【摘要】一個(gè)出色的記者,不僅僅是采訪(fǎng)前充分吸收信息或報(bào)道時(shí)恰當(dāng)處理信息,他更應(yīng)擅于處理現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察采訪(fǎng)時(shí)的信息,即在采訪(fǎng)過(guò)程中準(zhǔn)確把握主線(xiàn)并從容應(yīng)對(duì)新的有價(jià)值的信息。 　　【關(guān)鍵詞】現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察采訪(fǎng) 新聞敏感 共鳴
　　
　　采訪(fǎng)是一種信息傳播的活動(dòng),在現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)過(guò)程中,記者需要不斷觀(guān)察,不斷處理各種即時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)信息。目前,我國(guó)的新聞采訪(fǎng)事業(yè)有了長(zhǎng)足的發(fā)展,但在記者采訪(fǎng)中的現(xiàn)場(chǎng)信息處理上仍然存在著較大的問(wèn)題,尤其對(duì)于“新生代”記者來(lái)說(shuō),常會(huì)遇到現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)中,駕馭信息失敗的情況。央視《新聞?wù){(diào)查》欄目中柴靜與非典患者的對(duì)話(huà),可以說(shuō)是記者現(xiàn)場(chǎng)處理采訪(fǎng)信息的成功案例。一個(gè)出色的記者,不僅僅是采訪(fǎng)前充分吸收信息或報(bào)道時(shí)恰當(dāng)?shù)奶幚硇畔?接著選擇、概括、架構(gòu)出一個(gè)栩栩如生的新聞作品的人。他更應(yīng)該是一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察采訪(fǎng)時(shí)信息處理的專(zhuān)家,即在采訪(fǎng)過(guò)程中準(zhǔn)確把握主線(xiàn)并從容應(yīng)對(duì)新的有價(jià)值的信息的專(zhuān)業(yè)人士。
　　
　　一、現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察采訪(fǎng)的地位
　　
　　 為了更好地對(duì)上面的圖表進(jìn)行理解,且通過(guò)下面的采訪(fǎng)實(shí)例,將a、b、c、d、e貫穿其中。
　　時(shí)間:2007.12.23 地點(diǎn):中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)文闌樓前
　　為《中國(guó)地質(zhì)大學(xué)報(bào)》做了關(guān)于大學(xué)生活的規(guī)劃的新聞策劃之后(c),筆者需要采訪(fǎng)一位有過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的在校大學(xué)生。了解到自己在中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)的同學(xué)認(rèn)識(shí)這樣一位師兄后(a),筆者通過(guò)同學(xué)迅速聯(lián)系到此人(a’)。正式采訪(fǎng)前,筆者對(duì)此人的背景進(jìn)行了一定地了解(d),知道他畢業(yè)于南京某所重點(diǎn)大學(xué),然后在碳酸飲料的巨頭公司工作了一年。辭職后在中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)修第二學(xué)位(d’)。整個(gè)采訪(fǎng)的過(guò)程中,筆者通過(guò)其神態(tài)、手勢(shì)等肢體語(yǔ)言(e)看出他對(duì)信息的過(guò)多保留,因此筆者采用言語(yǔ)引導(dǎo)(語(yǔ)言)與微笑(表情)的方式,盡量讓他更多的表述信息(e’)。
　　由上述例子可以看出,整個(gè)采訪(fǎng)活動(dòng)的過(guò)程是:caa’dd’ ee’,表明采訪(fǎng)活動(dòng)是由眾多采訪(fǎng)形式一起發(fā)揮其功能效用的復(fù)雜的系統(tǒng)的活動(dòng)①。采訪(fǎng)活動(dòng)的主體均為處于社會(huì)系統(tǒng)之中的個(gè)體。當(dāng)他們依一定的程序發(fā)生信息傳播的聯(lián)系時(shí),尚還處在傳播系統(tǒng)之中;當(dāng)傳播的信息均為新近發(fā)生的事實(shí)的時(shí)候,便進(jìn)入到新聞系統(tǒng)的范疇;采訪(fǎng)作為新聞系統(tǒng)中的一個(gè)重要部分,在采訪(fǎng)者與被采訪(fǎng)者得到確立之后,便開(kāi)展了以他們?yōu)橹黧w的采訪(fǎng)活動(dòng);進(jìn)入采訪(fǎng)系統(tǒng)之后的現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察采訪(fǎng),包括觀(guān)察現(xiàn)場(chǎng)氣氛,準(zhǔn)確捕捉現(xiàn)場(chǎng)的細(xì)節(jié),把握受關(guān)注的問(wèn)題與受眾興趣點(diǎn),將觀(guān)察與采訪(fǎng)相結(jié)合,將現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)與理性思考相結(jié)合。
