張立偉:新媒體幫忙幫閑的人文透視
發(fā)布時間:2020-06-15 來源: 幽默笑話 點擊:
2008北京奧運會,以媒體類別論誰是最大贏家?答案是新媒體。2008眾多大事,發(fā)生一次新媒體就躍升一次。新媒體與2008,已經(jīng)說了千言萬語,大概還有萬語千言要說。本文則把時段拉長、地基掘深,穿透亂七八糟不規(guī)則的表層,集中討論新媒體與人。
一、媒介是人的幫手
如實招來,這思想來自保羅•萊文森,他論述了媒介演化的“人性化趨勢”。說媒介互相競爭,人主沉浮。是人決定著媒介的演化,適者生存的媒介就是適合人的需求的媒介。①把這意思推進一步,自然就得出——媒介是人的幫手。
這命題中有幾個關(guān)鍵詞。首先,人是誰?萊文森說得對,那指大多數(shù)人,凡接觸媒介的人都參與了選擇,但人數(shù)眾多的消費者決定著媒介進化的方向,正如操槳手最多的那群人決定船的走向一樣。②引申開就是,觀察媒介使用,值得注意的,不是少數(shù)人的個別行為,而是多數(shù)人的普遍行為;
更準確地說,是前者如何演進為后者,像亞當•斯密說的,當女工也穿上公主的絲襪,絲襪就勢不可擋了。
其次,何為幫手?那是以人為中心的媒介觀,或者幫忙,或者幫閑。媒介為人而存在,這即“人文”的基本含義,下面以此為基準來透視新媒體。
二、幫忙即解決問題
丹尼爾•貝爾認為,“匱乏”是當代社會科學(xué)的基本分析概念。不能局限于匱乏的實物定義,后工業(yè)社會帶來了一整套新的匱乏,它們是信息匱乏、協(xié)作匱乏以及時間的匱乏。③貝爾所謂“后工業(yè)社會”是現(xiàn)代化的一個階段,而只要開始現(xiàn)代化,就會越來越出現(xiàn)這三種匱乏。新媒體正是在解決當代“匱乏”的問題上,給人幫了大忙。
我的效率
效率即單位時間內(nèi)完成的工作量,提高效率就是追求節(jié)省時間。新媒體新增4種方式幫我省時:一是提速。使原有活動更快捷。要在信息海洋中尋找對“我”有用的信息,可“拉”又可“推”。前者有搜索引擎;
后者有簡單信息聚合(RSS)。二是并行。同時做幾件事。北京奧運會,好些人就是一邊上班,一邊開著電腦瞄比賽。學(xué)生告訴我,手機報的一大好處就是上課看。我說,好哇!毛主席教導(dǎo)我們,老師講課羅羅嗦嗦,允許學(xué)生打瞌睡,F(xiàn)在毛主席要說,允許學(xué)生看手機報!毛主席和學(xué)生心連心啦!
三是挪動。把A時段做的事挪到B時段去做。我的時間是不等值的,24小時中有黃金,也有垃圾時段,高效率就是在合適的時段做合適的事。難怪IPTV大肆宣揚“時移電視”,即儲存實時電視節(jié)目,供我方便時點播,還可暫停、快速前進或后退,把我從電視節(jié)目單的強制時間安排中解放出來。四是替代。用耗時較少的活動代替耗時較多的。電子郵件替代了郵政信函,即時通訊替代了電子郵件,網(wǎng)上購物替代了實地購物……大多是部分替代,完全替代也有,為人類立過大功的電報,不幸強敵環(huán)伺,終于壽終正寢,默哀!
以上側(cè)重分析“信息獲取”的效率,而我的效率遠不只此,它涉及我的工作、學(xué)習(xí)、投資、消費乃至休閑,我用新媒體來求職、購物、貸款、交友、征婚、保險、維權(quán)、培訓(xùn)、遠程教育、預(yù)定機票、酒店打折、房屋買賣租賃……幾乎涉及我生活的各個方面,只要哪兒有提高效率的需要,只要用過新媒體,后者就把我“粘”住了,這才是新媒體可怕的地方。比起傳統(tǒng)媒體,新媒體不是媒體,它不僅是、或遠遠超越了傳統(tǒng)意義上的媒體。它作為效率幫手,無孔不入地嵌入了我的生活,成了青年情侶向往的小泥人——你身上有我,我身上有你,傳統(tǒng)媒體只有驚呼——情癡啊,超級可怕!
