摘 要：在我國國民經(jīng)濟領(lǐng)域，石油消費占據(jù)較大比重，對我國經(jīng)濟發(fā)展起著不可忽略的調(diào)節(jié)作用，隨著社會的發(fā)展以及經(jīng)濟水平的改變，此行業(yè)曾長期受控于計劃經(jīng)濟，企業(yè)的經(jīng)營管理模式存在較大的漏洞，嚴重影響其經(jīng)營效益，同時，面臨成品油市場的放開和地煉企業(yè)的發(fā)展，只有從根本上尋找問題，采取針對性的應(yīng)對方案才能更好的改善經(jīng)營理念經(jīng)營模式，實現(xiàn)科學創(chuàng)新，本文主要針對成品油銷售企業(yè)使用的連鎖經(jīng)營管理創(chuàng)新模式進行研究，以探究其在生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的問題，為尋找針對性的對策提供建設(shè)性意見。
　　關(guān)鍵詞：成品油銷售；經(jīng)營管理創(chuàng)新；問題；對策
　　相關(guān)研究結(jié)果表明，創(chuàng)新管理以及可持續(xù)發(fā)展是我國各類石油企業(yè)在發(fā)展過程中面臨的兩大挑戰(zhàn)，對于成品油的銷售，一方面面臨著市場不穩(wěn)定因素對于經(jīng)濟以及質(zhì)量方面的影響，另一方面需緊隨經(jīng)濟與社會快速發(fā)展的腳步進行科技創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地，及時通過管理創(chuàng)新解決問題是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的首要條件。
　　1 成品汽油銷售企業(yè)的連鎖經(jīng)營式管理創(chuàng)新模式
　　1.1 此類創(chuàng)新模式主要包括以下兩種類型
　�、偬卦S連鎖模式，主要定義為大型企業(yè)將自己的商號、品牌商標以及專利等進行連鎖經(jīng)營，即總店與分店之間的關(guān)系，其運行的前提是企業(yè)各類受用企業(yè)應(yīng)嚴格按照供應(yīng)公司的經(jīng)營理念進行產(chǎn)品銷售以及企業(yè)的經(jīng)營；②自愿連鎖模式，意義主要為各類中小型企業(yè)連鎖的前提是保證自身企業(yè)的資本所有權(quán)，根本目的是實現(xiàn)互相協(xié)商互相服務(wù)而不是管理與被管理的關(guān)系，即類似于流水線的作業(yè)方針，但銷售戰(zhàn)略仍保持一定的統(tǒng)一性。
　　1.2 成品油銷售企業(yè)的連鎖經(jīng)營模式優(yōu)勢
　　調(diào)查結(jié)果顯示，享有產(chǎn)品的特許權(quán)是各類成品油銷售企業(yè)在進行經(jīng)營模式選擇時的基本要求，在計劃經(jīng)濟管理體制下采用的連鎖經(jīng)營模式有3方面主要的優(yōu)勢：①對于第一類連鎖模式的企業(yè)來講，經(jīng)營的設(shè)備以及資金均由上層企業(yè)統(tǒng)一調(diào)配，不存在企業(yè)之間的直接競爭；②競爭是企業(yè)賴以生存和經(jīng)營的靈魂，在連鎖經(jīng)營模式下開設(shè)的大小分店不僅能夠避免企業(yè)的過于集中化的發(fā)展，同時能夠以專利、品牌等作為紐帶溝通各企業(yè)；③節(jié)約了設(shè)備購置、宣傳途徑等的經(jīng)濟耗費，實現(xiàn)資源的共享能夠?qū)崿F(xiàn)設(shè)備以及人力資源的充分利用。
　　2 成品油銷售企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新存在的問題
　　2.1 企業(yè)的經(jīng)營管理以及服務(wù)的項目豐富性較差
　　在市場經(jīng)濟的作用下，各類企業(yè)的競爭力呈現(xiàn)不斷上升的趨勢，企業(yè)為了取得競爭優(yōu)勢，常通過增加非油經(jīng)營項目改善經(jīng)營狀況，如開設(shè)汽車美容等服務(wù)類型，但大多企業(yè)受經(jīng)濟水平以及市場競爭的制約，服務(wù)類型的豐富性不夠，企業(yè)經(jīng)營狀況不理性。
　　2.2 企業(yè)的經(jīng)營管理體系不夠完善
