【摘要】網(wǎng)絡(luò)輿情傳播是文化傳播的重要組成部分,它雖然一定程度上開(kāi)拓了廣大公民參政、議政的民意表達(dá)渠道,推動(dòng)了社會(huì)民主化進(jìn)程,但也造成了不容忽視的負(fù)面影響,特別是它給維護(hù)國(guó)家安全、民族團(tuán)結(jié)和社會(huì)穩(wěn)定帶來(lái)了新的威脅和挑戰(zhàn)。如何看待文化因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的影響?本文對(duì)此加以探討。
　　【關(guān)鍵詞】文化因素 網(wǎng)絡(luò)輿情 影響
　　
　　 根據(jù)前蘇聯(lián)哲學(xué)家羅森塔爾?尤金所編寫(xiě)的哲學(xué)小字典中的觀點(diǎn),他認(rèn)為:文化是人類(lèi)在社會(huì)歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。從比較狹義的意義來(lái)講,文化就是在歷史上一定物質(zhì)資料生產(chǎn)方式的基礎(chǔ)上發(fā)生和發(fā)展的社會(huì)精神生活形式的總和。①本文就是從狹義意義的角度對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情中文化因素進(jìn)行探討。
　　一、網(wǎng)絡(luò)輿情
　　網(wǎng)絡(luò)是在一定的區(qū)域內(nèi)兩個(gè)或兩個(gè)以上的計(jì)算機(jī)通過(guò)連接介質(zhì),按照網(wǎng)絡(luò)協(xié)議進(jìn)行的連接,以供用戶(hù)共享文件、程序、數(shù)據(jù)等資源的一種組織形式。②它具有傳統(tǒng)大眾媒介所沒(méi)有的很多特點(diǎn),打破了從前種種傳播形式的限制,比如傳播速度更快、內(nèi)容更新更及時(shí)、信息量更大、交互性等。其中最令人振奮的無(wú)疑是它的交互性和傳播技術(shù)的簡(jiǎn)易性。③鑒于網(wǎng)絡(luò)的這些特點(diǎn),越來(lái)越多的人們傾向借助網(wǎng)絡(luò)來(lái)表達(dá)個(gè)人的情緒、意愿、態(tài)度和意見(jiàn)�？梢哉f(shuō)網(wǎng)民已經(jīng)成為建設(shè)和諧社會(huì)最活躍和最具生命力的參與者。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示“截至2009年12月30日,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.84億人,普及率達(dá)到28.9%。網(wǎng)民規(guī)模較2008年底年增長(zhǎng)8600萬(wàn)人,年增長(zhǎng)率為28.9%”、“中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模年增加1.2億,達(dá)到2.33億人,占整體網(wǎng)民的60.8%。其中只使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民3070萬(wàn),占整體網(wǎng)民的8%�！雹�
　　隨著網(wǎng)民規(guī)模的不斷擴(kuò)大,越來(lái)越多的網(wǎng)民借助網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳播輿情,從而擴(kuò)大了輿情在網(wǎng)絡(luò)上的影響力,實(shí)現(xiàn)了輿情向輿論的更快、更多、更容易和更復(fù)雜的轉(zhuǎn)變。那么,具體應(yīng)該怎么來(lái)理解網(wǎng)絡(luò)輿情呢?網(wǎng)絡(luò)輿情是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)和傳播的,民眾對(duì)自己關(guān)心或與自身利益緊密相關(guān)的各種社會(huì)公共事務(wù)所持有的多種情緒、態(tài)度和意見(jiàn)交錯(cuò)的總和。⑤
　　二、文化因素與網(wǎng)絡(luò)輿情的關(guān)系
