經(jīng)過(guò)一天的奔波，Momo終于能睡個(gè)安穩(wěn)覺(jué)了，然而，他頭腦中關(guān)于漢語(yǔ)培訓(xùn)的疑問(wèn)還沒(méi)有得到解答。 　　來(lái)到中國(guó)的第一天，這個(gè)18歲的比利時(shí)小伙子就被吞噬在北京繁華商業(yè)區(qū)的高樓大廈中，憑借著一張標(biāo)注不清的地圖，沒(méi)頭蒼蠅似地尋覓著期望中的“知名”漢語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校。
　　這次中國(guó)行，Momo的目標(biāo)非常明確，到一所好的漢語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)中文。出發(fā)之前，他在網(wǎng)上圈定了一所“鼎鼎有名”的學(xué)校。但來(lái)到中國(guó)，Momo卻發(fā)現(xiàn)所謂知名的漢語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在中國(guó)似乎并不存在。
　　一個(gè)令人費(fèi)解的現(xiàn)實(shí)是，孔子學(xué)院在國(guó)外處處開(kāi)花，但在外國(guó)人大量涌入的中國(guó)本土，卻不能找到學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
　　事實(shí)上，早在2000年前后，就有本土培訓(xùn)機(jī)構(gòu)試水國(guó)內(nèi)漢語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)。然而，巨大的市場(chǎng)需求并沒(méi)有孕育出行業(yè)的領(lǐng)軍機(jī)構(gòu)，相反，國(guó)內(nèi)的漢語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)仍然處在發(fā)育期。業(yè)內(nèi)人士坦言，漢語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)品牌群和產(chǎn)業(yè)規(guī)模尚需時(shí)日。
　　
　　漢語(yǔ)需求催生培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
　　2004年，MEC漢語(yǔ)培訓(xùn)中心在廣東成立。那時(shí)，漢語(yǔ)還未形成熱潮，即使是在外國(guó)人聚集較多的廣東，漢語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也是鳳毛麟角，大多數(shù)外國(guó)人還是通過(guò)孔子學(xué)院或中國(guó)的大學(xué)學(xué)習(xí)漢語(yǔ)。
　　然而，MEC漢語(yǔ)培訓(xùn)中心的創(chuàng)辦者發(fā)現(xiàn)，大學(xué)教育遠(yuǎn)不能滿足外國(guó)人學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的需求，這也正是他們可以抓住的商機(jī)。
　　“民營(yíng)漢語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)比較靈活�！盡EC漢語(yǔ)培訓(xùn)中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人余音（化名）女士對(duì)記者談道�！皶r(shí)間、課程、上課地點(diǎn)、教師，我們都可以按照學(xué)生的需求靈活調(diào)整，這為我們的學(xué)員提供了方便�！�
　　余音告訴記者，到MEC漢語(yǔ)培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的既有日、韓企業(yè)的員工，也有外國(guó)駐華使館的工作人員及隨行家屬，還有一部分留學(xué)生。
　　工作人員的學(xué)習(xí)時(shí)間并不固定，他們需要一對(duì)一的教學(xué)，周末或晚上上課很普遍；而對(duì)于留學(xué)生來(lái)講，不同國(guó)家的語(yǔ)言和文化讓他們學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的先天條件有很大差別，統(tǒng)一教學(xué)讓缺乏“先天優(yōu)勢(shì)”的學(xué)生跟不上老師的進(jìn)度，大學(xué)里30余人的大班編制讓學(xué)生缺少練習(xí)口語(yǔ)的機(jī)會(huì)；他們還可能僅僅因?yàn)椴幌矚g某位漢語(yǔ)老師而失去學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的興趣。
　　正是這些需求為民營(yíng)漢語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供了生存空間。在MEC漢語(yǔ)培訓(xùn)中心，學(xué)員可以按照自己的時(shí)間安排課程，可以通過(guò)試聽(tīng)了解每位老師的教學(xué)方式，從而選擇自己喜歡的老師。他們可以與老師商量課程的設(shè)置和上課的形式，也可以和相同國(guó)籍的學(xué)生一起交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。更少不了一對(duì)一或者四、五個(gè)人一個(gè)班的練習(xí)口語(yǔ)的機(jī)會(huì)。
