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        優(yōu)化督辦流程,提高企業(yè)管理水平

        發(fā)布時間:2018-07-09 來源: 幽默笑話 點擊:


          【摘要】抓好企業(yè)督辦工作,關鍵是要做到以下幾點:一是掌握督辦工作原則,把握督辦工作的切入點。二是明確具體督辦事項,抓住重點、要點,做到有的放矢。三是根據(jù)工作實際,不斷創(chuàng)新工作的方法和形式,確保督辦工作的有效落實。
          【關鍵詞】督辦工作;流程;企業(yè)管理
          一、確立督辦工作原則
          督辦工作是辦公室的一項常規(guī)性工作,如何把常規(guī)性工作做出新意,是我們做好督辦工作的切入點。在實際工作中必須要堅持以下三項原則:
          (一)是要堅持服務中心原則。督辦工作涉及面寬、事多、量大,如果抓不住重點就顯不出力度,抓不住關鍵就抓不好落實。因此,督辦工作必須堅持服務企業(yè)中心的原則。要將督辦工作聚集于企業(yè)發(fā)展建設、生產經(jīng)營、改革管理等與企業(yè)發(fā)展息息相關的重要工作上來,聚焦于影響企業(yè)發(fā)展的重點、難點問題上來,切實將督辦作為推動企業(yè)發(fā)展的重要抓手。
         。ǘ┮獔猿謱嵤虑笫窃瓌t。督辦人員在全面系統(tǒng)收集各方面情況的基礎上,必須對所督辦事項的進展情況、取得的成績、存在的問題以及原因等有全面的掌握,并依此作出客觀公正的判斷,決不能弄虛作假,更不能摻雜主觀因素。特別是向領導反饋時,必須真實客觀,一切從實際出發(fā),既肯定工作中所取得的成績,又不回避存在的問題和不足。
          (三)要堅持注重實效原則。督辦工作的目的就是推動公司各項工作的有效落實。因此,必須將抓落實、重實效作為抓好督辦工作的出發(fā)點和落腳點。一方面,要對確定的督辦事項抓具體、抓過程、抓結果,做到樁樁有著落,件件有結果。另一方面,要創(chuàng)新督辦方式,不能單純靠“文來文往”的做法,將督辦工作與調研、檢查相結合,形成閉環(huán)管理的督辦運行機制。
          二、明確重點督辦事項
          針對督辦工作涉及面廣、事多、量大的特點,必須明確具體督辦事項,而且每一項督辦工作都要有十分明確的標準和具體的要求、責任人,使督辦工作有據(jù)可依。決不能含糊其辭,更不能面面俱到,眉毛胡子一把抓。具體來說,重點督辦工作分為以下四類:
         。ㄒ唬┦蔷o緊圍繞公司年度目標進行督辦。重點是公司年度工作會議、年中工作會議部署的重點工作任務。辦公室在公司年度、年中工作會議結束后,盡快根據(jù)工作要點和會議精神制定公司重點工作任務分解表,確定完成時間、責任人,做到任務量化、責任明確、要求具體,具有可操作性。
          (二)是緊緊圍繞公司領導調研進行督辦。重點是集團公司、公司領導落實年度、年中工作會精神調研部署的重點工作任務。督辦中要結合領導調研發(fā)現(xiàn)的問題、提出的要求及目標進行督辦,并根據(jù)要求時效列入月度督辦工作序列。
          (三)是緊緊圍繞公司階段性中心工作進行督辦。重點是公司黨組會議、總經(jīng)理辦公會議、月度工作例會決策或部署的需要具體落實的重點工作任務。此督辦重在時效,必須要求在規(guī)定時限內辦結。
          (四)是緊緊圍繞公司的熱點、難點、焦點進行督辦。重點是領導重要批示、專題會、重要文件確定的重大工作事項,以及公司系統(tǒng)普遍關注的影響面大、具有典型意義的問題。以便于公司及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
          三、創(chuàng)新督辦形式和方法
          當前企業(yè)督辦工作中普遍存在以下問題,一是認識不到位。認為督辦工作是領導定好的,自己只要照做就行,不能緊密結合新形勢要求和自身實際制定工作計劃,缺乏針對性。二是態(tài)度不到位。對上級督辦的問題,存在按部就班、支差應付的現(xiàn)象;對向下級的督辦事項,往往只是被動地完成,應付考核,缺乏主動督辦、摸清實情、分析問題、提出建議的積極性。三是思考不到位。對督辦事項就事論事的多,對一些有共性的、傾向性的問題,有時不能從深層次去思考問題發(fā)生的根源,而是簡單地頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳,致使督辦工作的實際效果沒有能夠得到有效展示。
          要解決以上問題,切實做好督辦工作,在督辦過程中重點克服三個方面的問題:一是克服簡單化,即督辦工作不能只簡單詢問,不深入現(xiàn)場,只解其表,未及其里。二是克服形式化,即督辦時只了解現(xiàn)象,不深究問題,不利于發(fā)現(xiàn)和解決不落實的根本問題。三是克服主觀化,即簡單類比,憑經(jīng)驗判斷現(xiàn)象和問題,難以增強督辦效果。具體來說,就是要做到以下幾點:
         。ㄒ唬└櫞咿k。督辦工作任務單下發(fā)后,辦公室人員將根據(jù)工作完成時限,及時與承辦部門或單位聯(lián)系,掌握辦理情況。按照“緊急事項及時催,難度大的事項反復催,辦結時間長的事項定期催,拖著不辦的事項直接找承辦部門或單位領導催”的原則,實施全程跟蹤督辦。
         。ǘ┒〞r提醒。對年度、年中重點工作任務,以及職代會議案等涉及職工切身利益的重要事項,辦公室根據(jù)其完成時限,于每月月初的月度例會上對其責任部門、主辦單位進行重點工作提示,進一步說明工作任務、完成時限和具體要求,解決督辦內容較多、聚焦度不夠等問題,推動公司重點工作的有效落實。
         。ㄈ┱{研、督辦相結合。針對督辦過程中發(fā)現(xiàn)的各種問題,進一步深入調查,分析原因,提出切實可行的解決方法,為領導提供真實可行的政策建議。同時,注意加強與職能部門的協(xié)同配合,發(fā)揮職能部門的職能特點和專業(yè)優(yōu)勢,促進相關問題的督辦落實。
         。ㄋ模⿲嵤┒睫k工作考核。通過實施定期通報、定期考核等形式,對督辦工作的完成情況、相關工作進展情況進行全面說明,并將督辦結果作為各部門、各單位月度資金、年度綜合業(yè)績考核的主要依據(jù),以確保督辦質量和成效。

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