1.引言
　　1.1工程咨詢企業(yè)發(fā)展歷程
　　工程咨詢在國外已有百年歷史，但在我國屬于改革開放產(chǎn)物。新中國成立后實行計劃經(jīng)濟，當時尚無工程咨詢概念；80年代初期，工程咨詢破土成芽長為一個新興服務產(chǎn)業(yè)；90年代初期，工程咨詢產(chǎn)業(yè)化進程加快；近年，工程咨詢邁入快速發(fā)展時期，其企業(yè)數(shù)量、從業(yè)人員和產(chǎn)業(yè)收入均有大幅攀升。
　　按照《工程咨詢單位資格認定辦法》相應規(guī)定，工程咨詢企業(yè)的服務內(nèi)容包括8項工作。據(jù)此，工程咨詢企業(yè)的類別為：規(guī)劃咨詢、工程咨詢、工程勘察、工程設計、招標代理、評估咨詢、工程監(jiān)理、項目管理等單位，企業(yè)形式為公司、事務所、工作室等。
　　1.2工程咨詢企業(yè)發(fā)展要求
　　為了引導和規(guī)范工程咨詢業(yè)健康發(fā)展，國家發(fā)改委于2010年發(fā)布《工程咨詢業(yè)2010—2015年發(fā)展規(guī)劃綱要》，鼓勵工程咨詢企業(yè)深化體制機制創(chuàng)新，完善治理結(jié)構，提高管理水平向集團化或?qū)�業(yè)化發(fā)展。
　　工程咨詢企業(yè)應當抓住歷史發(fā)展機遇，培養(yǎng)專業(yè)競爭力與核心競爭力，成為專業(yè)領域突出的知名企業(yè)，為經(jīng)濟建設和工程決策實施發(fā)揮更高的效用。
　　2.相關理論基礎概述
　　2.1波特五力模型概述
　　波特五力分析模型由美國學者邁克爾·波特提出，能夠有效地分析企業(yè)的市場競爭環(huán)境，幫助企業(yè)制定適用的競爭戰(zhàn)略，是企業(yè)管理者的常用工具之一。
　　波特五力分析模型將不同方面的因素匯在一個簡便的模型之中，以此來分析企業(yè)面臨的基本競爭態(tài)勢。五力分別是供應商的議價能力、購買者的議價能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力和行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的競爭能力。
　　2.2波特競爭戰(zhàn)略概述
　　企業(yè)競爭戰(zhàn)略由美國學者邁克爾·波特提出，是企業(yè)戰(zhàn)略體系的重要部分，與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略并重。競爭戰(zhàn)略指企業(yè)在同一使用價值的競爭上采取進攻或防守的行為。波特分為3種戰(zhàn)略，即總成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略。
　　3.工程咨詢企業(yè)五力模型分析
　　3.1供應商的議價能力
　　工程咨詢企業(yè)為工程的決策實施提供咨詢服務，最終產(chǎn)品是項目建議書、招標文件、咨詢報告等書面文件；必要時需要組織會議研討、集中辦公等。由此可見，供應商主要為辦公用品店、打印復印社、曬圖制作店、酒店會務等零散性服務單位。
　　供應商由于數(shù)量繁多和分布零散，不易形成價格聯(lián)盟，且產(chǎn)品具有可替代性，故其議價能力相對較弱，在競爭中不具備優(yōu)勢地位。工程咨詢企業(yè)作為購買者，具有較強的議價能力。鑒于上述成本費用占據(jù)營業(yè)收入的比重較低，因此供應商的議價能力并不構成重要的影響因素。
　　3.2購買者的議價能力
　　工程咨詢企業(yè)產(chǎn)品的購買者多為建設單位。建設單位處于建筑產(chǎn)業(yè)鏈中的強勢位置，是工程咨詢、安裝施工等各類服務產(chǎn)品的最終購買者。由于建筑市場的激烈競爭和無度讓利，建設單位占據(jù)市場競爭的主動性，具有強大的議價能力。更有甚者無視工程成本一再強行壓價，致使咨詢企業(yè)經(jīng)營虧損陷入了危機。
