摘 要：日前，有資料顯示我國大學(xué)生心理健康狀況堪憂，相當(dāng)數(shù)量大學(xué)生存在負(fù)面的心理情緒，因心理疾病退學(xué)的達(dá)到退學(xué)總?cè)藬?shù)50%以上，心理危機已成為影響大學(xué)生個體發(fā)展和學(xué)校穩(wěn)定的重要因素。
　　關(guān)鍵詞：心理危機；對策與思考
　　隨著我國高職院校教育的不斷發(fā)展，很多學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)和生活中產(chǎn)生了心理壓力，一部分學(xué)生甚至出現(xiàn)了心理危機，現(xiàn)對筆者近年來經(jīng)歷與處置的兩例高職大學(xué)生心理危機個案進行分析，探討心理危機干預(yù)的對策。
　　一、案例分析
　　（一）案例1：大二女生嚴(yán)重抑郁導(dǎo)致輕生事件
　　吳同學(xué)，女，2008年入學(xué)，2010年畢業(yè)。2009年9月某日下午16時班長報告輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)該同學(xué)在宿舍留下“我走了，你們別來找”的字樣，手機不接，半小時后關(guān)機。分院領(lǐng)導(dǎo)接到事件報告后，第一時間啟動危機預(yù)案。
　　案例處置過程及效果：
　　1.事出有因，多方壓力導(dǎo)致心理危機
　　2009年9月初，吳同學(xué)帶其母親一同前往學(xué)校見班主任，稱老家房屋倒塌要求學(xué)校幫助解決她的問題，同時表示打算與其母一同入住宿舍。學(xué)校要求當(dāng)晚吳與母親繼續(xù)在旅館入住，不得擾亂寢室秩序，并告知她要配合學(xué)校聯(lián)系其家屬，但吳同學(xué)在老師的多次勸說下仍將其母親一同帶入宿舍入住。
　　經(jīng)了解：該生父親早年病故，母親沒有文化且有精神疾病史，有一位哥哥，前些年因為入室盜竊被判入獄服刑。該生入學(xué)以來，學(xué)習(xí)刻苦，并從入學(xué)伊始就確定了未來工作的目標(biāo)。生活中她與同學(xué)相處尚正常，但由于性格較為內(nèi)向，生性喜歡安靜，不習(xí)慣宿舍生活，與室友較少交流，且存在隔膜。
　　2.及時干預(yù)，進行有效心理安撫
　　分院心理危機預(yù)案啟動后，為了盡快找到吳同學(xué)，輔導(dǎo)員、班主任和其他老師帶領(lǐng)學(xué)生在吳同學(xué)經(jīng)常去的地方尋找，另一方面，心理輔導(dǎo)員通過每半小時發(fā)送一條短信的形式，告知吳同學(xué)大家都在關(guān)心她，同時也讓其他同學(xué)通過各種信息途徑與其保持聯(lián)系。晚20時，吳同學(xué)發(fā)信息給心理輔導(dǎo)員，說心理很郁悶，正在湖邊散心，并有輕生的想法。接到消息后，相關(guān)老師立即趕往事發(fā)地尋找吳同學(xué)，并于當(dāng)晚22時找到吳同學(xué)，心理輔導(dǎo)員對吳同學(xué)進行了有效的心理危機干預(yù)，并成功將其帶回學(xué)校。
　　3.保持信息溝通，補救調(diào)適
　　回校后吳同學(xué)主動找到心理輔導(dǎo)員交流想法，同時也找室友談心，學(xué)校也通過吳同學(xué)老家當(dāng)?shù)卣�府�?lián)系上了她的一位親戚，同意來校接吳同學(xué)母親回家。經(jīng)過此事，該生在家人和老師的耐心勸導(dǎo)和教育、在同學(xué)們的熱情幫助下，漸漸從消極的狀態(tài)走出來，與老師和同學(xué)的交流增多，變得成熟、開朗、自信，最終順利畢業(yè)。
　　（二）案例2：大二男生精神分裂癥、幻想癥導(dǎo)致深夜出走事件
　　虞同學(xué)，男，2014年入學(xué)，2016年6月退學(xué)。2015年4月某日晚11時，該生室友致電心理輔導(dǎo)員告知虞同學(xué)獨自離開寢室不知去向，手機處于不接聽狀態(tài)。分管學(xué)生工作的院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)老師趕到現(xiàn)場，并采取緊急干預(yù)措施。
　　案例處置過程及效果：