小眾交流
相對“大眾”傳媒,新媒體的優(yōu)勢在“小眾”交流。尤其擅長3種方式:一是搞定。電子郵件、手機短信與即時通訊,實質(zhì)還是私人通信,大多是目的明確,要把特定事情談妥和搞定。私人媒體就別眼紅大眾傳媒,本本分分盯“搞定”就有開發(fā)空間。2006年北京聯(lián)動在線推出“對話鏈廣告”,把用戶使用即時通訊中涉及的關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化為鏈接,點擊鏈接即進入廣告主的網(wǎng)站。因關(guān)鍵詞在私人通信中出現(xiàn),與交談內(nèi)容關(guān)系密切,點擊的可能性較大,一時吸引眾多廣告主,很多行業(yè)和熱門產(chǎn)品的關(guān)鍵詞均被搶購。
二是參與,F(xiàn)代民主不限于政治,還擴展到經(jīng)濟、社會與文化領(lǐng)域,這就使公眾的參與意愿廣泛又強烈。新媒體提供了“不在場的參與”——跨地域、去時間、只要共同關(guān)注即可參與的技術(shù)可能。典型的是虛擬社區(qū):天涯社區(qū)、西祠胡同、水木清華等,更小的,像這次北京奧運會,各種興奮點,千差萬別的主題,都能在網(wǎng)上會聚成一個個臭味相投的小圈子,“頂”的“倒”的“暈”的“笑S人了”……每個人都有發(fā)言權(quán),既有真理越辯越明,也有“爭論是吵架之母”,吵到最后,鍵盤上A和C之間那個鍵磨損得最快……這才是原汁原味的民主!既有粗鄙,也有希望之光。最大的希望就是引導(dǎo)公眾在爭辯、試錯中走向成熟。它凝聚起人氣,激活了思想,培養(yǎng)了溝通習(xí)慣或技巧,這就夠了。磨損幾個鍵,小意思啦……
三是管理。與平等參與相對,在另一端,則是有主導(dǎo)意志的管理。各級政府網(wǎng)、企事業(yè)網(wǎng)(包括內(nèi)部網(wǎng)),行使著這類功能。還有更曲折的,據(jù)《天府早報》消息,2008年秋季開學(xué)后,“老師必須開博”——成都金牛區(qū)政府投入近千萬,為全區(qū) 1700多名中小學(xué)班主任,每人配備一臺筆記本電腦。老師在博客撰文,師生互相交流;
家長也從中了解老師,發(fā)表意見和建議。這等于把家長會、班級會開到了網(wǎng)上,也是將虛擬社區(qū)與真實社區(qū)相結(jié)合,開發(fā)數(shù)字化時代新的管理方式。
新知速遞
“只要你在QQ上,你一定知道中國奪金最早的那個人。”騰訊CEO馬化騰說。清華大學(xué)媒介調(diào)查實驗室截至2008年8月9日12時的數(shù)據(jù),有65.28%的網(wǎng)民通過騰訊QQ獲知中國代表團的首金。豈止首金信息,連奪金者的經(jīng)歷、家庭、伙伴、愛好乃至糗事……網(wǎng)絡(luò)都可以迅速收羅,把冠軍翻個頭足倒立!這就是新媒體“速”遞“新”知的優(yōu)勢。其價值尤其在三個方面:
一是個人臨時急需的活知識。我隨手在“百度知道”敲入“吃飯”,叮叮當當跳出這些提問:“寶寶多大才肯吃飯?”、“吃飯快吃的多還是吃飯慢吃的多?”、“急!求請女生吃飯借口一個!”、“吃飯什么時候喝水最好?”、“多吃飯能使松松肉變緊從而減肥嗎?”……下面都有一本正經(jīng)的回答。更稀奇古怪或更平淡無味的問題,像哪條路最近、哪兒價格最低?……辭典上查不到,你一般會想到上網(wǎng),也通常不會失望。這種知識為個人臨時所急需,它太分散、太零碎、生命太短暫,傳統(tǒng)媒體受制于成本無法提供,但無數(shù)的個人卻迫不及待地需要它——“內(nèi)事不決問老婆,外事不決問google!”——連與老婆不再牽手該去哪兒辦證,都得先“百度一下”。
