信息員 秉承工匠精神采編社情民意信息

　 報(bào)送社情民意信息可以說(shuō)是政協(xié)委員最接地氣、最直接、最有效的參政議政方式，更是政協(xié)委員應(yīng)盡的職責(zé)，我們很直觀地感受到社情民意信息雖然篇幅短小，但是內(nèi)容精悍、針對(duì)性強(qiáng)，反映問(wèn)題迅速及時(shí)，事關(guān)老百姓生產(chǎn)生活切身利益的方方面面。正因?yàn)樯缜槊褚庑畔⒌倪@些特點(diǎn)，也決定了我們的采編工作必須‚長(zhǎng)流水?‚不斷線?。這幾年擔(dān)任信息員的經(jīng)歷，我也更深刻地認(rèn)識(shí)到，采編社情民意信息與木匠、鐵匠、石匠等工匠行當(dāng)有類(lèi)似的一面，都需要專(zhuān)注、精細(xì)、勤勉。大家平時(shí)沒(méi)有轟轟烈烈的場(chǎng)面，必須勤字當(dāng)頭，可以說(shuō)工匠精神特別契合這項(xiàng)工作。

　一是時(shí)刻專(zhuān)注 ，提升捕捉社情民意的“敏銳度”。要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，擴(kuò)大視野，特別是作為一名政協(xié)委員或者信息員，應(yīng)對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技、教育、歷史等多方面知識(shí)都要有一定了解，即使不十分精通，也要略知一二，定期學(xué)習(xí)各類(lèi)政策文件，關(guān)注社會(huì)動(dòng)態(tài)，堅(jiān)持點(diǎn)滴積累，磨練捕捉信息的敏銳度。只有這樣，才能廣辟社情民意來(lái)源，才能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題，高質(zhì)量地反映社情民意。我們來(lái)自不同崗位，日常工作、興趣專(zhuān)業(yè)千差萬(wàn)別，要做到就近、就崗收集社情民意，在自身的業(yè)務(wù)工作中和社會(huì)交往中，廣泛接觸各界人士，主動(dòng)了解和收集社情民意。要珍惜參加政協(xié)組織的視察、專(zhuān)題調(diào)查等活動(dòng)的機(jī)會(huì)，多深入基層，實(shí)地掌握第

　一手材料。因?yàn)楣ぷ髟�因，平時(shí)接觸農(nóng)業(yè)農(nóng)村、脫貧攻堅(jiān)等工作比較多，也在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)了一些值得關(guān)注的問(wèn)題，比如，去年在縣區(qū)開(kāi)展板栗產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管、地理標(biāo)志證明商標(biāo)的使用和管理等專(zhuān)題調(diào)研中了，結(jié)合發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和所思所想采編了一些農(nóng)業(yè)方面的社情民意信息。

　二是字字精細(xì)，努力制作精品。社情民意信息雖然具有‚短平快?的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，但是絕不是為了搶時(shí)間就舍棄了質(zhì)量，在求‚快?的同時(shí)，還要求‚真?、求‚深?、求‚實(shí)?。必須樹(shù)立精品意識(shí)，做到信息主題的‚精選?，做到內(nèi)容、數(shù)據(jù)的‚精準(zhǔn)?，做到編輯的‚精制?。做到每一篇信息稿件一事一議，一事一報(bào)，短小精悍，提出問(wèn)題直入主題，少做鋪墊，建議簡(jiǎn)潔明了，言簡(jiǎn)意賅。同時(shí)，在把握內(nèi)容準(zhǔn)確的同時(shí)，更加注重運(yùn)用生動(dòng)、鮮活、富有特色的語(yǔ)言，從標(biāo)題打磨、文字加工入手，多借鑒新聞報(bào)道、文學(xué)作品等長(zhǎng)處，不斷增強(qiáng)信息的‚可讀性?‚耐看性?。比如，實(shí)際調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)某貧困縣在脫貧攻堅(jiān)中與省內(nèi)高校、國(guó)企等大型食堂等開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)合作，但仍有提升的空間，筆者編寫(xiě)了關(guān)于助力山區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品‚出山進(jìn)城?的建議，用‚出山進(jìn)城?擬人化的表述，表達(dá)群眾的誠(chéng)懇期盼。在采編農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)等信息時(shí)，站在農(nóng)民工群體的立場(chǎng)，用接地氣的語(yǔ)言，提煉了關(guān)于子女就學(xué)、創(chuàng)業(yè)平臺(tái)等方面的‚六盼?建議。