　　1.掌控學(xué)生心理狀態(tài)，及時進行反饋
　　半小時后，該生自行返回寢室，但情緒十分不穩(wěn)定。由于擔(dān)心心理輔導(dǎo)員身份敏感，所以采取班主任與其談話并將手機接通讓心理輔導(dǎo)員旁聽的方式進行干預(yù)。班主任進入宿舍后，發(fā)現(xiàn)該生重復(fù)說著對面樓有四個人在偷窺他，要害他（經(jīng)查，對面樓的四位學(xué)生均為其他分院學(xué)生，且都不認(rèn)識虞）。當(dāng)班主任說到讓其冷靜的話語，虞情緒十分激動，并要求老師立即抓走壞人。為穩(wěn)定其情緒，班主任表示相信他所說的一切，夸他是一個好學(xué)生，不要受壞人影響、控制，隨后虞情緒稍穩(wěn)定。
　　2.多方了解，連夜陪護
　　在虞同學(xué)情緒逐漸穩(wěn)定后，心理輔導(dǎo)員進入宿舍與其交流，虞同學(xué)情緒雖已穩(wěn)定，但手腳微微顫抖。經(jīng)了解：該生平時性格敏感，曾向室友提過對面有同學(xué)在監(jiān)視他，室友只當(dāng)他開玩笑。該生睡眠質(zhì)量差，身體狀況不佳。心理輔導(dǎo)員建議當(dāng)晚虞同學(xué)和值班輔導(dǎo)員一起暫時先住下，并告知其老師會保護他的安全，不會讓對面樓的壞人來謀害他。心理輔導(dǎo)員認(rèn)為，雖虞同學(xué)情緒暫時穩(wěn)定，但必須盡快接受醫(yī)院治療，在隨后家長來校期間的10余個小時內(nèi)，虞同學(xué)一直由輔導(dǎo)員和同學(xué)陪護。
　　3.及時跟蹤，做好后續(xù)工作
　　在該生回家治療期間，該院老師經(jīng)常主動聯(lián)系其家長，治療二個月后該生返校上課，老師安排同學(xué)及時做好陪伴和監(jiān)護工作。一段時間后，其狀況仍無法繼續(xù)學(xué)習(xí)，該院遂與其家長達(dá)成共識，辦理休學(xué)手續(xù)。
　　二、對策與思考
　　1.對出現(xiàn)心理危機的學(xué)生本人進行干預(yù)
　　在心理危機發(fā)生之后，學(xué)校要立即進行危機干預(yù)，干預(yù)速度快慢，決定了處理心理危機的效率和成功率。學(xué)校要迅速對產(chǎn)生心理危機的大學(xué)生進行全面細(xì)致的評估，對于可調(diào)控的引發(fā)學(xué)生心理危機的人、事或情景等刺激物，學(xué)校應(yīng)協(xié)調(diào)有關(guān)部門及時阻斷，消除對危機個體的持續(xù)不良刺激。對于出現(xiàn)心理危機的大學(xué)生，要幫助他們解決問題，不斷與他們進行交流和溝通，在危機干預(yù)中做到認(rèn)真傾聽，真誠的表達(dá)自己，以朋友的態(tài)度來提供幫助并給予支持，讓他們的負(fù)面情緒得以宣泄。
　　2.建立后期跟蹤體系
　　因心理危機而休學(xué)的學(xué)生申請復(fù)學(xué)時，應(yīng)向?qū)W校提供專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)認(rèn)證的心理疾病康復(fù)證明。復(fù)學(xué)后，學(xué)校應(yīng)對其學(xué)習(xí)生活進行妥善安排，幫助其建立良好的支持系統(tǒng)，引導(dǎo)其他同學(xué)避免與其發(fā)生激烈沖突。應(yīng)安排班主任對其密切關(guān)注，了解其心理變化情況。
　　3.對于周邊學(xué)生和當(dāng)事人親屬的心理危機干預(yù)
　　對出現(xiàn)心理危機的高職大學(xué)生周圍人的心理危機干預(yù)工作應(yīng)與對該生進行心理危機干預(yù)工作的同時進行，在處置中要注意：信息要及時、暢通、準(zhǔn)確、實事求是，學(xué)校要用換位思考的方式來考慮家屬和同學(xué)對心理該危機事件的看法從而開展相關(guān)工作，留存好相關(guān)資料。
　　參考文獻
　　[1]張華.大學(xué)生心理危機預(yù)防和干預(yù)對策研究[J].社科縱橫，2010.
　　[2]勇健.高職院校學(xué)生心理健康教育內(nèi)容、模式[C].中國心理學(xué)會，2013.

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