遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)投入提升策略

　摘要:學(xué)習(xí)投入是保證學(xué)習(xí)質(zhì)量、促進(jìn)學(xué)生深度學(xué)習(xí)的重要因素，在高等教育質(zhì)量評估中日益受到重視。以江蘇開放大學(xué)學(xué)習(xí)者為研究對象開展問卷調(diào)查，對其學(xué)習(xí)投入現(xiàn)狀進(jìn)行分析，同時(shí)對不同類別學(xué)習(xí)者群體的學(xué)習(xí)投入水平差異也進(jìn)行詳盡分析。結(jié)果表明，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)投入水平整體較高，各維度從高到低依次是情感投入、認(rèn)知投入、行為投入，學(xué)習(xí)投入水平最低的項(xiàng)目分布在學(xué)習(xí)者在人際交互、時(shí)間管理、情緒管理、歸屬感等四個(gè)三級(jí)指標(biāo)中，研究同時(shí)還表明，學(xué)習(xí)者群體在性別、年齡、專業(yè)上的學(xué)習(xí)投入水平存在顯著差異，最后提出提升遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)投入的策略。

　關(guān)鍵詞:遠(yuǎn)程教育;學(xué)習(xí)投入;質(zhì)量評價(jià);提升策略

　一、研究概述

　目前，研究者普遍將學(xué)習(xí)投入內(nèi)涵界定為行為(Behavioral)、認(rèn)知(Cognitive)和情感(Emotion-al)等三個(gè)獨(dú)立維度［1］－［3］。行為投入是學(xué)習(xí)者遵守學(xué)習(xí)規(guī)則，積極參與學(xué)習(xí)活動(dòng)，分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，完成學(xué)習(xí)任務(wù);認(rèn)知投入是一種“思維訓(xùn)練”，是學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中積極運(yùn)用相關(guān)學(xué)習(xí)方法，包括元認(rèn)知策略、自我管理策略等;情感投入是學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中的情感反應(yīng)，如對學(xué)校的歸屬感、學(xué)習(xí)價(jià)值的認(rèn)同感興趣、喜好等。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者多以網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)為主，根據(jù)尹睿和徐歡云(2016)的研究認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是聚焦交互行為活動(dòng);二是擴(kuò)展到學(xué)習(xí)者的各種學(xué)習(xí)體驗(yàn)，包括學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)過程的感知、調(diào)控和情感支持等內(nèi)容［4］。本研究認(rèn)為，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)投

　入是學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)活動(dòng)中表現(xiàn)出來的積極狀態(tài)，是行為投入、情感投入、認(rèn)知投入等三者的組合。與傳統(tǒng)高校相比，遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)投入研究起步較晚，對遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)投入關(guān)注力度不足，主要聚焦在以下兩個(gè)方面。

　(一)學(xué)習(xí)投入調(diào)查研究

　李爽和喻忱(2015)在已有的學(xué)生投入經(jīng)典量表基礎(chǔ)上，結(jié)合遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)特征，編制了遠(yuǎn)程學(xué)生學(xué)習(xí)投入評價(jià)量表，包括行為、認(rèn)知、情感等三個(gè)維度，以北京大學(xué)醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院和北大青鳥在線學(xué)習(xí)者進(jìn)行抽樣調(diào)查研究，研究發(fā)現(xiàn)，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)投入整體水平良好，情感投入水平最高，學(xué)習(xí)者在性別、年齡、職業(yè)等方面存在顯著差異［5］。葉甲生等人(2015)將學(xué)習(xí)投入問卷結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)為四個(gè)維度:學(xué)業(yè)要求、個(gè)體努力、人際互動(dòng)和院校支持，以安徽廣播電視大學(xué)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者為樣本開展調(diào)查研究，結(jié)果顯示，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)投入水平整體較高，其中學(xué)業(yè)要求水平最高，人際互動(dòng)水平最低［6］。

