記得一次在倫敦街頭為打道回府而購(gòu)買物品，在英倫友人的陪伴下選中一個(gè)Nike牌的雙肩背包，付過(guò)錢我隨意問(wèn)了一句：這是真Nike還是假Nike？友人對(duì)這個(gè)問(wèn)題大惑不解，深表驚詫，問(wèn)：他為什么要造假的賣假的？那不是等于自尋死路嗎？即使那只是一個(gè)普通的不起眼的路邊小店。這時(shí)我才意識(shí)到我習(xí)慣性地問(wèn)了一個(gè)非常中國(guó)的問(wèn)題，而西方的消費(fèi)者對(duì)這種問(wèn)題完全沒(méi)法理解，他們與我們處在非常不同的市場(chǎng)環(huán)境和制度背景下。

　　很多人可能都感受過(guò)作為一個(gè)中國(guó)消費(fèi)者的難處和難度：你得具備方方面面的知識(shí)（并非常識(shí)），有些還相當(dāng)專業(yè)——從物理、化學(xué)、機(jī)電、材料、建筑、通訊到醫(yī)學(xué)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)濟(jì)、法律乃至社會(huì)、文化、心理，能在各種不同的專業(yè)領(lǐng)域中辨識(shí)真假，會(huì)運(yùn)用法律保護(hù)自己的權(quán)益；
你得有很強(qiáng)的實(shí)踐操作能力——能自己動(dòng)手解決生活中不時(shí)發(fā)生的水、電、電器、家具等方面的故障，會(huì)修理馬桶漏水、電路短路、電腦故障等等；
你還得人情練達(dá)，通曉世故，有很強(qiáng)的社會(huì)交往能力，遇事能找到熟人，拉上關(guān)系，解決正常情況下難以解決的問(wèn)題；
同時(shí)自身要具備良好的心理素質(zhì)，能夠承受各種打擊而百折不撓。想想吧，作一個(gè)普通消費(fèi)者容易嗎？哪里僅僅是花錢買商品、買服務(wù)這么簡(jiǎn)單啊？沒(méi)有規(guī)范的市場(chǎng)、合理而有效的制度，普通消費(fèi)者就會(huì)逐漸趨于全知全能，因?yàn)樽钇胀ǖ男枨蟮臐M足也會(huì)讓人感覺(jué)是處處陷井、事事磨難，沒(méi)有足夠的“精明”，只能自認(rèn)倒霉。而實(shí)際上這種被要求全知全能的消費(fèi)者又是最缺少知情權(quán)的，信息殘缺，虛假?gòu)V告，官、商、名人聯(lián)合作秀會(huì)讓消費(fèi)者在以為是自主選擇和舒服愉悅中被愚弄和被宰制。

　　擴(kuò)展一點(diǎn)來(lái)看，在一個(gè)制度不健全、規(guī)則運(yùn)行不靈的社會(huì)中，普通社會(huì)成員也只能越來(lái)越“精明”，這種“精明”是社會(huì)培養(yǎng)出來(lái)的。時(shí)常能聽(tīng)到國(guó)人嘲笑西方人“傻”和“笨”：比如，購(gòu)物時(shí)一旦收款機(jī)出了故障，店員就不會(huì)算帳，只能等機(jī)器恢復(fù)正常；
家庭用品有一點(diǎn)毛病就得等專業(yè)人員上門修理，甚至連換個(gè)燈泡、安個(gè)保險(xiǎn)絲這樣的小事自己也做不了。殊不知一個(gè)制度設(shè)計(jì)合理良性運(yùn)作的社會(huì)并不需要每個(gè)個(gè)體都聰明過(guò)人，都成為專業(yè)人士。

　　人人都必須“精明”才能生存得好一點(diǎn)，恰恰反映了社會(huì)的毛病。沒(méi)有合法合理的制度與規(guī)則就只能依靠個(gè)人的精明和算計(jì)，人人做事事都得提著心，吊著膽，把任何對(duì)方都看成不懷好意的騙子，稍不留神就會(huì)上當(dāng)吃虧。而時(shí)至今日，即使是熟人、朋友也難以信任，“殺熟”之舉不是已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮了嗎？這樣的市場(chǎng)環(huán)境、生存環(huán)境會(huì)讓生活于其中的人們不堪其累，因?yàn)榛�本的信任結(jié)構(gòu)已經(jīng)崩塌，交易成本高得驚人。而比比皆是工于算計(jì)的“精明人”與小人的距離已不遙遠(yuǎn)，

　　盛產(chǎn)“精明人”的另一重要機(jī)制就是社會(huì)的評(píng)價(jià)體系�！熬�明人”精于包裝炒作，擅長(zhǎng)把沒(méi)有實(shí)際內(nèi)容的形式妝點(diǎn)得花哨熱鬧。而一個(gè)社會(huì)評(píng)價(jià)機(jī)制如果不斷地肯定、褒獎(jiǎng)這種做法，而且讓這些人得到各種好處，那將使更多的精明人層出不窮，會(huì)敗壞一個(gè)社會(huì)的風(fēng)氣并給下一代人的選擇帶來(lái)極壞的影響。虛夸浮躁之風(fēng)盛行對(duì)社會(huì)發(fā)展和人性完善決無(wú)益處，“精明”的基因是否會(huì)改變生理遺傳特性尚不得而知，但由“文化遺傳”帶來(lái)的價(jià)值判斷和追求的改變決難是良性的。“歷史是傻人創(chuàng)造的”，任何一種事業(yè)的大廈是樸實(shí)無(wú)華的磚石梁柱支撐的。支撐民族共同體的脊梁是實(shí)實(shí)在在的勞動(dòng)和創(chuàng)造，而非花哨的作秀和炒作。

　　試想一旦該由制度承擔(dān)的設(shè)計(jì)、籌劃、安排和計(jì)算都得由個(gè)人承擔(dān)了，這個(gè)社會(huì)的運(yùn)行將會(huì)多么艱澀，多么別扭。誰(shuí)都承認(rèn)中國(guó)人絕頂聰明，甚至詭計(jì)多端，但是別忘記，絕對(duì)理性的個(gè)人加在一起完全有可能成為非理性的社會(huì)。人人都被培養(yǎng)成“精明人”的時(shí)候，整個(gè)社會(huì)的理性和智力便會(huì)衰落。一個(gè)喪失了智慧只會(huì)取巧的社會(huì)必定是小人得志的社會(huì)。我們不妨想一想在這種情況下我們得到了什么？失去的又是什么？究竟是得到的更重要？還是失去的更有價(jià)值？

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