　　輿情與文化都屬于意識(shí)形態(tài)范疇,相互影響,相互作用。⑥這種影響和作用是通過(guò)社會(huì)心態(tài)的變化而產(chǎn)生的。(如下圖所示)我們這里所理解的社會(huì)心態(tài)是指處在輿情與文化中間,并受其影響的社會(huì)公眾普遍心理狀態(tài),這種心理狀態(tài)是隱形的,并滲透到某些看法和意見(jiàn)當(dāng)中的。
　　從中我們可以看出,影響輿情的文化因素表現(xiàn)為一種心態(tài)文化,這種心態(tài)文化表現(xiàn)為一種動(dòng)態(tài)心理過(guò)程,它在潛移默化中形成,并隨著時(shí)代的變遷,社會(huì)環(huán)境的變化,制度、風(fēng)俗習(xí)慣的變革而有所改變,網(wǎng)絡(luò)輿情同樣屬于一種心理層面上的觀念形態(tài)文化。不同文化因素的波動(dòng)很大程度上影響、甚至左右著網(wǎng)絡(luò)輿情的走向。(如下圖所示)
　　三、影響網(wǎng)絡(luò)輿情的文化因素
　　網(wǎng)絡(luò)輿情是輿情在網(wǎng)絡(luò)上的一種表現(xiàn)類(lèi)型,它既隸屬于輿情又有其自身的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)輿情傳播作為文化傳播一部分,它有其突出特點(diǎn),即“利用不同的形式和手段,將不同的文化傳播、不同的風(fēng)俗習(xí)慣以及不同的價(jià)值觀念呈現(xiàn)在人們面前,既開(kāi)拓了人們的視野,也在一定程度上沖擊了人們?cè)谠缙谏鐣?huì)化過(guò)程中形成的價(jià)值觀念和行為規(guī)范,造成人們心理上的不適應(yīng)和行為上的障礙”。⑦而網(wǎng)絡(luò)輿情作為以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)進(jìn)行情緒、態(tài)度、意見(jiàn)表達(dá)的一種新型輿情表達(dá)類(lèi)型,影響它的文化因素有哪些呢?
　　(一)意識(shí)形態(tài)因素
　　意識(shí)形態(tài)屬于精神文化范疇,從網(wǎng)絡(luò)輿情角度來(lái)說(shuō),它主要指的是西方的文化滲透給我國(guó)帶來(lái)的影響。其綜合表現(xiàn)為西方文化的滲透對(duì)我國(guó)網(wǎng)民思想觀念、意見(jiàn)表達(dá)、行為方式等方面的影響。
　　自鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)以后,西方國(guó)家從未停止過(guò)對(duì)我國(guó)的意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的文化滲透。現(xiàn)如今,“從麥當(dāng)勞、肯德基、可口可樂(lè)為代表的美國(guó)飲食文化,到西方圣誕節(jié)、愚人節(jié)、情人節(jié)等生活方式,再到好萊塢大片、電子游戲、各種書(shū)刊等文化音像制品,正在影響中國(guó)年輕人的文化生活和精神世界”,“西方文化以其強(qiáng)勢(shì)文化, 對(duì)我國(guó)的滲透無(wú)孔不入。”⑧此外,由于目前“互聯(lián)網(wǎng)信息資源80%來(lái)自美國(guó),全球訪問(wèn)量最大的100個(gè)站點(diǎn)中有94個(gè)在美國(guó),13臺(tái)世界頂級(jí)域名服務(wù)器有10臺(tái)在美國(guó)”⑨,西方國(guó)家更是依托這些網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì),加緊了對(duì)我國(guó)民眾“全方位、立體勢(shì)、多樣化”的滲透攻勢(shì)。這些形式的文化滲透給中國(guó)廣大網(wǎng)民,尤其是青年人的意識(shí)形態(tài)和價(jià)值觀念帶來(lái)了難以估量的沖擊,潛移默化中影響了一部分社會(huì)力量的取向判斷。一旦有事發(fā)生,這些人極易被煽動(dòng)和利用,從網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起各種宣傳攻勢(shì),甚至采取實(shí)際行動(dòng),從而給網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)帶來(lái)巨大的困難。
　　(二)多元民族文化因素
　　所謂多元民族文化是指在一個(gè)區(qū)域或群體系統(tǒng)中,同時(shí)存在相互聯(lián)系且各具特色的幾種獨(dú)立的文化。⑩
