關(guān)于年會總結(jié)發(fā)言

　非常高興又一次在這團(tuán)圓、喜慶和開心的場合當(dāng)中與大家歡聚一堂，共賀新春。時間過得飛快，我們已悄然告別了成績斐然的 20x 年，迎來了充滿希望的 20x 年。過去的一年，是公司發(fā)展歷史最令人鼓舞、令人振奮的一年，也是我們在座各位創(chuàng)造歷史、書寫歷史的一年。以下是小編為大家整理的年會總結(jié)發(fā)言，供大家參考學(xué)習(xí)。

　言 年會總結(jié)發(fā)言 1

　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、親愛的同事們：

　大家上午好：

　玉兔辭舊歲，金龍迎新春。今天我們大家在此歡聚一堂，有幸作為公司的優(yōu)秀員工代表上臺發(fā)言，我感到無尚光榮和自豪。在這里，我代表所有優(yōu)秀員工向大家表示感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，感謝同事們的支持。

　我來到公司工作已經(jīng)有 3 年了，在這 3 年里，我明顯感受到了公司的發(fā)展，也感覺到了自身的成長。記得剛踏入公司時，我還是個剛畢業(yè)的學(xué)生，沒有任何的經(jīng)驗，這幾年來，多虧了領(lǐng)導(dǎo)的悉心教育和提拔，讓我有更多的發(fā)揮平臺;也多虧了同事們的支持與幫助，使我在學(xué)習(xí)到專業(yè)知識的同時，也提升了與人相處溝通的能力。

　過去的 3 年里，我并沒有為公司做出了不起的貢獻(xiàn)，也沒有特別值得炫耀的成績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己的努力盡心盡力的去完成每一次任務(wù)。20x 年，在領(lǐng)導(dǎo)的充分信任和厚愛下，我被派往河南負(fù)責(zé)外協(xié)加工項目，雖然外加工點工作環(huán)境惡劣，生活條件艱苦，但是，在那份責(zé)任心的推動下，我調(diào)整了自己的心態(tài)，堅定了自己的方向，把這種落差當(dāng)成鍛煉自己的契機(jī)，把生活環(huán)境上吃的這一點苦當(dāng)成是對自己的磨礪和人生財富。今天，我的這份付出得到了公司的認(rèn)可，我感到無比榮幸。我想公司這次評優(yōu)活動也再次向每位員工傳達(dá)與說明了，只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報的道理。我也堅信，今后的工作將會越來越好。

　過去的成績已成為過去，20x 年才是我們奮發(fā)圖強(qiáng)的一年，我們面臨的新形勢既充滿挑戰(zhàn)，更催人奮進(jìn)，在以后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，將這份榮譽(yù)化為我今后工作動力，揚(yáng)長避短，用更加優(yōu)異的成績回報公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心、支持和厚愛!

　最后,我還是要感謝公司，是公司讓我從工作中收獲了那份財富與夢想;感謝領(lǐng)導(dǎo)，是你們讓我從工作中學(xué)會了思考與總結(jié)，感謝同事們，是大家讓我從工作中找到了朋友和關(guān)心!借此機(jī)會向大家拜個早年，祝愿大家在新的一年里身體健康，萬事如意!

　謝謝大家!

　言 年會總結(jié)發(fā)言 2

　各位同事，大家晚上好!

　我非常高興在這個溫馨祥和的美好時刻，我們快樂地歡聚一堂，帶著你們的祝福和關(guān)愛，來參加我們諾瑞公司 20x 年會，并共同見證我們對全體員工過去一年貢獻(xiàn)的肯定和感謝，也共同展望新一年的成就，并預(yù)告成功。

　在此，我很高興地向全體員工同事，致以熱烈的歡迎和最衷心的新年祝福!。

　回顧即將過去的友情，智慧，事業(yè)，人生多豐收的一年里，“諾瑞”這個由中國最有潛力和最有才干的人，所組成的強(qiáng)有力的團(tuán)隊，在不斷地發(fā)展壯大。諾瑞也先后迎來了更多精英人才的加入，是你們的加入，發(fā)展和豐富了諾瑞;是你們的加入，我們共同提升了人生。

　茫茫人海中，長長時空里，從此我們有了專業(yè)和智慧的伙伴，我們的生命正在上演最為精彩的激情!。。。

　20x 年諾瑞的綜合實力進(jìn)一步增強(qiáng)，員工能力和生活進(jìn)一步提升改善。

　我們上下同欲，繼續(xù)全面提升工作質(zhì)量。我們加強(qiáng)客戶服務(wù)和客戶導(dǎo)向，積極致力于熱點問題的妥善解決，努力建立和改善各項工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。

