摘 要：市場營銷策略在一個企業(yè)發(fā)展成長過程中發(fā)揮著至關重要的作用，它決定著企業(yè)在市場中所占的份額。企業(yè)若想在激烈的市場競爭中得到長足發(fā)展，就應當積極抓住電子商務機遇與挑戰(zhàn)，研究電商時代企業(yè)市場營銷的新策略。本文主要分析電子商務時代環(huán)境下市場營銷發(fā)生的新變化，并通過研究目前企業(yè)市場營銷中存在的主要問題提出電子商務環(huán)境下企業(yè)實現(xiàn)市場營銷策略創(chuàng)新的主要措施，希望可以為新時期企業(yè)市場營銷發(fā)展提供借鑒經(jīng)驗。
　　關鍵詞：電子商務；市場營銷；策略
　　1.在電子商務時代背景下市場營銷面臨的變化
　　1.1營銷范圍的變化
　　在電子商務時代，企業(yè)和消費者的聯(lián)系變得更為緊密，傳統(tǒng)營銷模式中在時間、空間方面具有的局限性被徹底打破。一方面，對消費者而言，作為依托于互聯(lián)網(wǎng)技術而產(chǎn)生的虛擬電商市場可以隨時提供自己所需的信息；另一方面，電子商務的營銷模式對地域沒有要求，企業(yè)和消費者即便身處兩地也可以隨之進行交流。
　　1.2支付方式的變化
　　網(wǎng)絡銀行和其他隸屬于第三方的支付機構近幾年呈現(xiàn)出了非常迅猛的發(fā)展勢頭，這也在一定程度上促進了電商的發(fā)展。新興的支付方式以簡單和安全的特點受到人們的青睞，這對于傳統(tǒng)營銷模式而言同樣是重大的變革。
　　1.3銷售環(huán)節(jié)的變化
　　銷售環(huán)節(jié)的變化主要指的是企業(yè)和消費者針對某種產(chǎn)品展開交易時，可以忽略不必要的環(huán)節(jié)，在傳統(tǒng)營銷模式中，產(chǎn)品的銷售模式通常是企業(yè)將其交付至代理商，再由代理商層層經(jīng)銷，最終到達消費者的手中，這不僅會增加不必要的物流成本，還會增加產(chǎn)品自身的價格。在電子商務時代則沒有這一困擾，企業(yè)可以將產(chǎn)品在線上進行銷售，精簡銷售環(huán)節(jié)，提高銷售效率。
　　2.電子商務時代的市場營銷中存在的問題
　　2.1營銷服務質(zhì)量有待提高
　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，電子商務也隨之迅猛地發(fā)展起來，在快速發(fā)展的過程中，其營銷的服務質(zhì)量出現(xiàn)了明顯的脫節(jié)。社會在不斷地進步，人們對于商品的各方面服務的要求也在不斷增加，只有通過良好的服務才能真正地為企業(yè)吸引更多的消費者。但是，現(xiàn)階段我們的部分企業(yè)沒有意識到服務質(zhì)量所帶給企業(yè)的真正作用，使得大部分的消費者不能滿意商品服務，從而嚴重地影響了企業(yè)的發(fā)展。
　　2.2營銷市場缺乏誠信意識
　　作為一個企業(yè)能夠長期的發(fā)展最為重要的原則就是誠信，電子商務在互聯(lián)網(wǎng)技術的支持下，使得人們在交易過程中不用見面，雖然非常便捷，但是由于一些企業(yè)的不作為，使得大量虛假的營銷信息被利用，從而造成了消費者的損失。現(xiàn)階段最為明顯的兩個缺乏誠信的表現(xiàn)為，營銷人員自身缺乏誠信意識，為了能夠獲得一己私欲就虛增銷售的數(shù)據(jù)，夸大自身產(chǎn)品的效果，哄騙消費者進行購買，造成嚴重的消費者權益被損壞。其次，在這種互聯(lián)網(wǎng)虛擬的交易平臺下，一些惡性的競爭使得企業(yè)產(chǎn)品以次充好，從而滿足經(jīng)濟效益的增加，這樣必然會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生影響。
　　2.3電子商務存在網(wǎng)絡信息風險
