【摘要】由于網(wǎng)絡(luò)本身具有的雙向性,使其在言論傳播中發(fā)揮了越來(lái)越大的作用。本文從技術(shù)進(jìn)步、傳媒競(jìng)爭(zhēng)、公眾需求等三個(gè)角度,闡述了網(wǎng)絡(luò)言論傳播的特點(diǎn)及發(fā)展趨向,具有一定的啟發(fā)意義。
　　【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)言論傳播 技術(shù)進(jìn)步 傳媒競(jìng)爭(zhēng) 公眾需求
　　
　　據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)第23次調(diào)查結(jié)果,截至2008年12月底,我國(guó)網(wǎng)民達(dá)2.98億,手機(jī)網(wǎng)民超1.17億。隨著公眾日益增長(zhǎng)的情感、意志、認(rèn)知的需求,網(wǎng)絡(luò)言論傳播的交互性能夠在這方面更好地滿足公眾。信源、信
　　道(媒介)、信宿和信息是構(gòu)成信息傳遞的四大要素。因此,探討網(wǎng)絡(luò)言論傳播的發(fā)展趨向,需要從傳媒、技術(shù)、公眾三個(gè)角度進(jìn)行綜合考慮。具體說(shuō)來(lái),技術(shù)進(jìn)步會(huì)使網(wǎng)絡(luò)言論傳播實(shí)現(xiàn)多種傳播形態(tài),而互聯(lián)網(wǎng)站為了贏得競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)強(qiáng)化言論傳播,并滿足公眾日益增長(zhǎng)的言論傳播需求。
　　
　　一、技術(shù)進(jìn)步與網(wǎng)絡(luò)言論傳播
　　
　　1、技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代
　　在二戰(zhàn)后迅猛興起的新技術(shù)革命的帶動(dòng)下,大眾傳播領(lǐng)域出現(xiàn)了集中數(shù)字化、多媒體、網(wǎng)絡(luò)化的“新媒介”,并逐步實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)傳媒與新式傳媒、大眾傳播與人際傳播的融合。由于互聯(lián)網(wǎng)可以囊括以往傳統(tǒng)傳媒的一切表現(xiàn)形態(tài)和特點(diǎn),同時(shí)又具備它們所不具備的獨(dú)特技術(shù)優(yōu)勢(shì)(如多媒體和交互性),所以自20世紀(jì)90年代始,很快便成為繼報(bào)紙、廣播和電視之后及時(shí)、廣泛傳播新聞的“第四媒體(網(wǎng)絡(luò)媒體)”。也正因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是一種包容傳統(tǒng)傳媒同時(shí)又具備獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的新興的信息傳播技術(shù),因此人們把這一信息傳播的新時(shí)代稱作“網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代”。
　　網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代到來(lái),出現(xiàn)了新的傳媒環(huán)境:從媒介缺乏的狀況轉(zhuǎn)為媒介過(guò)剩的狀況;從將傳播內(nèi)容灌輸給大眾的泛播轉(zhuǎn)變?yōu)獒槍?duì)群體或個(gè)人的需求設(shè)計(jì)傳播內(nèi)容的窄播;從單向的傳播媒介轉(zhuǎn)變?yōu)榛��?dòng)的傳播媒介。
　　2、網(wǎng)絡(luò)言論的多媒體形態(tài)
　　網(wǎng)絡(luò)言論傳播的自由性和交互性,展現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)傳播的個(gè)性特征,但網(wǎng)絡(luò)傳播的個(gè)性特征在網(wǎng)絡(luò)言論傳播過(guò)程中還沒(méi)有得到充分的發(fā)揮,比如網(wǎng)絡(luò)言論傳播的多媒體特性。