二是大事發(fā)生的異常依賴。傳播學(xué)家梅爾文•德弗勒曾提出“媒介依賴論”,既有“日常依賴”,即平時使用媒介的習(xí)慣;
又有“異常依賴”,社會重大變化,情況不明,受眾急于了解情況,誰快他就異常依賴誰。④單說2008年,國際奧委會首次單獨授予新媒體奧運轉(zhuǎn)播權(quán),這老虎放出來就不得了!據(jù)萬瑞數(shù)據(jù)發(fā)布的《網(wǎng)民奧運媒體選擇及網(wǎng)站評估報告》,北京奧運會期間,超過90%的中國網(wǎng)民將互聯(lián)網(wǎng)作為獲取奧運信息的首選媒體,在網(wǎng)民中互聯(lián)網(wǎng)的奧運傳播影響力超過電視。偏偏2008年又發(fā)生眾多事件,2月,雪災(zāi)肆虐;
3月,拉薩騷亂;
4月,奧運火炬全球傳遞受阻;
5月,汶川大地震……讓我們焦慮不安,卻也加速形成異常依賴。國務(wù)院新聞辦公室網(wǎng)絡(luò)局副局長彭波認為,對汶川地震的報道,標志網(wǎng)絡(luò)媒體正成為中國社會的主流媒體。以前說“事件成就媒體”,現(xiàn)在要加注——“尤其成就新媒體”。各類媒體中,“大事”總是給新媒體帶來“最大”的機遇。無它,大事發(fā)生最需要新知,巴不得早1秒鐘消除不確定性,加上新媒體能看、能聽、能說、能核實與訊問、下載、存儲與轉(zhuǎn)發(fā)……也就特“粘”人。
三是億萬草根的社會瞭望。傳統(tǒng)媒體總有盲點。我們熟知的林肯名言,按原順序說得鏗鏘有力:1、你可以在某一時候欺騙所有的人;
2、你可以長期欺騙某一些人;
3、你不能永遠欺騙所有的人。林肯夠狡猾,他強調(diào)“永遠”,永遠有多遠?如果顛倒順序,按3、2、1讀一下,怎么樣?相當?shù)钠鄾龊蜔o奈,甚至是邪惡教唆!活畫出傳統(tǒng)媒體社會瞭望的困境?赡茉谀承⿻r候、某些人,恰恰沒有“及時”得到真相。新媒體在事實核實、民意表達方面,成了億萬草根的千眼千口,極大凸現(xiàn)了事件的可見性,增加了社會透明度。最近的例子就是陜西“周老虎”事件,置疑聲首先來自網(wǎng)絡(luò),然后有了“打虎派”,然后是水落石出。善用新媒體,它還要在民主政治建設(shè)中發(fā)揮大作用。
三、幫閑即增加快樂
解決問題不能說盡新媒體,網(wǎng)上沖浪解決什么問題?閑逛唄!何必那么功利兮兮呢?給心情放個假,挖挖坑、灌灌水、斗斗嘴……正如忙與閑語義相反,幫忙與幫閑通常也是對立的。幫忙要節(jié)約時間,幫閑則要消磨時間、享受時間……勤奮得像個永動機,快樂也會變老的。閑暇時間占了國人的兩個1/3。一是每天的1/3,即工作、睡眠的“8小時之外”;
二是全年的1/3,即國家法定假日115天。讓這些閑暇時光增加快樂,新媒體自有優(yōu)勢。
體驗新邊疆
1998年,美國學(xué)者約瑟夫•派因與詹姆斯•吉爾摩提出,1990年代,體驗經(jīng)濟時代已經(jīng)到來。而1990年代,正是互聯(lián)網(wǎng)在全球突飛猛進,可以說,沒有互聯(lián)網(wǎng)就沒有體驗經(jīng)濟。這之后,新媒體還從廣度、深度和伴隨,即從三個不同的方位拓展體驗的新邊疆。廣度,有整整一個產(chǎn)業(yè)在創(chuàng)造虛擬體驗。那是數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè),其涉及“內(nèi)容”的類別有:數(shù)字影音(包括數(shù)字電視、數(shù)字電影、數(shù)字音樂等);
數(shù)字游戲(包括網(wǎng)絡(luò)游戲、手機游戲、PC單機游戲、電視游戲和掌機游戲等);