　　國家對于工程咨詢服務實行政府指導性收費，根據(jù)咨詢專業(yè)和服務范圍不同而頒發(fā)了系列收費標準，并規(guī)定讓利范圍不得超過收費標準的正負20％。由于市場無序競爭和購買者強行壓價，實際收費遠遠突破規(guī)定標準，部分項目甚至下浮50％—60％，超過咨詢服務的成本線，嚴重影響了工程咨詢企業(yè)的生存環(huán)境。
　　3.3潛在競爭者進入的能力
　　鑒于工程咨詢的企業(yè)資質(zhì)基本相同，加上工程咨詢業(yè)務的相通性，工程咨詢企業(yè)進入其他行業(yè)或者咨詢專業(yè)方便易行。一旦其所處的咨詢專業(yè)態(tài)勢惡化或者企業(yè)發(fā)展需要，工程咨詢企業(yè)能在短時間內(nèi)進入一個新行業(yè)或咨詢專業(yè)，從潛在競爭性迅速變?yōu)楦偁幷�，對原有競爭者造成較大的壓力。
　　潛在競爭者的名單還有數(shù)量眾多的會計事務所、審計事務所等。由于業(yè)務的關聯(lián)性，會計事務所或?qū)徲嬍聞諔{借良好的客戶關系，能夠順手承攬工程咨詢的相關業(yè)務，如造價咨詢、竣工結(jié)算等服務。由此可見，工程咨詢企業(yè)的潛在競爭者數(shù)量眾多，具有較強的競爭能力，能夠輕松進入現(xiàn)有競爭者的范圍之內(nèi)。
　　3.4替代品的替代能力
　　工程咨詢業(yè)與其他行業(yè)如制造業(yè)、日化業(yè)的產(chǎn)品特征不同，其提供的服務和產(chǎn)品沒有相應的替代品。工程咨詢業(yè)的服務產(chǎn)品多是國家要求工程建設必須履行的程序工作，建設單位如未實施，應當承擔相應的法律責任，涉及的工程項目也應停工整頓。
　　工程咨詢企業(yè)的服務產(chǎn)品，即使甲企業(yè)未能實施，建設單位也需乙企業(yè)實施。由此可見，工程咨詢企業(yè)的服務產(chǎn)品不存在替代品的替代能力問題。
　　3.5各行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的競爭能力
　　工程咨詢業(yè)內(nèi)現(xiàn)有2萬余家工程咨詢企業(yè)，集中在31個咨詢專業(yè)之內(nèi)，每個咨詢專業(yè)平均有700多個從業(yè)單位，競爭烈度可見一斑。此外，部分城市的區(qū)域競爭更是激烈。有些工程咨詢企業(yè)具有深厚的歷史淵源，擁有多項工程咨詢甲級資質(zhì)和歷史項目業(yè)績，具有強大的競爭能力，對中小工程咨詢企業(yè)形成沉重的競爭壓力。
　　工程咨詢企業(yè)需要承受行業(yè)競爭和區(qū)域競爭的雙重擠壓，生存和發(fā)展壓力很大。如欲突破市場困境，企業(yè)領導應當根據(jù)自身情況探索適用的競爭戰(zhàn)略，以此促進企業(yè)發(fā)展壯大。
　　4.工程咨詢企業(yè)競爭戰(zhàn)略分析
　　4.1總成本領先戰(zhàn)略
　　總成本領先戰(zhàn)略特點為，企業(yè)盡力降低成本，以此降低商品價格和維持競爭優(yōu)勢。
　　工程咨詢企業(yè)的成本費用主要包括人員工資獎金、印刷會務費用、行政管理費用、財務費用、資質(zhì)保有費用等，其中人員工資獎金占據(jù)總成本的50％—70％。工程咨詢?yōu)橹橇Ψ�務性產(chǎn)業(yè)，從業(yè)人員的素質(zhì)條件相對較高，薪資水平也高于其他行業(yè)。如果嚴格控制人員費用使其低于平均水準，將會造成人員嚴重流失，摧毀工程咨詢企業(yè)的競爭力。其他成本費用由于所占比例較低，即使嚴格管理也無法達到總成本領先的戰(zhàn)略目標。
　　由此可見，總成本領先戰(zhàn)略對于大部分工程咨詢企業(yè)并不適用，對于工程監(jiān)理等人員密集型咨詢企業(yè)可能發(fā)揮一定的促進作用。