　20x 年通過所有部門的積極配合，我們圓滿地達(dá)成了公司的整體目標(biāo)。

　在這里我感謝各位同事為工作目標(biāo)的達(dá)成而奉獻(xiàn)的無數(shù)辛勞和專注時刻!。。。

　最近兩個月來，我們描繪了 20x 年在新的條件下實現(xiàn)公司和各部門目標(biāo)的宏偉藍(lán)圖。20x 年，對于諾瑞員工來說，是十分重要的一年。我們銷量將達(dá)到新的高度，公司將更多地為具有一技之長的員工提供發(fā)揮個人天賦的機(jī)會和舞臺。

　6 年來的公司成長，實際上是全體員工個人提升的累積，公司的面貌有了歷史性變化。

　莊子說：“人生有涯，智慧無涯”。

　對于智慧的追求和探尋是永遠(yuǎn)沒有盡頭的，客戶的需求提升也是沒有窮盡的。各位雖然 20x 年取得了巨大的進(jìn)步，但你們作為對自己有要求負(fù)責(zé)任的社會精英，對更高目標(biāo)的追求卻并不能因此而停止。

　相反，這僅僅是更高目標(biāo)達(dá)成的開始。

　今晚，我還要帶著更大的熱情和期望，迎來 20x 年具有劃時代意義的“以信立人”的諾瑞企業(yè)文化的傳播。我們將堅定不移地相信、信任、誠信對待自己和自己承諾的目標(biāo)，

　深入貫徹落實正確的工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)解放思想，堅持持續(xù)改進(jìn)，發(fā)展個人業(yè)績，發(fā)展正確的態(tài)度和方法，使全體員工發(fā)揮長處，學(xué)有所為，勞有所得。由個體的成長，促進(jìn)團(tuán)隊的合作，家庭和社會也更和諧，達(dá)到多方共贏，共同發(fā)展。

　20x 年我們將推動具有浩然正氣的行為和弘揚(yáng)符合正確道德的行為，鼓勵每一個人承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的、對自己、對家庭、對工作、對社會的責(zé)任。我們要生產(chǎn)出更高更穩(wěn)定質(zhì)量的產(chǎn)品，我們要提供更高更穩(wěn)定質(zhì)量的服務(wù)，我們要將這些高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，以及我們的正確思想推廣到全國各地，讓代理商、零售商、消費者安心、放心、開心地使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)，并以此而自豪!我們要不要為此鄭重地承諾?要!

　當(dāng)前，社會形勢總體上保持穩(wěn)定。

　同時，全社會經(jīng)濟(jì)和心態(tài)失衡加劇，社會風(fēng)氣魚龍混雜，誠信缺失，人心浮躁，經(jīng)濟(jì)水平上去了道德水平卻在下降，社會面臨諸多難題和挑戰(zhàn)。共同分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇，共同應(yīng)對各種道德挑戰(zhàn)，促進(jìn)人際和諧發(fā)展，為人所需所用而發(fā)揮天賦，是有志人才的共同愿望。

　借此機(jī)會，我愿重申，諾瑞將高舉“以信立人”的企業(yè)文化旗幟，始終不渝地走穩(wěn)步發(fā)展道路，始終不渝地實施互利多贏的戰(zhàn)略，始終不渝地形成正確的思想氛圍，不斷促進(jìn)員工發(fā)展，持續(xù)使客戶滿意。

　此時此刻，我們深深掛念缺乏均衡營養(yǎng)的寵物，需要各方面知識的寵物主人，需要值得信任高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的消費者，需要擺脫虧損增加盈利的零售商代理商。我們諾瑞員工應(yīng)該盡己所能幫助他們早日擺脫困境，去除客戶的煩惱。

　我們衷心希望全球?qū)櫸锖蛺蹖櫲耸肯硎馨踩�健康的快樂生活�?/p>

　最后，我祝各位同事和你們的家人在新的一年里幸�？鞓�!謝謝大家。

　言 年會總結(jié)發(fā)言 3

　各位嘉賓、各位同仁：

　大家好!

　首先，我向為公司辛勤工作，頑強(qiáng)拼搏的全體員工致以衷心的感謝，大家辛苦了!虎躍龍騰歡盛世、風(fēng)調(diào)雨順兆豐年!春回大地，萬象更新!值此新春佳節(jié)即將到來之際，我再次代表某某集團(tuán)向所有員工及員工家屬致以新春的問候!向大家拜個早年!

