摘 要：晉商于明清時期崛起，在商界縱橫五百余年，創(chuàng)造了無數(shù)的商業(yè)輝煌，在中國的商業(yè)史上寫下了濃墨重彩的一筆。雖然現(xiàn)在所處的經濟環(huán)境與晉商當時的環(huán)境有著一定的區(qū)別，但是晉商創(chuàng)造出來的經營管理模式對于當代商業(yè)具有重要的借鑒意義。本文從晉商的經營意識和管理模式的創(chuàng)新性展開分析，從而得出對當代企業(yè)的重要啟示。
　　關鍵詞：晉商；經營管理；經營理念
　　中圖分類號：F20 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2016）06-0114-02
　　自古以來，晉人善商，最早的山西商人可以遠溯到春秋戰(zhàn)國時期。在春秋戰(zhàn)國時期，三晉大地是名噪一時的商業(yè)繁榮區(qū)，如像上黨地區(qū)的“太行之路”成為當時的物資集散地，以便利的交通、豐富的物產，吸引了廣大商人，與此同時，晉國涌現(xiàn)了猗頓、計然等富商大賈[1]。晉商真正興起并成為一支地域性的商幫，是在明清時期，晉商在這一期不斷發(fā)展壯大，最終獲得“執(zhí)全國金融之牛耳”的美譽。晉商注重信義，重視員工的道德教育，并首創(chuàng)了“兩權分離制”“聯(lián)號制”“頂身股制度”等制度。對于晉商的研究，可以幫助我們總結過去的商業(yè)發(fā)展規(guī)律，對于當今企業(yè)發(fā)展提供幫助。
　　一、晉商的經營理念
　　1.以義制利，誠信至上。在中國，傳統(tǒng)儒家文化一直居于主導地位，晉商深受其影響，把“誠信至上”的經營理念作為自己行商的標準。同時，關公文化對晉商也有深遠的影響，不僅因為關公是山西人，更因為關公精神所帶給山西商人的無形力量。晉商在行商過程中始終堅守關公的“忠”和“信”，通過神■的威懾力，來保證商人的經商規(guī)范、誠實守信的做人原則。
　　“信義為本，祿利為末”“君子愛財，取之有道”等在晉商中深得認可。在他們的經營理念方面，信用二字受到高度關注。任何時候都講究誠信經營，有時哪怕虧本，基于信譽保障所需，也要把生意做下去，這就是晉商的基本宗旨。其也就深得公眾信賴，獲得了更多利潤。光緒時代，盛極一時的山西票號大德通發(fā)生“貶值事件”，原因主要是戰(zhàn)火導致晉鈔貶值嚴重，承兌率一度降至25：1。而山西當?shù)厝苏剂舜蟮峦▋�戶中的絕大多數(shù)，他們的錢財都在外省運行。此時的大德通并未渾水摸魚，而且調用歷年積攢下來的公積金，彌補儲戶的幣鈔貶值之損，保持了良好的信譽。由此可見，只有腳踏實地地做買賣，沒有絲毫的利己之心，才能立足于商海。
　　晉商的誠信不僅表現(xiàn)在對待顧客，也體現(xiàn)在對待同業(yè)者。在進行貿易往來中，經常提到“相與”，所謂“相與”是晉商對生意伙伴的統(tǒng)稱。對“相與”進行選擇時，對方信用和誠信最受關注，“相與”一旦失去信用，必然會被掃地出門。所以，在選定“相與”前，他們要經過認真的了解，認為可以共事，才會與其進行金錢往來。
　　2.避親用鄉(xiāng)，擇優(yōu)保薦�！耙匀藶楸尽币恢笔菚x商發(fā)展中的一個重要理念，“以人為本”，人才更為重要，晉商深知“得天時者事業(yè)興，得地利者境遇順，得人心者得天下”的道理。在人才選拔過程中，山西商人唯才是舉，任人唯賢，且就此形成了自己獨特的選拔、使用以及培養(yǎng)人才體系，有效促進了晉商的迅速發(fā)展。
