普通高校健身館經(jīng)營(yíng)管理探討
發(fā)布時(shí)間:2019-08-20 來(lái)源: 幽默笑話 點(diǎn)擊:
摘要:通過(guò)分析當(dāng)今社會(huì)的健身現(xiàn)狀,以及對(duì)普通高校健身館經(jīng)營(yíng)管理的深入剖析,發(fā)現(xiàn)目前在硬件設(shè)施、管理理念以及健身教練等方面存在諸多問(wèn)題。提出加強(qiáng)硬件設(shè)施的配置和維護(hù),規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理理念,提高健身教練的專業(yè)性,豐富充實(shí)自身銷售策略的具體對(duì)策,以期進(jìn)一步提高普通高校健身館的經(jīng)營(yíng)管理水平。
關(guān)鍵詞:高校;健身館;大學(xué)生;經(jīng)營(yíng)管理
近年來(lái),在人們的生活水平不斷提高的大環(huán)境下,越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注健身這項(xiàng)體育項(xiàng)目,而這正是人們對(duì)生活品質(zhì)越來(lái)越重視的體現(xiàn)。在花錢(qián)健身這一潮流日漸成為消費(fèi)主流趨勢(shì)的情況下,眾多高校的大學(xué)生開(kāi)始成為健身的主流群體。不管是出于自身健康的考慮,還是日常社交的一方面,健身已經(jīng)毫無(wú)疑問(wèn)成了越來(lái)越多學(xué)生的選擇。大學(xué)生這一特殊消費(fèi)群體的驟然出現(xiàn),雖然為體育健身這一消費(fèi)模式注入了強(qiáng)勁的活力,但同時(shí)也造成了目前普通高校健身館欠缺經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題,使得學(xué)生對(duì)于成熟的健身體制的現(xiàn)實(shí)需求得不到滿足,日益完善的需求和不成熟的供給之間的矛盾日益增大。毋庸置疑,這一主要矛盾已經(jīng)嚴(yán)重制約了大學(xué)生的健身需求,同時(shí)不可避免地拖緩了健身館管理模式和整體體制的進(jìn)一步完善和發(fā)展。在這樣一種情況下,對(duì)普通高校健身館經(jīng)營(yíng)管理的理論探討迫在眉睫,其現(xiàn)實(shí)意義在整個(gè)社會(huì)的體育健身市場(chǎng)中的重要性不言自明。
一、普通高校健身館經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀
隨著近年來(lái)國(guó)內(nèi)高校發(fā)展速度的快速增加,以及對(duì)學(xué)生健康情況日益增長(zhǎng)的重視,完善的體育鍛煉設(shè)施應(yīng)運(yùn)而生,校園內(nèi)健身館的數(shù)量和規(guī)模都不斷發(fā)展和改善。但因?yàn)楦鱾(gè)方面的問(wèn)題和不足,眾多大學(xué)生的健身需求并沒(méi)有得到很好地滿足。具體原因主要?dú)w結(jié)于以下幾種:
一是硬件設(shè)施比較落后。最為顯著的問(wèn)題就在于,學(xué)校并沒(méi)有建立一套完備的后勤管理和維護(hù)保養(yǎng)體系。這也就直接導(dǎo)致了健身館里的設(shè)備大多都是缺乏保養(yǎng)的陳舊設(shè)備,器械很容易出現(xiàn)故障問(wèn)題。同時(shí),健身館的布置陳設(shè)缺少理性規(guī)劃,各套器械沒(méi)有經(jīng)過(guò)明確的分區(qū)放置和管理,不僅出現(xiàn)了擺放密集混亂等問(wèn)題,也直接導(dǎo)致了健身人員不能依靠配套器械進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的鍛煉。再者,健身館整體上的通風(fēng)問(wèn)題、衛(wèi)生問(wèn)題也是一大阻礙,嚴(yán)重影響了學(xué)生的鍛煉環(huán)境,具有安全隱患。
二是經(jīng)營(yíng)管理理念出現(xiàn)偏差。目前絕大多數(shù)普通高校健身館的管理都由校內(nèi)體育老師負(fù)責(zé),他們因?yàn)楣ぷ魃系膯?wèn)題,大多缺乏管理經(jīng)驗(yàn),同時(shí)不具有健身消費(fèi)中最為重要的服務(wù)意識(shí),沒(méi)有自覺(jué),也沒(méi)有能力給廣大學(xué)生提供良好的健身服務(wù)。在這樣一種情況下,很多健身館自然出現(xiàn)了入不敷出的困境,這也正是經(jīng)營(yíng)管理理念出現(xiàn)偏差的后果。
