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        服裝銷售技巧發(fā)言

        發(fā)布時(shí)間:2020-11-15 來源: 讀后感 點(diǎn)擊:

         服裝銷售技巧發(fā)言

          導(dǎo)讀:我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《服裝銷售技巧發(fā)言》的內(nèi)容,具體內(nèi)容:信用是推銷的最大本錢,人格是推銷最大的資產(chǎn),因此銷售代表可以運(yùn)用各種策略和手段,但絕不可以欺騙客戶。以下是我為大家整理的相關(guān)內(nèi)容,希望對讀者有所幫助。:服裝導(dǎo)購怎樣才能有更...

         信用是推銷的最大本錢,人格是推銷最大的資產(chǎn),因此銷售代表可以運(yùn)用各種策略和手段,但絕不可以欺騙客戶。以下是我為大家整理的相關(guān)內(nèi)容,希望對讀者有所幫助。

          :服裝導(dǎo)購怎樣才能有更好的銷售技巧和口才呢?

         作為服裝店的導(dǎo)購員,不僅要懂得銷售技巧,還要能說會(huì)道,同時(shí)需要有比較強(qiáng)的說服力,這樣才能夠說服消費(fèi)者們,讓他們樂意選購服裝,為服裝產(chǎn)品滿意埋單。我們都知道,服裝導(dǎo)購員的銷售技巧和口才都不是一朝一夕能夠練出來的,而是經(jīng)過平常的積累和努力。

         作為服裝店的導(dǎo)購員,不僅要懂得銷售技巧,還要能說會(huì)道,同時(shí)需要有比較強(qiáng)的說服力,這樣才能夠說服消費(fèi)者們,讓他們樂意選購服裝,為服裝產(chǎn)品滿意埋單。我們都知道,服裝導(dǎo)購員的銷售技巧和口才都不是一朝一夕能夠練出來的,而是經(jīng)過平常的積累和努力。

         那服裝店導(dǎo)購員要如何做,才能做到說服光顧服裝店的消費(fèi)者呢?

         一、管理好自己的情緒:

         在服務(wù)行業(yè)里,服務(wù)顧客的時(shí)候是不能帶有不好的情緒的,因?yàn)橄M(fèi)者是會(huì)容易受你的情緒影響而放棄消費(fèi),同時(shí)還會(huì)讓其留下不好的印象。

         服裝導(dǎo)購員一定要管理好自己的情緒,不能使自己的情緒太低落,同時(shí)也不能把易怒、易燥等心情帶到工作中。

         若是服裝導(dǎo)購員不能快速調(diào)整自己的情緒,就很容易被負(fù)面的影響打倒,從而導(dǎo)致銷售失敗。所以服裝導(dǎo)購員,在工作的時(shí)候最好能保持積極樂觀的心態(tài),給顧客一個(gè)積極良好的印象。

         二、用積極的情緒來感染客戶:

         很多顧客購買東西都受情緒的影響,所以服裝導(dǎo)購員要用積極的情緒來感染顧客,讓顧客能夠感受得到你的熱情和樂觀,這樣顧客便會(huì)容易放下芥蒂,接受服裝導(dǎo)購員的建議和意見,從而安心挑選服裝。

         三、準(zhǔn)備工作:

         1.專業(yè)知識的準(zhǔn)備:先要對自己的產(chǎn)品充滿信心,然后要對自己充滿信心,這樣顧客才會(huì)對你有信心,你說的話才更有說服力。

         2.精神上的準(zhǔn)備:把自己的情緒調(diào)節(jié)到最價(jià)狀態(tài)。

         3.體能上的準(zhǔn)備:人有能力,但沒有強(qiáng)健的體魄是不行的。精力充沛亦必不可少。

         4.工具上的準(zhǔn)備:比喻自己的著裝及公文包、樣品、相關(guān)證件和推薦函等。

         四、尋找準(zhǔn)客戶:

         對于服裝店來說,任何人都是顧客,但是并不是絕對顧客。顧客總是存在的,問題是你如何尋找這些顧客,方法是要求先求質(zhì)后求量的。

         五、建立信賴感:

         在銷售領(lǐng)域,彼此沒有信賴感是無法達(dá)成任何銷售的,要以誠待人。

         六、激起顧客的興趣:

         顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣是購買的基礎(chǔ),故,要設(shè)法激起其興趣。

         七、了解顧客內(nèi)心真實(shí)需求:

         我們都知道,消費(fèi)者選購服裝產(chǎn)品,既有情緒理由,也有理智的理由,服裝導(dǎo)購員只要通過察顏觀色,才能進(jìn)一步了解消費(fèi)者的內(nèi)心真實(shí)想法。

         八、讓顧客產(chǎn)生購買的欲望:

         一般的服裝導(dǎo)購員只是等著顧客消費(fèi),而聰明的服裝導(dǎo)購員是創(chuàng)造顧客的需求,通過各種辦法促進(jìn)顧客的購買欲望,既所謂:攻心為上。

         九、承諾與成交:

         在向顧客保證產(chǎn)品的時(shí)候,一定要慎重,不要輕易說出做不到的承諾和沒有把握的話,這樣顧客才能徹底相信你,從而放心購買服裝產(chǎn)品。

         :服裝導(dǎo)購問話有技巧 把握分寸是重點(diǎn)

         售貨員同顧客的交流過程并不是簡單的聊天,需要掌握一定的技巧,并善于運(yùn)用詢問獲得自己想要的信息。詢問時(shí)還一定要注意態(tài)度,而且也并不是問的越透徹,問的越多越好。

         開放式詢問

         詢問時(shí),盡量提出一些"開放式"的問題,這種問題的特點(diǎn)是,不要讓顧客用簡單的是或不是來回答,它的效果是鼓勵(lì)顧客和你交流,表達(dá)清楚自己的意圖。比如說,你的一位老顧客來了,你不要說:來看看秋季新品嗎?而是要問:怎么這次自己來的啊?上次買的衣服穿著感覺怎么樣,等等,這些可以打開顧客話匣子的問題。

         詢問方式對比

         對比一下,第一個(gè)問題,顧客就會(huì)被引導(dǎo)回答簡單的肯定否定,談話隨之結(jié)束,如果為了控制局面,還需要重新找到另一個(gè)新的話題,如果還是此類的簡單式問答,問的多了勢必會(huì)引起顧客的反感。而第二個(gè)問題就會(huì)顯得隨意輕松了許多,既可以讓顧客感到你對她還是有印象的,又可以繼續(xù)交流,從她的回答中,你可以捕捉有用的信息,還可以從顧客的回答中,隨意的引申出其他的問題。

         其實(shí)不要覺得高水平的問詢有多么難,它是有一定技巧可循的。接下來,就為您總結(jié)一下。開放性的問詢,一般情況下,總是包含一些字眼,例如:什么時(shí)候,你和什么人,什么事,或是為什么,怎么感覺等等,包含這些詞的語句,人們一般都不會(huì)拒絕回答,而且也不會(huì)用簡單的幾個(gè)字回答。

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