　　電子商務運行過程中的每一個環(huán)節(jié)都要依靠計算機操作來完成，致使網(wǎng)絡虛假信息對企業(yè)產(chǎn)生不利影響。網(wǎng)絡虛假信息是造成企業(yè)電子商務營銷的一個重要不利因素，它主要來源于競爭對手的不正當競爭。例如企業(yè)在網(wǎng)購競爭對手的產(chǎn)品之后給出惡意差評，誤導了消費者對產(chǎn)品的判斷，而且這些影響因素對于電子商務企業(yè)來說又造成形象和銷量的雙重損失。
　　3.電子商務時代下企業(yè)市場營銷新策略研究
　　3.1加強企業(yè)電子商務市場營銷基礎設施建設
　　電子商務以計算機網(wǎng)絡工具為載體，應當組建硬件軟件配置，為電子商務的發(fā)展提供一個穩(wěn)定安全、覆蓋面廣的體系化網(wǎng)絡基礎設施。企業(yè)領導重視對各種電子商務設施的選購，結合企業(yè)市場營銷狀況和前景，建立起通行順暢的電子商務體系。電子商務市場營銷管理部門積極與企業(yè)其他部門展開合作，形成高效的生產(chǎn)、營銷和售后服務體系，拓展電子商務的管理層面。及時對市場營銷基礎設施進行檢查維護，保證其使用性能。聯(lián)系國際電子商務市場，不斷推動電子商務基礎設備的更新與性能完善，提高工作效率。
　　3.2廣泛吸收營銷信息，拓展營銷手段
　　企業(yè)內(nèi)部電子商務管理體系應取得與市場的密切聯(lián)系，積極了解分析競爭企業(yè)的市場營銷信息，不斷轉變營銷策略，盡最大可能吸收一切有利于企業(yè)科學決策的營銷信息，促進企業(yè)生產(chǎn)得到科學指導。綜合考慮消費者的消費需求，并通過產(chǎn)品銷售情況了解消費者的消費心理，有針對性地轉變企業(yè)生產(chǎn)策略與市場營銷方針。營銷手段靈活多變才可保證電子商務市場營銷的持久生命力，在營銷手段確立或創(chuàng)新時可以考慮對消費者的優(yōu)惠度與產(chǎn)品的附加價值，通過與其他企業(yè)在市場營銷方面的獨特差異迎合消費者消費興趣。
　　3.3強化自身的誠信建設
　　在電子商務的時代背景下，消費者對產(chǎn)品信息進行獲取、選擇和購買的過程都是以虛擬的互聯(lián)網(wǎng)作為主要平臺，因此，誠信問題在交易過程中就顯得尤為重要，一旦有企業(yè)針對產(chǎn)品所開展宣傳活動和實際情況不符的問題出現(xiàn)，就會對企業(yè)產(chǎn)生無法磨滅的影響，想要從根本上杜絕相關問題的出現(xiàn)，無論是管理人員還是基層員工，都應當強化自身所具有的誠信意識，通過誠信經(jīng)營的方式，保證企業(yè)所具有無形財富能夠得以累積，并在市場中轉化成為綜合競爭力。
　　3.4完善電子商務市場營銷的管理體系
　　首先，最為進行電子商務的企業(yè)必須要建立一個完善的監(jiān)督制度，嚴格的控制市場營銷人員的營銷行為，從而了解消費者的基本動向和市場營銷工程人員的工作情況。其次，通過制定一個完善的網(wǎng)絡市場營銷條例，從而將企業(yè)的電子商務的市場營銷策略進行細化，從而達到規(guī)劃企業(yè)的營銷行為。最后，企業(yè)必須加強對市場營銷人員的管理，通過對市場營銷人員進行培訓，不斷提高企業(yè)營銷人員的思想道德素質(zhì)，通過建立一個合理的激勵制度，來完成對市場營銷效果的考核。
　　4.結語
　　市場營銷具有很強的實踐應用性，為了進一步提高企業(yè)的市場競爭力，電商企業(yè)要加大對市場營銷人員的培養(yǎng)力度，在培養(yǎng)的過程中要根據(jù)市場需求變化，找到市場的具體需求，從而對每一位成員進行有針對性的培養(yǎng)，為電商企業(yè)培養(yǎng)更多高素質(zhì)的市場營銷人才，實現(xiàn)我國電商企業(yè)的快速平穩(wěn)發(fā)展。
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