　(二)學(xué)習(xí)投入與其他變量關(guān)系研究

　雷玉菊等人(2017)通過實(shí)證研究證明，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者感知到的任務(wù)價(jià)值、內(nèi)隱智力信念、動(dòng)機(jī)調(diào)節(jié)均能正向預(yù)測個(gè)體的學(xué)習(xí)投入［7］。高潔(2016)基于社會(huì)認(rèn)知理論，證實(shí)了在線學(xué)業(yè)情緒是影響在線學(xué)習(xí)投入的重要心理因素，學(xué)業(yè)效能感起到中介作用［8］。龔少英等人(2017)采用問卷法考察混合學(xué)習(xí)環(huán)境下 336 名大學(xué)生的動(dòng)機(jī)信念、動(dòng)機(jī)調(diào)節(jié)與學(xué)習(xí)投入之間的關(guān)系。結(jié)果表明，動(dòng)機(jī)信念、動(dòng)機(jī)調(diào)節(jié)和學(xué)習(xí)投入之間顯著正相關(guān);自我效能感和任務(wù)價(jià)值既可直接正向預(yù)測學(xué)習(xí)投入，

　也可通過動(dòng)機(jī)調(diào)節(jié)間接預(yù)測學(xué)習(xí)投入［9］。梁云真(2018)采用實(shí)驗(yàn)研究法探討同伴互評對學(xué)習(xí)投入的影響，研究證明，基于量規(guī)的在線同伴互評對學(xué)生認(rèn)知投入度有顯著正向影響，同伴互評有助于提高學(xué)習(xí)成效［10］。通過以上文獻(xiàn)分析可以發(fā)現(xiàn)，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)投入實(shí)證研究中還沒有統(tǒng)一規(guī)范的測量工具，多從心理學(xué)視角了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)投入與個(gè)體特征變量的關(guān)系，沒有從教學(xué)與學(xué)習(xí)支持服務(wù)的視角有針對性地提出提高遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)投入的策略。對現(xiàn)有學(xué)習(xí)投入量表進(jìn)行修訂和檢驗(yàn)，探討遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)投入現(xiàn)狀，并從學(xué)習(xí)支持視角提出提升遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)投入的策略。

　二、研究過程

　(一)研究工具

　在參考 Sun 和Ｒueda 修訂的“遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)投入量表”(SEDE)［11］和李爽和喻忱制定的“遠(yuǎn)程學(xué)生學(xué)習(xí)投入評價(jià)量表”［5］的基礎(chǔ)上做了修訂，形成的測量量表包括認(rèn)知、情感、行為等三個(gè)維度，其中認(rèn)知投入包括“認(rèn)知策略”“時(shí)間管理”“資源管理”“情緒管理”等指標(biāo)，共計(jì)12 道題目;情感投入包括“興趣”“自我效能感”“歸屬感”等指標(biāo)，共計(jì) 6道題目;行為投入包括“人際交互”和“自主學(xué)習(xí)”兩個(gè)分維度，共計(jì) 12道題目，如表 1 所示。題目采用李克特 5 點(diǎn)自評式，分值為 1—5 分(部分題目反向計(jì)分)，分值越高，表明遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)投入水平越高。

　(二)研究樣本

　以江蘇開放大學(xué) 2017、2018 年入學(xué)的開放教育的本�？茖W(xué)生為研究對象，調(diào)查范圍覆蓋到 26 所市縣開放大學(xué)。學(xué)生在問卷星上填寫

　并提交問卷，共收回有效問卷 561 份，其中，有效問卷 489 份，有效率為 87%。

　(三)問卷的信度、效度分析

　采用內(nèi)部信度一致性(α 系數(shù))的方法對量表信度進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果顯示:總量表的信度系數(shù) а=．885，3 個(gè)因子的信度系數(shù)分別為а1=0．830、а2=0．781、а3=0．753，均大于 0．7，表明問卷各項(xiàng)目間的一致性良好。另外，為檢驗(yàn)問卷效度，采用主成分分析和方差極大正交旋轉(zhuǎn)法，數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)投入問卷的 KMO值為 0．892，Bartlett 的球形度檢驗(yàn)的 P 值為 0．000，P＜0．001，說明問卷的結(jié)構(gòu)效度良好。

