摘要：隨著我國(guó)高等教育事業(yè)的不斷發(fā)展，如何提高高校人事管理水平已成為高等院校必須探討的問(wèn)題。而提高人事管理水平的核心是建立現(xiàn)代人事管理制度，其關(guān)鍵環(huán)節(jié)是要建立科學(xué)合理的人事考核系統(tǒng)。本文分析了目前高等院校人事管理績(jī)效考核存在的一些問(wèn)題，并提出改進(jìn)對(duì)策。
　　關(guān)鍵詞：高等院校 人事管理 績(jī)效考核 問(wèn)題 對(duì)策
　　0 引言
　　績(jī)效考核是一種有效的人事管理手段，在增強(qiáng)組織活力和競(jìng)爭(zhēng)力方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。然而，我國(guó)大多數(shù)高等院校的人事考核制度仍處于90年代的水平，多數(shù)高�？�(jī)效考核實(shí)行中存在困難，績(jī)效考核與發(fā)展戰(zhàn)略相脫節(jié)。因此，對(duì)目前高等院�？�(jī)效考核存在的主要問(wèn)題進(jìn)行分析，并有針對(duì)性的提出適合于高校發(fā)展的績(jī)效考核方式，具有重要的理論與現(xiàn)實(shí)意義。
　　1 高等院校人事績(jī)效考核概述
　　所謂人事績(jī)效考核，是指對(duì)被考核者的職務(wù)行為進(jìn)行日常觀察、記錄，并按照一定的方法進(jìn)行測(cè)評(píng)，以達(dá)到培養(yǎng)和開發(fā)組織成員能力的目的。人事績(jī)效考核對(duì)高等院校來(lái)說(shuō)是重要的人事管理工具，一方面，工作績(jī)效能有效的論證員工在工作崗位上的表現(xiàn)情況，是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。另一方面，高校做人事決策時(shí)，做升遷、加薪等人事決策時(shí)都需著重參考績(jī)效考核結(jié)果。可以說(shuō)，人事績(jī)效考核大大增加了選拔標(biāo)準(zhǔn)的透明度。
　　2 當(dāng)前高等院校人事管理績(jī)效考核存在的問(wèn)題
　　2.1 思想觀念上對(duì)考核工作不夠重視
　　由于我國(guó)以前實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，平均分配思想占主導(dǎo)地位，學(xué)校員工對(duì)高校推行的新的人事績(jī)效考核制度往往表示出強(qiáng)烈的抵觸與反對(duì)情緒。很多大中專院校管理者對(duì)人事考核工作在思想認(rèn)識(shí)上不足，認(rèn)為如果細(xì)化人事績(jī)效考核，將會(huì)引發(fā)上下級(jí)不和諧因素，故而也不是很贊成細(xì)致詳盡的人事考核。有時(shí)候及時(shí)建立了人事績(jī)效考核制度，也因種種原因，不能將考核結(jié)果很好的應(yīng)用。
　　2.2 缺乏高效的績(jī)效考核技術(shù)，對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)不到位
　　高等院校中的績(jī)效考核者往往缺乏正確的績(jī)效考核技術(shù)和方法，在對(duì)待績(jī)效考核的態(tài)度上也不是很正確，從而導(dǎo)致績(jī)效考核的失公平性與公正性較低，帶有很多的主觀意愿。此外，大部分高校員工對(duì)績(jī)效考核工作缺乏科學(xué)和正確的理解，很多人認(rèn)為搞績(jī)效考核對(duì)他們工作的穩(wěn)定性將產(chǎn)生嚴(yán)重威脅。
　　同時(shí)，大多數(shù)考核者沒(méi)有好的績(jī)效考核技術(shù)，加上需考慮人情關(guān)系、工作不負(fù)責(zé)任等方面的原因，往往導(dǎo)致考核結(jié)構(gòu)偏差較大。例如部分領(lǐng)導(dǎo)出于私人感情，為了穩(wěn)定員工關(guān)系或者是其他的原因，不按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則執(zhí)行績(jī)效考核政策并利用考核結(jié)果。最終致使高等院校內(nèi)部沒(méi)有形成良好的績(jī)效考核氛圍，考核制度形同虛設(shè)。
　　2.3 績(jī)效考核制度設(shè)置的不科學(xué)、不合理
　　我國(guó)高等院校人事管理績(jī)效考核制度相對(duì)滯后，首先體現(xiàn)在考核內(nèi)容上存在不全面，設(shè)置不合理的缺點(diǎn)，針對(duì)性不強(qiáng)，設(shè)置的考核內(nèi)容大多千篇一律。高等學(xué)校內(nèi)部績(jī)效考核制度往往以崗位履行任期及工作目標(biāo)為考核的主要內(nèi)容，注重實(shí)效，并通常是以崗位和任期責(zé)任制為考核的基本依據(jù)，因而對(duì)其他方面的考核不予重視。這在很大程度上影響了績(jī)效考核結(jié)果的客觀公正性。
　　另外，考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置不明確�？己藰�(biāo)準(zhǔn)是高等院校人事考核的衡量標(biāo)準(zhǔn)。而高校指定的考核標(biāo)準(zhǔn)往往受考核者主觀價(jià)值觀的影響，尤其是容易受領(lǐng)導(dǎo)主觀意愿的影響�？己伺袛噙^(guò)程中，定性的居多而定理的較少，考核判斷標(biāo)準(zhǔn)的隨意性大，這很難保證考核的公正性。
