中控室工作管理制度
發(fā)布時(shí)間:2020-07-19 來源: 調(diào)查報(bào)告 點(diǎn)擊:
精選 管理方案
文件編號(hào):0 2020 年 年 6 6月
中控室工作管理制度
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中控室工作管理制度
一、目的
通過建立并執(zhí)行中控/中控室工作制度和操作規(guī)程,對(duì)物業(yè)區(qū)域的安全、消防狀況實(shí)施有效中控管理,在發(fā)生安全、消防緊急突發(fā)事件時(shí)能夠迅速響應(yīng),起到聯(lián)絡(luò)、指揮中樞的作用,確保客戶及財(cái)產(chǎn)的安全。
二、 適用崗位
中控員/監(jiān)控員
三、職責(zé):
。ㄒ唬┲锌貑T/監(jiān)控員負(fù)責(zé)熟識(shí)本中控室內(nèi)各系統(tǒng)的簡(jiǎn)單工作原理、性能和常規(guī)的維修養(yǎng)護(hù)工作,熟練操作各系統(tǒng);
(二)中控員/監(jiān)控員負(fù)責(zé)每 15 分鐘對(duì)視頻進(jìn)行一次瀏覽并及時(shí)掌握運(yùn)行狀態(tài),遇系統(tǒng)故障及時(shí)記錄并報(bào)修;
(三)秩序維護(hù)主管負(fù)責(zé)中控室非中控操作人員進(jìn)入,若經(jīng)秩序主管批準(zhǔn)進(jìn)入者需做好登記和簽名確認(rèn);
(四)秩序維護(hù)主管負(fù)責(zé)每日至少一次對(duì)中控室監(jiān)控/中控系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)行檢查和工作督導(dǎo);
(五)頤家中心部長(zhǎng)負(fù)責(zé)視頻查閱或者復(fù)制工作的批準(zhǔn),中控員未見部長(zhǎng)簽字不得私自執(zhí)行;
四、 中控室各類要求
(一)中控員的交接班
1.接班人員必須提前 10分鐘到崗,并進(jìn)行有針對(duì)性的預(yù)檢查;
2.雙方在交接時(shí),應(yīng)注意以下問題:
(1)設(shè)備運(yùn)行情況;
。2)事故處理情況;
(3)值班記錄;
(4)各種器材工具;
(5)公司及秩序維護(hù)部、管理處指令;
(6)設(shè)備衛(wèi)生、崗位衛(wèi)生。
3.接班人員上崗,進(jìn)行崗位交換,雙方在交接班日記、運(yùn)行記錄上簽字。交班后發(fā)現(xiàn)問題,由接班人員負(fù)責(zé);
4.交接時(shí)要交的清、接的嚴(yán)。如果當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,交班人員要全力協(xié)助處理,既要分清責(zé)任,又要團(tuán)結(jié)協(xié)作;
(二)嚴(yán)格執(zhí)行“五交”,“五不接”
1.五交:交問題和經(jīng)驗(yàn)、交工具、交安全、交記錄、交衛(wèi)生;
2.五不接:
(1)操作情況交代不清不接;
(2)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)異常、情況交代不清不接;
(3)工具不全不接;
(4)未搞衛(wèi)生不接;
(5)接班人員未到,交辦人員不得下崗,需及時(shí)反映情況,有人接班方能離崗下班。
(二)中控室的安全操作
1.中控室由中控員負(fù)責(zé) 24 小時(shí)中控,由工程維修人員負(fù)責(zé)設(shè)備日常維保,中控員須經(jīng)培訓(xùn)后方可上機(jī)操作;
2.中控員應(yīng)堅(jiān)守崗位,思想集中,嚴(yán)禁脫崗、離崗,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,服從主管及頤家中心部長(zhǎng)指揮,充分發(fā)揮中控系統(tǒng)作用,密切注意中控設(shè)備運(yùn)行情況,對(duì)發(fā)現(xiàn)的情況和處理辦法做好詳細(xì)記錄;
3.中控設(shè)備系統(tǒng)應(yīng)每日進(jìn)行必要測(cè)試和檢查,發(fā)現(xiàn)異常和故障應(yīng)立即報(bào)修,
并做記錄;
4.中控室嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入;如特殊情況需要進(jìn)入,須經(jīng)秩序維護(hù)主管或頤家中心部長(zhǎng)批準(zhǔn),由批準(zhǔn)人指定人員陪同進(jìn)入;
