[摘要]國內(nèi)外理論界對企業(yè)信息化問題研究較多，主要涉及以下角度：①單獨(dú)AA，SDN或Mc角度，②從定性角度研究信息化與企業(yè)信息化發(fā)展對策、戰(zhàn)略等問題；③從管理與信息系統(tǒng)角度研究企業(yè)信息化問題；④從技術(shù)角度研究企業(yè)信息化問題：⑤從企業(yè)信息化應(yīng)用角度研究；⑥從模型設(shè)計(jì)角度研究企業(yè)信息化問題。從上述6個方面對當(dāng)前國內(nèi)外研究企業(yè)信息化的文獻(xiàn)分別進(jìn)行回顧，從而為研究企業(yè)信息化問題學(xué)者提供參考。
　　[關(guān)鍵詞]企業(yè)信息化　供需網(wǎng)　大規(guī)模定制
　　[分類號]C931.6 F273
　　
　　據(jù)計(jì)算機(jī)世界資訊2002年對我國大中型企業(yè)的調(diào)研：在被調(diào)研企業(yè)中，92.5％企業(yè)建立了Intranet，76.3％企業(yè)采用財(cái)務(wù)軟件，73.8％企業(yè)建立Extranet，36.5％企業(yè)引入ERP，28.8％企業(yè)建立了Call Center系統(tǒng)，20％企業(yè)建立了制造管理系統(tǒng)，12.5％企業(yè)引入了CRM，11.3％企業(yè)引入了SCM。我國企業(yè)每年信息化投入占全年總投入的1％～2％，而發(fā)達(dá)國家企業(yè)為10％～30％。按企業(yè)規(guī)模分析：我國大型企業(yè)信息化投入占當(dāng)年銷售收入的0.16％，占固定資產(chǎn)投入的0.66％，而特大型企業(yè)的比例分別為0.08％和0.20％。這些數(shù)據(jù)表明我國企業(yè)信息化水平有所提高，這與當(dāng)前國內(nèi)外理論界對這一問題的研究分不開。以下就對這一問題的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行回顧。
　　
　　1 國外對企業(yè)信息化的研究
　　
　　1.1　單獨(dú)從SDN角度研究
　　從1997年Fisher提出供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)應(yīng)以產(chǎn)品為中心，到2001年Choi將Supply Networks看作是復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)，還有2000年Ranjay提出了StrategicNetworks的理念，他們都對傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的模式作了非線性化的改造，并且在開放程度上也逐漸超出聯(lián)盟范疇，朝著多行業(yè)的角度發(fā)展，但是他們的“網(wǎng)”仍然以物流功能為主，并且開放的程度有限，難于適應(yīng)動態(tài)變化的全球化環(huán)境。在國外尚未出現(xiàn)文獻(xiàn)研究SDN這一問題。對于MC問題研究國外很成熟，如文獻(xiàn)，但是這些文獻(xiàn)沒有將SDN與MC聯(lián)系在一起，從如何構(gòu)建信息化平臺角度來進(jìn)行研究。
　　
　　1.2　從定性角度研究信息化與企業(yè)信息化發(fā)展對策、戰(zhàn)略等問題
　　1963年，日本社會學(xué)家Tadaoumesao發(fā)表一篇論文《論信息產(chǎn)業(yè)》，首次提出“信息社會”概念。1970年，日本學(xué)者M(jìn)asuda第一次將日本“Jokoshakai”，即“信息社會”譯為“Information Society”。1977年，法國s.Nora和AlanMinc發(fā)表了《社會的信息化》政府報告，探討了信息化社會的模式、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)和社會信息化的政策、機(jī)理與挑戰(zhàn)，并使用法文“信息化”一詞，隨即被譯為“Informatizalaon”。