　新的一年開始，又到了我們總結(jié)過去，展望未來的時候，過去的 20x 年，是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，某某集團(tuán)一路走來，走過的路并不平坦，前進(jìn)的每一步，都鐫刻著大家艱苦創(chuàng)業(yè)的激情和邁向成功的喜悅：“某某?應(yīng)臵城”的盛大開盤、某某天心禪茶居項目的成功啟動、貴州銅仁項目的成功簽約等等，這些成就的取得，是管理的結(jié)果，是大家努力的結(jié)果，更是我們某某人的驕傲。

　我們在肯定成績的同時，我們也必須清晰地認(rèn)識到，我們的工作中還存在著很多的瑕疵和不足，主要表現(xiàn)在：員工執(zhí)行力不強(qiáng)，有效溝通偏少，導(dǎo)致工作層層脫節(jié);

　企業(yè)的成功需要管理團(tuán)隊的高度執(zhí)行力，但公司部分員工執(zhí)行意識淡薄，出現(xiàn)問題不及時溝通，聽之任之者不乏。正是因為這樣，導(dǎo)致“某某金谷”工程進(jìn)度過慢，錯失最佳銷售時機(jī)。如果我們在工作過程中能夠秉承嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作作風(fēng)，能夠做到令行禁止，防微杜漸，能夠以身作則，處處留心，能夠在發(fā)現(xiàn)問題后及時溝通，我們的工作效率就會隨著上升，公司的發(fā)展就會水漲船高。所以我們所有人都應(yīng)該有危機(jī)感和緊迫感，在其位、謀其職、得其酬，強(qiáng)化執(zhí)行理念、提高執(zhí)行力度，改善溝通環(huán)節(jié)，提高溝通水平，不能得過且過、混崗度日、在管理上囫圇吞棗、在工作中濫竽充數(shù)。我們不僅要對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。

　下面，我對公司 20x 年的工作提出幾點意見：

　一、從容應(yīng)對，順時而動，因機(jī)而發(fā);

　我們知道，今年房地產(chǎn)行業(yè)的競爭越來越激烈，國內(nèi)形勢也越來越嚴(yán)峻，樓市在國家的調(diào)控政策和銀行限貸政策收緊的影響下，地產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)一片不景氣態(tài)勢。怎樣順時而動，因機(jī)而發(fā)，是大家在 20x 年肩負(fù)的職責(zé)。

　挑戰(zhàn)是必然有的，但是我們的機(jī)會更大!武漢地處中國中部，被規(guī)劃為中國中部地區(qū)的中心城市，也是華中最大的工業(yè)、商業(yè)城市。自中國提出大力發(fā)展中西部地區(qū)之后，武漢不管是從城市規(guī)劃還是鼓勵外資進(jìn)入，都吸引了越來越多的外商借此進(jìn)入中國市場。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也帶來了城市的發(fā)展，在國家新政策的扶持下，武漢迎來了城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)新的高峰期，二七大橋、環(huán)線建設(shè)、地鐵建設(shè)、城市基礎(chǔ)設(shè)施的改善，極大提升了我們這一中部支點的戰(zhàn)略地位。城市的迅速發(fā)展必然帶動了房價的增長，武漢作為中國中部中心城市，房價也已經(jīng)直逼一線大城市�？梢哉f，經(jīng)濟(jì)的調(diào)整給湖北帶來了新一輪的發(fā)展機(jī)遇。作為社會發(fā)展的重要主體，企業(yè)家在其中起到的作用和貢獻(xiàn)巨大。

　在眼下的兩三年時間是一個過渡期，在一片不利的地產(chǎn)形勢下，我們需要沉著，如何將危機(jī)轉(zhuǎn)化為商機(jī)，是我們當(dāng)前需要調(diào)整的重點觀念問題，觀念可以改變命運(yùn)!我們應(yīng)以坦然的態(tài)度去面對，不驚、不燥、不虛。多觀自身幾大優(yōu)勢，發(fā)揮優(yōu)勢才是上策。用超常規(guī)的第三只“眼”看問題，分析問題，越是危機(jī)越有商機(jī)，找準(zhǔn)商機(jī)的切入點。這樣才能將危機(jī)轉(zhuǎn)化為商機(jī)。

　二、加強(qiáng)管理，完善制度，提高執(zhí)行力

　管理是效益之本，是公司成長之基，是公司持續(xù)發(fā)展的保障。我們公司，如何創(chuàng)造自己的特色，如何有效的形成核心競爭力，如何在激烈的競爭中發(fā)展壯大，管理就顯得尤為重要。

