論競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的理論來(lái)源王知津_王知津《競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) 》PDF
發(fā)布時(shí)間:2020-03-07 來(lái)源: 歷史回眸 點(diǎn)擊:
〔摘要〕探討競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論來(lái)源,認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論來(lái)源于軍事學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和情報(bào)學(xué)相關(guān)理論,分析這些理論對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論的貢獻(xiàn),歸納競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論演化過(guò)程,提出競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)沿兩條主線演化:①軍政情報(bào)理論應(yīng)用于工商企業(yè),與企業(yè)實(shí)踐中的管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論相融合;②沿著情報(bào)學(xué)的發(fā)展軌跡,在情報(bào)學(xué)與企業(yè)實(shí)踐的結(jié)合過(guò)程中,形成情報(bào)學(xué)的一門(mén)分支。
〔關(guān)鍵詞〕競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) 理論來(lái)源 軍事情報(bào) 情報(bào)學(xué) 理論演化
〔分類號(hào)〕G35
The Theoretical Origins of Competitive Intelligence
Wang Zhijin
Business School, NanKai University, Tianjin300071
Chen Weijun
Business School, NanKai University, Tianjin300071
〔Abstract〕This paper discusses the origination of competitive intelligence, which the authors think are strategics, economics, management and information science. Furthermore, the paper analyzes the contribution of these theories to the development of competitive intelligence. The paper also explains the evolvement process of competitive intelligence theory by a flow chart and concludes that competitive intelligence"s evolvement follows two main clues, one is originated from military and political intelligence, combined with management and economics in its practice, and the other is from information science, as one of its branch.
〔Keywords〕competitive intelligencetheoretical originmilitary intelligenceinformation sciencetheory evolvement
競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的產(chǎn)生和發(fā)展離不開(kāi)實(shí)踐,更離不開(kāi)相關(guān)理論的支持,軍事學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和情報(bào)學(xué)是其重要的理論來(lái)源。可以說(shuō),競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是各學(xué)科理論相互交融的結(jié)果,而且在引進(jìn)新理論的基礎(chǔ)上,不斷豐富著自身理論內(nèi)涵、方法和技術(shù)。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的理論來(lái)源是該學(xué)科的理論研究起點(diǎn),并對(duì)學(xué)科整體發(fā)展提供宏觀的指導(dǎo)和理論支持。
1軍事學(xué)理論
軍事學(xué)理論來(lái)源主要體現(xiàn)在軍事情報(bào)理論上。從傳統(tǒng)意義上說(shuō):情報(bào)就是指軍事情報(bào)。我國(guó)《辭!返脑缙诎姹緦⑶閳(bào)釋為:“戰(zhàn)時(shí)關(guān)于敵情之報(bào)告,曰情報(bào)”,“對(duì)敵情和其他有關(guān)對(duì)敵斗爭(zhēng)情況進(jìn)行分析研究的成果,是軍事行動(dòng)的重要依據(jù)”,1979年的版本釋為:“情報(bào)是以偵察手段或其他方法獲得的有關(guān)敵人軍事、政治、經(jīng)濟(jì)等方面的情況以及對(duì)這些情況進(jìn)行分析研究的成果,是軍事行動(dòng)的重要依據(jù)之一! 由此可見(jiàn)軍事與情報(bào)長(zhǎng)久的理論淵源,軍事情報(bào)理論的主要貢獻(xiàn)在于為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論和實(shí)踐的發(fā)展提供了專業(yè)人才和技術(shù)、方法的支持。
隨著軍事情報(bào)活動(dòng)的深入,對(duì)intelligence理論的研究也日趨深入。第二次世界大戰(zhàn)(以下簡(jiǎn)稱“二戰(zhàn)”)期間,交戰(zhàn)雙方都認(rèn)識(shí)到勝利的取得,不僅需要來(lái)自戰(zhàn)地環(huán)境的情報(bào),還要掌握對(duì)手的經(jīng)濟(jì)、資源、技術(shù)、決策意圖等戰(zhàn)略情報(bào)。二戰(zhàn)后,研究人員結(jié)合當(dāng)時(shí)的經(jīng)驗(yàn)對(duì)組織的intelligence功能進(jìn)行了理論和實(shí)證研究,總結(jié)了政府在軍事政治領(lǐng)域情報(bào)工作的規(guī)律,這些規(guī)律在一定程度上也適用于企業(yè)等其他組織的情報(bào)活動(dòng)[1]。專家們較為認(rèn)同的是:競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)興起的原因之一是軍政情報(bào)力量向經(jīng)濟(jì)技術(shù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移,以及軍事原理、方法和思想的移植,如C3I(通訊、指揮、控制和情報(bào))原理、孫子兵法思想等的應(yīng)用。