　　目前來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)言論傳播在表現(xiàn)手段上還是以文字符號(hào)為主,只是采用了超級(jí)鏈接的方式。它是采用信息分層的方法,把最關(guān)鍵的信息作為骨干層次直接表現(xiàn)在一個(gè)頁(yè)面中,背景材料及其它的相關(guān)信息則作為枝葉層次以超級(jí)鏈接的方式提供,用戶可以根據(jù)自己的閱讀需求打開(kāi)相關(guān)的附加鏈接,進(jìn)入另一個(gè)超鏈接的封閉頁(yè)面。超文本的鏈接方式滿足了用戶不同層次的閱讀需求,在信息量方面體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)言論傳播的個(gè)性特征。
　　網(wǎng)絡(luò)言論傳播具有交互性的個(gè)性特征,但目前網(wǎng)絡(luò)傳播的交互性尚有“非人際性”的一面。人們對(duì)日常交談的連貫性和即時(shí)反饋有著很高的要求,喜歡雙方在交談的時(shí)候清晰明快、干脆利落,最忌諱語(yǔ)無(wú)倫次、不著邊際。廣播電視的談話節(jié)目力圖模仿或直接采用日常談話的方式,在與聽(tīng)眾平等交流的語(yǔ)境和氛圍中分析議論,營(yíng)造出一種與聽(tīng)眾“擬態(tài)交流”的氛圍,具有一定的現(xiàn)場(chǎng)感和真實(shí)性,其在人際交流的連貫性、即時(shí)性方面則要比網(wǎng)絡(luò)交流效果好。網(wǎng)上言論交流與廣播電視談話節(jié)目不同,傳播者與受傳者之間的交流存在或長(zhǎng)或短的時(shí)間差,缺乏交流的連貫性,無(wú)法實(shí)現(xiàn)即時(shí)反饋,也無(wú)法用聲音、表情、手勢(shì)等身體語(yǔ)言傳播信息,容易發(fā)生信息扭曲,導(dǎo)致誤解�，F(xiàn)場(chǎng)性差還表現(xiàn)在言論傳播者和預(yù)期受傳者之間的特定對(duì)應(yīng)性差。有些言論是向不特定的人發(fā)表的,有的卻是向特定的人表達(dá)的,但兩者在方式上沒(méi)有差異,除非借助一定的手段如聊天室兩人之間的私聊,信息都得向不特定人公開(kāi),而預(yù)期的受傳者卻可能陰錯(cuò)陽(yáng)差地沒(méi)有或沒(méi)有及時(shí)接收到。如果將來(lái)從技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了真實(shí)的形聲對(duì)話,網(wǎng)上交流就像用可視電話交流一樣,網(wǎng)絡(luò)言論傳播交互性的個(gè)性特征無(wú)疑會(huì)更加明顯。
　　
　　二、傳媒競(jìng)爭(zhēng)與網(wǎng)絡(luò)言論傳播
　　
　　經(jīng)濟(jì)實(shí)力、技術(shù)手段是影響傳媒競(jìng)爭(zhēng)成敗的重要籌碼,但傳播內(nèi)容才是起決定作用的因素。言論傳播在傳媒競(jìng)爭(zhēng)中的富有原創(chuàng)性、展現(xiàn)個(gè)性化的地位,預(yù)示著未來(lái)網(wǎng)絡(luò)言論傳播也會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化。
　　1、信息過(guò)載與觀點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)
　　網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代是一個(gè)信息過(guò)載的時(shí)代,也是一個(gè)原創(chuàng)和獨(dú)家信息匱乏的時(shí)代。我國(guó)目前不允許門戶網(wǎng)站擁有獨(dú)立的新聞采訪權(quán),門戶網(wǎng)站上的新聞以及其它信息大多是從傳統(tǒng)傳媒上“舶”來(lái)的產(chǎn)品。如果說(shuō)傳統(tǒng)傳媒是新聞產(chǎn)品的加工廠,門戶網(wǎng)站則是貨全量大的信息超市,只不過(guò)是把信息產(chǎn)品碼放得比較整齊,更加便于用戶使用罷了,難以改變內(nèi)容“空殼”的現(xiàn)狀。新聞網(wǎng)站在這方面的情形稍好一些,現(xiàn)有體制的采訪特權(quán),實(shí)力雄厚的采編隊(duì)伍,科學(xué)規(guī)范的采編流程,保證了新聞網(wǎng)站上原創(chuàng)信息的比例。
