中國的創(chuàng)業(yè)者都在物色新一代人的掌門人，接他們的班，把企業(yè)持續(xù)經(jīng)營下去。 　　 　　唐駿高調(diào)離職引發(fā)的關(guān)注不亞于一個娛樂明星跳槽――實(shí)際上，從當(dāng)年的吳士宏，到李開復(fù)，到唐駿，這些職業(yè)經(jīng)理人中的明星人物的職業(yè)變遷，對社會的影響已經(jīng)越來越不限于商業(yè)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，而折射出更多的東西。上海交大安泰管理學(xué)院執(zhí)行院長徐飛認(rèn)為，頂尖經(jīng)理人的明星化預(yù)示著職業(yè)經(jīng)理人的新時代正在到來。
　　
　　高管明星化
　　
　　《新民周刊》：唐駿當(dāng)年從微軟入主盛大，擔(dān)負(fù)著推動盛大上市的任務(wù)。在中國，企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型的時候――尤其是本地化企業(yè)需要上市或者家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)后進(jìn)入穩(wěn)定成長期――總是希望從職業(yè)經(jīng)理人那里獲得動力，職業(yè)經(jīng)理人向他們的雇主提供了什么樣的價值？
　　
　　徐飛：西方經(jīng)過了200年的市場的洗禮，職業(yè)經(jīng)理人這個階層已經(jīng)發(fā)育起來了，成為企業(yè)長治久安的根本所在。中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展同樣避不開這樣一個階段。中國的草根創(chuàng)業(yè)者完成了開創(chuàng)性的工作，他們以自己的熱情、勇氣和眼光發(fā)現(xiàn)了市場的縫隙，完成了原始積累。在大工業(yè)、生產(chǎn)階段――特別是知識經(jīng)濟(jì)階段，職業(yè)經(jīng)理人的加入，是對他們的能力他們的知識結(jié)構(gòu)很好的補(bǔ)充。現(xiàn)在市場越來越規(guī)范，法制越來越健全，競爭越來越慘烈，消費(fèi)者越來越成熟，甚至下屬越來越優(yōu)秀，產(chǎn)品周期越來越短，對他們來說都是新的機(jī)遇。隨著時代發(fā)展，隨著企業(yè)不斷走向成熟穩(wěn)定，他們需要物色新一代人的掌門人，接他們的班，把企業(yè)持續(xù)經(jīng)營下去。當(dāng)下的中國市場正經(jīng)歷著職業(yè)經(jīng)理人階層崛起的階段。
　　
　　《新民周刊》：如何看待頂級職業(yè)經(jīng)理人的明星效應(yīng)？
　　
　　徐飛：盛大邀請?zhí)乞E加盟，正是需要他的明星效應(yīng)。企業(yè)上市要做路演，和投行打交道，需要一個明星級的人物來帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。
　　
　　企業(yè)家和頂級職業(yè)經(jīng)理人的明星化，即使不說是必然的，也是階段性的產(chǎn)物。你看馮侖、看潘石屹的招牌式的微笑，看他們怎么發(fā)言保持曝光率、出書，和包裝明星的手法有異曲同工之效，甚至有過之而無不及。他們就是看到了這個時代的媒體的強(qiáng)大力量。他們善于利用媒體來展示自己，也展示他們所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)打理的企業(yè)。
　　
　　內(nèi)拔還是空降？
　　
　　《新民周刊》：很多企業(yè)在自己培養(yǎng)高級管理者與招募明星經(jīng)理人之間猶豫不決，在這兩種選擇之間進(jìn)行權(quán)衡的時候，企業(yè)家應(yīng)該根據(jù)哪些因素作出自己的決定？
