摘要：針對中國目前普遍采用的施工總承包模式，主要分析了施工總承包企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀和難點，并提出施工總承包企業(yè)信息化管理的急需解決的幾個問題，為中國大中型施工總承包企業(yè)最終走上管理信息化正規(guī)道路創(chuàng)造條件。
　　關(guān)鍵詞：施工總承包企業(yè) 信息化管理 現(xiàn)狀分析
　　中圖分類號：F272文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）25-0038-02
　　一、施工總承包概況
　　改革開放以來，中國工程管理理論與實踐都得到了飛速的發(fā)展，并逐漸形成了一些較為完善的工程管理模式。隨著建筑市場運作模式與國際接軌進程的深入，中國承發(fā)包模式也逐漸呈多樣化，除了傳統(tǒng)的施工總承包外，還包括設(shè)計采購施工/交鑰匙模式（EPC/turnkey）、設(shè)計—建造總承包模式（Design—build，DB）、建造—運營—移交模式（Build—operate—transfer，BOT）、代建制等。
　　盡管中國建設(shè)主管部門在積極推行設(shè)計采購施工（EPC）/交鑰匙總承包、設(shè)計—施工總承包（DB）等工程總承包模式。但是工程總承包在中國的發(fā)展尚處于初級階段，許多問題尚待解決。施工總承包模式依然是國內(nèi)建筑市場主要的承發(fā)包模式。施工總承包，國際上稱為“設(shè)計—招標—建造”（Design—Bid—Build）方式，在國際工程項目中最為常用。世行、亞行貸款項目和采用國際咨詢工程師聯(lián)合會（FIDIC）“土木工程施工合同條件”的項目均采用這種傳統(tǒng)模式，中國目前普遍采用的施工總承包模式基本上參照的是世行、亞行和FIDIC的這種傳統(tǒng)模式。
　　二、施工總承包企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀分析
　　（一）需求現(xiàn)狀
　　馬斯洛（Maslow）“需求層次論” 指出人類的需求遵循某種特定的金字塔層級。馬斯洛將人類的需求分為五個層級：生理需求、安全需求、社交需求、受人尊重的需求、自我實現(xiàn)的需求。只有在層級中處于低級的需求全部或大體得到滿足之后，高一層級的需求才會得到關(guān)注。企業(yè)對于信息的需求也遵循著由低到高的層級遞進。有的研究人員將企業(yè)信息需求分為五個層級：通訊需求、運營需求、分析需求、知識需求和簡化需求的金字塔層級。從中國施工總承包企業(yè)的實際情況來看，由于基礎(chǔ)設(shè)施、人員IT技能水平、企業(yè)管理模式和水平等企業(yè)現(xiàn)狀因素差異，存在不同的信息化應(yīng)用需求層次。如：數(shù)據(jù)處理電子化、信息共享網(wǎng)絡(luò)化、業(yè)務(wù)監(jiān)督信息化、信息處理智能化等需求。
　�。ǘ�）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)現(xiàn)狀
　　1.軟硬件情況。清華大學(xué)土木工程系“十五”期間對中國全部二級及其以上資質(zhì)的建筑企業(yè)信息化現(xiàn)狀進行了調(diào)查，根據(jù)其結(jié)果，中國二級及其以上資質(zhì)施工企業(yè)一人一機占40%，二人一機以上占60%；二級及其以上資質(zhì)企業(yè)尚未連通任何網(wǎng)絡(luò)的占17%，已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)的占83%。其中具有局域網(wǎng)的占79.5%，廣域網(wǎng)占13.6%，因特網(wǎng)占46.6%，企業(yè)間聯(lián)網(wǎng)的只占6.8%。從調(diào)查結(jié)果來看，大中型施工總承包企業(yè)已經(jīng)具備了開展信息化的硬件基礎(chǔ)環(huán)境。另外，在中國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用快速發(fā)展的大背景下，中國施工企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用得到了進一步提高。
　　2.應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)情況。中國社會科學(xué)院信息化研究中心2003年調(diào)查表明，89.3%的企業(yè)建立了財務(wù)管理數(shù)據(jù)庫，各類企業(yè)都重視財務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，數(shù)值的離差不大；建筑業(yè)中53.1%企業(yè)已經(jīng)建立辦公自動化系統(tǒng)；但是建筑業(yè)的企業(yè)在具體業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)上遠低于平均水平，已經(jīng)建立業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的僅為12.5%，為各行業(yè)最低。清華大學(xué)土木工程系的調(diào)查樣本顯示二級及其以上資質(zhì)企業(yè)中67%擁有辦公自動化系統(tǒng)，93.2%擁有專業(yè)軟件，21.6%擁有管理信息系統(tǒng)，30.7%擁有項目管理系統(tǒng)，4.5%擁有決策支持系統(tǒng)，6.8%擁有企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)，2.3%擁有知識管理系統(tǒng)，6.8%擁有大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。盡管由于機構(gòu)不同，調(diào)查樣本及問卷的設(shè)置等有所不同，使得兩家調(diào)查結(jié)果不太一致。但可以肯定的是，施工總承包企業(yè)中，都在使用專業(yè)工具類軟件。