與此同時，日本學(xué)者認(rèn)為“信息化”一詞早在1967年，由日本的一個政府研究機(jī)構(gòu)科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)研究小組提出“Johoka”，即“信息化”。由于日本語言的限制而沒有被英譯的原因，導(dǎo)致“信息化”概念的原創(chuàng)者認(rèn)為是法國。1974年，Danie將社會發(fā)展分為三個不同階段，即前工業(yè)社會、工業(yè)社會和后工業(yè)社會。三個階段區(qū)分的主要依據(jù)是信息、資源和原料。后工業(yè)社會就是信息社會。1980年,Alvin Toffier提出知識為資本不但可以創(chuàng)造財(cái)富，而且可以創(chuàng)造更多的知識。1982年,John Naisbitt指出自1957年蘇聯(lián)發(fā)射了第一顆人類地球衛(wèi)星標(biāo)志著信息革命的開始。1983年，日本經(jīng)濟(jì)學(xué)家松田津在《信息社會》一文中認(rèn)為“信息社會的主導(dǎo)工業(yè)是智力工業(yè)，其核心是知識工業(yè)”。1985年，凍京大學(xué)竹內(nèi)啟認(rèn)為信息化有兩方面涵義，一是基于微電子學(xué)的信息處理、信息通訊技術(shù)的發(fā)展及其廣泛應(yīng)用普及；二是其結(jié)果使大量信息在社會上流通、儲存和被使用，信息化是第三次產(chǎn)業(yè)革命。1989年，蘇聯(lián)A.N.拉基托夫認(rèn)為信息化核心問題是建立生產(chǎn)知識的信息工藝，而M.N.波奇夫認(rèn)為任何一個國參與全球信息化過程的程度已經(jīng)成為衡量它的發(fā)達(dá)程度的標(biāo)準(zhǔn)。1998年，日本立教大學(xué)齊藤清一朗認(rèn)為信息網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)革命，形成了作為新基礎(chǔ)產(chǎn)品的全球性金融產(chǎn)業(yè)。2002年，Su在具博士論文中研究了中國步入信息化社會的途徑。從上述研究文獻(xiàn)看，當(dāng)前從定性角度研究信息化與企業(yè)信息化問題已經(jīng)形成了較為成熟的理論。
　　
　　1.3　從管理與信息系統(tǒng)角度研究企業(yè)信息化問題
　　最早在1938年，由Barnard提出組織成立的三要素，即信息傳遞、協(xié)同意志和共同目的，他從管理學(xué)角度研究了信息傳遞作為一要素在組織中的作用。1958年Leavittt等人認(rèn)為信息技術(shù)從根本上改變組織形態(tài)和管理工作本質(zhì)，使組織控制權(quán)更加集中。1978年，James研究了管理中如何使用信息系統(tǒng)，近而提高企業(yè)能力。1984年,James從數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)角度研究了企業(yè)信息系統(tǒng)構(gòu)建問題。1994年，Barbar與Bonnoh將業(yè)務(wù)流程重組(Business Process Reengineenng，BPR)概念與企業(yè)信息系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)合，以提高實(shí)施信息系統(tǒng)成功率。1994年，Daniel等人將再工程技術(shù)引入信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過程，使得信息系統(tǒng)更具有創(chuàng)造力。2002，年Chan在其博士論文中指出利用制造資源計(jì)劃(Manufacturing Resources Planning,MRPⅡ)信息系統(tǒng)如何全而實(shí)施質(zhì)量管理，并構(gòu)造了集成質(zhì)量制造系統(tǒng)(Integrated Qual-ity Manufacturing System,IQMS)。此外，還有不少文獻(xiàn)從信息系統(tǒng)角度研究企業(yè)信息化問題的。
　　
　　1.4　從技術(shù)角度研究企業(yè)信息化問題