冷戰(zhàn)結(jié)束后,政治、軍事情報(bào)戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)情報(bào)戰(zhàn),世界各國(guó)政治、軍事情報(bào)機(jī)構(gòu)及其情報(bào)人員大部分轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)、技術(shù)領(lǐng)域。美國(guó)中央情報(bào)局和許多前政府情報(bào)人員或直接進(jìn)入企業(yè),為企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng),或開(kāi)辦培訓(xùn)學(xué)校,為企業(yè)培養(yǎng)情報(bào)人員,極大地促進(jìn)了美國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的發(fā)展。比如,曾在法國(guó)、柬埔寨和越南為美國(guó)招募和培訓(xùn)間諜的W. 德根納羅、在中央情報(bào)局軍事情報(bào)部門(mén)工作了12年的美國(guó)西媒小組(West Media Group)戰(zhàn)略情報(bào)主任托馬斯、美國(guó)國(guó)防情報(bào)署的前主任J. 威廉斯都從政府情報(bào)部門(mén)轉(zhuǎn)入了企業(yè)情報(bào)部門(mén)或企業(yè)情報(bào)人員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。蘇聯(lián)解體及克格勃解散后,成千上萬(wàn)的前克格勃官員以自己的情報(bào)專長(zhǎng)創(chuàng)辦私人情報(bào)機(jī)構(gòu),對(duì)外稱為“保安公司”,經(jīng)營(yíng)安全保障、情報(bào)咨詢、情報(bào)合作、反經(jīng)濟(jì)間諜等方面的業(yè)務(wù)[2]。在其他國(guó)家,很多從事競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的專業(yè)人員也是有著軍方背景的,他們以特有的職業(yè)敏感、良好的專業(yè)素養(yǎng)給這個(gè)產(chǎn)業(yè)增色不少。從競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)實(shí)踐發(fā)展來(lái)看,有軍事情報(bào)和國(guó)家安全情報(bào)背景的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)從業(yè)者所起的作用引人注目。情報(bào)力量和技術(shù)的“軍轉(zhuǎn)民”對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的誕生與發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用。
同時(shí),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)借鑒了許多軍事情報(bào)的思想,雖然兩者行為的根本出發(fā)點(diǎn)存在著很大的不同:軍事對(duì)抗是一種嚴(yán)格的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,你輸即我贏,我贏即你輸,利益不可調(diào)和,而商業(yè)的目的更多的是創(chuàng)造利益,從這個(gè)意義講,軍事情報(bào)手段用于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)更顯得游刃有余。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)目前較為活躍的方法,如:著名的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)循環(huán)赫靈模型、OPSEC方法、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)作戰(zhàn)室方法、戰(zhàn)爭(zhēng)游戲法等都是軍事領(lǐng)域的經(jīng)典方法。
2管理學(xué)理論
競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)說(shuō)到底是一種管理活動(dòng),對(duì)信息、人、流程的管理,因此必然涉及到計(jì)劃、控制、組織、協(xié)調(diào)、績(jī)效等管理問(wèn)題,涉及到效率、投入與產(chǎn)出。工商管理、市場(chǎng)學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、組織行為學(xué)等都為其提供了理論和實(shí)踐的指導(dǎo)。
可以說(shuō),推動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論發(fā)展最重要的管理學(xué)理論無(wú)疑應(yīng)該是戰(zhàn)略管理理論。20世紀(jì)70年代開(kāi)始,美國(guó)的一些大公司著手重視戰(zhàn)略管理,以哈佛商學(xué)院為淵源的一股戰(zhàn)略研究熱潮風(fēng)行美國(guó),戰(zhàn)略管理的理論和技術(shù)成果日益豐厚。此外二戰(zhàn)后美國(guó)大批高級(jí)軍官進(jìn)入企業(yè)決策層,在戰(zhàn)爭(zhēng)中形成的戰(zhàn)略思維特質(zhì)亦隨之移植于企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程,這些具有戰(zhàn)略管理界背景的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)從業(yè)者是推動(dòng)美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)發(fā)展的主力。所以有人認(rèn)為美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)發(fā)展是戰(zhàn)略管理推動(dòng)型的,可見(jiàn)戰(zhàn)略管理在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)形成過(guò)程中的獨(dú)特作用。
