信訪局工作信息簡(jiǎn)報(bào)

　 按照上級(jí)關(guān)于全國(guó)“兩會(huì)”期間信訪維穩(wěn)工作部署，為進(jìn)一步做好全國(guó)“兩會(huì)”期間信訪維穩(wěn)工作，我局迅速成立了全國(guó)“兩會(huì)”期間信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好全國(guó)“兩會(huì)”期間信訪維穩(wěn)工作的緊急通知》，對(duì)全縣涉土信訪問(wèn)題進(jìn)行了全面排查，對(duì)排查出的 50 宗涉土信訪案件逐宗落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)處責(zé)任人。3 月 3 日，我局召開了局黨組成員，相關(guān)股室(所、隊(duì)、中心)負(fù)責(zé)人信訪維穩(wěn)工作會(huì)議，黨組書記、局長(zhǎng)黃連聰在會(huì)議上傳達(dá)了縣委副書記、縣長(zhǎng)徐毅同志以及縣委常委、縣政法委書記郭王生同志就全國(guó)“兩會(huì)”防護(hù)期維穩(wěn)工作要求，部署了我局在全國(guó)“兩會(huì)”防護(hù)期信訪維穩(wěn)工作，從 3 月 2 至 3 月 16日期間，我局重心工作全部放在信訪維穩(wěn)之中，局班子成員帶領(lǐng)分管部門負(fù)責(zé)人每天分赴到包案所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦、管委會(huì))開展信訪維穩(wěn)工作，按照“誰(shuí)包案，誰(shuí)負(fù)責(zé)處理，誰(shuí)負(fù)責(zé)督辦”和“一包到底，一案一清”的原則，做到包接待、包協(xié)調(diào)、包督辦、包落實(shí)、包穩(wěn)定。對(duì)能當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題采取現(xiàn)場(chǎng)辦公的形式解決;

　 需調(diào)查核實(shí)才能作出處理的，落實(shí)責(zé)任人限期辦理;對(duì)重點(diǎn)案件、重點(diǎn)人員與鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦、管委會(huì))進(jìn)行認(rèn)真研判，共同制定防控措施，將調(diào)處和防控工作緊密與結(jié)合在一起。會(huì)上，黃連聰同志還特別強(qiáng)調(diào)了在全國(guó)“兩會(huì)”防護(hù)期，局領(lǐng)導(dǎo)成員必須深入到各村及各社區(qū)開展“大下訪”活動(dòng)，認(rèn)真排查和解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，全程參與案件的調(diào)查、協(xié)調(diào)和處理，直至“案結(jié)事了”。同時(shí)，要求各包案領(lǐng)導(dǎo)和案件責(zé)任人以及各所所長(zhǎng)在全國(guó)“兩會(huì)”期間要嚴(yán)格工作紀(jì)律，保持 24 小時(shí)聯(lián)系，不得請(qǐng)假，取消雙休日。

　 我局通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任，狠抓落實(shí)

　等一系列強(qiáng)硬措施，切實(shí)以解決問(wèn)題為宗旨、以落實(shí)穩(wěn)控措施為首要任務(wù)，把涉土問(wèn)題越級(jí)上訪苗頭吸附在當(dāng)?shù)兀�把矛盾化解在基層，確保我縣在全國(guó)“兩會(huì)”防護(hù)期不再發(fā)生群眾進(jìn)京到省上訪事件。

　 努力為廣大農(nóng)牧民服務(wù)，認(rèn)真做好信訪工作

　 認(rèn)真處理來(lái)信、接待來(lái)訪是社會(huì)治安綜合治理工作的重要內(nèi)容，為此，我鄉(xiāng)認(rèn)真傾聽廣大農(nóng)牧民的意見、建議和要求，做好信訪工作。

　 主要采取以下措施：一是信訪工作由鄉(xiāng)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，并確定專門人員處理日常的信訪工作。

　 二是鄉(xiāng)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)確立了信訪接待日，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)閱批重要來(lái)訪，聽取信訪工作匯報(bào)，研究解決信訪工作中的突出問(wèn)題;向廣大農(nóng)牧民公布信訪工作投訴電話，設(shè)立鄉(xiāng)長(zhǎng)意見箱。

　 三是對(duì)信訪人提出的信訪事項(xiàng)認(rèn)真進(jìn)行登記，詳細(xì)記載信訪內(nèi)容、處理結(jié)果等。

　 屬于本鄉(xiāng)職責(zé)范圍的信訪事項(xiàng)要積極受理，不推諉、敷衍、拖延;對(duì)不屬于本鄉(xiāng)職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，要告知信訪人向有關(guān)的機(jī)關(guān)提出。

　 四是處理信訪事項(xiàng)，能夠當(dāng)場(chǎng)解決的要當(dāng)場(chǎng)解決，因受職權(quán)范圍和政策原因的限制，暫時(shí)解決不了的或不能解決的要耐心做解釋工作防止矛盾激化。

　 五是要以積極態(tài)度認(rèn)真承辦上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)交由處理的信訪事項(xiàng)，并及時(shí)反饋信訪事項(xiàng)辦理結(jié)果。

　 信訪局工作信息簡(jiǎn)報(bào)

　 在**年信訪工作中，我局堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度和群眾來(lái)信來(lái)訪登記制度，牢固樹立“群眾利益無(wú)小事”觀念。一年來(lái)我局共收到書面信訪件 92 件(其中涉及勞動(dòng)監(jiān)察 31 起，社會(huì)保險(xiǎn) 39 起，工資福利 11 起，人事管理 6 起，人事爭(zhēng)議仲

　裁 5 起)，接待群眾來(lái)訪人員***人次。對(duì)來(lái)信來(lái)訪投訴問(wèn)題我局工作人員均認(rèn)真了解相關(guān)情況，做到信訪事項(xiàng)件件有落實(shí)，事事有答復(fù)。處理結(jié)果均按要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)信訪者本人并報(bào)區(qū)信訪局、上級(jí)轉(zhuǎn)件部門，回復(fù)率為**%。從而減少了因信訪而誘發(fā)的違反政策、激化矛盾的事件發(fā)生。

　 隨著改革開放的進(jìn)一步深入，我局信訪工作面臨的問(wèn)題也越來(lái)越復(fù)雜，涉及的部門和范圍也越來(lái)越廣，信訪工作中存在復(fù)訪比例高、調(diào)處難度大、部分反映人行為過(guò)激的現(xiàn)象。

　 在今后的信訪工作中，我局將在事前預(yù)防，排查矛盾糾紛隱患，提前介入和依法行政方面下功夫，狠抓落實(shí)，從而推進(jìn)信訪工作規(guī)范化和實(shí)效化。

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