　　輿情是一種表層意識(shí),不同文化背景、思想和信仰的人往往具有不同的價(jià)值取向,當(dāng)某一社會(huì)事件或社會(huì)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí),不同價(jià)值取向的人們根據(jù)自己的價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判斷,發(fā)出不同的聲音,形成不同的意見(jiàn)。⑾我國(guó)是有著56個(gè)少數(shù)民族的多民族國(guó)家。在過(guò)去幾千年,各民族在歷史的發(fā)展與變遷中逐步形成了不同的信仰、民族習(xí)慣和思維方式,這使其在傳統(tǒng)、語(yǔ)言、文化、風(fēng)俗習(xí)慣、心理認(rèn)同等方面都存在著較大的差異。這些多元民族文化的存在,不僅給輿情的引導(dǎo)增加若干不確定因素,還有可能使政府的措施在不同民族輿情的干擾下無(wú)法取得預(yù)期的效果。
　　(三)教育因素
　　隨著社會(huì)的開(kāi)放和文化的多元化,人們對(duì)傳統(tǒng)的教育和價(jià)值取向發(fā)生了重大改變,年輕一代不再拘泥于原來(lái)的文化價(jià)值理念,更多的張揚(yáng)自己的文化個(gè)性。⑿這種變化一方面體現(xiàn)了社會(huì)的進(jìn)步,而在網(wǎng)絡(luò)上則表現(xiàn)為網(wǎng)民規(guī)模的擴(kuò)大、文化素質(zhì)和修養(yǎng)的提高以及民主表達(dá)意識(shí)、政治參與意識(shí)的增強(qiáng)�？梢哉f(shuō),網(wǎng)民教育文化素質(zhì)的提高,提升了網(wǎng)絡(luò)輿情的民意水平和質(zhì)量,促進(jìn)政府決策的科學(xué)化、民主化,有利于和諧社會(huì)的構(gòu)建與實(shí)現(xiàn)。
　　但同時(shí)也使一些人尤其青年人個(gè)人私欲膨脹,不考慮他人利益和社會(huì)主流的文化取向,越過(guò)社會(huì)道德和公眾文化價(jià)值底線,做出有損國(guó)家、民族利益的事。文化教育上的這些問(wèn)題極可能成為一些不法分子和罪惡勢(shì)力利用網(wǎng)絡(luò)煽動(dòng)不良輿情、制造網(wǎng)絡(luò)輿論而可利用的“資源”。
　　四、對(duì)改善網(wǎng)絡(luò)輿情加強(qiáng)文化建設(shè)的思考
　　從以上分析我們可以看出,網(wǎng)絡(luò)輿情作為一種文化現(xiàn)象,在彰顯其作用和價(jià)值的同時(shí),也暴露出其在文化建設(shè)方面存在諸多的難題與不足。那么,如何才能合理有效地解決這些問(wèn)題呢?筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面考慮:
　　(一)注重引領(lǐng)和加強(qiáng)我國(guó)多元民族文化建設(shè)
　　文化是社會(huì)和諧的靈魂,多元民族文化的共存共榮是構(gòu)建我國(guó)社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。⒀在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的背景下,只有發(fā)揚(yáng)并把握住民族文化這個(gè)根基,才能扶正我國(guó)民族信仰乃至民族自信心,才能為我國(guó)的文明網(wǎng)絡(luò)建設(shè)創(chuàng)造一個(gè)良好的輿情氛圍,并最終為構(gòu)建中國(guó)社會(huì)的和諧奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。
　　(二)加強(qiáng)中華民族優(yōu)秀文化的影響力