　　
　　二、現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察采訪(fǎng)常見(jiàn)問(wèn)題及對(duì)策
　　
　　(一)信息損壞
　　信息損壞主要是由于采訪(fǎng)者準(zhǔn)備不充分以及現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察采訪(fǎng)中對(duì)有價(jià)值的信息把握力度不夠造成的。09年大學(xué)新生入學(xué)時(shí),筆者曾與《武漢晨報(bào)》一記者對(duì)貧困新生進(jìn)行了采訪(fǎng),采訪(fǎng)對(duì)象對(duì)自己家境的描述吞吞吐吐,或者對(duì)問(wèn)題避而不答,造成了信息的極大缺失。整個(gè)采訪(fǎng)過(guò)程中,筆者觀(guān)察到他的眼神游離,表示自己不太想接受采訪(fǎng),筆者也由于經(jīng)驗(yàn)不足,沒(méi)能在現(xiàn)場(chǎng)找到解決的方法,導(dǎo)致采訪(fǎng)的信息不完整。
　　在現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察采訪(fǎng)中,如果沒(méi)有眼神的交流,沒(méi)有信息的互動(dòng),采訪(fǎng)活動(dòng)就很難成功。從心理學(xué)角度來(lái)看,“眼神交流”在這里成為采訪(fǎng)人員的一項(xiàng)艱難的行動(dòng),而從艱難行動(dòng)于世的此在形態(tài)切入,記者渴望信息交流與對(duì)方不愿繼續(xù)談話(huà)所帶來(lái)的情緒由此成為意識(shí)在世的方式,體現(xiàn)為眼神的回避②。由此,即使采訪(fǎng)看似結(jié)束,采訪(fǎng)任務(wù)也沒(méi)有辦法很好地完成。
　　從整體來(lái)看,記者在采訪(fǎng)活動(dòng)中是處于主動(dòng)地位的,要解決信息損壞的問(wèn)題,就要求記者具有較強(qiáng)的新聞敏感。在眾多的 “新生”記者當(dāng)中,為什么有的記者能迅速的“上手”,寫(xiě)出真實(shí)的、有現(xiàn)場(chǎng)感的新聞作品,有的記者在接受了一定時(shí)間的培訓(xùn)后,卻還是在采訪(fǎng)的時(shí)候失去大量信息,或者說(shuō)發(fā)現(xiàn)不了有價(jià)值的信息呢?說(shuō)到底這就是一個(gè)新聞敏感的問(wèn)題。因此,新聞敏感的強(qiáng)弱與現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察采訪(fǎng)的成敗有著密切的關(guān)系。
　　一個(gè)有著良好新聞敏感的記者,具備尋常人所不具備的“三重境界”,即新聞的發(fā)現(xiàn)力、挖掘力和預(yù)測(cè)力③。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察,將氣氛的變化,人物表情的改變和前后音調(diào)的不同,發(fā)現(xiàn)其隱藏的信息,并且用帶有技巧性的提問(wèn)“勾”出相對(duì)真實(shí)的回答。培養(yǎng)新聞敏感,就是要不斷培養(yǎng)善于發(fā)現(xiàn)新聞的能力,當(dāng)事情還在“風(fēng)起于青萍之末”時(shí),就敏感地察覺(jué)到它,并預(yù)見(jiàn)它的走向。
　　(二)轉(zhuǎn)移話(huà)題
　　轉(zhuǎn)移話(huà)題,是造成信息難以處理的另一個(gè)難題。08年9月底,筆者采訪(fǎng)校舞龍隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)邵辰時(shí)就遇到采訪(fǎng)對(duì)象答非所問(wèn)的情況。隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)湖北兩所殘障培育學(xué)校的學(xué)生參加上海特奧會(huì),獲得1金2銀1銅及總分第一的好成績(jī)。對(duì)于這個(gè)校園新聞,筆者想做一個(gè)關(guān)于“校園感動(dòng)人物”的策劃,挖掘他幫助智障孩子舞龍的細(xì)節(jié)。面對(duì)筆者關(guān)于“你對(duì)那段與殘障學(xué)生相處的時(shí)光有什么感受?”的提問(wèn),他這樣回答:“整個(gè)社會(huì)都要拿出一點(diǎn)愛(ài)心,朝著真善美努力,這樣那些孩子們的生活會(huì)更加美好”。內(nèi)容信息趨向空泛,與所需的真實(shí)、具體、準(zhǔn)確的新聞材料不相符合。總的來(lái)看,也是一個(gè)不太成功的采訪(fǎng)。
　　解決上述問(wèn)題,需要記者擁有一定的引導(dǎo)信息交流的能力,即引出“合適的信息”的能力。那么何謂“合適的信息”?
