以三個堅持為抓手

奮力開創(chuàng)信訪工作新局面

今年以來，在X市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省信訪局的精心指導(dǎo)下，全市信訪系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，以“三個堅持”為抓手，忠誠履行為民解難、為黨分憂的職責(zé)使命，各項工作取得了較好成效。XX蒞鶴調(diào)研時，對我市信訪工作給予高度評價。

一、堅持對標(biāo)看齊、高位推動，信訪工作再掀新局面

對標(biāo)全國先進、全省優(yōu)秀，X市堅持把信訪工作作為厚植黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、維護社會和諧穩(wěn)定的一項重要工作來抓，列入市委市政府重要議事日程，納入年終目標(biāo)責(zé)任考核。市委常委會、政府常務(wù)會定期研究信訪工作，分析形勢、研判問題、部署工作。

（一）主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，強力推進。今年以來，市委書記、市長先后XX次對信訪工作作出批示，組織召開全市信訪工作會議和專題會議，親自擔(dān)任重復(fù)訪治理、問題樓盤化解攻堅等重要活動組長，主動分包重復(fù)投信100封以上的信大戶、訪大戶，帶頭接待來訪群眾，研判重點問題，推動了一大批疑難問題妥善解決。在主要領(lǐng)導(dǎo)的強力推動下，全市上下形成了齊抓共管、共建共治的信訪格局。

（二）分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，靠前指揮。市委常委、政法委書記，分管副市長定期研判重點信訪問題，帶案下訪，到問題屬地、責(zé)任單位現(xiàn)場辦公，推動問題化解。每季度組織召開全市信訪工作聯(lián)席會議，點評各縣區(qū)各單位工作，鼓勵先進，鞭策后進。實地到工作落后、進度緩慢、問題突出的縣區(qū)和部門調(diào)研督導(dǎo)，約談責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，督促限期整改，推動責(zé)任落實。

（三）聯(lián)席會議統(tǒng)籌抓，合力攻堅。充分發(fā)揮各級信訪工作聯(lián)席會議作用，健全信訪工作聯(lián)席會議機制，提升職能權(quán)威和綜合協(xié)調(diào)能力。在全市XX個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦建立了信訪聯(lián)席會議工作機制，將領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪，處理信訪問題、維護群眾合法利益等履職情況納入干部提拔重用和年終考核重要內(nèi)容，進一步提升做好群眾工作、化解信訪風(fēng)險隱患的主動性和積極性。

二、堅持制度保障、強力攻堅，維護民利展現(xiàn)新作為

（一）堅持和完善信訪業(yè)務(wù)規(guī)范化制度，“指標(biāo)題”越答越好。壓實首辦責(zé)任，實行“日提醒、周通報、月考核、季講評”，持續(xù)推進信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)，信訪各項考核指標(biāo)明顯提升，信訪事項及時受理率、按期辦結(jié)率、群眾滿意度、群眾參評率始終保持在全省前列。

（二）堅持和完善敏感期專班機制，“基礎(chǔ)樁”越夯越實。把做好重大活動和重要敏感時期信訪保障作為重要政治任務(wù)。成立專班，實行“零報告、日報告”、“日調(diào)度、日研判”，加強源頭防范、信息預(yù)警、實地督查，圓滿完成全國“兩會”、建黨100周年大慶期間信訪保障任務(wù)，取得了XX的好成績，受到省聯(lián)席辦表揚和市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示肯定。

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