　三、研究結(jié)果

　(一)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)投入總體水平

　結(jié)果顯示(如表 2 所示)，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)投入水平整體得分為3．823 分，在三個(gè)分維度上，情感投入得分最高，認(rèn)知投入次之，行為投入最低。具體到各個(gè)維度，學(xué)習(xí)投入水平如下:1．在認(rèn)知投入方面。學(xué)習(xí)者在“遇到不明白的問題會(huì)想辦法弄清楚”得分最高 3．952分 ， 其 次 是 “ 我 會(huì) 努 力 不 受 外 界 環(huán) 境 干 擾 堅(jiān) 持 完 成 學(xué) 習(xí) 任務(wù) ”(Mean=3 ． 825) 、 “ 即 使 沒 有 學(xué) 習(xí) 任 務(wù) 也 會(huì) 瀏 覽 學(xué) 習(xí) 資源”(Mean=3．796)，而在“我經(jīng)常會(huì)整理有效的學(xué)習(xí)方法”(Mean=3．526)和“我能很好地管理學(xué)習(xí)時(shí)間”(Mean=3．485)方面得分最低。以上結(jié)果表明，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)目的，有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望，盡量避免學(xué)習(xí)過程不被外界環(huán)境干擾，但是缺乏有效的學(xué)習(xí)方法，再加上家

　庭、工作的因素，學(xué)習(xí)時(shí)間很難得到保證。2．在行為投入方面。學(xué)習(xí)者能“按時(shí)完成網(wǎng)上學(xué)習(xí)活動(dòng)和任務(wù)”得分最高3．658分，其次是“完成作業(yè)后進(jìn)行核對檢查，避免出錯(cuò)”(Mean=3．514)，得分最低的是“當(dāng)遇到難題時(shí)，會(huì)主動(dòng)查找學(xué)習(xí)資源或求助老師或同伴”(Mean=3．298)。以上數(shù)據(jù)說明，學(xué)習(xí)者能夠按學(xué)習(xí)規(guī)則完成學(xué)習(xí)平臺(tái)中的音視頻和文本資料的學(xué)習(xí)，按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)，但是在學(xué)習(xí)互動(dòng)、診斷學(xué)習(xí)問題方面還缺乏策略。3．在情感投入方面。在情感投入維度中，得分最高的是“對遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)充滿信心，完成學(xué)習(xí)任務(wù)后很開心”，為 4．216分，其次是“我對課程學(xué)習(xí)內(nèi)容充滿興趣”“我喜歡與他人分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)”得分，分別是 3．985 分、3．976 分，得分最低的兩項(xiàng)是“當(dāng)情緒低落時(shí)我會(huì)有意識(shí)的調(diào)整，積極地投入到學(xué)習(xí)中”“遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中我有很強(qiáng)的學(xué)校集體歸屬感”，分別是 3．765 分、3．723 分。上述數(shù)據(jù)表明，學(xué)習(xí)者在入學(xué)后對學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)過程充滿期待與信心，在完成課程學(xué)習(xí)任務(wù)后獲得滿足感與充實(shí)感，但由于缺乏有效的學(xué)習(xí)監(jiān)控和面對面的情感支持，他們對學(xué)校的歸屬感不強(qiáng)，情感失落時(shí)得不到傾訴與支援，很難進(jìn)行調(diào)整，無法保持積極的學(xué)習(xí)心態(tài)，進(jìn)而影響學(xué)習(xí)效果。

　(二)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)投入差異特征分析

　為了了解遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)投入水平在性別、年齡、專業(yè)個(gè)體化差異，本研究采用獨(dú)立樣本 t 檢驗(yàn)以及單因素方差分析法。1．不同性別的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)投入水平差異比較。采用獨(dú)立樣本 t 檢驗(yàn)對男生和女生在 4 個(gè)維度上進(jìn)行差異比較，如表 3 所示。男生在 4 個(gè)指標(biāo)的