　制度是管理的根本，是規(guī)范公司發(fā)展的基石。但長期以來形成的壞習(xí)慣使我們的有些員工甚至主管藐視制度，我行我素，這對企業(yè)發(fā)展形成了一種桎梏。不依規(guī)矩，不成方圓。要改變這種現(xiàn)象，公司將著力完善各項規(guī)章制度，完善員工崗位職責(zé)，對公司的基本制度進(jìn)行全方位的宣傳，改變制度朝令夕改的做法，用穩(wěn)定的制度來約束員工，用合理的制度來激勵員工，從制度上增強(qiáng)員工對公司的信任度，從思想上喚起員工對制度的認(rèn)同感，對企業(yè)的歸屬感。各級主管不僅要起帶頭模范作用，主動當(dāng)好標(biāo)兵，而且要帶領(lǐng)整個團(tuán)隊形成合力，攻堅克難，提高工作的自覺性和能動性，增強(qiáng)團(tuán)隊的執(zhí)行力。

　三、適應(yīng)形勢，加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，提高公司整體素質(zhì);

　各個部門都要時刻積極學(xué)習(xí)掌握最新房地產(chǎn)政策，金融法規(guī)、相關(guān)稅收法律政策知識;學(xué)習(xí)房產(chǎn)、物業(yè)新概念，并結(jié)合周圍真實案例，吸取經(jīng)驗，員工只有利用自身的知識修養(yǎng)素質(zhì)的提高與公司企業(yè)文化相結(jié)合，學(xué)習(xí)和理解好的經(jīng)營理念和核心價值觀，按照公司的標(biāo)準(zhǔn)、理念來要求自己，才能真正發(fā)揮自己的潛能，才能真正證明自己的價值，也才能更好地為公司貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

　四、轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新發(fā)展，提升公司競爭力。

　創(chuàng)新是一個企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源泉。說到創(chuàng)新，大家自然而然的想到那是發(fā)展部的事，對自己則事不關(guān)己、高高掛起，其實創(chuàng)新是所有人員的義務(wù)，是公司實行管理中的必需。宣傳人員的樓盤宣傳創(chuàng)新是創(chuàng)新的重中之重，直接決定著樓盤的市場宣傳度和成本控制，而其它各系列人員也要從自己工作的角度出發(fā)，想想怎樣合理改變工作流程，減少時間和人力的浪費，怎樣提出一種新方法減少實際工作中的損耗，為公司節(jié)約成本。改變宣傳策略，傳播公司知名度;樹立典型，建立模范標(biāo)準(zhǔn);積極梳理和挖掘，倡導(dǎo)別具一格的企業(yè)文化，力爭將某某集團(tuán)建成一個盡人皆知、受人尊敬的大公司。只要對我們公司有益的，我們都可以吸納進(jìn)來，只要對提升我們公司實力有幫助的，我們都應(yīng)該勇敢的提出來，集腋成裘，聚沙成塔，一個人的力量是微弱的，但匯聚全體公司員工的力量，我們一定會乘風(fēng)破浪，一往無前。

　五、重視企業(yè)文化建設(shè)。

　企業(yè)文化就像人的神經(jīng)一樣，是一個企業(yè)的魂，是企業(yè)發(fā)展壯大的力量源泉和精神支柱。以“和諧、誠信、創(chuàng)新、共贏”的企業(yè)精神是公司區(qū)別于其它公司的主要標(biāo)志，也是所有員工工作成功與否的主要標(biāo)準(zhǔn)。一個員工如果不融入公司，那他只是獨行俠，得不到別人的認(rèn)可與尊重，就更談不上實現(xiàn)自身的價值。員工只有利用自己的知識與公司企業(yè)文化相結(jié)合，學(xué)習(xí)和理解公司的經(jīng)營理念和核心價值觀，按照公司的標(biāo)準(zhǔn)、理念來要求自己，才能真正發(fā)揮自己的潛能，才能真正證明自己的價值，才能受到別人的尊重。借浙商、楚商平臺，結(jié)合佛學(xué)思想，資源整合、財智整合，成全更好更完美的事業(yè)發(fā)展。

　在座的各位既然加入了某某這個大家庭，我希望大家能夠同心同德，齊心協(xié)力，共同把它做強(qiáng)做大，相信只要我們堅持誠信待人，堅持務(wù)實勤奮，就一定能夠成功!

