鋪天蓋地的新聞不停地告訴我們――經(jīng)濟危機到了！到底什么是經(jīng)濟危機？實話說作為小民百姓的我們實在也說不清楚。有人站出來說，投資要慎重，經(jīng)濟危機影響了實體店鋪，準(zhǔn)備投資的人們，你們最好到網(wǎng)絡(luò)上投資吧。
　　網(wǎng)絡(luò)？淘寶？易趣？據(jù)相關(guān)媒體報道，進入經(jīng)濟危機（哪天是進入的起點？有人能告訴我嗎？）以后，淘寶交易量不降反升！在淘寶開店的新賣家數(shù)量激增！為什么是淘寶，不是易趣，答案很簡單，因為淘寶開店不要錢，易趣開店要花錢！
　　
　　真的這么神奇？難道我們也可以開始躋身于高科技人群，做一做那個叫做電子商務(wù)的生意？還是相關(guān)媒體報道，有8成白領(lǐng)人士，正在或者準(zhǔn)備在淘寶上進行自己的第二職業(yè)――網(wǎng)絡(luò)銷售。
　　或許你也是其中之一，可是你真的知道什么是淘寶交易？做個淘寶賣家，真的就可以走向“小發(fā)”之路了嗎？難道有個計算機，有一根網(wǎng)線接通了中國聯(lián)通，你就可以開店？你作好準(zhǔn)備了？
　　這里，就讓我?guī)�你走近京城的一些淘寶賣家，看一看，實際與夢想到底有怎樣的差距――
　　
　　李越說：面對質(zhì)疑，
　　你作好準(zhǔn)備了嗎？
　　李越，這個女孩在2008年的春天里開了她的淘寶化妝品店鋪，不到1年卻已經(jīng)做到四鉆的100%好評的信譽店鋪了，也算是京城開淘寶店鋪中的后起之秀。不賣假貨，做人實實在在，是李越做網(wǎng)店的唯一心得，但是說起做淘寶的辛苦，她有太多太多的話要說――
　　我做淘寶的初衷很簡單，就是抱著玩一玩的心態(tài)。沒想到這一玩，就掉進了淘寶的“陷阱”中，想出來已經(jīng)很難。
　　淘寶是什么？就是一群不認(rèn)識的人互相在猜疑、試探、聊天甚至爭吵中完成了買賣的地方。從最初的冷冷清清，到現(xiàn)在有很多老客戶，我和妹妹確實是體驗了我們當(dāng)初就意識到的那份辛苦，銷售到夜里12點，包裝貨物到凌晨兩三點，早上9點起來就開始干活，一天發(fā)兩次貨，力氣活要干，技巧活也要干。天天打交道的人五花八門，每天面對電腦，造成的是黑眼圈、臉色暗黃等等一切的不利于女人美容的生活形態(tài)。
　　這些都可以承受，想要賺錢不可能不辛苦。你們知道最難的和當(dāng)初沒有預(yù)想到的是什么嗎？就是與人打交道，真的很難。
　　因為我們選擇的行業(yè)是美容護膚品，在網(wǎng)絡(luò)假貨橫行的今天，連淘寶的金冠大賣家都在賣假貨，作為我們一個小小的賣家，在真假的對比下，假貨高利潤的誘惑下，還要不停地面臨客戶對你的質(zhì)疑，精神上的折磨其實是最難面對的。
　　站在消費者的角度想，質(zhì)疑你銷售的東西的真假實在是非常正常的現(xiàn)象。但是很可笑的就是，即便賣家賣的是假貨，他能承認(rèn)嗎？還有更可笑的就是，有很多買家根本就不知道什么是真的，什么是假的。有很多之前從別家買到假貨的買家，第一次到我們店來買，買到了真貨，很多人卻以為是假貨，根本無法跟他們解釋。
　　中國人最大的特點就是懷疑他人，從不懷疑自己。沒錯，在金融危機的這幾個月銷售是真的增加了，但是難度也增加了，出現(xiàn)了很多以前根本沒在網(wǎng)絡(luò)購買過東西的客人，他們從一開始就抱著你賣的很有可能就是假貨的心態(tài)來購物，買到東西以后對東西會進行全面大搜身，一個一個字地去研究，稍有不認(rèn)識的東西或者是有點含糊的東西出現(xiàn)，馬上認(rèn)定這就是假貨。如果是買你家利潤超低的小東西，就認(rèn)定你的一定是地攤貨。我很想說，如果你希望用1元可以買到100元的東西，那么請不要來網(wǎng)上購物，世界上絕對沒有這樣的便宜讓你來撿。賣家也是要養(yǎng)家糊口的，不是在做公益事業(yè)，沒有利潤還開什么店鋪！