　　1966年由Vickeryt提出信息革命會破壞歷史悠久的檢索工具，人們利用各類先進(jìn)技術(shù)工具去充分利用本地和外地信息資源。Codd提出基于關(guān)系模型的數(shù)據(jù)庫技術(shù)，為企業(yè)進(jìn)行信息化提供了標(biāo)準(zhǔn)他的數(shù)據(jù)規(guī)范。Lancaster介紹了無紙化社會采用的技術(shù)。隨后，在20世紀(jì)90年代初，lnnmon運(yùn)用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)來解決企業(yè)大量歷史數(shù)據(jù)問題。James將計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)環(huán)境分為數(shù)據(jù)文件、應(yīng)用數(shù)據(jù)庫、主題數(shù)據(jù)庫和信息檢索系統(tǒng)4種類型，從而更加系統(tǒng)研究企業(yè)數(shù)據(jù)。Morton等人從信息技術(shù)角度研究了如何提高組織潛在能力。Fuglsth等人對運(yùn)用信息技術(shù)來改造企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了研究。美國Hammer和Campy在20世紀(jì)90年代，系統(tǒng)地考察過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)上，提出業(yè)務(wù)流程重組BPR(BusinessProcess Reengineering)理論，運(yùn)用該理論可以理順企業(yè)流程。Davis與Wilham認(rèn)為企業(yè)信息化就是借助于信息技術(shù)平臺為顧客快速提供個性化產(chǎn)品，從信息技術(shù)角度構(gòu)建企業(yè)信息化框架。James給出計(jì)算機(jī)化企業(yè)概念，即按照控制論原則設(shè)計(jì)的企業(yè)，為計(jì)算機(jī)化空間時代而優(yōu)化的企業(yè)，是一種為適應(yīng) 快速變化而設(shè)計(jì)的、能夠?qū)W習(xí)、進(jìn)化、自我快速改變的企業(yè)。Sanchoy在其博士論文中提出計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(computerIntegrated Manufacturing System，CIMS)與計(jì)算機(jī)集成生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)(Computer Integrated Production Planning and Control，CIPP&C)關(guān)系及其兩者的整合過程。XU等構(gòu)建了基于XML的電子商務(wù)平臺和基于XML的協(xié)同工作平臺來解決合作伙伴間的業(yè)務(wù)協(xié)同問題。此外，還有不少文獻(xiàn)從技術(shù)角度研究企業(yè)信息化問題，在這方面幾乎也形成系統(tǒng)化理論了。
　　
　　1.5　從企業(yè)信息化應(yīng)用角度研究
　　基于信息化平臺應(yīng)用研究，最早出現(xiàn)在先進(jìn)制造系統(tǒng)領(lǐng)域。此外，還有一個領(lǐng)域就是企業(yè)如何借助于信息化平臺提高自身競爭力優(yōu)勢，這方面研究較多，如文獻(xiàn)。所以，從基于信息化平臺應(yīng)用研究的兩個領(lǐng)域也已形成理論框架。但企業(yè)信息化應(yīng)用除了這兩個領(lǐng)域外，尚未出現(xiàn)在其它領(lǐng)域應(yīng)用的文獻(xiàn)。
　　
　　1.6　從模型設(shè)計(jì)角度研究企業(yè)信息化問題