　　4.2差異化戰(zhàn)略
　　差異化戰(zhàn)略特點為，企業(yè)的產(chǎn)品服務別具一格，與競爭者存在一定的差異而處于競爭優(yōu)勢。
　　工程咨詢企業(yè)的差異化戰(zhàn)略，體現(xiàn)在咨詢服務的特性方面。如有的企業(yè)握有城市基礎設施資料，能夠提供翔實的設計數(shù)據(jù)；有的企業(yè)源于政府部門擁有相應和關系網(wǎng)絡，能夠提供報批、審核等延伸服務；有的企業(yè)具有強大的技術能力，能夠提供專業(yè)性見解；有的企業(yè)則是服務意識超群，能夠全天候全時段提供咨詢服務，隨時解決客戶燃眉之急。
　　從波特五力模型分析結(jié)果能夠看出，工程咨詢企業(yè)的競爭壓力主要來自購買者的議價能力、行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的競爭能力兩個方面。差異化戰(zhàn)略無疑是一種有效應對壓力的方法，通過提供別具一格的工程咨詢服務，讓客戶感覺好用易用，逐步建立舍我其誰的牢固地位，有助于咨詢市場的開創(chuàng)維持。
　　4.3集中化戰(zhàn)略
　　集中化戰(zhàn)略特點為，企業(yè)主攻某個特定客戶、某個產(chǎn)品系列或者某一地區(qū)市場，在該特定領域占有競爭優(yōu)勢。
　　工程咨詢企業(yè)應當根據(jù)自身優(yōu)勢，選擇適合的集中化戰(zhàn)略。根據(jù)工程咨詢行業(yè)特點，集中化戰(zhàn)略可從4個方面實施，分述如下：
　　一是特定的客戶群體。
　　工程咨詢企業(yè)的客戶往往是特定的建設單位，需要針對性開展市場工作，如溝通聯(lián)絡、專題匯報等。獲得訂單后，有的企業(yè)逐步建立穩(wěn)定的業(yè)務關系和私人情感，能夠長期保持業(yè)務市場。
　　二是特定的咨詢專業(yè)。
　　《工程咨詢單位資格認定辦法》界定了31項工程咨詢專業(yè)，如公路、城市軌道交通、建筑等。工程咨詢企業(yè)不可能涉及全部專業(yè)，僅能根據(jù)自身力量選擇部分專業(yè)從事服務。如有些企業(yè)在城市軌道交通、石油化工等方面涉足深入，占據(jù)行業(yè)領先地位，必然具有很強的競爭優(yōu)勢。
　　三是特定的服務范圍。
　　《工程咨詢單位資格認定辦法》界定了8項服務范圍，如規(guī)劃咨詢、招標代理、工程監(jiān)理等。工程咨詢企業(yè)同樣不可能涉及全部范圍，應當遵循術業(yè)專攻的原則，選擇擅長范圍重點突破。如有的企業(yè)專做規(guī)劃咨詢，編制了行業(yè)的規(guī)范規(guī)程，在此范圍之內(nèi)具有天然的競爭優(yōu)勢。
　　四是特定的地區(qū)市場。
　　工程咨詢企業(yè)資質(zhì)雖然可在全國范圍從事服務，但由于地域特色和管理成本，不可能擴至全部地區(qū)，應當根據(jù)企業(yè)情況選擇數(shù)個地區(qū)市場方妥，可以減免不必要的行政管理費用和企業(yè)經(jīng)營風險。
　　5.結(jié)論
　　工程咨詢企業(yè)通過波特五力模型，能夠全面分析市場競爭結(jié)構，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的競爭壓力源自何處；能夠根據(jù)自身優(yōu)勢和戰(zhàn)略特點選擇適合的競爭戰(zhàn)略種類，如差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略等，在市場競爭中形成更多的競爭優(yōu)勢，促進企業(yè)進一步發(fā)展壯大。
　　(作者單位：石河子大學)

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