　　此外,當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)傳媒眾多,信息量很大,但具有分析性、指導(dǎo)性、為大家稱道的言論文章并不多。消息雜散,社會(huì)新聞豐富,獵奇性事件居多,是網(wǎng)絡(luò)傳媒的一個(gè)顯著特點(diǎn)。以網(wǎng)絡(luò)論壇為例:一般是討論來(lái)討論去,大家以罵仗了事,缺少氣勢(shì)恢弘、以理服人的評(píng)論文章。評(píng)價(jià)是人的實(shí)踐、認(rèn)識(shí)活動(dòng)中從認(rèn)知走向?qū)嵺`的中介,人們不僅要知道發(fā)生了什么事,而且要知道為什么發(fā)生這樣的事情和怎樣去對(duì)待這些事情,然后才能采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。對(duì)受傳者而言,言論是最具價(jià)值、最具判斷力的,也是最具有原創(chuàng)的信息。網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代的大眾傳媒要提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力,就要在言論這種最具有原創(chuàng)性的信息傳播上下足工夫,互聯(lián)網(wǎng)上的言論傳播自然也會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)。
　　2、傳媒個(gè)性與言論傳播
　　網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代也是比以往任何時(shí)候都更為強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的時(shí)代�；ヂ�(lián)網(wǎng)不僅可以進(jìn)行一對(duì)多的大眾傳播,而且可以進(jìn)行一對(duì)一、多對(duì)一的個(gè)性化傳播,它為用戶提供的自由、交互的巨大空間,也使網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代的受傳者比以往任何時(shí)候都更加重視個(gè)性化傳播。因此,網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代的大眾傳媒形成、保持和發(fā)揚(yáng)自己的個(gè)性,對(duì)它的生存發(fā)展是極為重要的。
　　大眾傳媒的個(gè)性可以通過(guò)其版面、聲音、圖像體現(xiàn)出來(lái),但最主要的還是要通過(guò)它傳播的內(nèi)容體現(xiàn)。獨(dú)家新聞是最能體現(xiàn)傳媒個(gè)性的傳播內(nèi)容,一家傳媒披露的獨(dú)家新聞多,自然就有了必讀性和不可替代性。但當(dāng)各種傳媒在新聞時(shí)效的競(jìng)爭(zhēng)漸至極限時(shí),新聞競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)發(fā)生了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,即從新聞報(bào)道的時(shí)效、速度轉(zhuǎn)向新聞報(bào)道的內(nèi)容和質(zhì)量,“獨(dú)家新聞的關(guān)鍵越來(lái)越不屬于時(shí)間因素”。
　　與新聞報(bào)道相比,言論更易于形成獨(dú)家。獨(dú)家新聞的發(fā)掘更多地依賴外部條件;獨(dú)家言論的闡發(fā)更多地源自內(nèi)部積累。網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代,獨(dú)家言論在傳媒競(jìng)爭(zhēng)中的作用將越來(lái)越突出。有學(xué)者認(rèn)為:媒介的空前發(fā)達(dá)并沒(méi)有帶來(lái)相應(yīng)的新聞信息量的大幅增加,“混合媒介時(shí)代”的一個(gè)必然現(xiàn)象,體現(xiàn)為媒介越來(lái)越多地傾向于炒作熱點(diǎn)新聞并且在新聞報(bào)道的過(guò)程中樂(lè)于發(fā)表自己的意見(jiàn)。這是因?yàn)?在目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下,各種媒介都在想盡辦法爭(zhēng)取更多的受眾;然而,并不是時(shí)時(shí)刻刻都有足夠多的新聞可以滿足人們的需求。解決的辦法有兩個(gè),一是降低新聞選擇的標(biāo)準(zhǔn),二是加強(qiáng)新聞炒作的力度――邀請(qǐng)專家、市民討論,記者自己也站出來(lái)發(fā)表看法。這樣,報(bào)道就成了沒(méi)有新信息補(bǔ)充的論斷。