　　國外從模型設(shè)計(jì)角度研究企業(yè)信息化問題，主要表現(xiàn)在信息化與企業(yè)信息化的評價問題上和信息化發(fā)展階段設(shè)計(jì)問題上。較早從模型設(shè)計(jì)角度研究信息化問題的是Machlup將教育、R&D、通訊媒介、信息設(shè)備和信息服務(wù)5個大類30多個部門定義為知識產(chǎn)業(yè)，并測度出它的產(chǎn)值。Richard根據(jù)企業(yè)數(shù)據(jù)處理成熟度，將企業(yè)信息化分為6個階段。Porat提出信息產(chǎn)業(yè)是“第四產(chǎn)業(yè)”理論，劃分和定義了“第一”、“第二”信息部門，提出一套度量信息化水平的方法，并進(jìn)行了實(shí)際測度。日本電信與經(jīng)濟(jì)研究所提出信息化指數(shù)模型(RITE)用來測度企業(yè)信息化水平。勞倫斯?R?克萊因建立了KLEMI型函數(shù)，分析信息技術(shù)革命對美國經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)。PU提出系統(tǒng)參數(shù)裂變原理來評價房地產(chǎn)企業(yè)的信息化水平。從當(dāng)前的研究文獻(xiàn)看，基于模型設(shè)計(jì)角度研究企業(yè)信息化問題的很少，尚未形成系統(tǒng)化理論。并且模型設(shè)計(jì)除了上述兩個領(lǐng)域外，尚未出現(xiàn)在其它領(lǐng)域設(shè)計(jì)模型來研究企業(yè)信息化的文獻(xiàn)。
　　
　　2　國內(nèi)對企業(yè)信息化問題研究
　　
　　2.1　專門從SDN或MC角度研究
　　
　　SDN是由徐福緣教授提出(于2001年得到國家自然基金資助)，并給出了SDN的概念，對于這一領(lǐng)域研究，處于國內(nèi)外領(lǐng)先水平。對于MC的研究，國內(nèi)較早研究MC的有張曙教授㈣提出分散化網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)系統(tǒng)思想。汪應(yīng)洛院士提出高效快速虛擬生產(chǎn)系統(tǒng)概念。祁國寧教授和顧新建教授兩人系統(tǒng)深入地研究了MC，對MC研究做出很大貢獻(xiàn)。徐福緣教授從時空優(yōu)化角度對MC建模。劉曉冰教授和董建華教授從產(chǎn)品的角度來對MC資源的管理過程進(jìn)行研究。同時國內(nèi)有博士論文研究MC。從當(dāng)前國內(nèi)研究文獻(xiàn)看，也沒有出現(xiàn)將SDN與MC聯(lián)系在一起，從如何構(gòu)建信息化平臺角度進(jìn)行研究。
　　
　　2.2　從定性角度研究信息化與企業(yè)信息化問題
　　國內(nèi)較早從事信息化與企業(yè)信息化問題研究的是科技促進(jìn)發(fā)展研究中心，它首次用波拉特方法對我國1982年信息經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行了分析測算。國內(nèi)最早出版專著研究信息問題的是鐘義信教授，從信息與信息技術(shù)角度研究信息問題，并系統(tǒng)化地將信息提升為一門科學(xué)。葛偉民在首屆中國信息化問題學(xué)術(shù)討論會上發(fā)表了關(guān)于《信息化與信息商品化》的演講。20世紀(jì)80年代，我國研究信息化問題的學(xué)者很少，到了90年代，國內(nèi)開始有不少學(xué)者研究這一問題。烏家培提出如何解決我國信息化問題及其發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)問題。肖度等人研究了企業(yè)如何在共享信息資源基礎(chǔ)上進(jìn)行合作經(jīng)營。甘仞初分析了中國企業(yè)信息化的思路，并給出建議。岳劍波提出企業(yè)信息化面臨人才、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、信息化意識和信息化環(huán)境等問題。張瑜和陳禹教授提出企業(yè)信息化是一個戰(zhàn)略平臺，借助于這個平臺可以使得企業(yè)獲益。鄒家華提出如何全面推進(jìn)信息化建設(shè)問題。侯炳輝較為系統(tǒng)地研究企業(yè)信息化內(nèi)涵。此外，還有更多學(xué)者定性地研究了企業(yè)信息化問題。
　　
　　2.3　從信息系統(tǒng)角度研究企業(yè)信息化問題