三是缺乏專業(yè)的健身教練。眾所周知,專業(yè)的健身教練是一個(gè)健身館吸引并鞏固消費(fèi)者人群的最佳手段。專業(yè)的健身教練可以通過(guò)其專業(yè)的指導(dǎo)方法幫助鍛煉者形成良好的健身習(xí)慣,培養(yǎng)深厚的健身興趣,而這都是一個(gè)健身館健康運(yùn)營(yíng)下去的重要條件。但是遺憾的是,目前大部分高校都很缺乏專業(yè)的健身教練,這也就導(dǎo)致了健身館沒(méi)有一個(gè)專業(yè)的氛圍和體系,同時(shí)不可避免地造成了消費(fèi)人群的流失。
二、完善高校健身館經(jīng)營(yíng)管理的具體方法
。ㄒ唬┘訌(qiáng)硬件設(shè)施的配置和維護(hù)
各普通高校應(yīng)立即著手于硬件設(shè)施的配置和維護(hù),根據(jù)學(xué)生的具體需求,建立一套完備的后勤管理和維護(hù)保養(yǎng)體系。根據(jù)具體情況,合理規(guī)劃健身器械的擺放和分類,提高健身器械的利用效率。同時(shí),定期檢查維護(hù)健身館內(nèi)的各個(gè)器械,保證健身安全和健身質(zhì)量。
(二)規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理理念
體育健身項(xiàng)目一定要把滿足消費(fèi)者的需求放在第一位,即為學(xué)生提供人性化的服務(wù),實(shí)現(xiàn)供給和需求在質(zhì)量上的平衡。在校大學(xué)生既然選擇通過(guò)健身鍛煉自己,健身館就一定要深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),通過(guò)積極手段和服務(wù)意識(shí),充分調(diào)動(dòng)學(xué)生健身的積極性和成就感。管理者必須要將服務(wù)至上這一經(jīng)營(yíng)管理理念,深刻貫徹落實(shí)到管理中去。
。ㄈ┨岣呓∩斫叹毜膶I(yè)性
管理者需要深刻認(rèn)識(shí)到專業(yè)的健身教練對(duì)于一個(gè)健身館的重要性。不僅要在一定比例上招聘專業(yè)、有經(jīng)驗(yàn)的老手教練,同時(shí)也要有一套完善的培訓(xùn)體系和計(jì)劃,不斷地培養(yǎng)專業(yè)的新生教練。要知道,隨著顧客數(shù)量的提升,顧客的質(zhì)量也必然不斷攀升,即顧客對(duì)教練的需求必然越來(lái)越嚴(yán)格,越來(lái)越專業(yè)。只有不斷地提高教練的專業(yè)性,才能保證健身館的專業(yè)水平滿足市場(chǎng)需求,才能保證健身館永遠(yuǎn)具有活力和競(jìng)爭(zhēng)力。此外,管理者必須時(shí)刻掌握最新的管理理念和健身的市場(chǎng)前景,通過(guò)會(huì)議等方式,保證健身館的全體工作人員保持對(duì)市場(chǎng)變化的先覺(jué)性。
。ㄋ模┴S富充實(shí)自身銷售策略
健身館不能采取一成不變的銷售策略,需要根據(jù)市場(chǎng)的變化以及自身的發(fā)展,時(shí)刻保持自知性以及對(duì)于發(fā)展前景的思考。根據(jù)不斷發(fā)展壯大的消費(fèi)群體,健身館可以根據(jù)自身的顧客多少,建立一套完備的會(huì)員卡體系:月卡、年卡、黃金卡、白金卡等等?偠灾,根據(jù)自身的資源,完全可以通過(guò)這種方式調(diào)動(dòng)學(xué)生的消費(fèi)積極性,推動(dòng)消費(fèi)。最為關(guān)鍵的就在于,健身館的管理者需要時(shí)刻清醒地認(rèn)識(shí)到如何將利潤(rùn)最大化,如何將盈利最大化。因?yàn)椋袌?chǎng)不斷變化,消費(fèi)者不斷發(fā)展,自身規(guī)模不斷擴(kuò)大,在這樣一種發(fā)展的趨勢(shì)下,一成不變的保守銷售策略只會(huì)不斷蠶食掉自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
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作者簡(jiǎn)介:
邢思遠(yuǎn)(1992.5- ),男,漢族,遼寧省葫蘆島市,本科,助教,研究方向:運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練學(xué)。
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