　　3.現(xiàn)狀總結(jié)。在建設(shè)主管部門、學(xué)術(shù)界、軟件開發(fā)商等的大力推動和宣傳下，中國施工總承包企業(yè)認識到了企業(yè)信息化建設(shè)重要性，在信息化軟硬件、信息化組織機構(gòu)、信息化培訓(xùn)等內(nèi)容上做了大量的基礎(chǔ)性工作。在中國大中型施工總承包企業(yè)開展信息化建設(shè)己經(jīng)具備了良好的企業(yè)軟環(huán)境。存在的主要問題就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)落后于其他行業(yè)，建成業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)比例很小，構(gòu)成了大中型施工總承包企業(yè)信息化建設(shè)中的瓶頸。
　　三、施工總承包企業(yè)實施信息化管理的難點分析
　　1.工程建設(shè)行業(yè)本身特點。工程建設(shè)行業(yè)不同于其他行業(yè)，施工總承包企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)是生產(chǎn)周期長的一次性的復(fù)雜工程項目，各種計劃的準確性差，標準化和規(guī)范化程度低，突發(fā)臨時性事件較多，不適應(yīng)信息化管理的獨特特點較多。所以許多其他行業(yè)適用的信息化思想和技術(shù)不能直接應(yīng)用到施工總承包企業(yè)，需要研究工程建設(shè)行業(yè)信息化的特殊需求，突破其他行業(yè)不存在的應(yīng)用難題。與國際工程行業(yè)相比，中國工程建設(shè)行業(yè)還具有許多中國特色，如，監(jiān)理制、概預(yù)算與工程量清單計價共存的工程造價管理模式、獨特的分部分項概念、形形色色的地方標準等。所以，許多國際上通行的工程建設(shè)行業(yè)信息化產(chǎn)品也不能直接應(yīng)用到中國施工總承包企業(yè)，還必須適應(yīng)這些中國特色。
　　2.各企業(yè)具有不同的需求層次。每一個具體的企業(yè)對于信息化的需求狀況存在很大差異性，中國大中型施工總承包企業(yè)的需求現(xiàn)狀又可以劃分為三種類型：（1）需要實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)部門和下屬項目的辦公自動化，滿足信息共享和數(shù)據(jù)傳遞網(wǎng)絡(luò)化、自動化的需要；通過集成到辦公自動化平臺的管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)定期填報成本、資金、物資、進度、質(zhì)量安全等業(yè)務(wù)報表，取代人工紙質(zhì)報表，滿足企業(yè)對項目/分公司業(yè)務(wù)結(jié)果進行網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)管的需要。（2）需要把企業(yè)項目管理業(yè)務(wù)如招投標、合同、物資、機械設(shè)備、成本、分包、勞務(wù)、質(zhì)量技術(shù)安全等關(guān)鍵業(yè)務(wù)的管理過程納入信息化系統(tǒng)進行監(jiān)督處理，建立企業(yè)項目信息管理系統(tǒng)。（3）需要實現(xiàn)原始基礎(chǔ)數(shù)據(jù)自動匯總處理，完成對公司數(shù)據(jù)的上報；公司領(lǐng)導(dǎo)決策層隨時能查看系統(tǒng)自動對項目部原始數(shù)據(jù)進行實時統(tǒng)計分析形成的各類報表、圖表，進行決策支持，糾偏糾錯，及時采取控制措施；對業(yè)務(wù)處理過程需要設(shè)置自動控制，如物資采購進行量價控制、物資出庫限額領(lǐng)料、成本核算對比分析控制等，能實現(xiàn)事前、事中控制；實現(xiàn)完整的項目成本管理系統(tǒng)，實現(xiàn)成本分析、成本預(yù)測、成本分析、成本控制的閉環(huán)管理等。至2007年底，中國共有34 071家施工總承包企業(yè)，其信息化發(fā)展水平存在很大差異，其信息化需求也是參差不齊。
　　3.不同類型項目有不同的特點。不同類型項目從投資主體、承發(fā)包模式、規(guī)模、工期、施工技術(shù)特點等方面都存在很大差異，因此不同工程類型的工程項目管理模式、企業(yè)項目管理模式也有不同的特點。項目自身的管理模式差異也決定著信息化的模式差異，從事不同類型項目施工的企業(yè)的信息化需求也就存在著不同，所以進行施工總承包企業(yè)信息化研究和開發(fā)建設(shè)要重視這種差異，提供個性化信息化解決方案。而且，中國大中型施工總承包企業(yè)往往具備多項施工資質(zhì)，從事多種類型工程項目施工，企業(yè)內(nèi)就存在不同項目管理模式需求，這進一步要求即使是同一家企業(yè)的信息化解決方案也要能適應(yīng)不同類型項目的管理模式，滿足多樣化的信息化需求。
　　4.各種各樣的行業(yè)和地方標準。大中型施工總承包企業(yè)往往在全國各地都承攬施工項目，必須面對中國各行業(yè)各地方都有各自施工標準的現(xiàn)狀。中國大中型施工總承包企業(yè)開展信息化建設(shè)，需要建立不同行業(yè)的各省市的眾多版本的企業(yè)定額數(shù)據(jù)庫、材料編碼庫、市場價格庫、工程技術(shù)資料數(shù)據(jù)庫等，以適應(yīng)各種各樣的行業(yè)和地方標準。

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