　　不少企業(yè)為實現(xiàn)企業(yè)的明確分工，分設(shè)了大量的科室，將企業(yè)的經(jīng)營模式過于細化，反而導致職工的工作效率嚴重下降，甚至實行與國內(nèi)發(fā)展不相適應(yīng)的扁平化管理，明確分工并不是單純的進行職能劃分，如何實現(xiàn)人員以及設(shè)備的合理分配才是提高效益的關(guān)鍵。
　　2.3 在進行企業(yè)的改革以及市場的拓展中缺乏明確的目標
　　明確自身企業(yè)在市場中的營銷規(guī)劃是企業(yè)實現(xiàn)連鎖管理創(chuàng)新的關(guān)鍵，根據(jù)市場的需求合理調(diào)整經(jīng)營理念甚至經(jīng)營范圍，管理人員缺乏長遠的計劃，僅僅局限于眼前的利益得失也是企業(yè)存在的主要弊端。
　　2.4 成品油企業(yè)特許連鎖在制度方面的不完善
　　據(jù)調(diào)查，不只少數(shù)的連鎖經(jīng)營企業(yè)與石化企業(yè)的經(jīng)營模式保持一致，這嚴重影響企業(yè)品牌的建立，甚至引起市場經(jīng)營的混亂，在制度方面，連鎖經(jīng)營模式缺乏嚴格的經(jīng)營體系，體現(xiàn)不出企業(yè)的特色。
　　3 針對成品油銷售企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新模式問題提出的對策
　　3.1 建立起企業(yè)自身的連鎖服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擴大企業(yè)的經(jīng)營范圍，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
　　不同的企業(yè)可以在基本經(jīng)營理念的基礎(chǔ)上，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)分析，建立起自身的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，如實現(xiàn)“一條龍”服務(wù)，學會創(chuàng)新和豐富，及時了解市場的變化情況，根據(jù)消費者的需求制定合理的系統(tǒng)性的方案，提高企業(yè)的專業(yè)化水平。
　　3.2 做好人員以及設(shè)備管理工作，簡化管理組織結(jié)構(gòu)
　　在進行企業(yè)的管理過程中，應(yīng)在發(fā)展的基礎(chǔ)上追求精簡，定期開展員工的技術(shù)培訓以提高個人的綜合素質(zhì)，提高工作效率，在此方面可以適當借鑒先進企業(yè)的經(jīng)營管理模式，走適合自己的“扁平化”管理路線，此路線的實施，首先應(yīng)根據(jù)連鎖企業(yè)的數(shù)量以及地區(qū)的分布狀況劃分市場區(qū)域。
　　3.3 加強市場調(diào)研，了解市場的發(fā)展趨勢
　　在特許的連續(xù)噢經(jīng)營模式下，管理的體系除應(yīng)具備銷售的很貼心特色內(nèi)容，同時應(yīng)該將企業(yè)的發(fā)展與市場緊密的聯(lián)合起來，充分利用加油站客戶消費數(shù)據(jù)和資源，結(jié)合企業(yè)非油業(yè)務(wù)發(fā)展，將傳統(tǒng)意義上的商標轉(zhuǎn)化成真正實用的客戶價值，建立起成熟的、能夠適應(yīng)市場變化的油品及非油品經(jīng)營管理體系。
　　第四，強化監(jiān)督，加強制度建設(shè)。在經(jīng)營的過程中應(yīng)注意權(quán)利與義務(wù)的統(tǒng)一，如在享有專利使用權(quán)的同時也有維護專利的義務(wù)，企業(yè)應(yīng)加強自身的監(jiān)督，提高各層級員工的責任意識，助推提升基層執(zhí)行力與創(chuàng)新活力。
　　綜上所述，只有正確認識到成品油銷售企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新存在的問題，根據(jù)自身的發(fā)展狀況合理進行戰(zhàn)略調(diào)整，才能從根本上解決問題，實現(xiàn)企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。
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