东方亚洲欧a∨人在线观看|欧美亚洲日韩在线播放|日韩欧美精品一区|久久97AV综合

        國外鮮有VIP服務(wù):銀行VIP服務(wù)

        發(fā)布時(shí)間:2020-02-28 來源: 歷史回眸 點(diǎn)擊:

          上個(gè)月,我有幸陪領(lǐng)導(dǎo)到英國和法國考察,擔(dān)任翻譯兼導(dǎo)游。逗留一周,所見所聞,我們感嘆:國外鮮有VIP。   由于經(jīng)費(fèi)充足,我們不僅揣著大把的美元現(xiàn)金,還有銀聯(lián)卡。頭兩天活動(dòng)下來,我們這才知道,歐盟倡導(dǎo)用歐元,在購物或付小費(fèi)時(shí)更方便。在網(wǎng)上查看了歐元與美元的兌換比率,利用公干空隙,我打算找銀行換歐元。領(lǐng)導(dǎo)可能是不放心,說要陪著去。
          倫敦商業(yè)發(fā)達(dá),街頭銀行比比皆是。我們選了一家全球知名銀行的分理處。孰料,因是周末,顧客特別多,高鼻凹眼的老外靜靜地排起了長隊(duì)。這家銀行雖說名氣大,可這家分理處的設(shè)施顯得不太先進(jìn),大廳狹小擁擠,沒有供顧客休息的沙發(fā)等。
          領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此很不屑?粗L長的隊(duì)伍,操作人員雖然笑容滿面、輕言細(xì)語地給顧客作講解,但操作效率并不高。因?yàn)橄挛邕要談判,領(lǐng)導(dǎo)把我拉到一邊,悄悄地說:“小劉,你再過去仔細(xì)看看,有沒有VIP窗口?”我確信說沒有,領(lǐng)導(dǎo)直嘀咕:“怎么會(huì)沒有呢?他們飛機(jī)上不是也有頭等艙和普通艙嗎?我看發(fā)達(dá)國家的服務(wù)一點(diǎn)也不發(fā)達(dá),甚至還有點(diǎn)落后。”
          等了一個(gè)多小時(shí),腿站酸,終于輪到我。當(dāng)聽說要兌換歐元,那個(gè)金發(fā)碧眼的英國大嫂卻向我建議,時(shí)下正值歐元貶值,別兌換或許更劃算。跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后,他更是滿臉迷惑:“把生意往外推?怪事!我們排了半天的隊(duì),就在這里換。小劉,不要在乎這點(diǎn)蠅頭小利。”
          在領(lǐng)導(dǎo)的思維定勢(shì)里,多花錢就能買超質(zhì)服務(wù)。這在歐美發(fā)達(dá)國家也應(yīng)該順理成章?勺屓耸氖,在酒店、購物中心、“歐洲之星”列車上,鮮有VIP服務(wù)。大多數(shù)顧客懷平常心,極其自然地享受著普通服務(wù),并不在乎其辦事效率,更不刻意地找那種特殊感受。
          后來,當(dāng)?shù)氐娜A人告訴我們:如商家有意提供VIP服務(wù),除特別的原因外就存在著消費(fèi)歧視,顧客可以告商家。反過來,商家因此得罪大多數(shù)消費(fèi)者,也不劃算。
          這些年,我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)了,順應(yīng)市場(chǎng),一些服務(wù)行業(yè)紛紛給成功人士提供VIP服務(wù)。反觀發(fā)達(dá)國家,他們不這樣搞。這到底是一種經(jīng)商理念中的不精明,還是中外人文的差異呢?

        相關(guān)熱詞搜索:鮮有 國外 服務(wù) 國外鮮有VIP服務(wù) 國外vip卡設(shè)計(jì)欣賞 國外優(yōu)秀logo設(shè)計(jì)欣賞

        版權(quán)所有 蒲公英文摘 smilezhuce.com