(shù)課程以及對數(shù)學(xué)應(yīng)用能力要求較高的專業(yè)課程,可針對性的增加課時數(shù)量。另一方面,應(yīng)建立適應(yīng)國際學(xué)生需求的課程體系,增加中國政治、歷史和文化相關(guān)的選修課程,讓國際學(xué)生可以真正走近中國、了解中國。第三,加強(qiáng)教學(xué)管理系統(tǒng)全英文信息化建設(shè),提供學(xué)籍變動,如休學(xué)、復(fù)學(xué)、退學(xué)、畢業(yè),課程管理,如選課、退課、重修,學(xué)分查詢和考試查詢的一站式平臺。
三、服務(wù)
高校應(yīng)從硬件設(shè)施和軟件服務(wù)兩方面來建立完善的服務(wù)保障體系。一方面,良好的硬件是國際學(xué)生選擇留學(xué)目的地時考慮的重要因素。隨著國際學(xué)生人數(shù)增加,部分高校面臨校內(nèi)宿舍嚴(yán)重緊缺的局面,可通過市場化途徑,與校外酒店式公寓、房產(chǎn)租賃公司合作,整體性解決住宿需求,簡化住宿流程。此外,高校應(yīng)為學(xué)生提供充足的自習(xí)、討論、休息的公共和獨(dú)立區(qū)域,并配備相應(yīng)的媒體設(shè)備。另一方面,提高包括學(xué)術(shù)咨詢、教學(xué)支持、實習(xí)就業(yè)以及后勤保障部門行政人員的語言能力、服務(wù)意識和國際化意識,積極熱情、專業(yè)高效的為國際學(xué)生提供服務(wù)支持。如條件允許,應(yīng)配備專業(yè)心理咨詢師,解決國際學(xué)生因宗教信仰、文化差異可能產(chǎn)生的心理問題。另外,應(yīng)將國際學(xué)生納入學(xué)生會、社團(tuán)等校園組織中,鼓勵中外學(xué)生共同參與校園文化活動?蓪⒅型鈱W(xué)生結(jié)成對子,由中國學(xué)生幫助國際學(xué)生融入校園和社區(qū)環(huán)境,加深對彼此文化的了解和認(rèn)識,增強(qiáng)國際學(xué)生的校園歸屬感。
國際學(xué)生的占比和質(zhì)量是衡量一所大學(xué)國際化水平的重要依據(jù),對于高校建設(shè)國際化校園、提升國際化水平至關(guān)重要。隨著留學(xué)生數(shù)量的增加,中國高校應(yīng)不斷總結(jié)思考,提高生源質(zhì)量,保證教學(xué)質(zhì)量,完善保障體系,提升國際學(xué)生的就讀體驗,從而吸引更多優(yōu)質(zhì)國際學(xué)生來中國求學(xué)。
參考文獻(xiàn):
[1]中國教育部.國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)[EB/OL].http://old.moe.gov.cn/publicfiles/business/htmlfile
s/moe/info_list/201407/xxgk_171904.html,2010-07-29.
[2]中國教育部.來華留學(xué)工作向高層次高質(zhì)量發(fā)展[EB/OL].http:///jyb_xwfb/gzdt_gzdt/s5987/201803/t20180329_331772.html,2018-03-30.
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