　我對某某的未來充滿了信心，我對在座的各位同仁更有信心!某某集團(tuán)給大家提供了一個大舞臺，而我相信你們的努力能讓這里更加精彩，每一份付出都會得到回報。我期待我們共同的某某事業(yè)能在 20x 年走出難關(guān)，步上一個新的臺階，而你們也能為自己創(chuàng)造一個更好的明天!

　最后，我在這里祝愿大家在新的一年里，身體健康!萬事如意!闔家幸福!謝謝大家!

　言 年會總結(jié)發(fā)言 4

　尊敬的各位來賓、各位合作伙伴，親愛的各位同事：

　再有十多天，我們就將迎來中華民族的傳統(tǒng)佳節(jié)——春節(jié)了。在這代表喜慶、豐收、團(tuán)聚和希望的節(jié)日即將來臨之際，我們歡聚一堂，總結(jié) 20x，暢想 20x。在此，我謹(jǐn)代表三門峽市華夏手機(jī)連鎖和華夏電器，向各位來賓、各位合作伙伴和我的全體同事表示最熱烈的歡迎和最誠摯的祝福，并預(yù)祝大家新年快樂!

　對于華夏手機(jī)連鎖和華夏電器這個年輕的企業(yè)來說，每一個年頭都很關(guān)鍵，也都很特別，20x 年尤其如此。

　在過去的 20x 年里，華夏手機(jī)連鎖已是連續(xù)第三年實現(xiàn)手機(jī)市場占有率、銷售毛利和企業(yè)凈利潤三項關(guān)節(jié)指標(biāo)全面刷新歷史記錄。華夏電器也實現(xiàn)了較 20x 年近 70%的增長率，雖然距我們年初確定的翻一番的目標(biāo)，還有一定差距，但這樣的發(fā)展勢頭和增長速度在省內(nèi)同行業(yè)仍然是罕見的。

　20x 年，在公司董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，在華夏管理團(tuán)隊和全體員工的共同努力下，華夏手機(jī)連鎖和華夏電器全年企業(yè)運(yùn)行安全、規(guī)范、高效，隊伍穩(wěn)定并狀態(tài)昂揚(yáng)，企業(yè)制度建設(shè)、文化建設(shè)和企業(yè)品牌建設(shè)成效顯著。

　20x 年，公司繼續(xù)強(qiáng)力推進(jìn)團(tuán)隊建設(shè)，繼續(xù)堅持管理人員例行培訓(xùn)制度，通過培訓(xùn)、日常監(jiān)督管理、每月考核、半年一述職，使得管理團(tuán)隊更趨成熟，特別是華夏電器的經(jīng)營管理團(tuán)隊，今年通過調(diào)整組織架構(gòu)和部門設(shè)置，調(diào)整人員分工，提拔晉升部分一線優(yōu)秀員工和外聘優(yōu)秀人才加盟等，使企業(yè)管理架構(gòu)更加科學(xué)合理，管理人員隊伍得到進(jìn)一步壯大，團(tuán)隊結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)斗力也得到了顯著加強(qiáng)。

　20x 年，公司繼續(xù)推進(jìn)規(guī)范化管理，繼續(xù)堅持原來行之有效的管理措施，公司例會和例行性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)基本做到雷打不動，每月目標(biāo)訂立、考核已成常態(tài)，公司管理漸趨系統(tǒng)化和模式化。特別是華夏電器，于 5 月份編制出臺了《管理/制度匯編》，為電器的規(guī)范化管理提供了系統(tǒng)的依據(jù)，使整個企業(yè)從員工的儀容儀表、出勤考勤、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考核、銷售規(guī)范、對客服務(wù)規(guī)范、公平競爭規(guī)則、同事關(guān)系規(guī)則等，到商品采購、在庫商品管理、物流配送、客戶滿意度回訪與檢測、客戶投訴的受理與處理，以及各類檢查、巡查等，從而為企業(yè)管理水平的不斷提升打下堅實基礎(chǔ)。

　20x 年，公司繼續(xù)大力提升員工服務(wù)意識、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)推進(jìn)客戶滿意服務(wù)體系建設(shè)。華夏手機(jī)連鎖為了便利客戶售后維修，建立了華夏客服和多個廠家客服聯(lián)合服務(wù)的強(qiáng)大服務(wù)陣容。華夏電器也加強(qiáng)了對員工的客戶服務(wù)觀念、服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技能的培訓(xùn)，開展了服務(wù)大賽和服務(wù)故事會主題活動，取得了顯著效果。