　　三、公眾需求與網(wǎng)絡(luò)言論傳播
　　人的精神領(lǐng)域包括知、意、情三個(gè)方面。知的方面是指獲得對(duì)外部世界的客觀存在及變動(dòng)規(guī)律的認(rèn)識(shí),使人的認(rèn)識(shí)“合規(guī)律性”;意的方面是指人的行為都是為了達(dá)到一定的目的,任何行動(dòng)都要“合目的性”;情的方面是指目的的實(shí)現(xiàn)程度所導(dǎo)致的情感體驗(yàn),是知與意結(jié)合的結(jié)果。如果人的行為既“合規(guī)律性”又“合目的性”,在“必然”的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了“應(yīng)然”的狀態(tài),達(dá)到了“隨心所欲而不逾矩”的“自由”境界,他就獲得了一種“美”的體驗(yàn)。
　　網(wǎng)絡(luò)傳播主要是為了滿足公眾的認(rèn)知需求的,原因很簡(jiǎn)單――任何個(gè)人都不可能完全直接認(rèn)識(shí)周圍的世界。新聞?dòng)浾叩穆氊?zé)就是為了幫助公眾去認(rèn)識(shí)周圍的世界,使公眾從記者自己對(duì)周圍世界的直接認(rèn)識(shí)中獲得對(duì)周圍世界的間接認(rèn)識(shí)。如果記者的新聞報(bào)道是真實(shí)的,公眾對(duì)周圍世界的認(rèn)識(shí)才可能是真實(shí)的,盡管要達(dá)到客體世界、符號(hào)世界、(接受)主體世界的完全統(tǒng)一是不容易做到的,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)傳媒通過(guò)對(duì)事實(shí)的選擇和突出,無(wú)形中為人們“構(gòu)建”現(xiàn)實(shí)社會(huì),形成李普曼所說(shuō)的“擬態(tài)環(huán)境”。
　　言論在滿足公眾的需求方面,除了使公眾獲得對(duì)新聞事實(shí)的真實(shí)性認(rèn)知需求外,最重要的是要滿足公眾的意志需求和情感需求。認(rèn)識(shí)世界是為了改造世界,“合規(guī)律性”是為了“合目的性”,在明白了“是什么”和“為什么”之后,還有“怎么辦”以及這種辦法“是否有效”的問(wèn)題,即意和情的問(wèn)題。言論不同于新聞報(bào)道的地方恰恰就在于能夠解決公眾后兩個(gè)方面的問(wèn)題。因此,在滿足公眾的需求方面,網(wǎng)絡(luò)傳媒上的新聞報(bào)道所起的主要是一種“參考”的功能,而言論所起的主要是一種“表達(dá)”的功能。這種表達(dá),不只是專業(yè)傳播者的表達(dá),更重要的是公眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳媒這一大眾話語(yǔ)空間,對(duì)重大新聞事實(shí)和社會(huì)問(wèn)題的自由表達(dá)。
　　事實(shí)上,網(wǎng)絡(luò)傳播所呈現(xiàn)出的網(wǎng)站與用戶、用戶與用戶之間的互動(dòng),遠(yuǎn)比傳統(tǒng)傳媒的讀者來(lái)信、熱線電話、廣播電視談話要充分得多�；ヂ�(lián)網(wǎng)不受時(shí)間、空間的限制,任何訪問(wèn)者都可以通過(guò)電子郵件、新聞組、電子公告欄等,就重大新聞事件和社會(huì)問(wèn)題發(fā)表和交換意見(jiàn),“網(wǎng)絡(luò)為公眾的言論自由和表達(dá)自由提供了前所未有的空間”,滿足了公眾意志和情感的需求。網(wǎng)絡(luò)用戶在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表的言論即使不會(huì)引起什么反響,在現(xiàn)實(shí)生活中即使不會(huì)產(chǎn)生什么效果,但這種“言論的孤寂運(yùn)用”本身就使他獲得了一種自我實(shí)現(xiàn)。■
　　
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　　(作者:中國(guó)人民大學(xué)博士,河南省政法管理干部學(xué)院講師)

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