　　晉商選拔人才多采用“避親用鄉(xiāng)，擇優(yōu)保薦”的方法�！氨苡H用鄉(xiāng)”的意思就是在選用掌柜的時候，要從同鄉(xiāng)中選拔出優(yōu)秀的人才來擔任票號的掌柜，之所以這樣選拔，是因為同鄉(xiāng)相互之間比較了解，不但可以方便交流，維持親情。而且山西商人的“鄉(xiāng)土”意識十分濃厚，同鄉(xiāng)對掌柜的選用一定有感激之情，定會踏實工作。晉商“擇優(yōu)保薦”的經營管理措施主要體現(xiàn)在選擇學徒上，擇優(yōu)保薦使晉商在經營過程中避免了學徒的違規(guī)行為。山西票號選擇同鄉(xiāng)人做生意伙伴，多用重托制，以此相互委托處理事務。但選擇經理時，必須要有足夠的信譽但保，發(fā)生任何胡作非為之事，責任由保人全部承擔，沒有任何商量余地[2]。由于保證人的責任相當重大，如果沒有特別的關系，并不容易尋找到合適的保證人。假如保證人破產，無法繼續(xù)擔保，或者自己要求撤保，被保證人必須要求迅速尋找，否則有被停職的可能。所以，員工們在入號都兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，因為自己出了問題不但自己要接受處罰，還要使擔保人的名譽和利益受損。
　　在職業(yè)道德的訓練，內容包含多方面，主要培養(yǎng)員工“忠誠”“信義”“仁愛”“克己”等高尚的道德品質�？偺栙Y深員工負責訓育新進員工，道德上，戒奢華、喜辛苦、薄嫉恨、奉博愛、鄙利己、貴忠誠、敦品行、節(jié)情欲、除虛偽、重信用等；技術上，練習記賬及寫信、抄錄信稿，背誦平碼，習字、打算盤等。平常則會對學徒本人的綜合素質展開不定期的考核、考察，以此確保他們的業(yè)務嫻熟、品質高尚。在學徒的培養(yǎng)過程中，都是從全方位的角度考慮，培養(yǎng)他們敬業(yè)守信、踏實肯干、品行高尚的優(yōu)良品質。這些考核通常是在員工不知情的情況下進行的，一方面可以考察伙計們意志是否堅強，另一方面也可以考察是否具有快速應變的能力。
　　二、晉商的制度創(chuàng)新
　　1.兩權分離制。晉商在發(fā)展初期，采取的是“自東自掌”的模式，掌柜和伙計是同一個人。隨著晉商發(fā)展規(guī)模的不斷壯大，資本積累越來越多，“自東自掌”的模式已經無法適應經營的需要。在這樣的情況下，為了提升發(fā)展空間，東家必然要請人來代替自己掌管商號，即選拔和聘用掌柜來管理�！皟蓹喾蛛x制”是在晉商中間普遍推行的一種經營管理體制，這一制度最主要的特征是建立在東家與員工之間相互信任的基礎之上的。
　　兩權分離制的本質特點表現(xiàn)在：用人不疑、疑人不用。心儀掌柜一旦被東家選中后，東家會讓其全權管理票號的人事、資金，不干預其任何管理經營行為。因此在號內，掌柜對所有事務有全部決定權。老板把資金向掌柜全權委托由其管理，讓掌柜承擔無限責任，只待年終報告。平常根本不干擾掌柜任何經營行為。但一到約定決算周期（3年4年不等），掌柜會以聚會名義，和老板一同處理決算事宜。凡涉及紅利分配、員工賞罰、業(yè)務拓展，多由老板拍板。經理為建議首席，聽其咨詢。太谷曹家曾聘任一名經理，在前兩次的經營中，賠掉了全部本金。但在掌柜對事實進行解釋之后，老板根本未怪其什么，相反卻繼續(xù)注資，讓掌柜的經營不受影響，最終把前兩回賠出去的本錢悉數(shù)賺回，此外利潤也極為可觀[3]。

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