　三是守住匠心，以“翻篇?dú)w零”的精神再出發(fā)。社情民意信息工作在時(shí)間面前常需要‚自動(dòng)清零?，今年采編了好

　信息，信息獲得采用和批示，不代表下一年信息就能編得好。由于社情民意信息時(shí)效性強(qiáng)，一旦發(fā)現(xiàn)線索，不及時(shí)調(diào)查，不及時(shí)成稿，不及時(shí)上報(bào)，也就時(shí)過(guò)境遷，很難產(chǎn)生實(shí)際效果，再加上本職工作一忙，思想稍微一放松，就存在滑坡的情況�？傊�，每一年的社情民意信息都是‚從零開(kāi)始?，只能持續(xù)學(xué)習(xí)，保持狀態(tài)，不以過(guò)去的成績(jī)沾沾自喜，不以未知的領(lǐng)域心存恐慌，始終擦亮火眼金睛，真查真問(wèn)，練好筆頭子功力。對(duì)發(fā)現(xiàn)的信息線索或?qū)τ谟兄匾�意義的選題，善于深耕細(xì)作，舉一反三，拓展采編的廣度和深度，比如關(guān)于脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興的有效銜接，是一個(gè)關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大課題，也是關(guān)系群眾切身利益的關(guān)鍵之一，這其中有很多值得關(guān)注的重點(diǎn)、難點(diǎn)和亮點(diǎn)，我們可以堅(jiān)持選一到幾個(gè)點(diǎn)，深入學(xué)習(xí)、調(diào)查研究，一定能提出好的建議。講話是語(yǔ)言的藝術(shù)。深刻的思想，明確的主張，都是通過(guò)語(yǔ)言體現(xiàn)出來(lái)的。同樣的思想，用不同的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)，效果是截然不同的。語(yǔ)言的藝術(shù)性高，聽(tīng)眾都愛(ài)聽(tīng)、記得住、能入腦，給講話稿增添活力、給領(lǐng)導(dǎo)增添魅力。有的機(jī)關(guān)干部寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)講話稿，往往語(yǔ)言枯燥乏味，句子又長(zhǎng)又拗口，領(lǐng)導(dǎo)講起來(lái)沒(méi)有勁，群眾聽(tīng)起來(lái)沒(méi)有味。改變這一狀況，應(yīng)重視語(yǔ)言運(yùn)用的‚三個(gè)做到?：

　一要做到‚準(zhǔn)中見(jiàn)活? 我們一定要有這樣的意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)講話稿不同于文藝作品，基本特點(diǎn)是真實(shí)，不允許任何虛構(gòu)和夸張。常講‚事實(shí)勝于

　雄辯?，就事實(shí)本身來(lái)說(shuō)，它不能代替‚雄辯?，但‚雄辯?總是以事實(shí)為根據(jù)的。在講話稿中，主題是靈魂，事實(shí)材料是骨肉。離開(kāi)準(zhǔn)確的事實(shí)，講話就會(huì)成為空洞、虛幻的說(shuō)教。總之，領(lǐng)導(dǎo)講話稿的語(yǔ)言運(yùn)用，‚準(zhǔn)?始終是第一位的，‚活?是在‚準(zhǔn)?的前提下的‚活?，兩者次序不能顛倒。為此：