　　在教師配置上，根據(jù)外國(guó)學(xué)生的國(guó)家文化，MEC漢語(yǔ)培訓(xùn)中心為不同國(guó)家的學(xué)生配備不同的老師，比如日本學(xué)生相對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真，老師就一定要嚴(yán)格；而歐美學(xué)生希望學(xué)習(xí)時(shí)輕松、愉快，老師就要平和、幽默。在漢語(yǔ)學(xué)習(xí)之外，MEC漢語(yǔ)培訓(xùn)中心還開(kāi)設(shè)了毛筆字、國(guó)畫(huà)、二胡、中國(guó)私房菜等與中國(guó)傳統(tǒng)文化相關(guān)的課程……
　　經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，憑借良好的口碑，MEC漢語(yǔ)培訓(xùn)中心在廣州成為小有名氣的漢語(yǔ)培訓(xùn)品牌。2007年，MEC漢語(yǔ)培訓(xùn)中心又把學(xué)校開(kāi)到了北京。2011年，上海也有了MEC的分校。
　　七年，上萬(wàn)人參加培訓(xùn)，全國(guó)六家連鎖分校，如此迅速的發(fā)展讓余音深刻體會(huì)到，個(gè)性化是民營(yíng)漢語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最大的優(yōu)勢(shì)，也是越來(lái)越多外國(guó)人選擇付費(fèi)培訓(xùn)和非官方學(xué)校的重要原因。
　　從競(jìng)爭(zhēng)的角度講，帶有公益性質(zhì)的孔子學(xué)院，客觀上是以盈利為目的的民營(yíng)漢語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但余音認(rèn)為，孔子學(xué)院并不會(huì)直接威脅國(guó)內(nèi)民營(yíng)漢語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的生存，相反，她希望國(guó)家通過(guò)開(kāi)辦孔子學(xué)院等各種方式大力推廣漢語(yǔ)和中華文化。
　　“只有喜歡中國(guó)的外國(guó)人越來(lái)越多，外國(guó)人對(duì)漢語(yǔ)的需求才更多。這也是我們這些漢語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要的環(huán)境和成長(zhǎng)的首要條件。”
　　
　　探索轉(zhuǎn)型漸成特色
　　提起早教，人們會(huì)想到金寶貝；提起英語(yǔ)培訓(xùn)，人們會(huì)想到新東方和老羅；然而，說(shuō)到漢語(yǔ)培訓(xùn)，恐怕很多人的腦海里不會(huì)浮現(xiàn)出一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。盡管MEC已小有規(guī)模，但外界對(duì)它依然相對(duì)陌生，即使是在業(yè)內(nèi)，其知名度也非常有限。國(guó)內(nèi)漢語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)為何不能出現(xiàn)“新東方”？也許從早安漢語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校的改革探索中能一窺究竟。
　　早安漢語(yǔ)成立于2005年，是當(dāng)時(shí)上海為數(shù)不多的漢語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一。經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展，早安漢語(yǔ)每年培訓(xùn)學(xué)生400余人，并且呈逐年上升的趨勢(shì)。培訓(xùn)對(duì)象也多是來(lái)華工作的商務(wù)人士，因?yàn)楣�司培�?xùn)的良好成效，客戶相對(duì)穩(wěn)定。德國(guó)BOSCH（博世）有限公司、美國(guó)威士伯公司、德國(guó)大使館等都與早安漢語(yǔ)有著長(zhǎng)期合作。
　　近年來(lái)，席卷全球的金融危機(jī)和穩(wěn)步發(fā)展的中國(guó)經(jīng)濟(jì)讓許多外國(guó)公司把目光投向中國(guó)，在上海，年均20余萬(wàn)的在華外國(guó)人讓早安漢語(yǔ)對(duì)于漢語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)充滿了信心。
　　而在2007年，教師規(guī)模超過(guò)100人的漢語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在上海不過(guò)50余家，這更讓早安漢語(yǔ)對(duì)于未來(lái)規(guī)�；�的發(fā)展持有了樂(lè)觀的預(yù)計(jì)。
　　于是在這一年，這個(gè)成立僅兩年的公司決定大刀闊斧地進(jìn)行改革，將原有的小班教學(xué)改為批量生產(chǎn)的模式。
　　早安漢語(yǔ)投入了兩年的資金積累并獲取外部投資，共融資200萬(wàn)，首先在繁華市區(qū)的一座大型寫(xiě)字樓內(nèi)租用了一間超過(guò)200平米的房間作為教室，又招聘教師，教師人數(shù)最多時(shí)超過(guò)400名。這樣的豪華配置在上海，甚至全國(guó)的漢語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中都稱得上是大手筆。