　20x 年，公司繼續(xù)完善和優(yōu)化激勵與約束機(jī)制。20x 年，通過優(yōu)化員工薪酬制度、優(yōu)化管理人員薪酬制度和出臺一些列的約束性制度，使公司人力資源管理機(jī)制化特色更加鮮明。在年底，公司又設(shè)計和出臺了核心崗位人員期權(quán)激勵制度，一方面，這充分體現(xiàn)了公司投資人愿意與公司管理運(yùn)營團(tuán)隊分享企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展成果的企業(yè)家胸懷，另一方面也為公司建立了更深層次和更可靠的激勵和約束機(jī)制，使公司具備了更強(qiáng)大的發(fā)展動力源，同時，也是朝著優(yōu)秀的現(xiàn)代公司邁出了實質(zhì)性一步。

　20x 年，公司始終高度重視安全管理和安全運(yùn)營。包括消防安全、員工與顧客的人身安全、商品安全以及車輛行車安全等，大會小會常提醒，長要求，多檢查，多防范，從而確保了全年安全管理工作的達(dá)標(biāo)。

　20x 年，公司繼續(xù)加強(qiáng)市場營銷工作。每逢節(jié)假日，均推出促銷活動。全年促銷和廣告宣傳力度和投入費用比往年成倍增加。全年中，多次大型促銷活動獲得圓滿成功，如華夏電器在大張廣場的以舊換新專場活動等，不但對華夏電器當(dāng)期銷售拉動巨大，而且對提升華夏電器知名度和企業(yè)形象也有很大正面影響。

　雖然 20x 年成績是主要的，但我們還必須正視我們工作中存在的問題和不足。

　一是華夏電器的企業(yè)品牌尚未在消費者心中建立清晰的價值觀和強(qiáng)烈的好感，年初雖然提出了 20x 年為“品牌建設(shè)年”的口號，但因種種原因未能切實付諸實施，企業(yè)品牌的影響力和號召力還不夠強(qiáng)，企業(yè)品牌建設(shè)還有待積極的、系統(tǒng)的、科學(xué)的推進(jìn);

　二是員工隊伍管理還有待加強(qiáng)，員工教育培訓(xùn)要實現(xiàn)常態(tài)化，特別是華夏電器員工隊伍對企業(yè)的向心力和對凝聚力還有待加強(qiáng)，以及對客服務(wù)能力、水平、效率有待提升;華夏電器的管理人員中還時不時的會彌漫著浮躁情緒和本位主義工作作風(fēng)，部門協(xié)調(diào)時有困難，扯皮推諉情況還時有發(fā)生。

　三是公司的安全教育和安全管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是華夏電器車輛交通安全、商品安全、內(nèi)部消防管理，都還存在一定隱患。員工的交通安全意識和良好的安全習(xí)慣有待加強(qiáng)。

　四是商品銷售總量、市場占有率、創(chuàng)利能力還要繼續(xù)提升。

　所以，鑒于企業(yè)現(xiàn)實狀況和市場競爭的需要，20x 年，公司將會以安全、顧客滿意和公司盈利三項關(guān)鍵指標(biāo)作為統(tǒng)籌新一年度全面的工作牛鼻子，其中，安全是前提也是保障，顧客滿意是目標(biāo)也是手段，盈利能力是標(biāo)準(zhǔn)也是目的。我們也只有抓住這幾個牛鼻子，才能全面、系統(tǒng)的提升公司的運(yùn)營和管理水平。對此，我本人充滿信心。

　言 年會總結(jié)發(fā)言 5

　親愛的員工同志們：

　大家下午好!

　在這辭舊迎新的日子里，我們公司又迎來了新的一年。今天，我懷著無比高興和感恩的心情，把大家召集在一起，聚到這里，共同組織召開 20x 年“感恩過去，放飛未來”主題年會。

　首先感謝大家在過去的一年里不離不棄，辛勤工作，為公司的發(fā)展建設(shè)所做的努力和付出。

　謝謝大家!在此我隆重地給大家鞠個躬。

　回顧過去的一年，我們公司整體工作發(fā)生了巨大的改變，取得了可喜的成績，這一切成績的取得都是大家共同努力的結(jié)果，我只是起了一個組織者的作用。一年以來，我更多地是通過每周的全體員工大會，給大家講一些做人做事方面的體會、經(jīng)驗和心得。期望通過這些形式統(tǒng)一一下大家的思想認(rèn)識，從而形成我們共同的價值觀、世界觀，因此有利于我們上下一條心，通過大家共同努力，把我們這份神圣的事業(yè)，做穩(wěn)做強(qiáng)。