　學(xué)習(xí)投入水平均高于女生。男、女生在行為投入水平上存在顯著差異(F=1．915，P＜0．05)，另外 4 個(gè)指標(biāo)沒有產(chǎn)生顯著差異(p＞0．05)�？赡艿脑�因是男生比女生家庭負(fù)擔(dān)少一些，有更多的時(shí)間與精力投入在學(xué)習(xí)上，能更靈活有效地支配學(xué)習(xí)時(shí)間，完成學(xué)習(xí)活動(dòng)。2．不同專業(yè)的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)投入差異比較。在專業(yè)類別上，將其分為“文科”(文化產(chǎn)業(yè)管理、行政管理)和“理科”(工程管理、環(huán)境工程)兩大類，對不同專業(yè)性質(zhì)的學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)投入差異做單因素方差分析。研究結(jié)果表明，兩類專業(yè)的學(xué)習(xí)者在認(rèn)知、行為、情感、整體投入的 4 個(gè)維度上的 p 值分別為 0．465、0．352、0．01、0．814(如表 4 所示)，表明專業(yè)類別在認(rèn)知投入、行為投入和整體投入中不存在顯著差異，而在情感投入中表現(xiàn)出顯著的差異(F=2．589，P＜0．05)，理科學(xué)習(xí)者的情感投入(Mean=3．958)高于文科類學(xué)習(xí)者(Mean=3．467)�？赡艿脑�因是工程管理和環(huán)境工程專業(yè)是學(xué)校優(yōu)勢學(xué)科，課程資源較為豐富，課程活動(dòng)互動(dòng)內(nèi)容較多，教師學(xué)歷水平較高，導(dǎo)致理科學(xué)生對學(xué)習(xí)的興趣、喜好更強(qiáng)烈。3．不同年齡段的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)投入差異比較。我們將研究樣本分為四個(gè)年齡段:17—20 歲、21—30 歲、31—40 歲、41—50 歲，分別對他們進(jìn)行 4 個(gè)維度的差異比較，結(jié)果如下頁表 5所示。在整體投入水平上，隨著年齡增長而升高，17—20 歲學(xué)生學(xué)習(xí)投入水平最低，41—50 歲學(xué)生學(xué)習(xí)投入水平最高。在認(rèn)知投入、情感投入兩個(gè)維度中，學(xué)生隨著年齡增長投入水平也越高;在行為投入維度中，隨著年齡先下降后增長。可能的原因是，學(xué)生年齡越大在學(xué)習(xí)中的投入度越高，其認(rèn)知策略、學(xué)習(xí)方法更有效，學(xué)習(xí)的意愿也

　越強(qiáng)烈。21—30 歲和 31—40 歲年齡段的學(xué)習(xí)者由于工作、家庭方面的原因，行為投入分值較低，不能順利完成所有課程學(xué)習(xí)任務(wù)與活動(dòng)，無法進(jìn)行深層次的交互與自我管理。另外，結(jié)果還顯示，各年齡段的學(xué)習(xí)者在所有維度上的指標(biāo)差異均不顯著(p＞0．05)。

　四、總結(jié)分析以及提升策略

　(一)總結(jié)分析

　研究結(jié)果顯示，遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)投入整體水平處于中等偏上水平(M=3．823，SD=0．758)，個(gè)別維度還有較大的提升空間，在三個(gè)維度中，認(rèn)知和情感投入水平較高，行為投入中的人際交互和自主學(xué)習(xí)投入水平較低。學(xué)習(xí)投入水平最低的 5 道題目包括“當(dāng)遇到難題時(shí)，會(huì)主動(dòng)查找學(xué)習(xí)資源或求助老師或同伴”“我能很好地管理學(xué)習(xí)時(shí)間”“我會(huì)經(jīng)常在學(xué)習(xí)平臺(tái)中回帖，與同學(xué)交流學(xué)習(xí)心得”“當(dāng)情緒低落時(shí)我會(huì)有意識(shí)的調(diào)整，積極地投入到學(xué)習(xí)中”“遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中我有很強(qiáng)的學(xué)校集體歸屬感”均屬于人際交互、時(shí)間管理、情感管理、歸屬感等三級(jí)維度項(xiàng)目。另外，從遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)投入個(gè)體差異結(jié)果看出，男生比女生的行為投入水平高，理科專業(yè)學(xué)生比文科專業(yè)學(xué)生情感投入水平高，21—30 歲、31—40 歲之間的學(xué)生的行為投入水平較低。

　(二)提升策略

　基于上述研究結(jié)果，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)投入水平收到個(gè)體差異、人際交互、學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)平臺(tái)等因素的影響，針對遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)投入中存在的問題與不足，提出以下提升遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)投入的策略。1．培養(yǎng)學(xué)習(xí)者自我管理意識(shí)，為自主學(xué)習(xí)提供有效支持。(1)引導(dǎo)學(xué)