數(shù)字出版典藏(包括數(shù)字出版、數(shù)字典藏、電子數(shù)據(jù)庫等);
電腦動畫等。
深度,是角色代入的沉迷。典型的是電子游戲,資深報人金龍打“仙劍奇?zhèn)b傳”,瞇著近視眼在網(wǎng)上談戀愛。曾為一個女孩的死飽嘗幽明相隔之痛,后來,一位高手說,其實當時按一個什么鍵這位女孩就可以復(fù)活,金龍一剎那萬念俱灰,覺得是自己害死了她?赏炊ㄋ纪,覺得她真的復(fù)活了,自己這一份美好而沉痛的感情又無處著落、葸@種真實與虛擬結(jié)合的深度卷入,是傳統(tǒng)媒體無法企及的。而廣度與深度、真實與虛擬相結(jié)合,則從不同方位發(fā)起了探索體驗新邊疆的快感沖鋒——就是讓你覺得爽!high起來了!說當代人在理性上超越古人,說我們比孔子、柏拉圖還高明,怕再狂妄的人也不敢輕易下斷語。但拜新媒體之賜,我們大大拓展了感性體驗倒是真的,當代人的體驗在數(shù)量、種類和強度上,都以我們的祖先無法想象的方式大幅度增長。
不僅此也,還有伴隨,媒體追人、人追媒體隨時隨地high起來。數(shù)字技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動通信技術(shù),使隨時隨地“人媒合一”分享體驗成為可能。有了伴隨,新媒體不僅能霸占大塊閑暇時間“全幫閑”,即前面說的兩個1/3;
還能見縫插針地“半幫閑”。半者,忙與閑不好從時段上截然劃分。當今社會,純粹的“有閑階級”已經(jīng)消失,但再忙碌的人也有各式各樣的“被迫”賦閑,像交通時間,等待時間——填充前者的有車載移動電視,擠進后者的有樓宇廣告電視。
切勿輕視半幫閑!因為人人都需要,每個人都有候車、等人、排隊、旅行……即交通或等待中百無聊賴的時間空隙,這時候,拓展任何一點體驗邊疆都“聊勝于無”。這是一個非常大眾化、也需求極為強烈的市場。而隨著自由職業(yè)者、“瘦猴”(SOHO)一族、彈性工作制、視頻會議……的出現(xiàn)或普及,忙與閑更不易從時段上清楚劃分。但再忙也要忙中偷閑,愈忙愈要忙中偷閑,男女搭配,干活不累!這偷出來的“一點”閑,就是伴隨媒體的用武之地。
連“一丁點兒閑”都不放過的超級創(chuàng)意是彩鈴,撥通電話的幾秒鐘,聽周杰倫、蔡依林令人愉快,聽到“我是手機小強……”或粥稀稀的“等咱有錢了/就得這么花……滿漢全席開兩桌/吃著一桌,看著一桌……私人保鏢請兩隊/一隊背著另一隊……”把我笑翻。傳染快樂,機主也自得其樂!其他呢?像交通時間,目前占大頭的是車載移動電視,基本也就重放電視節(jié)目或錄像,有沒有其他創(chuàng)意呢?萊文森說搖滾樂,其命名來源于非裔美國人談?wù)撔越坏馁嫡Z,“搖”和“滾”本身就包含悄悄耳語、高聲吼叫的意思,它充滿動感,適合那個年代很招搖的州際高速公路,它是獻給旅行者的音樂——那搖滾也是起于半幫閑,而人家搞出了一個大產(chǎn)業(yè)。⑥
娛樂現(xiàn)代化
體驗不等于娛樂,(點擊此處閱讀下一頁)
娛樂卻是最大眾化的體驗。迄今為止,娛樂現(xiàn)代化有兩次浪潮,第一次是娛樂工業(yè)化。其典型特征是企業(yè)化、集中化、大規(guī)模復(fù)制——想想好萊塢模式的三大要素吧:制片人制、明星制、類型化創(chuàng)作。第二次是娛樂信息化。其典型特征是個性化、分散化、參與共享。玩家、閃客、短信迷以及部分的播客、拍客、博客和曬客,是第二次浪潮的代表。后者泛化了一個快樂王國,以上分析體驗的,很多可以移植至此。從消費看,那是隨身攜帶的快樂;
從生產(chǎn)看,那是“全民DIY”的自己動手;
關(guān)鍵還在“產(chǎn)消合一”,消費者作為娛樂生產(chǎn)的主體,在消費快樂時疊加他/她的自產(chǎn)快樂!