　一是講話稿運(yùn)用的事實(shí)一定要準(zhǔn)確無(wú)誤。作為領(lǐng)導(dǎo)不可能事事都去親自調(diào)查了解，從對(duì)事業(yè)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)工作高度負(fù)責(zé)岀發(fā)，起草者對(duì)講話中運(yùn)用的事例，每個(gè)細(xì)節(jié)，包括數(shù)據(jù)、時(shí)間、地點(diǎn)、人名等，都必須搞得十分準(zhǔn)確，每一個(gè)情節(jié)與客觀完全一致，而不能有任何夸大縮小。任何未經(jīng)核實(shí)、主觀臆測(cè)的東西，絕不能出現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)講話中。朱錯(cuò)基在上海工作期間，有一次作重要講話前的調(diào)查研究，一位局長(zhǎng)向他匯報(bào)說(shuō)，他們局這個(gè)月大概比上個(gè)月增產(chǎn)百分之五到六。朱銘基聽(tīng)了立即打斷他的話：‚局長(zhǎng)同志，究竟是百分之五還是百分之六？是百分之五點(diǎn)一還是百分之五點(diǎn)九？為什么不是準(zhǔn)確的數(shù)字，還要加什么‘大概’‘也許’之類(lèi)模棱兩可的話。凡是統(tǒng)計(jì)數(shù)字，一定要十分精確，是多少，就是多少!?語(yǔ)氣嚴(yán)厲，不留情面。此后，下屬的所有匯報(bào)材料，都很注重事實(shí)準(zhǔn)確和數(shù)據(jù)精確。

　二是要學(xué)會(huì)從‚總和?和‚聯(lián)系?中把握好事實(shí)。列寧說(shuō)過(guò)：在具體歷史條件下，一切事情都有它個(gè)別的情況。如果從事實(shí)的全部總和、從事物的聯(lián)系中去把握事實(shí)，那么，事實(shí)不僅是‚勝于雄辯的東西?，而且是證據(jù)確鑿的東西。

　如果不是從全部總和、不是從聯(lián)系中去把握事實(shí)，而是片面的或隨便挑出來(lái)的，那么事實(shí)就只能是一種兒戲。這段話講得非常深刻，一些年輕的機(jī)關(guān)干部常常犯‚管中窺豹?的認(rèn)識(shí)偏差，寫(xiě)出的文章片面性大，問(wèn)題往往就出在這里。我們?cè)谶\(yùn)用事實(shí)時(shí)，不能搞事例的堆砌，更不能用個(gè)別代替一般，那種簡(jiǎn)單的‚觀點(diǎn)加例子?的寫(xiě)法是不夠科學(xué)的寫(xiě)法。典型事例的運(yùn)用，關(guān)鍵是要有代表性。一定要在占有大量真實(shí)材料的基礎(chǔ)上，作科學(xué)概括和量化分析，從全部‚總和?及‚聯(lián)系?中去把握事實(shí)，在事實(shí)與論點(diǎn)之間架起一道理性認(rèn)識(shí)的‚橋梁?，真正揭示事物的本質(zhì)和發(fā)展規(guī)律。

　三是要善用通俗化形象化等方法。講‚活?道理不少領(lǐng)導(dǎo)喜歡脫稿插話或即席講話，講的雖然寥寥數(shù)句，會(huì)場(chǎng)效果往往很好。為什么？因?yàn)檫@些個(gè)性化的語(yǔ)言，不但針對(duì)性特別強(qiáng)，而且通俗、形象、鮮活，使人產(chǎn)生親近感和可信感，與會(huì)人員耳朵都豎起來(lái)了，聽(tīng)得進(jìn)、記得住。以毛澤東《改造我們的學(xué)習(xí)》為例。這篇講話寫(xiě)于 1941 年，當(dāng)時(shí)在場(chǎng)聽(tīng)眾的知識(shí)水平和理解能力都相對(duì)比較低，所以通俗化就成為這篇講話最大的語(yǔ)言特色。整篇講話運(yùn)用了許多群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的俗語(yǔ)，如：‚閉塞眼睛捉麻雀?‚瞎子摸象?等，特別是‚墻上蘆葦，頭重腳輕根底淺；山間竹筍，嘴尖皮厚腹中空?，語(yǔ)言形象，說(shuō)理性強(qiáng)。既容易讓干部群眾認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性，又為他們今后的努力指明了方向。其中一段話是這樣講的：‚這兩種人都憑主觀，忽視客觀實(shí)際事物的存