　　然而，盲目的擴(kuò)張并未帶來(lái)預(yù)計(jì)的收益�？帐幨幍慕淌液徒�三個(gè)月員工賬戶的零進(jìn)賬讓早安漢語(yǔ)意識(shí)到，規(guī)模化生產(chǎn)并不能打造漢語(yǔ)培訓(xùn)品牌，因?yàn)橐?guī)�；�的特點(diǎn)不符合漢語(yǔ)培訓(xùn)的根本需求。個(gè)性化、靈活性才是漢語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的生存之道。改革宣告失敗，早安漢語(yǔ)不得不重新思考什么樣的道路才是最適合漢語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的。
　　經(jīng)過(guò)半年的調(diào)整，早安漢語(yǔ)恢復(fù)了小班教學(xué)，將教師隊(duì)伍縮減到100余人，保留了擁有三年以上經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀教師，再根據(jù)具體需求為學(xué)員有針對(duì)性地聘請(qǐng)臨時(shí)的專業(yè)教師。這樣既保證了教學(xué)質(zhì)量，也縮減了開(kāi)支。
　　在課程設(shè)置上，早安漢語(yǔ)延續(xù)了根據(jù)學(xué)員需求開(kāi)設(shè)課程的特色。比如，針對(duì)一位具有漢語(yǔ)基礎(chǔ)的新加坡商人，他們開(kāi)設(shè)了中國(guó)禮儀的課程，讓他了解中國(guó)的酒文化；他們還為一位法國(guó)人聘請(qǐng)了復(fù)旦大學(xué)金融專業(yè)的教授，因?yàn)槠胀ǖ膶?duì)外漢語(yǔ)教師無(wú)法教會(huì)他專業(yè)的金融術(shù)語(yǔ)。
　　此外，借鑒新東方等大型語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，早安漢語(yǔ)優(yōu)化了教師管理系統(tǒng)，每位教師講課的風(fēng)格、時(shí)間、地點(diǎn)等都錄入到系統(tǒng)當(dāng)中，使排課和薪資管理更加科學(xué)。
　　
　　品牌制造的迷茫與掙扎
　　從一家小型英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)到培訓(xùn)行業(yè)的超級(jí)航母，新東方用了18年。正如早安漢語(yǔ)的高軍港所說(shuō)，僅從時(shí)間上看，在民營(yíng)漢語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的初期，要想出現(xiàn)新東方這樣的領(lǐng)軍機(jī)構(gòu)未免過(guò)于心急。即使是在全球擁有十幾所培訓(xùn)學(xué)校，在漢語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)比較有影響力的臺(tái)北中華語(yǔ)文研習(xí)所，也走過(guò)了50年的艱辛路程。
　　面對(duì)持續(xù)升溫的漢語(yǔ)熱潮和穩(wěn)步上升的市場(chǎng)需求，早安漢語(yǔ)對(duì)于未來(lái)成為漢語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中的“新東方”充滿了信心，但對(duì)于時(shí)間和發(fā)展路徑，高軍港仍有些迷茫。而各種發(fā)展瓶頸也出現(xiàn)在其他漢語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
　　MEC漢語(yǔ)培訓(xùn)中心的余音告訴記者，他們面臨的困難之一就是難以留住人才。MEC漢語(yǔ)培訓(xùn)中心對(duì)任課教師要求很高，除持有對(duì)外漢語(yǔ)教師資格證外，還要有實(shí)際授課的經(jīng)驗(yàn)。所以，他們的教師大多是參與過(guò)國(guó)家漢辦出國(guó)項(xiàng)目的外派志愿者或者有較為豐富的漢語(yǔ)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師。
　　然而，由于資金、晉升機(jī)制的限制以及周末和晚上授課帶來(lái)的不便，優(yōu)秀的教師往往將民營(yíng)的漢語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)當(dāng)做一個(gè)提升能力的跳板。經(jīng)過(guò)幾年的鍛煉，就轉(zhuǎn)到更加穩(wěn)定的國(guó)際學(xué)校任教。
　　在品牌的打造上，余音認(rèn)為，由于漢語(yǔ)培訓(xùn)最主要的消費(fèi)群體在國(guó)外，無(wú)論怎樣發(fā)展，在國(guó)內(nèi)都不太可能出現(xiàn)新東方這樣有影響力的品牌，漢語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校的品牌最終還要在國(guó)際市場(chǎng)得到檢驗(yàn)。
　　所以，面對(duì)終將飽和的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，民營(yíng)漢語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還要積極進(jìn)行海外市場(chǎng)的拓展。雖然還不具備授課的條件，但MEC漢語(yǔ)培訓(xùn)中心的日、韓分校在宣傳上起到了良好的作用；而早安漢語(yǔ)在德國(guó)的分支機(jī)構(gòu)也正在洽談之中。