　　如果你想要在淘寶開店，你要有充分的心理準(zhǔn)備，要面對無數(shù)的買家對你的“折磨”。當(dāng)然很多買家人都很好，但是你每天都會遇到這樣或那樣讓你難以置信的事情。比如用中評或者差評威脅你，讓你給她抹掉運費，或者自己不看店鋪頁面的寶貝介紹，買到以后不知道怎么使用，就說你賣的根本就是垃圾。還有更甚者，非說沒有收到你的貨，讓你給她退款，可是速遞公司的記錄證明這人已經(jīng)簽收……人來得越多，你會發(fā)現(xiàn)你的精力用到和這些人作斗爭的時間越長。到了一天銷售結(jié)束，你會覺得精疲力竭，完全不知道自己在做什么。有時我會懷疑，我到底是在開店，還是在和赤裸裸的人性見面？因為網(wǎng)絡(luò)隔著電腦、隔著高科技的一切神奇的面具，對面那個跟你交易的人可以對你進行任何質(zhì)疑甚至攻擊，你真的作好準(zhǔn)備了嗎？
　　
　　梁曉風(fēng)：長期無收入的壓力，
　　你真的準(zhǔn)備好了嗎？
　　梁曉風(fēng)是開了3年店鋪的淘寶老賣家了，他開的是各類箱包的店鋪，現(xiàn)在已經(jīng)成為一個皇冠賣家。談起淘寶，他絕對不像淘寶論壇里那些人一樣歌功頌德，他的話句句透露了對淘寶銷售的清醒認(rèn)識――
　　
　　我最初開店選擇的是兼職形式，白天上班，晚上處理店鋪里的留言。隨著銷售量增加，我漸漸動了專職做淘寶的想法，我那會兒認(rèn)為專職會帶來更多的收入，并沒有考慮到淘寶賣家急速增多以后帶來的激烈競爭。2007年年中，我辭職了，開始了全職的淘寶賣家生涯。
　　一旦全職去做，個人的生活壓力就明顯了，以前我每月收入在5000元左右，淘寶銷售可以為我?guī)��?000元左右的月收益，東西沒貨了，并不著急補貨，反正有什么賣什么我也能小有成就。等到全職做了，心態(tài)完全不一樣了。1000元的收入根本就沒法養(yǎng)家糊口。所有的客人能拉住就要拉住，貨不足會有很大的影響。到了2007年年底，很多淘寶新生賣家不斷出現(xiàn)，競爭越來越大，很多兼職賣家甚至可以只留5元的利潤空間就賣，我越來越感覺生意難做。雖然客戶越來越多，可是價格卻越來越低。淘寶銷售的問題就是沒有所謂的行業(yè)保護，你不認(rèn)識其他的同行賣家，你也不可能了解其他賣家的生活狀況。也許都在一個地方拿貨，但是為了競爭，有的人根本就不在乎利潤，只要能賣出去，能賺到信譽，價格想多低就多低，這無疑增加了銷售的難度和銷售的成本。
　　做了淘寶，你就會知道，你的錢除非面交、同城到付，你基本上是看不到錢的存在的。錢都在支付寶里面，每天的流水就是在支付寶里體現(xiàn)，東西絕對不會按照你的思路想賣什么就能賣掉什么，我的個人感受就是你沒什么客人想要什么。什么東西越賣得多你就越賣得快。結(jié)果就造成你要不停地進貨，補貨，新東西永遠在出，你要不停地添新，不添新，你就別想和其他人進行競爭。舊貨造成了積壓，就進行促銷，新貨剛賣一段，就來了假貨，價格一下子就掉了下來。很多時候我一統(tǒng)計，錢都是在最新進貨的時候掙到了，然后又補貼在積壓庫存或者是低價銷售庫存中間。
　　我每天都會看著我的錢在支付寶里面進進出出，可是卻老是看不到利潤真的到了我的手中。常常是剛有點錢了，就又變成貨了，這樣的情況一直持續(xù)到我終于熬上了皇冠。有了相對穩(wěn)定的客戶資源，有了一定的合理安排和銷售經(jīng)驗，我終于在開店3年以后的今天，看到了結(jié)余，有了稍微靈活一些的資金�？墒腔仡欉@3年以來的道路，真是太曲折了，中間沒有錢交房租，甚至幾次想要退出淘寶的想法，最終都是因為我看著那些剩下的庫存而打消了放棄的念頭。
　　據(jù)我觀察，現(xiàn)在投身淘寶的賣家在急劇增多，我很想對他們說說，除非你們有充足的資金做后盾，不要輕易做一個淘寶賣家。想賺錢嗎？你就要作好沒錢的甚至借錢過日子的準(zhǔn)備，至少2年，甚至3年5年，你，真的準(zhǔn)備好了嗎？