5.中控室嚴(yán)禁吸煙、明火作業(yè);確因工作需要?jiǎng)佑妹骰痦毷孪绒k理動(dòng)火審批手續(xù),經(jīng)秩序維護(hù)主管或頤家中心部長(zhǎng)批準(zhǔn),按照明火作業(yè)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行;
6.中控室工作記錄和文字材料未經(jīng)主管批準(zhǔn),不得向其他人轉(zhuǎn)達(dá)或外借;
7.滅火器具裝備、照明燈等必備器材應(yīng)妥善保管,保證應(yīng)急和演練,不得損壞或丟失;
8.中控室內(nèi)、外保持清潔,室內(nèi)照明、通風(fēng)良好,公用物品要擺放整齊,嚴(yán)禁亂堆雜物和易燃易爆物品;
9.愛護(hù)機(jī)器設(shè)備,嚴(yán)禁私自拆卸和違章操作,嚴(yán)禁碰、磕、摔機(jī)器設(shè)備,嚴(yán)禁將水杯等易灑物品置于控制臺(tái)上;
10.中控室內(nèi)一切設(shè)備設(shè)施、元器件、線路嚴(yán)禁隨意更改,各控制柜、顯示屏、信號(hào)燈、控制線路等的運(yùn)作應(yīng)始終處于有效狀態(tài),各類功能標(biāo)識(shí)應(yīng)明確。
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1.中控室每班必須有 1位人員執(zhí)機(jī)操作,在沒有消防監(jiān)測(cè)工作任務(wù)的情況下,要坐在保安中控臺(tái)前,操作中控設(shè)備。發(fā)現(xiàn)問題、處理后,將基本情況內(nèi)容填寫在工作記錄及交接班記錄上;
2.值班中控員在對(duì)保安中控系統(tǒng)執(zhí)機(jī)操作時(shí),發(fā)現(xiàn)妨害物業(yè)內(nèi)公共安全的事件發(fā)生后,要及時(shí)通知秩序維護(hù)員告之事發(fā)地點(diǎn),請(qǐng)其處理;接警時(shí),必須問明報(bào)警人姓名、所在部門、案發(fā)地點(diǎn)、人員情況等,同時(shí)按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行操作;
3.物業(yè)內(nèi)如有突發(fā)事件發(fā)生,值班中控員應(yīng)立即報(bào)告主管或頤家中心部長(zhǎng),并馬上把該區(qū)域內(nèi)的攝像視頻頭切換到主中控臺(tái)的中控器上進(jìn)行中控及錄像,并認(rèn)真觀察事態(tài)的發(fā)展,及時(shí)反饋情況;
4.保安中控系統(tǒng)操作由中控室值班中控員負(fù)責(zé),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)需調(diào)用中控?cái)z像頭查看物業(yè)內(nèi)某區(qū)域情況時(shí),由中控室值班中控員執(zhí)機(jī)操作并記錄;
5.保安中控系統(tǒng)的視頻資料保存期為 30 天,存放地點(diǎn)應(yīng)有防潮措施;
6.中控室視頻資料的調(diào)閱需經(jīng)頤家中心部長(zhǎng)批準(zhǔn),方可登記后調(diào)用,任何人未經(jīng)批準(zhǔn),不得查看中控視頻資料的內(nèi)容。
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1.值班中控員發(fā)現(xiàn)控制柜的聲、光、報(bào)警信號(hào)或接到報(bào)警報(bào)告后,要及時(shí)通知秩序維護(hù)員并趕赴報(bào)警地點(diǎn),共同確認(rèn)情況。接警報(bào),必須問明報(bào)警人姓名、所在部門、起火的部位、燃燒物品及火勢(shì)情況等,并做相應(yīng)記錄;
2.管理區(qū)域內(nèi)如果發(fā)生火情 ,值班中控員應(yīng)立即按照火警報(bào)告順序向頤家中心部長(zhǎng)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人報(bào)告,并按照《火警、火災(zāi)的應(yīng)急處理預(yù)案》實(shí)施應(yīng)急處理;
3.在接到頤家中心部長(zhǎng)的命令后,準(zhǔn)確地向“119”臺(tái)報(bào)警。報(bào)明起火單位、所在地址,并進(jìn)行登記以備查;
4.滅火救災(zāi)指揮小組成員指揮滅火搶救險(xiǎn)時(shí),值班人員要及時(shí)提供所有資料和現(xiàn)場(chǎng)通信聯(lián)絡(luò),便于正確指揮,果斷行動(dòng),將火災(zāi)損失減少最低限度。
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