　　合適的信息,就是能夠使采訪(fǎng)雙方就一個(gè)話(huà)題引起共鳴,即可以產(chǎn)生共同的想法與見(jiàn)解的信息。當(dāng)一方的思想情感或經(jīng)歷遭際,與對(duì)方的相通或相似,就會(huì)被打動(dòng),形成的一種強(qiáng)烈的心理感應(yīng)狀態(tài);當(dāng)雙方在接觸同一事件時(shí),可能產(chǎn)生大致相同或相近的情緒激動(dòng)和審美趣味趨同現(xiàn)象。上述兩種情況就是所謂的“共鳴”。要達(dá)到“共鳴”,需要記者通過(guò)觀(guān)察對(duì)方的面部表情和肢體語(yǔ)言,例如衣著、手勢(shì)、表情等,來(lái)推測(cè)他們的行為意圖,注重找與采訪(fǎng)對(duì)象在經(jīng)歷、知識(shí)、審美上的相似點(diǎn),并通過(guò)語(yǔ)言來(lái)表達(dá)他們彼此間都認(rèn)同的的想法和情感,這樣一來(lái),才能得到采訪(fǎng)對(duì)象的信任,從而消除對(duì)方的心理障礙,使采訪(fǎng)得以順利的進(jìn)行。
　　
　　三、現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察采訪(fǎng)對(duì)記者提出的要求
　　
　　首先,優(yōu)秀的記者首先要能觀(guān)察到被采訪(fǎng)對(duì)象心里在想什么,才能迅速與采訪(fǎng)對(duì)象形成心理的共鳴。這種心理學(xué)知識(shí)的運(yùn)用要充分利用可借助的載體,比如眼神,適時(shí)的表達(dá),太少則無(wú)法被被采訪(fǎng)對(duì)象體會(huì)捕捉,太多則會(huì)在被采訪(fǎng)對(duì)象的潛意識(shí)中形成做作的不良印象,這兩種情況都會(huì)造成采訪(fǎng)的無(wú)法深入,所以記者在現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)時(shí)恰當(dāng)?shù)氖褂眯睦韺W(xué)知識(shí)并且適時(shí)地表達(dá),才是觀(guān)察采訪(fǎng)成功的基本條件。
　　其次,對(duì)于不善言談或者不愿言談?wù)?記者必須善于言談。這種言談的表達(dá)并不是廢話(huà)連篇,而是切中要害地使用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言。能夠使被采訪(fǎng)對(duì)象心理產(chǎn)生共振的語(yǔ)言,說(shuō)白了就是“說(shuō)到被采訪(fǎng)對(duì)象的心坎上的語(yǔ)言”。只有這樣,被采訪(fǎng)對(duì)象才會(huì)將自己知道的信息“知無(wú)不言,言無(wú)不盡”。
　　最后,優(yōu)秀的記者還必須對(duì)偵查、調(diào)研、鑒偽方面的知識(shí)有所涉獵。有的采訪(fǎng)對(duì)象故意在現(xiàn)場(chǎng)制造虛假信息以迷惑記者,初次試探之后才會(huì)說(shuō)出部分信息或者全部信息。而有的被采訪(fǎng)者為了某種目的,故意以一種假象蒙蔽記者,此時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)中,記者就需要時(shí)刻鑒別這種假象,并且時(shí)刻注意觀(guān)察被采訪(fǎng)對(duì)象的表情,甚至眼神的變化。通過(guò)各種細(xì)節(jié)的追蹤,進(jìn)而判斷被采訪(fǎng)對(duì)象的言論的真實(shí)程度。這種能力不僅僅是靠書(shū)本可以獲知的,一切都需要豐富的采訪(fǎng)實(shí)踐為基礎(chǔ)�！�
　　參考文獻(xiàn)
　　 ①劉京林:《大眾傳播心理學(xué)》,北京廣播學(xué)院出版社
　　②肖峰:《名記者研究》,遠(yuǎn)方出版社,1996
　�、蹢钇G輝,《循序漸進(jìn)培養(yǎng)新聞敏感》,《青年記者》,2007
　　(作者單位:中國(guó)地質(zhì)大學(xué)廣播電視新聞系)
　　責(zé)編:姚少寶

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