　　
　　程心怡：在淘寶開店，真的是不需要交錢嗎？
　　程心怡以前是北京電視臺的職員，收入穩(wěn)定，職業(yè)輕松。后來突然做了淘寶賣家，讓很多人不理解。每次談起這事，她就覺得特別有趣，總是說，被淘寶不要錢的說法“騙了”。那么她到底是怎么“受騙”的呢――
　　我那會兒總覺得工作太輕松了，人生毫無挑戰(zhàn)，總想向別人證明自己能做點什么。后來接觸了淘寶，受到了強烈的誘惑。不要錢就可以開店？我心動了，經(jīng)過短暫的準(zhǔn)備就開始了我的淘寶賣家生涯。
　　我在淘寶算是起家早的，那會兒生意也算好做，還真的是沒什么開店的費用。主要精力就是放在銷售、進貨、貨物運輸上，雖然累，覺得也還可以接受，甚至覺得很充實。那會兒的淘寶是你只要有好東西，靠點擊你也可以做得不錯。真的可以算是不要錢就能開店了�？墒呛髞砭妥兞�。淘寶推出了一系列的服務(wù)措施，雖然我不得已都加入了，但是我始終對這些措施有質(zhì)疑。
　　首先開始收錢的項目就是淘寶旺鋪。所謂旺鋪就是淘寶后臺提供了很多新的頁面生成程序，可以讓店鋪看起來更漂亮。很多買家看慣了漂亮的旺鋪頁面，再進入非旺鋪頁面就會覺得不習(xí)慣，確實影響了銷售，所以我也就花錢加了進去。
　　
　　接下來淘寶又推出了消費者保護聯(lián)盟。對于這個消保，我始終都存在著最大的質(zhì)疑。因為費用很高，有很多小賣家都沒有加入�？墒俏易龅氖歉邫n洗發(fā)護發(fā)用品，很多買家都會質(zhì)疑，這么貴的東西要是假的怎么辦，當(dāng)然會信任那些加入消保的店鋪。問題就在這里，其實在淘寶大部分的退款，都是賣家自己在做，基于什么原因就比較復(fù)雜了，比如收到中評差評的威脅啦，比如真的誠信啦，但是真正需要打官司打到淘寶，然后由淘寶通過賣家的消保押金來解決的并不多。消保的押金從2000到5000元，分得很詳細，淘寶的賣家至少也在10萬之眾，每個賣家交2000元為例，這么龐大的收入，到底用處多大，我是不了解的。但是在我被買家逼煩之后我也加入了消保，錢是打進去了，但是沒有任何發(fā)票或者是字條或者收據(jù)，這些錢就這么給了淘寶，我一次也沒用過。我個人很想說，這和非法集資有區(qū)別嗎？問題就是大多數(shù)的買家并不了解這些。實話說吧，加入消保就是一個錢字，淘寶并不過多審查你是不是賣假貨的，有了消保標(biāo)識就能代表這個賣家不賣假貨嗎？
　　淘寶還推出直通車的服務(wù)，直通車其實靠點擊收錢。目前很多加入直通車的賣家都在質(zhì)疑直通車的點擊數(shù)和店鋪的實際點擊及成交并不吻合，但是并沒有人真的有時間去作一個全面的調(diào)查。
　　去年年底，淘寶又推出了那種類似群發(fā)消息的收費服務(wù)，每發(fā)一條要按條收費，實在是黑上加黑了。
　　淘寶為了推廣它的這些收費政策，給賣家很多誘惑，比如很多淘寶促銷沒有加入消保的就沒有資格加入。進入淘寶主頁，你會看到很多淘寶推薦的東西，這些東西的賣家都是花了錢才爭取到了這個資格，東西是不是真的值得信賴，我不知道。我只知道，那些東西絕對不是你所能淘到的物超所值的東西。要知道淘寶收了錢，這些費用賣家一定會加到所售物品中，這是毋庸置疑的。
　　對于那些想要成為賣家一員的人，我想告訴他們：對，沒錯，你是可以不花錢就開店，但是你開店如何讓人們知道你開了店了？如何讓人來你家店鋪消費呢？不花錢，你肯定只能是做夢了。天上沒有掉下來的免費午餐，想要開店，你就等著鉆進淘寶的“圈套”吧，想不花錢開店，那就不要來淘寶！
　　
　　看了這些淘寶賣家的真實感受，你，還想開店嗎？如果你真的還想開店，那么恭喜你啦，你將成為電子商務(wù)中的一員，你的錢、你的身體、你的精神都準(zhǔn)備好了嗎？
　　編輯/宋冰華 ice705@vip.省略

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