　2020x 年初，我們把公司確定為“規(guī)范發(fā)展年”，檢驗一年來的工作，我們基本上達(dá)到了年初的預(yù)期目標(biāo)。

　總結(jié)一年來，我們分別在以下幾個方面取得了可喜的成績：

　一、公司組織架構(gòu)和流程方面

　20x 年中旬我們在管理層進(jìn)行了一次大膽的改革創(chuàng)新，對中高管理層進(jìn)行了調(diào)整，提拔了竇毓玲為公司副總，蘇世成為市場部總監(jiān)，聘用了有多年現(xiàn)貨經(jīng)營經(jīng)驗的周文波為公司副總。同時，更新修正了許多管理制度，規(guī)范了各部門的崗位職責(zé)，定崗定編，使每個員工都能夠在公司找到自己的位置，發(fā)揮出了個人的潛能。這期間，業(yè)務(wù)部組織了部門專業(yè)技能和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，行政部建立和完善了各個部門績效考核管理制度等，公司所有部門的工作都取得了明顯的成果，從而為公司的規(guī)范發(fā)展奠定了扎實的團(tuán)隊基礎(chǔ)。

　二、員工福利方面

　長期以來，我們公司對員工福利工作都十分積極主動，20x 年在員工福利方面我們又采取了許多具體的措施，使員工福利更加日�；�、實效化。首先，按時繳納員工的社會保險，我們區(qū)別于其他私營公司，除了法定三險外，還另外為員工繳納工傷和失業(yè)兩項保險費用。其次，為員工提供了探親往返車票報銷，節(jié)假日福利獎金，提供了帶薪年假和帶薪病假等等�？傊�，公司在力所能及的范圍內(nèi)為員工創(chuàng)造更多的福利，使每個員工都在福利方面得到了更多的實惠和保障。

　三、硬件基礎(chǔ)建設(shè)方面

　首先，20x 年公司的一件大事是在空港經(jīng)濟(jì)區(qū)，購置了 1000 多平米的辦公場所，日前也已經(jīng)裝修完畢，計劃 2 月下旬搬家喬遷，這樣將會使我們廣大員工更加寬敞舒適的工作環(huán)境。

　其次，在硬件方面，我們又購置了一套山石防火墻，提升了公司數(shù)據(jù)的安全性。新增了“倚天版”行情分析客戶端，滿足了客戶個性化選擇的需求;與建設(shè)銀行簽訂了“E 商貿(mào)通”協(xié)議，將來在供應(yīng)鏈融資服務(wù)方面又多了一個新的戰(zhàn)略合作伙伴。同時與華夏銀行簽訂了“銀商通”業(yè)務(wù)協(xié)議，這樣使我們客戶又多了一項資金監(jiān)管渠道，為公司將來業(yè)務(wù)發(fā)展夯實了融資基礎(chǔ)。

　四、市場業(yè)務(wù)方面

　在市場業(yè)務(wù)方面，首先采取了把年初制訂的一次返傭制度修改為二次返傭制度，這樣有效地防范了公司經(jīng)營風(fēng)險。同時調(diào)整了焦炭合約，使我們的交易品種和合約設(shè)定更趨科學(xué)合理。交易資金量由年初的 1500 萬增加到年終的 2100 萬，交易量也比較穩(wěn)定。

　五、對外合作與發(fā)展方面

　20x 年 10 月份我們與北京晉商聯(lián)合集團(tuán)公司共同發(fā)起了“山西晉商聯(lián)合商品交易所”項目，目前該項目已經(jīng)在山西省工商局核準(zhǔn)了名稱。這個項目通過發(fā)揮山西的區(qū)域優(yōu)勢，建立創(chuàng)新型電子交易市場和供應(yīng)鏈融資服務(wù)平臺，為將來公司的轉(zhuǎn)型發(fā)展奠定了可靠資源基礎(chǔ)。

　六、規(guī)范發(fā)展方面

　20x 年公司在業(yè)務(wù)開展和規(guī)范發(fā)展方面做了大量切實有效的工作，鑒于行業(yè)特點，公司年初就制定了規(guī)范發(fā)展的方向，首先我們的自查自糾工作做得比較好。無論國家政策要求不要求，我們都先邁出了這一步，針對交易商資格和交易員授權(quán)委托書的審核，設(shè)計了一套科學(xué)嚴(yán)格的流程，嚴(yán)把入市關(guān)。同時，針對已經(jīng)入市而資格不合格的交易商進(jìn)行了清理整頓，年終也初見成效，通過這次自查我們注銷清理了 152 家不合格的交易商，暫停返傭 37 家交易商。這項工作的完成在我們公司防范風(fēng)險，規(guī)范發(fā)展的方面起到了十分積極的作用，同時也得到了保稅區(qū)管委會領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和肯定。