　　國內(nèi)較早從信息系統(tǒng)角度研究企業(yè)信息化問題的是黃梯云教授，1986年出版專著《管理信息系統(tǒng)》研究了企業(yè)如何構(gòu)建MIS(ManagementInformation System)。隨后薛華成教授與汪授泓教授兩人合著一本《管理信息系統(tǒng)》，這部專著吸收了黃梯云教授和國外的一些理論，使得這本專著水平很高。高復(fù)先將信息系統(tǒng)集成問題引入企業(yè)信息化領(lǐng)域。張玲玲等人研究了信息系統(tǒng)在企業(yè)信息化中貢獻(xiàn)。行喜歡與王方華也提出信息系統(tǒng)與企業(yè)信息化結(jié)合研究的問題。莊玉良提出從基于BPR角度開發(fā)MIS，近而推行企業(yè)信息化。石雙元在其博士論文中研究了重構(gòu)信息系統(tǒng)來推進(jìn)企業(yè)信息化進(jìn)程。從當(dāng)前國內(nèi)文獻(xiàn)來看，從信息系統(tǒng)角度研究企業(yè)信息化問題還是比較成熟。
　　
　　2.4　從技術(shù)角度研究企業(yè)信息化問題
　　史祥聲提出企業(yè)信息化與ERP/PDM的關(guān)系，認(rèn)為ERP/PDM是企業(yè)信息化的技術(shù)基礎(chǔ)。蔡莉與王春名等人研究了應(yīng)用信息技術(shù)來推進(jìn)重組業(yè)務(wù)流程。叢高等人研究了在銀行業(yè)如何運(yùn)用信息技術(shù)和組織變革理論來提升競爭力。王梅與毛玉嬌研究了企業(yè)轉(zhuǎn)型與信息技術(shù)關(guān)系。唐世渭研究了數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)在企業(yè)信扈化工程中的應(yīng)用。耿坤瑛等人從信息分類與編碼角度來研究企業(yè)信息化問題，并認(rèn)為該工作是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)性工作。
　　
　　2.5　從企業(yè)信息化應(yīng)用角度研究
　　國內(nèi)研究信息化應(yīng)用主要表現(xiàn)在兩個領(lǐng)域，即借助于信息化平臺提升企業(yè)競爭力與借助于信息化平臺實(shí)施先進(jìn)制造技術(shù)。在第一個領(lǐng)域_胡兵認(rèn)為企業(yè)信息化可以幫助企業(yè)獲取競爭情報。謝康、陳禹與烏家培合著，謝康分析了企業(yè)信息化幫助企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的兩個原理，即成本相對收縮和企業(yè)邊界相對擴(kuò)張?jiān)�理。劉力研究了如何�?gòu)建信息化平臺推行電子商務(wù)。王曉光研究了企業(yè)競爭力提高與企業(yè)信息化的關(guān)系。在第二個領(lǐng)域研究的主要研究者是國家863/CIMS專題組成員，該專題組有300多名研究人員。這些研究人員在研究基于信息化平臺推進(jìn)先進(jìn)制造技術(shù)做出了很大貢獻(xiàn)，除了創(chuàng)辦了《計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)－CIMS》期刊外，還出版了很多專著，如文獻(xiàn)。
　　
　　2.6　從模型設(shè)計(jì)角度研究企業(yè)信息化問題
　　國內(nèi)學(xué)者從模型設(shè)計(jì)角度研究企業(yè)信息化問題大部分也是從信息化水平評價及信息化發(fā)展階段模型來研究。較早研究信息化水平測度問題主要表現(xiàn)在比較區(qū)域信息化水平上。如郭瀘玲、劉建、謝康和張守一等人對我國部分省市信息化測度進(jìn)行評述。朱幼平應(yīng)用保羅?羅默提出的新經(jīng)濟(jì)增長模型和柯布一道格拉斯生產(chǎn)函數(shù)的變型形式構(gòu)建了企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長模型，該模型中將信息要素作為一項(xiàng)指標(biāo)來進(jìn)行測算的。吳靜宜應(yīng)用幾種測算信息化水平方法來對企業(yè)信息化水平進(jìn)行測算和比較。