對于黨政機(jī)關(guān)秘書工作人員而言，要轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率，關(guān)鍵是要圍繞中心，服務(wù)大局，盡職盡責(zé)地當(dāng)好參謀助手，扎扎實(shí)實(shí)地搞好服務(wù)工作，在服務(wù)過程中，努力做好“三結(jié)合”，不斷提高服務(wù)工作的質(zhì)量和水平。
　　
　　近來，按照省委的統(tǒng)一部署，省直機(jī)關(guān)正緊鑼密鼓地開展以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率、服務(wù)基層、推動(dòng)跨越”為主題的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，這對于鞏固和擴(kuò)大深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果，帶動(dòng)全省各級黨組織和黨員干部立足本職發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用以及進(jìn)一步增強(qiáng)廣大黨員干部的宗旨觀念、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效能具有重要的意義。結(jié)合筆者在秘書部門的工作實(shí)際，筆者以為，對于黨政機(jī)關(guān)秘書工作人員而言，要轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率，關(guān)鍵是要圍繞中心，服務(wù)大局，盡職盡責(zé)地當(dāng)好參謀助手，扎扎實(shí)實(shí)地搞好服務(wù)工作，在服務(wù)過程中，努力做好“三結(jié)合”，不斷提高服務(wù)工作的質(zhì)量和水平。
　　一要做好“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)”與“服務(wù)群眾”的有機(jī)結(jié)合。黨政機(jī)關(guān)秘書工作的性質(zhì)決定了秘書人員主要是通過直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)來體現(xiàn)為人民群眾服務(wù)的，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)是為人民群眾服務(wù)的。服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)與服務(wù)群眾，相互聯(lián)系、相互呼應(yīng)，辯證統(tǒng)一地存在于秘書日常工作中。如果說秘書工作是一幅色彩繽紛的油畫，那么為群眾服務(wù)便是這幅油畫的底色。沒有底色作為基礎(chǔ)，再絢麗的油彩也難免剝落。因此，在實(shí)際工作中，秘書人員必須牢固樹立群眾觀念，關(guān)心群眾的疾苦，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映群眾的心聲，多為領(lǐng)導(dǎo)出利民之招、獻(xiàn)惠民之策，忠實(shí)踐行宗旨，全心全意為人民服務(wù)。以筆者所在的秘書部門為例，在為省委領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)搞好服務(wù)時(shí)，我們就經(jīng)常注重安排省委領(lǐng)導(dǎo)走訪慰問扶貧聯(lián)系點(diǎn)、困難企業(yè)和群眾等方面的活動(dòng)，這樣既有利于省領(lǐng)導(dǎo)在訪貧問苦中體察基層民情，也讓基層群眾深切地感受到省委和省委領(lǐng)導(dǎo)帶來的溫暖，受到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評。
　　二要做好“苦干”與“巧干”的有機(jī)結(jié)合。秘書工作時(shí)間緊、任務(wù)重、變化快，加班加點(diǎn)、夜以繼日地工作是常事。這一方面要求秘書人員要守得住清苦，耐得住寂寞，埋頭苦干。另一方面，也要求秘書人員在繁重的工作壓力下講究工作方法、工作技巧，學(xué)會巧干。如果說苦干是一個(gè)態(tài)度問題的話，那么，巧干便是一個(gè)方法的問題，二者相互聯(lián)系、相互作用、缺一不可。在秘書服務(wù)工作中，苦干較易做到，而巧干則有些難度。因?yàn)榍筛梢�求在工作中必須統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)；必須加強(qiáng)創(chuàng)新，用新思維、新方法分析和解決問題；必須善于梳理總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，及時(shí)形成制度和規(guī)范，提高服務(wù)工作的科學(xué)化、規(guī)范化水平。以筆者所在的秘書部門為例，我們針對服務(wù)工作頭緒多、環(huán)節(jié)多、易出錯(cuò)的特點(diǎn)，在總結(jié)歷年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制作了省委常委會議、省委大中型會議和省委領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)服務(wù)工作流程圖和任務(wù)清單，有效防止了工作運(yùn)行過程中的錯(cuò)漏現(xiàn)象，大大提高了服務(wù)工作的科學(xué)化、規(guī)范化水平，取得了很好的效果。
　　三要做好“博”與“專”的有機(jī)結(jié)合。黨政機(jī)關(guān)秘書工作涉及面廣，綜合性強(qiáng)。辦文、辦事、辦會涉及政治、經(jīng)濟(jì)、社會、文化、法律、文書、會務(wù)、禮儀等方面的知識，要求秘書人員知識廣博豐富；為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、與職能部門和群眾溝通協(xié)調(diào)，要求秘書人員站得高、看得遠(yuǎn)，胸懷全局、博采眾長、能力全面。從這個(gè)意義上講，秘書人員應(yīng)當(dāng)成為“通才”和“雜家”。同時(shí)，黨政機(jī)關(guān)秘書工作專業(yè)性強(qiáng)，又要求秘書人員對許多具體的專業(yè)領(lǐng)域熟悉和精通。比如，起草黨建類文稿，就要求秘書人員必須熟悉和精通黨史黨建方面的知識，成為黨建方面的“專家”；起草“三農(nóng)”類文稿，就要求秘書人員熟悉和精通“三農(nóng)”問題，成為“三農(nóng)”問題的“專家”。秘書工作的“博”與“�！毕嗷�滲透、相輔相成、不可偏廢，如鳥之兩翼、車之四輪，共同驅(qū)動(dòng)著秘書工作向前發(fā)展。因此，黨政機(jī)關(guān)秘書人員必須結(jié)合實(shí)際，找準(zhǔn)“博”和“專”之間的結(jié)合點(diǎn)，在學(xué)中干、在干中學(xué)，不斷增強(qiáng)素質(zhì)和能力，提高服務(wù)水平，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)忠實(shí)踐行宗旨。（作者單位：省委辦公廳秘書三處）

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