內(nèi) 部 溝 通 規(guī) 定

　A 版

　文件編號(hào)：

　受控狀態(tài)：

　受

　控

　分發(fā)號(hào)：

　版本：A 版

　 內(nèi)部溝通規(guī)定

　為確保在本公司內(nèi)建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^程，對(duì)質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行進(jìn)行溝通，特制訂本規(guī)定。

　一．職責(zé)：

　1．總經(jīng)理應(yīng)確保在組織內(nèi)建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^程，并確保對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行溝通。

　2．管理者代表負(fù)責(zé)內(nèi)部溝通的協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)，重大問題向總經(jīng)理匯報(bào)。

　3．各部門負(fù)責(zé)本部門職能范圍內(nèi)溝通的協(xié)調(diào)、管理。遺留問題及時(shí)向管理者代表匯報(bào)。

　二．溝通規(guī)定 1．以會(huì)議形式進(jìn)行溝通 1）各種會(huì)議均應(yīng)進(jìn)行會(huì)議記錄，公司會(huì)議由辦公室記錄，各部門會(huì)議由各部門記錄。

　2）每月由廠長(zhǎng)組織召開質(zhì)量、安全例會(huì)，會(huì)上相關(guān)的決定采用會(huì)議紀(jì)要或工作聯(lián)系單等形式發(fā)放到相關(guān)部門。

　3）各種臨時(shí)會(huì)議相關(guān)要求由組織會(huì)議的部門用工作聯(lián)系單通知相關(guān)部門。

　4）內(nèi)審、管理評(píng)審按程序文件相關(guān)程序執(zhí)行。

　2．以張貼的形式進(jìn)行溝通：

　1）本公司質(zhì)量方針、目標(biāo)由辦公室負(fù)責(zé)在公司醒目位置上墻。

　2）關(guān)鍵、特殊過程作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)在相關(guān)部位張貼上墻。

　3）其它必要上墻的宣傳由管理者代表確定或請(qǐng)示廠長(zhǎng)決定。

　3．以文件形式進(jìn)行的內(nèi)部溝通 1）本公司下發(fā)的各種文件有“受控”和“不受控”兩種，受控文件發(fā)放按《文件控制程序》進(jìn)行，不受控文件需要時(shí)發(fā)放部門應(yīng)留有發(fā)放清單。相關(guān)部位應(yīng)得到文件的有效版本。

　2）所有文件必須經(jīng)批準(zhǔn)方可發(fā)放，收文人予以把關(guān)，執(zhí)行《文件控制程序》 4．日常的內(nèi)部溝通 1）質(zhì)量管理體系文件中明確規(guī)定的溝通形式應(yīng)遵照?qǐng)?zhí)行。

　2）在日常工作中領(lǐng)導(dǎo)層、各部門相互之間的溝通采取口頭和書面形式，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量構(gòu)成影響，要求追溯的情況必須采用《信息聯(lián)絡(luò)單》進(jìn)行溝通。

　3）基層人員反映問題各部門應(yīng)進(jìn)行記錄，將處理情況進(jìn)行記載，并通知相關(guān)人員，無法處理的及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

　編制：

　 審核：

　 批準(zhǔn)：

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