娛樂信息化目前還是大潮初起,有兩個原因必然洶涌澎湃。一是新一代“娛樂生產(chǎn)消費者”的成長。年輕人扎堆的互聯(lián)網(wǎng),據(jù)2008年7月發(fā)布的CNNIC第22次調(diào)查,三大娛樂類應(yīng)用——網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)視頻和網(wǎng)絡(luò)游戲,均在排名前10位的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之中。網(wǎng)絡(luò)音樂排第一,使用率高達84.5%,玩游戲的網(wǎng)民也超過一半!奥犅犖覀儽澈蟮哪_步聲吧!”——以分析后輩教前輩的“后喻文化”而著名的人類學(xué)家米德說。世界是我們的,也是你們的,但是歸根結(jié)底是他們的。二是網(wǎng)絡(luò)語言以及這語言蘊含的游戲心態(tài)!芭继焐褪莻粉絲,做偶像不是偶的追求”——“MM,咱們化蝶去……”——“非洲小白臉”——網(wǎng)上有貼子討論肯德基的口號“We do chicken right”應(yīng)該怎么翻譯:“我們會做雞?我們做雞是對的?”按維特根斯坦的說法,思考,本質(zhì)上就是使用語言,當這類語言及心態(tài)進入無意識深處,成了一個不可刪除的系統(tǒng)隱藏文件,會把大量事物都涂上娛樂色彩。
全民DIY并不等于一概抹平,普通人具有與精英同樣的娛樂“生產(chǎn)”能力和權(quán)利,但產(chǎn)品還是有優(yōu)劣之別。如芙蓉姐姐,說“審丑”未免把問題簡單化,也低估了大眾的判斷力。芙蓉姐姐提供了大眾狂歡的“材料”,大家對著她笑,不是她有幽默感,而是我們有幽默感。在這場游戲中,真正的主角是臺下的“芙蓉教眾”,而不是“教主”。公眾分得清不同級別的價值,芙蓉姐姐與天仙妹妹走上不同道路就是旁證。由此推論,如何在娛樂信息化的個人創(chuàng)意中找出珍品,通過娛樂工業(yè)化來大規(guī)模復(fù)制,那里有商機存在,動漫、游戲、短信、彩鈴……均如此,簡言之,商機就在把娛樂現(xiàn)代化的兩次浪潮合一,把零售型娛樂開發(fā)成批發(fā)型娛樂。
四、強勢中的弱點
以上討論新媒體幫忙幫閑的5大優(yōu)勢,都是傳統(tǒng)媒體缺乏或較弱的。然而,繞到背后看,新媒體的強勢恰恰是弱點,甚至是娘胎里帶來的無法克服的基因缺陷。體驗分享,也瘋傳“艷照門”;
平等參與,也把真知灼見埋葬在廢話與流言的汪洋大海。不是已經(jīng)Web2.0了嗎?呼兒嗨喲!誰都可以興風(fēng)作浪,什么破事都來“上傳”,豬八戒游上!獊y來一泡!要回顧貝爾納•瓦耶納1979年的警告:“要想象一個交流為人人服務(wù),完全自由流通的世界,這將是一種危險的想法:因為其結(jié)果是誰也聽不到誰!雹呔W(wǎng)上百家爭鳴也可能是百家胡說八道、千家言過其實、萬家人云亦云……至少開初是如此,放任自流等它成熟——會成熟嗎?地球人都知道,基因毛病只會越變越老,不會越變越好!——姑且假設(shè)會成熟,那也是漫長又代價極高的過程。
