對測試認識的三個階段 對測試認識的三個階段 對測試認識的三個階段 蔡: 蔡為東，熱愛測試工作，有超過 10 年的軟件測試和團隊管理經(jīng)驗。

　年的軟件測試和團隊管理經(jīng)驗。

　邰: 邰曉梅,獨立測試咨詢顧問 獨立測試咨詢顧問

　蔡：

　蔡：謝謝你的分享。雖然你的工作經(jīng)歷比較單純，但我相信你在華為工作的 11 年當中，對軟件測試的認識應該是變化和逐步提高的。

　以 bug、流程、人為中心 邰：

　邰：是，我對軟件測試的認識是有變化的。

　在 2008 年之前，雖然我也一直在做測試工作，但是我的確思考不多。現(xiàn)在回過頭來看，如果在成長的道路上有人時不時地指點一下，那真是一件值得慶幸的事，會進步很快。從 2008 年開始，我會經(jīng)常瀏覽測試類的博客、網(wǎng)站，參加各種會議，多做交流，對測試的認識有明顯上升。

　旁觀者說：找到自己的導師，虛心請教。有的時候經(jīng)驗豐富的人一句話，就能讓自己少折騰幾個月。

　到現(xiàn)在為止，我對測試的認識可以大體劃分為三個階段。

　第一階段，以 bug 為中心。認為測試就是找 bug，bug 越多越好。這可稱為原始階段。在這個階段里，一般都是拿到軟件就開測，流程不一定規(guī)范，也沒有想到要規(guī)范，只是找 bug。

　第二階段，以流程為中心。在測試工作中，認為應該先定義各種測試流程和規(guī)范，認為只要 follow 這些流程和規(guī)范，就可以更有效、更高效地找 bug，就可以做好測試。

　第三階段，以人為中心。認為測試是以人為中心。我現(xiàn)在也還在這個階段。不再以流程為中心，把流程、模板放到邊上，而把人放在中心的位置上。把測試工程師的能力和潛能發(fā)揮出來，這是比流程更重要的事情。

　旁觀者說：團隊的核心就是人，團隊管理者的主要工作始終是調動和保持員工的工作積極性。

　注意：這三個階段對于我個人而言是個順序認知的過程，但不意味著每個組織都要串行依次經(jīng)歷這三個階段，也就是說，不一定要先建立測試流程，才談測試以人為中心的事情。

　軟件測試在沒有規(guī)范的時候也能做，也能找到一些問題，有了規(guī)范之后你的測試看起來就會正式一些，但如果想把測試做好，就應該以人為中心。最近國內開始流行的探索性測試，就是以人為中心，充分發(fā)揮人的各項技能。

　研究軟件測試思維 認識到測試以人為中心后，我開始研究“軟件測試思維”相關課題，這是一個很大的課題，不僅涉及測試領域的知識，還可以從心理學、社會學、人類學等很多領域獲得啟發(fā)，這個課題的研究我也是剛剛起步，目前開發(fā)了“認識你的測試思維”這門課程，旨在幫助學員認識自己的測試思維，以實現(xiàn)改進和提高。

　我通過和不同的測試人員開展結對測試發(fā)現(xiàn)，在外部條件都相近的情況下，例如，在相同的時間內，相同的測試對象和測試環(huán)境，甚至相同的測試用例，不同的人卻得到不同的測試結果。在測試工作當中，測試思維扮演著重要的角色。但是，對于大多數(shù)人來說，測試思維——你測試時是如何思考的——是在潛意識下發(fā)生，很難用語言表達的，所以為了提高測試思維，首先得認識當前的測試思維。

　測試深度圖 為了把看不見的東西可視化地表現(xiàn)出來，我提出了“測試深度圖（Test Depth Graph）”的概念。通過這張圖，可以展現(xiàn)出學員測試思維的特點，例如，是擅長深入思考（Focused Thinking）還是擅長廣度思考（Defocused Thinking）等。在觀察的過程中，我會告訴學員，哪些地方他（她）做得很好，這樣他（她）就會得到激勵，對測試工作更有信心。對于不足，我也會提起，這樣他（她）在下次遇到類似場景時就會有意識地提醒自己，去做改進。這樣的事情反復幾次，一個人在測試思維方面就會得到提高。

　旁觀者說：表揚就是一種正面的引導。

　蔡：

　蔡：對這三個階段的認識的跨越你都是在一家公司，你的職業(yè)生涯比較順利。

　邰：是，我比較幸運，相對還是比較順利的。剛進華為時，我告訴自己，兩年后我就離開。過了兩年，我發(fā)現(xiàn)有很多東西要去學習。就這樣，年復一年，不斷地覺得有新的值得去學習的東西，我也在一路不斷成長。當你一直在學習一直有收獲的時候，就會感覺很充實。我喜歡這種充實的感覺。

　試 本文節(jié)選自《贏在測試 2：中國軟件測試專家訪談錄》 ：中國軟件測試專家訪談錄》 蔡為東

　著 著 電子工業(yè)出版社出版 電子工業(yè)出版社出版

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