蔣曉蕓、姜愛林、金勇也分析和比較了幾種不同測度企業(yè)信息化水平的方法。徐新斌應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)來研究 企業(yè)信息化水平測度問題。羅昌隆應(yīng)用模糊數(shù)學(xué)對企業(yè)信息系統(tǒng)進(jìn)行了模型設(shè)計(jì)。此外，還有從企業(yè)信息化項(xiàng)目建設(shè)和信息化發(fā)展階段角度進(jìn)行建模。丁祥海、郭東強(qiáng)、林建等對企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了模型設(shè)計(jì)。王惠芬、劉培剛、倪明和徐福緣等從企業(yè)信息化發(fā)展階段角度構(gòu)建了企業(yè)信息化模式。
　　
　　3　結(jié)論
　　
　　綜述以上當(dāng)前國內(nèi)外對企業(yè)信息化研究文獻(xiàn)可知，從定性角度研究企業(yè)信息化文獻(xiàn)較多；從定量的模型設(shè)計(jì)角度研究企業(yè)信息化問題的文獻(xiàn)很少，僅有的幾篇文獻(xiàn)都是從信息化測度角度設(shè)計(jì)模型的，沒有從信息化應(yīng)用角度進(jìn)行模型設(shè)計(jì)；從信息系統(tǒng)角度研究企業(yè)信息化的文獻(xiàn)也較多，而且基本形成系統(tǒng)化的理論；從技術(shù)角度研究企業(yè)信息化的文獻(xiàn)也較多，國內(nèi)這方面研究已經(jīng)達(dá)到有的已經(jīng)超過國外研究水平；從企業(yè)信息化的應(yīng)用角度研究的文獻(xiàn)也不少，但是研究的層面都局限于某一個領(lǐng)域，沒有從集成化角度，將SDN理念(即多功能性、開放性、網(wǎng)絡(luò)性和動態(tài)穩(wěn)定性)應(yīng)用到各個層面，形成系統(tǒng)化的應(yīng)用從SDN或MC研究的文獻(xiàn)沒有將企業(yè)信息化納入研究對象，沒有從構(gòu)建基于SDN推進(jìn)MC的信息化平臺角度研究信息化問題，因?yàn)槠髽I(yè)信息化的最終目標(biāo)是運(yùn)用SDN推進(jìn)MC，如果離開了這個前提，企業(yè)信息化將失去意義。針對這一情形，通過對當(dāng)前企業(yè)信息化研究現(xiàn)狀的分析，從如何通過構(gòu)建信息化模型和集成化應(yīng)用信息化成果，研究了企業(yè)信息化問題。
　　所以，今后對企業(yè)信息化研究的重點(diǎn)應(yīng)該表現(xiàn)在兩方面：一方而是企業(yè)信息化的應(yīng)用，而且強(qiáng)調(diào)其應(yīng)用的集贏性，即綜合應(yīng)用。也就是說，企業(yè)信息化不是簡單地為了上網(wǎng)、為了進(jìn)行網(wǎng)上辦公，而是將信息化的成果集成到一個很高水平，包括應(yīng)用信息化成果去開發(fā)信息資源，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)自主創(chuàng)新。另一方面是提高企業(yè)信息化水平的質(zhì)量和轉(zhuǎn)變企業(yè)信息化水平提高的方式，當(dāng)前國內(nèi)外企業(yè)的信息化水平都得到很大提高，但是在提高質(zhì)量和提高方式方面，基本上以追加信息化硬件和信息化軟件的投資為主體，這種以數(shù)量促進(jìn)企業(yè)信息化水平提高，并不能保持長久。所以，企業(yè)應(yīng)該應(yīng)用SDN理念，相互之間取長補(bǔ)短，在全球范圍內(nèi)將自身優(yōu)勢信息化成果拿出來相互共享，這樣，不但減少重復(fù)投資，而且減少投資的風(fēng)險。所以。未來的企業(yè)信息化水平提高的方式由傳統(tǒng)的完成自身投資方式，轉(zhuǎn)變?yōu)閴厩蚍秶鷥?nèi)合作與共享信息化成果，以利用他人成果提高自身信息化水平。由此，避免了競爭帶來的兩敗俱傷和閉關(guān)自守帶來的重復(fù)投資。

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