戰(zhàn)略管理屬企業(yè)高層管理活動(dòng),其核心是戰(zhàn)略決策。戰(zhàn)略決策過(guò)程中,需要大量的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)[3],無(wú)論是戰(zhàn)略的制定,還是戰(zhàn)略的實(shí)施和評(píng)價(jià),都需要對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略進(jìn)行基于信息的搜集、研究及分析。從這一意義上說(shuō),競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)也是企業(yè)的一種戰(zhàn)略管理行為。學(xué)者們一直致力于將競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與戰(zhàn)略管理相結(jié)合的研究,不僅從戰(zhàn)略管理的思維上,更是不斷借鑒戰(zhàn)略管理的最新理論和方法,豐富與充實(shí)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論的寶庫(kù),如戰(zhàn)略分析階段的戰(zhàn)略群體圖分析法、關(guān)鍵成功因素分析法、SWOT分析法;戰(zhàn)略選擇階段的波士頓矩陣(BCG)分析法、戰(zhàn)略地位和行動(dòng)評(píng)價(jià)模型(SPACE)分析、行業(yè)吸引力分析法(競(jìng)爭(zhēng)能力矩陣分析)等和模型都成為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析的基本技術(shù)與手段。
20世紀(jì)80年代,美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾?波特先后發(fā)表了三部經(jīng)典性的競(jìng)爭(zhēng)研究專著,即:《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》(1980年),《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》(1985年),《國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》(1990年),開(kāi)創(chuàng)性地將經(jīng)濟(jì)學(xué)特別是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論引入戰(zhàn)略研究領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)組織理論和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論的創(chuàng)新性兼容,拓展了戰(zhàn)略管理研究的全新視角,成為戰(zhàn)略定位學(xué)派的集大成者[4]。這三部著作被認(rèn)為是與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)關(guān)系最為密切的競(jìng)爭(zhēng)理論的研究成果。目前,世界上對(duì)于波特的競(jìng)爭(zhēng)理論雖有爭(zhēng)議,但誰(shuí)也不能否認(rèn)其在競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域建立了自己獨(dú)特的理論體系,為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的產(chǎn)生提供了可資借鑒的理論。波特的競(jìng)爭(zhēng)理論可以歸納為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)理論和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是為企業(yè)創(chuàng)造與維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供服務(wù)的,創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究的根本出發(fā)點(diǎn)及最終歸宿。波特關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇理論成為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)策略研究的主要依據(jù),他還為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定提供了一些非常實(shí)用的分析技巧和工具,廣泛應(yīng)用于競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究,如“五力模型”、“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析框架”、“價(jià)值鏈分析”等。他還曾提出建立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)系統(tǒng)的必要性及系統(tǒng)設(shè)計(jì)框架,為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)建立提供了理論基礎(chǔ)。此外,波特的防御、報(bào)復(fù)、還擊等競(jìng)爭(zhēng)反攻防御理論,為反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論和實(shí)踐提供了觀念與方法上的指導(dǎo)。
1990年,普拉哈拉德(C. K. Prahalad)和哈默(G. Hamel)在《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)表了“公司的核心能力”(“The Core Competence of the Corporation”)一文,開(kāi)創(chuàng)了戰(zhàn)略管理的核心能力理論,被認(rèn)為是戰(zhàn)略管理理論在90年代的最新進(jìn)展,并很快風(fēng)靡全球,顯示出其強(qiáng)大的生命力。核心能力理論從企業(yè)管理學(xué)的角度分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,提出能力是決定企業(yè)異質(zhì)性的根本,企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于企業(yè)內(nèi)部那些稀缺、不能被其他企業(yè)獲得、模仿和替代的資源,尤其是無(wú)形資源[4]。核心能力的形成要經(jīng)歷企業(yè)內(nèi)部獨(dú)特資源、知識(shí)和技術(shù)的積累與整合的過(guò)程。核心競(jìng)爭(zhēng)力理論給競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究者以更大的啟迪,他們開(kāi)始在研究中將核心競(jìng)爭(zhēng)力分析作為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析的關(guān)鍵內(nèi)容;并認(rèn)為含有高智能和知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是企業(yè)獨(dú)特的無(wú)形資源,從而將競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)能力看成企業(yè)的核心能力之一;更有學(xué)者提出競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)力的概念,力圖借鑒核心能力理論提升企業(yè)情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)力,形成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的、能創(chuàng)造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力。