　　
　　徐飛：這個問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。過去沒有，現(xiàn)在沒有，將來也不會有。如何取舍完全要視個案而定。從人力資源的角度來講，提拔只有兩個渠道，一個是內(nèi)部選拔，一個是空降。永遠(yuǎn)不能說哪一種更好。內(nèi)部選拔的人才往往對企業(yè)更忠誠，了解企業(yè)的愿景和使命，對企業(yè)業(yè)務(wù)流程更熟悉，這是內(nèi)部人當(dāng)掌門人的優(yōu)點(diǎn)所在。但是缺點(diǎn)也是不言而喻的。用一句俗話講，有時候就是“外來的和尚好念經(jīng)”，因?yàn)闆]有牽掛、沒有顧忌、沒有利益鏈，是局外人，人事上超脫。內(nèi)部人往往會被內(nèi)部同化，外人一眼看得出來的問題，內(nèi)部人熟視無睹，習(xí)而不察。
　　
　　一般說，維持既有格局的時候，多用內(nèi)部人，要打開局面，外面的人有自己的優(yōu)勢。另外，在全球化時代，如果從外面選拔，可以在全球范圍內(nèi)挑選人才，產(chǎn)生更優(yōu)秀的管理者的幾率也更大。
　　
　　每個企業(yè)的情況不盡相同。歷史上ＧＥ的管理層幾乎沒有空降的，杰克•韋爾奇擔(dān)任了20年的ＣＥＯ，職業(yè)生涯后半期，他大部分時間都是在遴選和考察接班人，先是有22人候選，幾年后候選者變成3個人，最后選中了伊梅爾特。為什么韋爾奇從沒有考慮從外面引進(jìn)繼任者？因?yàn)椋牵乓呀?jīng)是全世界最優(yōu)秀的公司了，它的管理者已經(jīng)是世界上最優(yōu)秀的管理者，所以和引進(jìn)人才相比，它們更愿意內(nèi)部提拔。
　　
　　《新民周刊》：在招募職業(yè)經(jīng)理人的問題上，國有企業(yè)常常受到內(nèi)部干部任用體系的掣肘，而民營企業(yè)又往往出現(xiàn)難以與創(chuàng)業(yè)者合作的問題，中國的職業(yè)經(jīng)理人面臨的問題與西方發(fā)達(dá)國家的同行有何不同？
　　
　　徐飛：中國的職業(yè)經(jīng)理人面臨的問題更加困難。西方畢竟是一個成熟的市場，游戲規(guī)則很成熟，在一個好的系統(tǒng)的工作里不是問題的事情，在中國都會變成問題，因?yàn)槲覀兊牧鞒毯鸵?guī)范還沒有很好地建立起來，很多事情不是按照規(guī)則來定，而是潛規(guī)則使然。任用提拔不是績效導(dǎo)向，而是更多地取決于上司的偏好和人際關(guān)系。
　　
　　爭議空降兵
　　
　　《新民周刊》：唐駿在盛大任期4年，是職業(yè)經(jīng)理人任職時間比較長的了，盛大和陳天橋與他相處也比較融洽。但是許多其他企業(yè)空降兵有一個問題就是短期任職的現(xiàn)象非常突出，原因何在？
　　
　　徐飛：空降兵任職時間的長短，很大程度上取決于他與企業(yè)之間彼此的適應(yīng)狀況；而適應(yīng)和融合與否，又與前期的溝通密切相關(guān)。
　　
　　如何遴選一個合適的職業(yè)經(jīng)理人來管理企業(yè)是一門藝術(shù)。均瑤集團(tuán)的現(xiàn)任ＣＥＯ黃輝以前在畢博大做得很好，有機(jī)會去其他跨國企業(yè)，相比之下，他去均瑤集團(tuán)是有風(fēng)險，有變數(shù)的。但是最后他為什么選擇了均瑤呢？王均豪兄弟告訴我，他們請黃輝去打高爾夫，把家底透給黃看，把要求和顧慮講在前頭，把權(quán)責(zé)利講清楚，聽黃輝的想法。這個案例具有典型性，它告訴我們一個樸素的道理：企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人，大家互相妥協(xié)、真誠溝通，企業(yè)發(fā)展才能減少可能的風(fēng)險。
　　