　　許多以英語(yǔ)起家的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也試圖在漢語(yǔ)培訓(xùn)領(lǐng)域分一杯羹。新東方就曾在2007年底推出免費(fèi)漢語(yǔ)線上教育平臺(tái)Target Chinese，該項(xiàng)目包括線上課程、線上學(xué)習(xí)工具以及中國(guó)文化的傳播。然而記者聯(lián)系新東方宣傳部相關(guān)負(fù)責(zé)人，得知該平臺(tái)已基本停止運(yùn)行。
　　負(fù)責(zé)Target Chinese項(xiàng)目的在線總經(jīng)理孫暢曾對(duì)媒體表示，新東方進(jìn)入漢語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)還沒(méi)有清晰的商業(yè)邏輯。俞敏洪也表示，如果用商業(yè)的眼光來(lái)看，漢語(yǔ)100%有前景。但他也坦言，漢語(yǔ)培訓(xùn)需要全新的經(jīng)營(yíng)模式。
　　
　　產(chǎn)業(yè)化未來(lái)如何求解
　　對(duì)于民營(yíng)漢語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)目前紛繁復(fù)雜卻難有品牌的現(xiàn)狀，許多漢語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也進(jìn)行了反思。
　　語(yǔ)言的傳播首先取決于國(guó)家的綜合國(guó)力，英語(yǔ)流行的一個(gè)重要原因在于其在全球政治、經(jīng)濟(jì)、文化中的廣泛應(yīng)用，而這種強(qiáng)勢(shì)的語(yǔ)言地位歸根到底來(lái)自以英語(yǔ)為官方語(yǔ)言或母語(yǔ)的國(guó)家在世界上的地位。
　　其次，語(yǔ)言的學(xué)習(xí)還與學(xué)習(xí)者的文化背景相關(guān)，正如余音對(duì)各國(guó)學(xué)員學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的態(tài)度進(jìn)行的分析。與中國(guó)人學(xué)習(xí)英語(yǔ)的功利性相比，外國(guó)人學(xué)習(xí)漢語(yǔ)更多是源于工作需要或者愛(ài)好。所以，根據(jù)他們所要達(dá)到的目標(biāo)，他們對(duì)學(xué)習(xí)的要求就不如中國(guó)人學(xué)習(xí)英語(yǔ)那般嚴(yán)格。
　　加之英語(yǔ)的普及，在中國(guó)工作、學(xué)習(xí)、游玩的語(yǔ)言門(mén)檻并不高，漢語(yǔ)水平考試的作用也不能與托福、GRE、雅思考試相提并論，缺乏應(yīng)試的動(dòng)力，漢語(yǔ)學(xué)習(xí)的隨意性更強(qiáng)。
　　然而，在國(guó)家開(kāi)放大門(mén)，吸引外資和積極對(duì)外傳播文化的今天，設(shè)立硬性的門(mén)檻可能會(huì)削減中國(guó)的吸引力。既然無(wú)法搭乘考試的順風(fēng)車(chē)，許多民營(yíng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)便將產(chǎn)業(yè)化的希望寄托在出版教材和培訓(xùn)對(duì)外漢語(yǔ)教師的項(xiàng)目上。比如上海的愛(ài)瑪?shù)拢�就出版了�?yīng)用較為廣泛的漢語(yǔ)培訓(xùn)教材。
　　雖然在教材選用上，更多民營(yíng)漢語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)仍然選擇傳統(tǒng)語(yǔ)言大學(xué)編撰的教材，但涉足教材出版無(wú)疑是民營(yíng)漢語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化改革的積極嘗試。
　　面對(duì)漢語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)中魚(yú)龍混雜的狀況，余音認(rèn)為，除行業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)自律外，國(guó)家也應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管。只有在良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，漢語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)才能夠得以發(fā)展，行業(yè)“新東方”的出現(xiàn)才能夠有可能。
　　此外，許多民營(yíng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也在積極呼吁國(guó)家對(duì)于民營(yíng)漢語(yǔ)培訓(xùn)的政策支持。畢竟，靈活的民營(yíng)漢語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也是國(guó)家推廣漢語(yǔ)語(yǔ)言以及中華文化的有益補(bǔ)充。
　　
　　只有喜歡中國(guó)的外國(guó)人越多，對(duì)漢語(yǔ)培訓(xùn)的需求才更多，這也是漢語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要的環(huán)境和成長(zhǎng)的首要條件。

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