　在�；蜃髦v演，則甲乙丙丁，一二三四一大串；或做文章，則夸夸其談的一大篇。無(wú)實(shí)事求是之心，有嘩眾取寵之意。華而不實(shí)，脆而不堅(jiān)。自以為是，老子天下第一，‘欽差大臣’滿(mǎn)天飛。這就是我們隊(duì)伍中若干同志的作風(fēng)。這種作風(fēng)，拿了律己，則害了自己；拿了教人，則害了別人；拿了指導(dǎo)革命，則害了革命聽(tīng)這樣的講話，可以說(shuō)如沐春風(fēng)、如雷貫耳、如醉如癡。這是一篇用通俗化語(yǔ)言將道理講深講活的不朽之作。把一些抽象的、概念化的內(nèi)容加以形象化處理，往往能收到出奇好的效果。請(qǐng)看一篇就職演講：‚同志們：省局把我交流到撫順，我堅(jiān)決服從，能熔入你們的火爐，我感到榮幸，但要說(shuō)明：×產(chǎn)的這塊煤，灰分肯定不少，盡了努力，熱值不一定很高，靠大家?guī)兔α�。�?lái)這里主持工作，隨手帶了三件東西：第一，我?guī)��?lái)了一只碗。平時(shí)，碗口總是向上，什么意見(jiàn)都能裝，一定廣采眾議，悉心聽(tīng)��；形成了決議碗口朝下，包括我在內(nèi)，誰(shuí)也不能輕易再翻動(dòng)——要實(shí)行集中指導(dǎo)下的廣泛民主，在廣泛民主的基礎(chǔ)上的最大集中。同時(shí)，還要用它裝滿(mǎn)‚水?，舉起來(lái)，大家看端得平不平。第二，我?guī)��?lái)一張紙。決不用它打收條、打欠條，我要用血汗寫(xiě)下今后的歷史，交上合格的答卷。第三，我?guī)��?lái)一顆心。除了布置工作和檢查工作，大家就是同志朋友的關(guān)系，手足之間以誠(chéng)相待。我要用自己的心換同志們的心……?這篇講話，巧妙地借他物寓以深刻的意義，構(gòu)思新穎，特色鮮明，不落俗套。‚×產(chǎn)的這塊煤?，這是自比，寓自己不是‚閃閃

　發(fā)光的金子?的含義；把撫順商檢局比作為‚火爐?，寓有能鍛煉人的含義；‚灰分肯定不少，盡了努力，熱值不一定很高?，這里寓有自謙的意思。‚來(lái)這里主持工作，隨著帶了三件東西?，‚一只碗、一張紙、一顆心?，表達(dá)自己履職盡責(zé)的態(tài)度、準(zhǔn)則和決心，有新意，吸引力強(qiáng)，自然得體，值得學(xué)習(xí)借鑒。

　四是要借助其他語(yǔ)體和手法豐富語(yǔ)言的感染力。在交叉、橫斷學(xué)科不斷出現(xiàn)，人們的知識(shí)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，文化素養(yǎng)和審美水平不斷提高的今天，大家對(duì)領(lǐng)導(dǎo)同志的講話要求也隨之提高，那種干巴巴的說(shuō)教越來(lái)越?jīng)]有影響力。因此，講話的語(yǔ)言也要突破公文語(yǔ)體的局限，更多地向政治語(yǔ)體、文藝語(yǔ)體和新聞?wù)Z體等汲取營(yíng)養(yǎng)，有的可以借鑒，有的可以直接‚拿來(lái)?。古人說(shuō)：‚言之無(wú)文，行而不遠(yuǎn)。?領(lǐng)導(dǎo)講話雖然不是文學(xué)作品，但同樣可以寫(xiě)得有文釆，有感染力。溫家寶的重要講話，對(duì)一些史料和先賢的名言信手拈來(lái)，給講話增色不少。老舍先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：‚我寫(xiě)文章，不僅要考慮到每個(gè)字的意義，還要考慮到每個(gè)字的聲音。不僅寫(xiě)文章是這樣，寫(xiě)報(bào)告也是這樣。我總希望我的報(bào)告可以一字不改地拿來(lái)念，大家都能聽(tīng)得明白。雖然我的報(bào)告作得不好，但是念起來(lái)很好聽(tīng)。讓句子念起來(lái)叮當(dāng)?shù)仨憽：梦恼氯思以敢饽�，也愿意�?tīng)。?叮當(dāng)響的語(yǔ)言，仿佛大珠小珠落玉盤(pán)，形成優(yōu)美的旋律，而這也正是講話所需要的語(yǔ)言美。

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