　總之一年以來，公司各個方面的工作在大家的共同努力之下，都取得了許多具體的成績，收獲了應(yīng)有的收獲。

　回顧一年來的工作，我們?nèi)�體員工都得到了不同程度的提高和成長，每個人都有不同的收獲，也涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的先進(jìn)個人，比如這次通過全體員工評選出來的優(yōu)秀個人和先進(jìn)標(biāo)兵，在一定程度上就是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。這些人普遍表現(xiàn)為充滿激情和犧牲精神，胸懷坦蕩;他們忠誠于公司的事業(yè)，是可信的人;他們不謀私利，不怕困難，在困難面前總是意志堅定，勇往直前，是可敬的人;他們不輕佻、不出風(fēng)頭，而是腳踏實地地富于實踐精神，是可獎的人;在工作中，他們干好本職工作的同時，能夠團(tuán)結(jié)同事，是可親的人。毋庸置疑，這樣的人才是我們公司所需要和推崇的人，也只有這樣的人才能成為公司的棟梁，我希望將來我們能夠更多地?fù)碛幸慌�這樣的優(yōu)秀員工，那樣的話，我們的事業(yè)就會更加輝煌燦爛。

　當(dāng)然，我們這一年的工作中還存在一些問題和困難，比如：我們的整體業(yè)務(wù)人員的行業(yè)知識還不夠?qū)�業(yè)，銷售能力和技巧還不夠嫻熟，個別員工還存在迷茫和缺乏激情，交易量完成情況還不夠理想，公司的整體盈利目標(biāo)還沒有達(dá)成，但我們擁有一個團(tuán)結(jié)

　互助的團(tuán)隊，有一個完整的組織架構(gòu)，我相信在不遠(yuǎn)的將來，經(jīng)過全體員工共同的努力，我們公司會有更好的發(fā)展，并一定能夠如愿以償，

　由于十一月份，國務(wù)院出臺了 38 號文件，這對于市場的業(yè)務(wù)開發(fā)形成了一定的壓力，不過無論將來國家怎么出臺清理整頓的細(xì)則，我們都有信心過關(guān)。首先，我們自我規(guī)范工作做得比較到位，其次地方政府對于我們公司兩年多以來的穩(wěn)定發(fā)展也十分認(rèn)可和肯定。將來即使中遠(yuǎn)期業(yè)務(wù)全國一刀切，我們公司的業(yè)務(wù)仍然不會停止，因為公司還有現(xiàn)貨和供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)，我們最終也絕不會因此而關(guān)門，這點我希望大家安心。

　對于過去發(fā)生的一切，無論是困難還是成績，我們都心懷感恩，感恩困難讓我們成長，感恩每個員工的辛勤工作和無私的奉獻(xiàn)，總之，希望我們回顧過去，心存感恩，展望未來，放飛理想。

　對于即將到來的 20x 年我們充滿了希望和憧憬，鑒于我們公司戰(zhàn)略規(guī)劃的連續(xù)性，我們今天把 20x 年設(shè)定為公司的“目標(biāo)管理年”。

　這樣，在新的一年里，我們還將通過目標(biāo)管理，設(shè)定公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。針對公司的總體規(guī)劃目標(biāo)，生成部門績效目標(biāo)、員工個人業(yè)績目標(biāo)。在指定目標(biāo)過程中，要注意部門之間的銜接。在確定一些具體的量化指標(biāo)時，要做到目標(biāo)定的切合實際，不流于形式，同時要和每個人簽定目標(biāo)責(zé)任協(xié)議書，有明確的獎懲細(xì)則，有考核，有落實，有兌現(xiàn)，從而達(dá)成目標(biāo)，完成任務(wù)，實現(xiàn)公司總體效益質(zhì)的飛躍。

　最后，我衷心地希望全體員工能夠用飽滿的熱情積極端正的態(tài)度，來迎接新的一年的工作，同時，我相信在全體員工的共同努力奮斗下，我們公司的明天會更好，我們的事業(yè)明年會更加輝煌燦爛。

　在此，我給大家拜個早年，祝愿大家新年快樂，愛情甜蜜，家庭幸福，身體健康，萬事如意!

　謝謝大家!

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