　　《新民周刊》：職業(yè)經(jīng)理人帶著團(tuán)隊(duì)跳槽――有時候是受聘于原雇主的競爭對手――的情況曾經(jīng)屢有發(fā)生，對原雇主而言是非常痛苦的事情，這種情形為什么常有發(fā)生，是否正常，如何預(yù)防？
　　
　　徐飛：這種情況在歐美成熟市場里很少發(fā)生，因?yàn)闀�讓圈�?nèi)人懷疑你的職業(yè)操守，懷疑你是不是遵守游戲規(guī)則。我給你Ｎ，你來了，我的競爭對手給你Ｎ＋1，你就跑了，這就是沒有職業(yè)操守。
　　
　　當(dāng)然，根本仍然取決于供求關(guān)系，如果奇貨可居，難免有人漫天要價。要盡可能減少這種現(xiàn)象，就要盡力增加職業(yè)經(jīng)理人的供應(yīng)。這是幾方面共同的作用。首先是讓準(zhǔn)職業(yè)經(jīng)理人盡快成長起來。什么是準(zhǔn)職業(yè)經(jīng)理人，就是說以現(xiàn)在這把尺子來量，他們還不夠格，但是有潛力成長為大家公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)下的職業(yè)經(jīng)理人�，F(xiàn)在的準(zhǔn)職業(yè)經(jīng)理人，素質(zhì)不錯，經(jīng)過打磨，指日可待。要給他們創(chuàng)造條件，提供平臺，縮短他們的成長時間。其次是推動商學(xué)院的發(fā)展。商學(xué)院是干什么的？商學(xué)院就是培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人的。當(dāng)然，在市場供給不足的情況下，引進(jìn)也很重要。如果說以前人家不屑于來中國任職的話，今天這個市場已有足夠的吸引力。
　　
　　今天我們在中國的職業(yè)經(jīng)理人市場上看到一些奇怪的現(xiàn)象，再過幾年，這些現(xiàn)象可能會消失。這是少年維特之煩惱，是一種成長的煩惱。
　　
　　企業(yè)家與經(jīng)理人的角色融合
　　
　　《新民周刊》：職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)家的角色有何不同？
　　
　　徐飛：企業(yè)家就是擁有這家企業(yè)，是所有者，職業(yè)經(jīng)理人只是管理它，經(jīng)營它。在法律上，這兩者很容易界定。但是在實(shí)際生活里，這兩種角色有一種融合的趨勢。對職業(yè)經(jīng)理人來說，最難聽的一句話就是“打工心態(tài)”：給你多少錢就干多少活，決不多干一分錢的活，沒有任何使命感。但是一個成熟的職業(yè)經(jīng)理人，他必須具有這樣的使命感。而對企業(yè)家而言，他的一個寬容的心胸和用人之道很重要。
　　
　　《新民周刊》：職業(yè)經(jīng)理人在自己的任期里，需要為企業(yè)規(guī)劃更長時段的戰(zhàn)略，如果他的想法與企業(yè)擁有者的思路發(fā)生矛盾的時候，他應(yīng)該冒著出局的風(fēng)險堅(jiān)持己見，還是放棄自己的立場、順從后者的意見？他有什么動力堅(jiān)持下去呢？
　　
　　徐飛：這首先是他的操守。他的職業(yè)決定他必須堅(jiān)持正確的決定。當(dāng)然，操守很重要，但也很脆弱，還需要制度安排。今天的市場上，職業(yè)經(jīng)理人持有他服務(wù)的公司的股份非常常見。這樣讓他知道，他是在為自己的利益工作。市場就是通過這樣的制度安排，消除所有者和經(jīng)營者的信息不對稱問題，防止管理者損害所有者利益。
　　
　　能否堅(jiān)持正確的決定也關(guān)系到一個職業(yè)經(jīng)理人的聲譽(yù)，關(guān)系到他的市場評價。獵頭在盯著他，他未來的下家在盯著他，堅(jiān)持正確的決定是他在圈子里繼續(xù)混下去的前提。

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