鐵血是一家名副其實的“80后公司”―除了創(chuàng)始人84年的蔣磊,鐵血網(wǎng)總監(jiān)級以上的5個高管,全部都是80后,而在全公司90多名員工里,80后員工超過了90%。年輕不代表稚嫩,在軍品這個相對冷門的B2C領(lǐng)域,他們同樣做得風(fēng)生水起,網(wǎng)站年營業(yè)收入已經(jīng)近億。
　　
　　跟李想、茅侃侃、再早些的李燃這些個性張揚的80后創(chuàng)業(yè)新星相比,1984年出生的蔣磊看起來一點也不拉風(fēng),娃娃臉,愛笑,穿大學(xué)男生最常穿的翻領(lǐng)T恤,用蔣磊的話說,自己“比較宅,非常宅”。
　　2001年,在清華大學(xué)讀材料學(xué)專業(yè)的“宅男”蔣磊開始創(chuàng)辦軍事閱讀網(wǎng)站鐵血網(wǎng)自娛自樂,3年后,鐵血網(wǎng)獲得100多萬的投資,流量最高時在全球排到了500多名。2008年開始,依靠軍事閱讀起家的鐵血網(wǎng)開始涉足軍品B2C領(lǐng)域,眼下,鐵血網(wǎng)醞釀兩年,以軍事為題材的網(wǎng)頁游戲也即將發(fā)布。
　　“我們現(xiàn)在是一個快速增長階段�！笔Y磊告訴記者,目前年營業(yè)收入已經(jīng)近億的鐵血網(wǎng)仍保持著每年200%以上的增速。
　　
　　“成長的代價”
　　
　　當(dāng)20歲大學(xué)畢業(yè),同學(xué)們還在身揣簡歷,四處求職時,蔣磊手上就擁有了一家訪問量不小的網(wǎng)站,一批優(yōu)秀軍事文學(xué)作者和一群鐵桿軍事迷網(wǎng)友。
　　從利用搜狐、新浪提供的免費空間建站、挨個打電話聯(lián)系軍事題材的網(wǎng)絡(luò)寫手起家,三年下來,鐵血網(wǎng)在軍事閱讀領(lǐng)域形成了品牌,廣告收入也從無到有。小打小鬧三年后還獲得了一筆100多萬的投資。對于蔣磊這樣初出茅廬的創(chuàng)業(yè)者而言,鐵血網(wǎng)也算是擁有一個不錯的起點。
　　不過現(xiàn)在回頭看,蔣磊卻說就是擁有了這些不錯的資源,才讓鐵血網(wǎng)犯了不少錯誤�！爱�(dāng)時的投資人是鐵血網(wǎng)的網(wǎng)友,他是從興趣出發(fā),直接投資控股,所以對后來的經(jīng)營思路影響很大,加上我和幾個合伙人當(dāng)時的管理能力實在有限,沒辦法把流量有效地轉(zhuǎn)化為收入,所以鐵血網(wǎng)一直在虧損。”一直到2007年,蔣磊才咬牙湊錢,把控股權(quán)從投資人處購回。
　　對資本價值的不熟悉,給蔣磊上了沉重的一課。而相比之下,另一課則更為沉重。鐵血網(wǎng)依靠做讀書起家,2003年時鐵血網(wǎng)幾乎壟斷了互聯(lián)網(wǎng)的軍事讀書,很多作者都把作品放在鐵血網(wǎng),并在這里更新,鐵血網(wǎng)也會購買一些書的數(shù)字版權(quán)。
　　2003年前后,國內(nèi)線上閱讀網(wǎng)站的布局,一線是幻劍書盟、魔幻天空、榕樹下,二線是天一文學(xué)、起點、鐵血等網(wǎng)站,當(dāng)時大家都實行內(nèi)容免費。2003年后,起點和幾家網(wǎng)站開始嘗試收費,當(dāng)時在讀者中形成了很大的反彈,“網(wǎng)上都在罵”,這讓本有意跟風(fēng)的鐵血網(wǎng)犯了難。
　　“反對意見太大了,網(wǎng)站經(jīng)營者有壓力,作者也有顧慮�！笔Y磊說。當(dāng)時鐵血網(wǎng)的主要管理團(tuán)隊大部分都是網(wǎng)友,即“斑竹”,網(wǎng)站決策過程很民主,也就是所謂的投票決定,“商量著來”,網(wǎng)友反對收費的立場讓鐵血網(wǎng)最終放棄了收費的念頭。這一決策,直接導(dǎo)致了鐵血之后幾年的經(jīng)營困難――太晚收費,致使優(yōu)秀作者流失,并直接使原本忠實的讀者轉(zhuǎn)移陣地,鐵血網(wǎng)手中的優(yōu)質(zhì)資源越來越少,原本近乎壟斷的也付諸東流。
　　到2005年鐵血網(wǎng)開始收費時,更早頂住壓力收費決策的起點已經(jīng)基本上壟斷了網(wǎng)上的小說閱讀業(yè)務(wù)�；貞浧疬@次失誤,蔣磊至今仍非常后悔,“不該人云亦云”。
　　在蔣磊看來,創(chuàng)業(yè)初期,自己和管理團(tuán)隊受到了太多的影響甚至干擾,擺脫它們的過程非常痛苦,但是,這與“年齡”并沒有直接關(guān)系。“換現(xiàn)在也是一樣的,必須要經(jīng)歷過。”蔣磊說這是“成長的代價”。
