2011年的最后一天，紅十字總會發(fā)布了郭美美事件的調(diào)查報告，算是踐履了年內(nèi)發(fā)布報告的諾言。 　　郭美美炫富事件以來，關(guān)于中國紅十字總會、中國商業(yè)系統(tǒng)紅十字會、中紅博愛公司，牽扯出來的疑點(diǎn)很多。如此復(fù)雜的事情，放在國外，只要稱得上調(diào)查，恐怕都要寫出幾百頁的報告來。但在中國，事情是一定要簡單化的。紅十字總會用1500字就把事情給打發(fā)了。
　　報道說，這個報告是由監(jiān)察部、中國社科院社會學(xué)所、北京劉安元律師事務(wù)所、中國商業(yè)聯(lián)合會和中國紅十字會總會組成的聯(lián)合調(diào)查組完成的。5家單位從7月調(diào)查到12月，何以只用1500字交待一件疑霧重重的重大公共事件，令人不解，而且公眾除了得到這1500字，沒有渠道查詢進(jìn)一步信息。
　　這是一個聯(lián)合調(diào)查組，吸納了學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)和律師所，應(yīng)是希望給人以公信力。但這不是一個獨(dú)立調(diào)查組，紅十字會總會與商業(yè)聯(lián)合會本是被調(diào)查的對象，卻參與調(diào)查事務(wù)，好像商紅會的上級自身沒有問題，也不會護(hù)犢子。這種調(diào)查，程序上已使客觀性打了折扣。
　　結(jié)論人們早已知道：郭美美與中國紅十字會總會及商紅會沒有任何關(guān)系，郭美美炫耀的財富與中國紅十字會總會、商紅會、公眾捐款和項目資金無任何關(guān)系。這兩個“無關(guān)”，紅十字總會已經(jīng)重復(fù)多次，向無退讓。然而，紅十字總會早有承諾的“向社會公布審計結(jié)果”，沒有兌現(xiàn)。商業(yè)系統(tǒng)紅十字會的活動不規(guī)范到了何種程度、財務(wù)到了何種程度，調(diào)查和審計是不是搞徹底了，無法對證。
　　雙休前夕、公眾假日前夕，已是各種調(diào)查報告發(fā)布的絕好時機(jī)。這次臨到歲末，我們再次看到“7•23”動車事故和郭美美事件的調(diào)查最終發(fā)布。“7•23”動車事故調(diào)查，很有新意，主要責(zé)任人是事發(fā)前5個多月已雙規(guī)的劉志軍和張曙光。而郭美美事件的最終調(diào)查，毫無新意，重復(fù)了兩個“無關(guān)”。當(dāng)年事，當(dāng)年畢，“問題不過年”，看起來是不錯的，但后續(xù)效應(yīng)恐怕不僅不會如愿留在年內(nèi)，而且開啟了追責(zé)與避責(zé)的新思路。
　　商紅會于2001年成立，“成立以來，沒有建立嚴(yán)格的治理結(jié)構(gòu)和管理規(guī)范”。這個機(jī)構(gòu)沒有按照紅十字會章程召開會員代表大會，沒有選舉過理事會和常務(wù)理事會，在合同管理、財務(wù)管理、利益規(guī)避以及處理紅十字事業(yè)使命與商業(yè)機(jī)構(gòu)行為的關(guān)系等方面都亂作一團(tuán)。對此，紅十字總會沒有過約束，這已可以說明紅十字總會的管理水平。
　　但紅十字總會對自己仍然有著高度評價。在郭美美事件上，紅十字會大作無辜狀，認(rèn)為郭美美“三天”毀掉了紅會百年的美譽(yù)，就像紅十字會在人們心目中形象大好一般，而回避了多年來人們對紅十字會攤派捐款、天價吃喝、款物去向不明等問題的持續(xù)不滿。在商紅會問題上，紅十字總會實(shí)在無可回避，便輕描淡寫，“指導(dǎo)不夠，監(jiān)管不力”、“把關(guān)不嚴(yán)”，而毫無具體的責(zé)任追究與責(zé)任承擔(dān)可言。
　　紅十字總會一直有著公益事業(yè)唯我老大的驕傲，而從來沒有表現(xiàn)出公益和慈善應(yīng)有的謙遜。哪怕郭美美炫富事件引發(fā)其社會形象近乎總崩盤，紅十字總會仍然是高調(diào)的，用“兩個無關(guān)”完全撇清與郭美美的關(guān)系，用撤銷商紅會來割除其無以回避的一個錯誤，好像這就重新確立了“百年美譽(yù)”，而人們越來越失望，對其漸生沐猴而冠的印象。
　　紅十字會不能說沒有進(jìn)行危機(jī)公關(guān)，然而這個慣以老大自居而又游走于官民邊緣的機(jī)構(gòu)，搞起危機(jī)公關(guān)來，套路也是獨(dú)特的。它基本不談?wù)撟陨淼膯栴}，而是辯白自己并非慈善組織，不要拿慈善組織的標(biāo)準(zhǔn)來要求它。它還引述外國同行對它的夸贊，哪怕聲譽(yù)近乎掃地，它仍然大言炎炎、一臉正氣。它的頭顱高貴，它的言辭慷慨，它長著一張一貫正確的臉孔。在公眾面前，公益慈善事業(yè)的謙和，行為失檢機(jī)關(guān)的羞澀，它一概從骨子里清除了。
　　紅十字會是有理由硬氣的，它的資金很大部分來自于財政撥款。我想，只要財政款項的用度不必在意公眾看法，紅十字會就有底氣一直硬下去�，F(xiàn)在，它正式宣布要做政府的“人道外交助手”了。對外的人道形象，政府總要講的；外交，正無須公眾置喙，――紅十字會真可以不管公眾意見如何，美名滿全球，事業(yè)興旺發(fā)達(dá)。

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