　　中國(guó)是有著五千多年文明的文化大國(guó),有著深厚的文化底蘊(yùn)和內(nèi)涵。中華民族在歷史長(zhǎng)河中形成了具有中華文明特色的國(guó)家意識(shí)和民族情感。伴隨著網(wǎng)絡(luò)給我國(guó)帶來(lái)的難以抵擋的文化沖擊,我們更要繼承先輩遺志,把中華文明發(fā)揚(yáng)光大。除了采取各種必要的技術(shù)、行政措施,對(duì)西方文化“取其精華,去其糟粕”以外,我們更要變被動(dòng)防守為主動(dòng)出擊,讓中國(guó)幾千年來(lái)的璀璨文明走出國(guó)門(mén),在世界發(fā)揚(yáng)光大。世界各地不斷興辦的孔子學(xué)院就已經(jīng)給我們開(kāi)了一個(gè)好頭,但這應(yīng)該僅僅是個(gè)開(kāi)始。隨著網(wǎng)絡(luò)影響力的日益擴(kuò)大,一方面,在中國(guó)各地乃至各民族地區(qū),加強(qiáng)加快建設(shè)具有中國(guó)特色和民族特色文化網(wǎng)站,加大宣傳教育的力度,以便凝聚民族精神和意志,為創(chuàng)造國(guó)內(nèi)安定團(tuán)結(jié)的政治局面奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ);另一方面,對(duì)外要努力建設(shè)具有國(guó)際影響力和中國(guó)文化特色的國(guó)際網(wǎng)站,不斷加強(qiáng)與國(guó)際友人的文化交流與互動(dòng),用我們的真誠(chéng)和實(shí)際行動(dòng)不斷影響和教化對(duì)我國(guó)有誤解和偏見(jiàn)的國(guó)家和民眾。
　　(三)加強(qiáng)對(duì)文化教育的改革與投入
　　《禮記?學(xué)記》上說(shuō):“治國(guó)君民,教學(xué)為先”。對(duì)于一種文化的傳承與發(fā)展來(lái)說(shuō),教育是一個(gè)極為重要的因素。尤其在網(wǎng)絡(luò)輿情彰顯其巨大影響力的今天,教育的重要性更為明顯。一方面,相關(guān)部門(mén)要采取各種必要措施,切實(shí)加大對(duì)我國(guó)教育的有效投入,保障全體國(guó)民,不分貧富都能享受到受教育的權(quán)利,并同時(shí)提高各學(xué)校的辦學(xué)條件和質(zhì)量;另一方面,對(duì)我國(guó)教育體制進(jìn)行整合與結(jié)構(gòu)調(diào)整。政府相關(guān)部門(mén)應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)加大在校學(xué)生傳統(tǒng)倫理道德、民族精神與文化的教育和培養(yǎng),使其樹(shù)立正確的民族價(jià)值觀,具備正確行為方式,切實(shí)增強(qiáng)他們的識(shí)別能力和判斷能力。同時(shí),要關(guān)注民生民情,加強(qiáng)加大對(duì)社會(huì)低文化人群(包括非在校的務(wù)工、務(wù)農(nóng)人員)的宣傳教育力度,并采取機(jī)動(dòng)靈活的辦法和措施,注意因民族、因地制宜,做好對(duì)這類(lèi)人群的文化素質(zhì)再教育工作,增強(qiáng)其對(duì)國(guó)家、民族的責(zé)任意識(shí),使其樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值取向,在是非面前保持清醒冷靜的頭腦,最終使之成為維護(hù)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)的最基礎(chǔ)力量。
　　結(jié) 語(yǔ)
　　網(wǎng)絡(luò)輿情是網(wǎng)絡(luò)上的一股強(qiáng)大力量,其影響力不容忽視。我們可以采取各種行政手段和措施來(lái)對(duì)其加以控制和引導(dǎo),還應(yīng)該從我國(guó)幾千年的優(yōu)秀文化入手,了解各民族的歷史文化底蘊(yùn),經(jīng)由教育,激活全國(guó)各民族健康文化的生命力,同時(shí)輔以因勢(shì)利導(dǎo),因地、因民制宜的策略。只有這樣才能從根本上收獲一片人心,才能讓健康的網(wǎng)絡(luò)輿情蔚然成風(fēng),才能為我國(guó)社會(huì)的穩(wěn)定乃至國(guó)家的長(zhǎng)治久安贏得一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。■
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　　(作者:新疆大學(xué)新聞與傳播學(xué)院2008級(jí)研究生班)
　　責(zé)編:姚少寶

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