　　最后，績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置的不科學(xué)、不合理，考核的周期不明確。高等院校常用的績(jī)效考核指標(biāo)中基本上都是屬于定型化的指標(biāo)，例如德、勤、績(jī)這類考核指標(biāo)。這使得在實(shí)際考核過(guò)程中隨意主觀性的判斷較多，使考核工作的嚴(yán)肅性與有效性大大降低。同時(shí)，有效的績(jī)效考核需要不同的考核周期來(lái)保證，但目前多數(shù)高校實(shí)行一年進(jìn)行一次考核，考核周期的不合理也導(dǎo)致高校不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的實(shí)際工作問(wèn)題，并進(jìn)行糾正。
　　2.4 缺乏績(jī)效考核結(jié)果有效利用及相關(guān)的反饋制度
　　在我國(guó)大多數(shù)高校制定的績(jī)效考核制度中，考核結(jié)果利用及績(jī)效反饋制度還不夠完善。具體表現(xiàn)為在績(jī)效考核結(jié)束后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通不夠，沒(méi)有進(jìn)行有效的工作反饋。同時(shí)學(xué)校對(duì)考核的結(jié)果也不是很重視，致使績(jī)效考核的結(jié)果不能被充分有效的利用。這樣，高校的績(jī)效考核工作就失去了真正的意義，同時(shí)還浪費(fèi)了大量的人力與物力。
　　3 高等院校人事管理績(jī)效考核的改進(jìn)對(duì)策
　　3.1 營(yíng)造良好的考核氛圍
　　只有在良好的氛圍中，績(jī)效考核才能落到實(shí)處。高等院校要營(yíng)造良好的績(jī)效考核氛圍，首先，要讓高校的所有員工真正了解績(jī)效考核的確切內(nèi)涵，在思想上與認(rèn)識(shí)上引起足夠重視，提高員工對(duì)績(jī)效考核支持度。其次，必須堅(jiān)持公開及公平的考核。只有一如既往的在考核的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，學(xué)校才能不斷的創(chuàng)新優(yōu)化、完善及修正考核方案，并積極的把高校的校園文化揉進(jìn)考核的內(nèi)容中。
　　3.2 正確定位績(jī)效考核，加大考核者的培訓(xùn)力度
　　高等院校對(duì)績(jī)效考核要有正確的定位，尤其是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)更應(yīng)該有這種意識(shí)，將績(jī)效考核作為完整的績(jī)效管理循環(huán)中的一個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)看待。此外，還要加大考核者的培訓(xùn)力度，提高其綜合素質(zhì)�？陀^公正、準(zhǔn)確的績(jī)效考核結(jié)果不僅取決于考核制度、考核技術(shù)及方法，更受到考核者業(yè)務(wù)能力及綜合素質(zhì)的影響。因此，對(duì)參與績(jī)效考核的考核者進(jìn)行專項(xiàng)的培訓(xùn)和輔導(dǎo)是非常重要的。
　　3.3 完善科學(xué)的考核制度及考核方法
　　建立科學(xué)的績(jī)效考核制度，首先要對(duì)員工的崗位進(jìn)行科學(xué)有效分析，解決考核制度的滯后性問(wèn)題。因地制宜、因時(shí)制宜的配合學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略，客觀分析各工作崗位的職責(zé)并編制詳細(xì)的崗位說(shuō)明書。其次，要科學(xué)合理的確定考核內(nèi)容，設(shè)置指標(biāo)體系。高等院�？刹捎脤哟喂芾矸▽⒖己梭w系分為整體績(jī)效考核、部門績(jī)效考核和員工績(jī)效考核三個(gè)層次，以解決考核內(nèi)容以偏概全的缺陷。在設(shè)置考核指標(biāo)時(shí)需注意平衡，注意定性與定量指標(biāo)相結(jié)合，以可實(shí)際觀察并可以量化的指標(biāo)為主，以相關(guān)的定性指標(biāo)為輔。最后，要明確考核標(biāo)準(zhǔn)，使考核周期系統(tǒng)化。學(xué)校應(yīng)制定明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，將考核結(jié)果有效地與薪酬掛鉤，將薪酬定位有序的和考核制度結(jié)合起來(lái)。并綜合考慮考核目的、被考核職位、考核指標(biāo)類型來(lái)確定績(jī)效考核周期。
　　3.4 充分利用并及時(shí)反饋績(jī)效考核結(jié)果
　　績(jī)效考核結(jié)果來(lái)之不易，加以充分利用才使得績(jī)效考核工作更有意義。有效的反饋考核結(jié)果能使高校管理人員如實(shí)掌握各工作崗位的進(jìn)展情況，積極幫助高校員工有效的制定出改進(jìn)工作的計(jì)劃，達(dá)到提高績(jī)效的目的。因此，高等院校需要從建立交流與溝通反饋、有效運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果這兩個(gè)方面入手，切實(shí)建立有效的績(jī)效考核反饋制度。
　　4 結(jié)論
　　高等院校的人事管理績(jī)效考核應(yīng)該以科學(xué)的方法和理論為指導(dǎo)。相信，我國(guó)高校必會(huì)沖破績(jī)效考核的重重障礙，根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況采用恰當(dāng)?shù)姆椒ê图夹g(shù)把績(jī)效考核工作做好。進(jìn)一步發(fā)揮人事績(jī)效考核提升高校核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用，以此促進(jìn)高等院校教育事業(yè)的不斷發(fā)展。
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