　　
　　冷門電子商務(wù)
　　
　　一步晚,步步晚,收費閱讀并未讓鐵血網(wǎng)的運營起色。不過,此時迅猛發(fā)展的電子商務(wù)讓蔣磊看到了新的成長空間。
　　與賴以起家的在線讀書業(yè)務(wù)相比,電子商務(wù)無疑有著更大的市場潛力和增長空間。當(dāng)時國內(nèi)的幾個電子商務(wù)的代表,淘寶、京東或卓越,都做得風(fēng)生水起,不過他們涉足的都是熱門的產(chǎn)品領(lǐng)域,C2C的淘寶自然是大而全的代表,B2C的京東和卓越雖然領(lǐng)域稍窄,但也有3C等熱門產(chǎn)品。
　　此時,蔣磊在想,如果能將與鐵血網(wǎng)現(xiàn)有用戶群關(guān)聯(lián)度最高的軍品B2C引入鐵血網(wǎng),把鐵血網(wǎng)的人氣和流量轉(zhuǎn)換為實在收入,可能是個新的突破口。軍品雖是個相對冷門的領(lǐng)域,如果能將這塊啃下,依托網(wǎng)站的人氣和流量,也是一塊碩大的市場。最重要的一點,軍品這塊淘寶等巨頭尚沒有專心顧及。
　　其實,蔣磊這個從社區(qū)向電子商務(wù)延伸的構(gòu)想,也是不少垂直社區(qū)先覺者們開始嘗試的路徑,比如籃球社區(qū)虎撲網(wǎng)就建立了B2C網(wǎng)站“卡路里”,銷售運動裝備。
　　簡單而論,低成本起家的社區(qū)往往具有較強的聚集人氣和黏住用戶的能力,但盈利方式較為單一,主要收入往往來自廣告,容易“叫好不叫座”;而相對的,電子商務(wù)雖然容易獲得現(xiàn)金流,但創(chuàng)業(yè)門檻越來越高,激烈的競爭使得相關(guān)企業(yè)不僅要在消費者看不見的后臺大量投入,在營銷上,B2C網(wǎng)站往往更需要砸下大筆的營銷費用,建立網(wǎng)站與所售品類之間的聯(lián)想,從而為此后的銷售帶來穩(wěn)定的流量。
　　關(guān)于社區(qū)做電子商務(wù),啟明創(chuàng)投合伙人童士豪曾撰文專門提了兩個建議:一是“越特別的行業(yè)越容易將電子商務(wù)和社區(qū)融合做成功”, 二是“社區(qū)做電子商務(wù),最好用合作的方式。”計劃轉(zhuǎn)型的鐵血網(wǎng)確實符合上述兩點:鐵血網(wǎng)選擇進(jìn)入的軍品行業(yè),不僅與網(wǎng)站業(yè)務(wù)高度吻合,而且屬于較為小眾的“特別”市場;為了迅速建立起運營B2C所需的能力組合,蔣磊當(dāng)時也決定,鐵血網(wǎng)的B2C要以合作的方式起步。
　　蔣磊最初的計劃很簡單:聯(lián)合一些相對成熟的線下商家,讓他們在鐵血網(wǎng)上開設(shè)自己的網(wǎng)店進(jìn)行銷售,鐵血網(wǎng)提供流量,并從銷售中抽成。不過這個想法很快遇到了瓶頸,在2007年,淘寶等購物網(wǎng)站上的軍品銷售漸漸鋪開,由于生意受到網(wǎng)絡(luò)的沖擊,規(guī)模較大的線下軍品商家對電子商務(wù)的態(tài)度大多排斥,而規(guī)模較小的線下商家的產(chǎn)品品質(zhì)又難以保證。幾個月下來,鐵血網(wǎng)都沒能找到合適的合作伙伴。
　　“這個行業(yè)真正重視網(wǎng)絡(luò)渠道的都是新近入者,老資格、有優(yōu)勢的,相對都很排斥�！笔Y磊說。認(rèn)識到這一點,鐵血將“招商”的計劃調(diào)整為“自營”,開始爭取國外的軍品品牌廠商的代理權(quán),第一件商品―M65野戰(zhàn)風(fēng)衣一上線,就被國內(nèi)的軍品迷搶購一空,對其生產(chǎn)商―美國阿爾法公司來說,鐵血網(wǎng)一年的銷售額,相當(dāng)于此前其在中國銷售額的三倍。就這樣,從一個月幾萬元的銷售額做起,目前,鐵血網(wǎng)的B2C業(yè)務(wù)已經(jīng)占到了總收入的50%。
　　鐵血網(wǎng)的B2C網(wǎng)站鐵血軍品行(現(xiàn)更名唯鐵血君品行)自2007年成立來,不到3年已發(fā)展為全國最大的在線軍品商城,并擁有網(wǎng)絡(luò)商城和實體店鋪兩種形態(tài),代理國內(nèi)外品牌超過20個,是美國阿爾法(ALPHA INDUSTRIES)服裝中國大陸最大經(jīng)銷商及瑞士Traser H3軍表中國大陸區(qū)總代理。