　生制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。在學(xué)生入學(xué)初期，培養(yǎng)學(xué)生制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃的習(xí)慣，讓學(xué)生根據(jù)專業(yè)課程學(xué)習(xí)計(jì)劃、工作需要制訂學(xué)期計(jì)劃，督促學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中根據(jù)學(xué)習(xí)進(jìn)度及時(shí)修改、調(diào)整學(xué)習(xí)計(jì)劃。(2)提升時(shí)間管理能力。在網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生容易迷航，偏離學(xué)習(xí)計(jì)劃，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者大多是成人，常因工作和家庭原因?qū)е聦W(xué)習(xí)時(shí)間不足，為了提高學(xué)生的時(shí)間管理能力，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)期開始做學(xué)習(xí)記錄，及時(shí)反思總結(jié)時(shí)間利用的不足并進(jìn)行修正，給學(xué)生推薦時(shí)間管理小程序，鼓勵(lì)學(xué)生科學(xué)合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間。(3)個(gè)性化學(xué)習(xí)策略與學(xué)習(xí)習(xí)慣的形成。引導(dǎo)學(xué)生梳理個(gè)性化的學(xué)習(xí)策略，如資源整理策略、知識(shí)加工策略、記憶策略等，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，按時(shí)完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。(4)加強(qiáng)學(xué)習(xí)與人際交互，消除學(xué)習(xí)孤獨(dú)感。研究結(jié)果表明，學(xué)習(xí)者的人際交互水平較低，既不利于對課程內(nèi)容的深度掌握，也削弱了學(xué)生的集體歸屬感，學(xué)習(xí)很難維持下去。為了提高交互水平，學(xué)生在學(xué)習(xí)活動(dòng)中要提前預(yù)習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)容、任務(wù)、學(xué)習(xí)工具等，自覺與學(xué)習(xí)同伴分享學(xué)習(xí)困難與學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)學(xué)習(xí)的深度參與。2．提高學(xué)習(xí)資源的靈活性、互動(dòng)性。為了提高遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)投入水平，在學(xué)習(xí)過程中著重從以下四個(gè)方面改進(jìn)學(xué)習(xí)資源:一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)資源的趣味性和實(shí)用性，將學(xué)習(xí)內(nèi)容以輕松、幽默網(wǎng)絡(luò)化的語言傳達(dá)出來，課程內(nèi)容以故事活情境的方式展示出來，講解過程要生動(dòng)活潑;二是為學(xué)習(xí)者提供富有挑戰(zhàn)、多元化的學(xué)習(xí)活動(dòng)和任務(wù)，如主題討論、同伴互評作業(yè)外增加教育游戲、實(shí)踐活動(dòng)等能提高學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)興趣的活動(dòng);三是及時(shí)更新學(xué)習(xí)資源，將最新知識(shí)更新到學(xué)習(xí)資源中，將網(wǎng)絡(luò)上的

　紛繁復(fù)雜的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行二次過濾，有選擇性地提供給學(xué)生;四是為學(xué)習(xí)者提供便捷的、多樣化的學(xué)習(xí)內(nèi)容，便于學(xué)生下載，離線觀看。3．加強(qiáng)引導(dǎo)與激勵(lì)，讓遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者獲得良好的情感體驗(yàn)。研究結(jié)果表明，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中情感管理水平較低，對學(xué)校集體歸屬感不強(qiáng)，在學(xué)習(xí)中經(jīng)常有孤獨(dú)感，再加上缺乏有效的學(xué)習(xí)監(jiān)控，學(xué)習(xí)者很難有效地完成學(xué)習(xí)過程。在學(xué)習(xí)過程中，教師要加營造互動(dòng)、輕松的學(xué)習(xí)氛圍，關(guān)注學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，在學(xué)習(xí)過程中不斷給予學(xué)習(xí)者情感激勵(lì)，鼓勵(lì)學(xué)生努力學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)熱情，還要給予學(xué)習(xí)者及時(shí)、針對性強(qiáng)的學(xué)習(xí)反饋，讓學(xué)習(xí)者及時(shí)了解學(xué)習(xí)中存在的問題。此外，還要注意加強(qiáng)疏導(dǎo)學(xué)習(xí)者的不良學(xué)習(xí)情緒，學(xué)會(huì)換位思考，理解成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)困難與學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，化解他們的緊張、焦慮、畏難的情緒。

　作者:耿靜 單位:江蘇開放大學(xué)

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