3經(jīng)濟(jì)學(xué)理論
經(jīng)濟(jì)學(xué)發(fā)展至今已經(jīng)有幾百年的歷史,競(jìng)爭(zhēng)理論一直是經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的主題。經(jīng)濟(jì)學(xué)競(jìng)爭(zhēng)理論往往從競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、政府作用、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等宏觀角度來(lái)探討競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì),缺乏對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)戰(zhàn)的指導(dǎo)性。但是能夠?qū)Ω?jìng)爭(zhēng)情報(bào)從業(yè)者從競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)涵、本質(zhì)上來(lái)理解和認(rèn)識(shí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略提供指導(dǎo),并為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論研究與方法的創(chuàng)新提供源泉。事實(shí)上,戰(zhàn)略管理學(xué)家也正是通過(guò)吸收經(jīng)濟(jì)學(xué)的思想,創(chuàng)造性地提出了許多能從微觀上指導(dǎo)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略可操作的理論和方法。很多經(jīng)濟(jì)學(xué)研究領(lǐng)域取得的成果,也是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)發(fā)展過(guò)程中極好的參考資料。
如對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)有較大影響的博弈論(game theory),又稱對(duì)策論。馮?諾依曼和摩根斯坦恩合著的《博弈論和經(jīng)濟(jì)行為》奠定了博弈論的理論基礎(chǔ),20世紀(jì)50年代以來(lái),納什、澤爾騰、海薩尼等人使博弈論最終成熟,并作為分析和解決沖突與合作的工具在管理科學(xué)、國(guó)際政治、生態(tài)學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用[5]。 博弈論是研究決策主體在給定信息結(jié)構(gòu)下如何決策以最大化自己的效用以及不同決策主體之間決策的均衡。博弈論將競(jìng)爭(zhēng)作為主要的研究對(duì)象,不僅研究其結(jié)果,更重要的是研究在什么樣的環(huán)境里產(chǎn)生什么樣的競(jìng)爭(zhēng)行為、競(jìng)爭(zhēng)方式以及競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程如何。在競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)中,博弈參與人之間傳遞的信息有時(shí)就是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),在沒(méi)有獲得競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)以前,參與人只能用概率來(lái)估計(jì)對(duì)方的行為,獲得競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)則可大大提高決策的成功率。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)的對(duì)抗性和爭(zhēng)奪利益的本質(zhì)決定了競(jìng)爭(zhēng)雙方的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)本身就是一種博弈,決策主體為了利益和生存空間必須通過(guò)信息的獲取與分析選擇最優(yōu)戰(zhàn)略。用博弈論思想研究競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),能夠?qū)Ω?jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行更深入的解釋,因此博弈論成為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論中最重要的研究工具之一,為越來(lái)越多的研究者所關(guān)注。
再如有學(xué)者嘗試將西方行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的“有限理性”理論引入競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)領(lǐng)域,指出由于自身的局限和外部條件的限制使人們的行為在多數(shù)情況下都不是完全理性的,因而在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集、分析、提供和利用時(shí)會(huì)出現(xiàn)偏差,也使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為難以用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論來(lái)預(yù)測(cè)。在競(jìng)爭(zhēng)中了解自身和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有限理性,對(duì)于有效地進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)具有十分重要的意義[6]。
4情報(bào)學(xué)理論
現(xiàn)代情報(bào)學(xué)理論與活動(dòng)主要始于二戰(zhàn)以后,西方工業(yè)國(guó)家的科學(xué)技術(shù)發(fā)展積累了大量的科技文獻(xiàn)資料和科研成果,計(jì)算機(jī)的問(wèn)世促進(jìn)了科技文獻(xiàn)工作的產(chǎn)生和開(kāi)展;此后文獻(xiàn)檢索理論、標(biāo)引理論、情報(bào)組織理論和技術(shù)的發(fā)展奠定了科技情報(bào)學(xué)的基礎(chǔ),申農(nóng)的“信息論”、維納的“控制論”等不斷被引入,20世紀(jì)50年代情報(bào)學(xué)作為一門(mén)新興交叉學(xué)科的性質(zhì)開(kāi)始顯露。