　　2007年-2009年來,其軍品銷售額分別為80萬元、600萬元、2600萬元,今年的目標(biāo)則是5200萬元。
　　
　　70后更穩(wěn)當(dāng),80后更大膽
　　
　　與此前處理和網(wǎng)絡(luò)寫手與網(wǎng)友的關(guān)系不同,對于“很宅”的蔣磊來說,B2C的業(yè)務(wù)意味著要更多的尋求外部合作,此時“年齡是個大問題”。在尋找外部合作伙伴,特別是與傳統(tǒng)行業(yè)打交道時,蔣磊常常不自己出面,而是找一個面相更老成,看上去更商業(yè)的人去溝通。
　　“以我這樣的年齡和面相,太容易導(dǎo)致不信任感了,要先把這個門檻邁過去,等他們知道了我的年紀(jì),我們已經(jīng)可以用銷售數(shù)據(jù)說話了。”蔣磊說。
　　當(dāng)年29歲的李浩中坐在咖啡館兒,略帶緊張地等待著趕來面試的老板時,他完全沒有想到,出現(xiàn)在自己面前的,竟是一個娃娃臉的小男生,“直率,非常愛笑,目測大概是84年左右的”。
　　如今,李浩中已是鐵血網(wǎng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人,79年生人的李浩中對于自己前后兩個群體的差異,尤為感慨:“比我大的70后,做事更穩(wěn)當(dāng),他們創(chuàng)建的企業(yè)管理上更規(guī)章制度化,相比之下,80后則更開放、大膽�！�
　　李浩中所說的大膽,在蔣磊身上的體現(xiàn)是“想到什么,會馬上去做”。最明顯的一個例子是,在鐵血網(wǎng)決定自營軍品時,蔣磊認(rèn)為可以做,為了消除屬下的顧慮,就自己出錢直接從阿爾法公司批了11件自己看好的M65野戰(zhàn)風(fēng)衣回來,掛在網(wǎng)上賣。
　　11件,這是廠商當(dāng)時規(guī)定的最小訂貨單。眼下,M65野戰(zhàn)風(fēng)衣的年銷售額已經(jīng)多年保持在三四百萬元的水平,蔣磊當(dāng)時的率性決定,直接打開了鐵血網(wǎng)在線銷售的口子。
　　“如果是70后在做這件事情,準(zhǔn)備過程會很長,會準(zhǔn)備的很充分,卻容易因此錯過很多機會�！崩詈浦姓f。作為職業(yè)經(jīng)理人,自身就很年輕的李浩中開始有意識地調(diào)節(jié)自己的工作狀態(tài),在他看來,如果在以前的公司,自己會選擇成為發(fā)動機的角色,而在這里,創(chuàng)新和想法并不缺少,自己應(yīng)該有意識的承擔(dān)“緩沖”的責(zé)任―更關(guān)注風(fēng)險,更在意細(xì)節(jié)。
　　除了擁有一位“80后創(chuàng)業(yè)者”,如今的鐵血網(wǎng)儼然已成為了一家名副其實的“80后公司”―除了蔣磊,鐵血網(wǎng)總監(jiān)級以上的5個高管,全部都是80后,而在全公司90多名員工里,80后員工超過了90%,少數(shù)30歲以上的員工大多在財務(wù)、行政等崗位。
　　團(tuán)隊年輕,也讓蔣磊遇到了一個問題:“這兩年,我們公司請婚假的人太多了,估計請產(chǎn)假的人馬上也要多了�！�
　　身處北京,周圍從來不缺少創(chuàng)業(yè)者正式或非正式的交流場合,但參加過幾次創(chuàng)業(yè)者聚會的蔣磊,還是選擇了淡出“創(chuàng)業(yè)圈”。
　　蔣磊的解釋是,一來,自己“情商不算高,比較宅,喜歡蹲在家里看電腦,不是外向推銷型的性格”;二來圈子里“能夠討論的東西比較少”。
　　會有“能討論的東西比較少”這樣的感覺,是因為在蔣磊接觸的創(chuàng)業(yè)圈里,成員仍然是70后較多,80后較少。而與70后主要關(guān)心的子女教育、移民問題不同,80后的關(guān)注點則是買房、交友。所以,雖頂著“創(chuàng)業(yè)者”的光環(huán),眼下,蔣磊自己的圈子還是同事和同學(xué)為主。
　　不久前,這位年輕的CEO剛在一次相親中認(rèn)識了自己現(xiàn)在的女朋友,蔣磊很享受自己目前的狀態(tài),做自己感興趣的事情,能夠獲得回報,過上獨立的生活,偶爾,他會在心中謀劃一下,等到規(guī)模更大了,就從管理中脫身,回學(xué)校繼續(xù)搞材料研究。
　　“我只是挺享受工作和生活交融的狀態(tài)。”蔣磊說。

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