在目前的經(jīng)濟(jì)“寒冬”中，我一直有個(gè)遺憾，那就是在這樣的“寒冬”，居然找不到一本書(shū)作為過(guò)冬的理論支撐。這些天，當(dāng)我一口氣讀完這本《緊迫感》，一種暢快感油然而生，很多困惑我很長(zhǎng)時(shí)間的郁悶，一掃而空。
　　這本書(shū)的作者我相信大家并不陌生，他是哈佛教授，全球“領(lǐng)導(dǎo)力第一人”――釣翰?科特(John P.Kotter)，他曾因提出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的新觀點(diǎn)而獲得“強(qiáng)斯克獎(jiǎng)”(Johnson，Simth&Kniselv Award)；因改革哈佛商學(xué)院研究生課程設(shè)計(jì)而獲得“�？松�獎(jiǎng)”(Exxon Award)；他的領(lǐng)導(dǎo)力論文被評(píng)為《哈佛商業(yè)評(píng)論》最佳文章，兩度獲得“哈佛商學(xué)院最佳文章獎(jiǎng)”；他因《松下領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》一書(shū)而獲得《金融時(shí)報(bào)》評(píng)選的全球商務(wù)書(shū)籍獎(jiǎng)。我們所熟悉的《變革之心》、《總經(jīng)理》就是他的力作。
　　當(dāng)我拿到這本《緊迫感》時(shí)，首先這個(gè)題目讓我為之一振，在“寒冬”期的中國(guó)企業(yè)有多少有緊迫感?或者說(shuō)危機(jī)感?當(dāng)然有人會(huì)說(shuō)：你看不少企業(yè)都已經(jīng)在裁員了，很多企業(yè)都在虧損，報(bào)紙電視天天在說(shuō)如何過(guò)冬，還不夠急迫或危機(jī)?
　　企業(yè)虧損，老總緊張，媒介渲染，這就是真正的緊迫感或危機(jī)感?當(dāng)我們講企業(yè)的緊迫感與危機(jī)感，事實(shí)上是在說(shuō)員工的緊迫感或危機(jī)感，是在說(shuō)一家公司的文化是不是在變革，從這種角度看，“寒冬”期企業(yè)老總也許緊迫，社會(huì)也許緊迫，但員工卻未必緊迫，這有點(diǎn)像國(guó)有企業(yè)一樣，企業(yè)垮掉了，但員工卻未必真著急。
　　為什么會(huì)有這種現(xiàn)象?約翰?科特提出了一個(gè)很重要的詞，來(lái)區(qū)分這種現(xiàn)象，那就是“虛假的緊迫感”。什么是虛假的緊迫感呢?那就是雖然知道大事臨頭，但卻在手忙腳亂的處于焦慮和慌忙的狀態(tài)，而不是那種在遇到危機(jī)時(shí)所體現(xiàn)出來(lái)的目標(biāo)明確，思維清晰，有計(jì)劃、有安排的順利應(yīng)對(duì)!
　　焦慮和慌忙是屬于企業(yè)老板或者主管的，而目標(biāo)明確，行動(dòng)一致才是屬于員工的。一個(gè)企業(yè)要想真正對(duì)危機(jī)形成緊迫感，或者說(shuō)所謂的緊迫感并不是應(yīng)對(duì)危機(jī)的一種狀態(tài)，而是一種應(yīng)對(duì)危機(jī)的集體行動(dòng)，是針對(duì)目標(biāo)與結(jié)果的集體行動(dòng)。
　　如何行動(dòng)?在約翰?科特提出的四大策略中，我特別欣賞他提出的一個(gè)詞叫“NoNo族”――這是對(duì)那些擁有既得利益的聰明人的概括，因?yàn)樗麄兛傄�你拿出百分之百的證據(jù)，否則就會(huì)發(fā)動(dòng)一場(chǎng)對(duì)你說(shuō)“No”的群眾運(yùn)動(dòng)，或者他們會(huì)在你行動(dòng)的時(shí)候，提出各種合理化建議，讓你發(fā)現(xiàn)自己有多少不合理，然后放棄行動(dòng)!
　　我在講執(zhí)行理論的時(shí)候，講過(guò)一個(gè)現(xiàn)實(shí)，什么樣的人不是執(zhí)行型人才?追求完美的人!極度聰明的人!他們一生都在追求解決問(wèn)題的辦法，而總是在做到一半時(shí)放棄!如何對(duì)付他們?約翰?科特提出了對(duì)付NoNo族的三個(gè)有效方法。第一個(gè)是主動(dòng)分散這些挑撥離間者的注意力，以免他們制造麻煩。第二個(gè)是把他們趕出組織。第三個(gè)是把他們的行為公諸于眾，利用現(xiàn)成的社會(huì)力量壓制或制止。
　　但我覺(jué)得正如約翰?科特自己承認(rèn)的那樣，對(duì)“完美”的追求，其實(shí)根植于我們每一個(gè)人的骨子中。我們每個(gè)人或多或少都有“NoNo族基因”，既然如此，這種時(shí)候解決的根本辦法可能要“由外而內(nèi)”――這也是約翰?科特提出的緊迫感策略之一。也就是說(shuō)，如果要想“安內(nèi)”，首要的是建立一個(gè)外在的參考系，然后觸發(fā)員工或者企業(yè)組織性的對(duì)比與反省。
　　這就是《緊迫感》的價(jià)值，“寒冬”之中，我們需要一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)思想的平臺(tái)去討論目前所碰到的問(wèn)題，我覺(jué)得《緊迫感》就是這樣一個(gè)平臺(tái)。當(dāng)然，沒(méi)有人會(huì)天真地相信一本書(shū)會(huì)給我們解決所有問(wèn)題的藥方，但我們要相信一個(gè)基本的邏輯，沒(méi)有人能夠知道這場(chǎng)“寒冬”有多長(zhǎng)，也許會(huì)很快結(jié)束，也許會(huì)長(zhǎng)達(dá)幾年，但我在研究全球優(yōu)秀公司的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有一家企業(yè)是沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的。從這個(gè)意義上講，面對(duì)危機(jī)，中國(guó)企業(yè)其實(shí)并沒(méi)有真正做好準(zhǔn)備。
　　(姜汝祥　北京錫恩咨詢公司首席顧問(wèn))
　　

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