前面說“媒介是人的幫手”,那是個全稱判斷,包括任何媒體。那么,看清新媒體的弱點,傳統(tǒng)媒體就要發(fā)揮自己的優(yōu)勢去“幫”。喻國明先生如此分析:“報業(yè)在長期的運營過程中,積累了豐厚的無形資產(chǎn),并由此形成了核心競爭力——專業(yè)化的內(nèi)容原創(chuàng)能力和公信力。這些是單純的網(wǎng)絡(luò)媒體所無法匹敵的。首先報業(yè)擁有專業(yè)的采編隊伍以及長期運作中建立的廣泛的社會網(wǎng)絡(luò),具有高度的新聞敏感和深度剖析能力。其次,它的進入品質(zhì)遠高于一般的網(wǎng)絡(luò)媒體,同時內(nèi)容的采集、制作和發(fā)行經(jīng)過了一道道嚴格的把關(guān),公信力較網(wǎng)絡(luò)媒體高。再次,報業(yè)它關(guān)注的是社會上大部分人共同關(guān)心的問題,社會是統(tǒng)一性和多樣性的結(jié)合體,無論這個時代對個性化的要求多么強烈,仍然需要有一個平臺來引導(dǎo)人們的目光聚焦到一個點上,共同關(guān)心、探討、解決影響人類普遍的問題。報紙的核心價值正在于此!雹嗾f得好!可以推廣這個差異化競爭的思路去分析廣播、影視或期刊。
但也得承認,新媒體的強勢占據(jù)了幫忙幫閑的相當份額。放棄這塊市場,傳統(tǒng)媒體就是自廢武功。直言之,同質(zhì)化競爭避免不了。深一層看,現(xiàn)代化就意味著同質(zhì)化,看看我們衣食住行,身上穿的,屋里用的,比我們上一輩同質(zhì)得多。我們的忙閑需求,也大大同質(zhì)了,而一天24小時又是個常數(shù),各類媒體在24小時中爭相給我們幫忙幫閑,就免不了競爭同一群受眾滿足同類需求的同質(zhì)化廝殺。曾與某電視臺老總交談,他說同城的移動電視對他不構(gòu)成威脅,因為公交車上看過簡短節(jié)目的觀眾,回去還是要打開電視機看完整的節(jié)目。
我告訴他一段歷史:1950年代,美國電視興起,電影觀眾下降,有人大惑不解,矛盾的是:有電視機的人比沒有電視機的人更加經(jīng)常去電影院!終于找出了答案:對電影冷淡的人,買電視機也不熱心——電視的觀眾也是電影的好觀眾——他們用電視代替電影,只是一定程度上的,并非完全代替——這顯示了兩種媒體的真正競爭,因為它們爭奪的是同一類顧客、
不過,歷史還是讓人欣慰,電視也有強勢中的弱點,電影至今星光燦爛,雙方的競爭(包括同質(zhì)化競爭及差異化競爭)與合作(包括“搞不過他,就加入他”以及“我的對手是我的朋友,消費者是我們的共同對手”以及阿爾蒙德的名言“偉大的領(lǐng)袖都是建立聯(lián)盟的高手”),活像一部五光十色高潮迭起的好萊塢大片。其續(xù)集,必將在傳統(tǒng)媒體與新媒體之間展開,必將有更多的視聽奇觀、明星組合、商業(yè)配方、重磅炸彈!
[注釋]
①保羅•萊文森:《手機:擋不住的呼喚》,12、147頁,中國人民大學(xué)出版社,2004
②同注1,13頁
③丹尼爾•貝爾:《后工業(yè)社會的來臨——對社會預(yù)測的一項探索》,512~513頁,新華出版社,1997
、苊窢栁•德弗勒、桑德拉•鮑爾—洛基奇:《大眾傳播學(xué)諸論》,346、353頁,新華出版社,1990
、萆希骸秺蕵沸率兰o》,載新周刊雜志社:《一本雜志和一個時代的體溫——新周刊十年精選》,129頁,漓江出版社,2007
⑥同注1,20頁
、哓悹柤{•瓦耶納:《當代新聞學(xué)》,315頁,新華出版社,1986
⑧喻國明:《傳媒的“語法革命”——解讀Web2.0時代傳媒運營新規(guī)則》,31~32頁,南方日報出版社,2007
、岣ダ锎•馬克盧普:《美國的知識生產(chǎn)與分配》,205~206頁,中國人民大學(xué)出版社,2007
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