早期情報(bào)學(xué)主要是研究情報(bào)的產(chǎn)生、傳遞、利用信息規(guī)律和用現(xiàn)代化信息技術(shù)與手段,促使情報(bào)流通過(guò)程、情報(bào)系統(tǒng)保持最佳效能狀態(tài)的一門(mén)科學(xué)。此階段,在大情報(bào)中情報(bào)泛指有用的、能用于決策的知識(shí),涉及到的工作包括文獻(xiàn)資料工作(知識(shí)組織、情報(bào)檢索)和情報(bào)分析工作。它強(qiáng)調(diào)利用信息技術(shù)和手段,提高情報(bào)產(chǎn)生、加工整理、貯存、檢索、交流、開(kāi)發(fā)利用的效率,與計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)緊密結(jié)合。現(xiàn)代情報(bào)學(xué)愈來(lái)愈關(guān)心情報(bào)在經(jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)管理學(xué)科領(lǐng)域的應(yīng)用,特別重視研究情報(bào)在微觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮作用的過(guò)程。情報(bào)又可細(xì)分為政治情報(bào)、經(jīng)濟(jì)情報(bào)、科技情報(bào)、軍事情報(bào)、社會(huì)情報(bào)等,但情報(bào)學(xué)主要關(guān)心其共性問(wèn)題。
也可以說(shuō),競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是情報(bào)學(xué)(Information/ Intelligence Science)的重要構(gòu)成,是情報(bào)研究的重要發(fā)展。Competitive Intelligence的核心是intelligence,intelligence既有中文情報(bào)的含義,即經(jīng)過(guò)分析的信息,又有智能的含義,即智力和謀略。因此,從廣義上來(lái)講,Competitive Intelligence包含著競(jìng)爭(zhēng)信息和競(jìng)爭(zhēng)謀略兩大部分[7]。而情報(bào)學(xué)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的貢獻(xiàn)更多的體現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)信息的收集、組織、處理、分析、傳遞和提供利用等方面。目前,情報(bào)學(xué)采用的主要研究方法,如:社會(huì)調(diào)查法、文獻(xiàn)計(jì)量統(tǒng)計(jì)法、系統(tǒng)分析與評(píng)價(jià)法、歷史的研究法、德?tīng)柗品、?nèi)容分析法、比較分析法等也被廣泛應(yīng)用于競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究。
情報(bào)學(xué)作為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論的來(lái)源在我國(guó)體現(xiàn)的尤為突出,圖書(shū)情報(bào)界人士是推動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)發(fā)展的主力,他們基于自身特有的情報(bào)敏感和情報(bào)能力,將其研究與實(shí)踐中的理論、方法應(yīng)用于競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。這與美國(guó)等西方國(guó)家由工商領(lǐng)域、企業(yè)界推動(dòng)有著明顯的不同。
5競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論的演化
從上述競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的理論來(lái)源中,可以歸納出競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論的演化過(guò)程以及與情報(bào)學(xué)的關(guān)系(見(jiàn)圖1):
圖1競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論演化過(guò)程
可見(jiàn),競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的演化沿著兩條主線:①軍政情報(bào)理論應(yīng)用于工商企業(yè),與企業(yè)實(shí)踐中的管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的融合,促成了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論的產(chǎn)生與發(fā)展;②在情報(bào)學(xué)與企業(yè)實(shí)踐的結(jié)合過(guò)程中,在科技情報(bào)和經(jīng)濟(jì)情報(bào)發(fā)展到一定階段后形成為情報(bào)學(xué)的一門(mén)分支。因此,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究者主要也由這兩類學(xué)者和實(shí)踐者所構(gòu)成。僅憑情報(bào)背景難以“同化”經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和軍事情報(bào)學(xué)的研究成果,而經(jīng)濟(jì)管理的研究者也需要在研究中加強(qiáng)情報(bào)技術(shù)和手段的使用,借鑒情報(bào)學(xué)相關(guān)理論。只有從軍事情報(bào)方法、經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)理論和企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷中取經(jīng),再結(jié)合情報(bào)學(xué)的信息收集、存儲(chǔ)與檢索、情報(bào)分析技術(shù),才能促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論的發(fā)展,更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo),也才能使競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論獲得更旺盛的生命力。
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〔作者簡(jiǎn)介〕 王知津,男,1947年生,教授,博士生導(dǎo)師,發(fā)表論文150余篇,出版專著15部。
陳維軍,女,1974年生,講師,博士研究生,發(fā)表論文10篇。
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