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        什么才是“生意”的核心

        發(fā)布時(shí)間:2018-06-25 來(lái)源: 歷史回眸 點(diǎn)擊:


          我覺(jué)得商業(yè)最大的善,是它可以把過(guò)去和未知與你的生活連在一起。賺錢(qián)不是商業(yè)最大的善,賺錢(qián)只是商業(yè)必須完成的一個(gè)功能。這個(gè)功能如果不能還原生活本身,也失去了賺錢(qián)的意義……
          在技術(shù)、在所有東西都非常成熟的這個(gè)年代,我們看到一個(gè)最好、也最讓商業(yè)有價(jià)值的部分,就是我們會(huì)從用物質(zhì)來(lái)豐富生活轉(zhuǎn)向回歸到生活本身,這是最大的變化。而且我非常高興,你跟我剛好處在這個(gè)時(shí)代當(dāng)中。
          生意是生活的意義
          上世紀(jì)80年代創(chuàng)業(yè)的中國(guó)企業(yè),更大程度上需要大規(guī)模的集成制造,因?yàn)槲覀円獫M(mǎn)足物質(zhì)生活。那個(gè)時(shí)間你無(wú)論生產(chǎn)任何一個(gè)東西都是供不應(yīng)求的,甚至買(mǎi)臺(tái)電視機(jī)都要排隊(duì),都要拿票。沒(méi)有能力大規(guī)模集成制造,就沒(méi)有辦法進(jìn)入到商業(yè)領(lǐng)域。
          但今天不用。比如,你說(shuō)我只需要認(rèn)識(shí)一個(gè)客人,我只給她一個(gè)人定制衣服,你們兩個(gè)互動(dòng),這就是你目標(biāo)力所能及的那件事情,也是你最適合的生活方式。你的客人需要的是屬于她自己的衣服,她不想跟與別人穿同樣的衣服,你們兩個(gè)就完成這件事。
          這就是我們開(kāi)始回歸到生活本身:我們不是要穿一件讓別人認(rèn)可的衣服,而是穿一件我們喜歡的衣服。這是商業(yè)上一個(gè)很大的變化,這種變化讓我們有機(jī)會(huì)進(jìn)入一個(gè)全新的時(shí)代,這個(gè)時(shí)代是從物質(zhì)滿(mǎn)足生活轉(zhuǎn)向回歸生活本身。
          我第一次上課講什么是生意的時(shí)候,我說(shuō)生意就是生活的意義,下邊的人哄堂大笑。他們跟我說(shuō),陳老師,你中文水平還是太高了。大家不理解我在那里埋下了我的思考,埋下了我對(duì)生意的理解。
          然后,我等了二十多年。在我們不理解生活本身的時(shí)候,沒(méi)辦法滿(mǎn)足生活個(gè)性需求的時(shí)候,生意是生活的意義這句話(huà)的確是不成立的。
          對(duì)于如何理解“生意”,我們可以看到兩個(gè)完整的對(duì)比。
          如果把生活或生意理解為純商業(yè)行為,我們會(huì)偏向于這一觀(guān)點(diǎn):我們盡可能讓顧客擁有更多的東西,那是生意最重要的邏輯,隨后會(huì)有非常大規(guī)模的需求。
          但實(shí)際上,在生意的邏輯下,你一定要做更多更好。在改革開(kāi)放的第一個(gè)10年,我們盡量讓企業(yè)變得更大;到第二個(gè)10年,我們希望做更多更好。2008年我們迎接奧運(yùn)會(huì),口號(hào)是更快、更高、更好。我們所有人的生意模型也是這句話(huà),更快、更高、更好。但在這樣的生意邏輯下,結(jié)果一定是大量生產(chǎn),大量消費(fèi)。
          今天“生意”轉(zhuǎn)向另一邊。今天談生意的時(shí)候,一定要注意三句話(huà)的表述方式:
          第一,要理解我們要實(shí)現(xiàn)什么樣的生活。就像我們看90后、00后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們跟我們的想法不一樣。很多大品牌最大的挑戰(zhàn)就是,今天的90后、00后不在意你的品牌了,他們認(rèn)為如果身上有大大的品牌logo,他的年紀(jì)太老,他一定會(huì)把這個(gè)品牌拿掉。他會(huì)找小眾設(shè)計(jì)師,會(huì)找表現(xiàn)他個(gè)性的品牌,甚至希望是我自己的牌子。
          有一次我看到可口可樂(lè)新包裝,竟然取消了可口可樂(lè)的logo,我挺驚訝。可口可樂(lè)為什么把自己的商標(biāo)拿掉?就是因?yàn)樗J(rèn)為,現(xiàn)在的年輕人只貼自己的標(biāo)簽,不會(huì)貼他人的標(biāo)簽,這是年輕人要實(shí)現(xiàn)他們自己生活的方式,他必須遵從。所以,可口可樂(lè)只保留了他的紅色和白色線(xiàn)條,logo沒(méi)有了。雖然遠(yuǎn)遠(yuǎn)看過(guò)去這是可口可樂(lè),但是你也不確信,你惟一能確信的就是,拿這瓶可樂(lè)的人很相信他是可以喝可樂(lè)的人,他不在于喝誰(shuí)的可樂(lè),這就是他們的生活。
          所以,我們?cè)谡勆膺@個(gè)概念的時(shí)候,必須回到現(xiàn)實(shí)生活,這才是最重要的理解。
          第二,要理解“這樣就好”的一種理性消費(fèi)觀(guān)點(diǎn)。今天非常多的人其實(shí)不是特別在意“感性的價(jià)值”,所以很多人愿意在淘寶、天貓買(mǎi)東西,他覺(jué)得這樣非常好。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的變化?就是大家很理性地去認(rèn)為價(jià)值必須適度,它不需要過(guò)度去溢價(jià)。
          之前很多商品在情感連接上過(guò)度溢價(jià)是非常高的。比如今天我們買(mǎi)月餅,如果包裝過(guò)度,實(shí)際上太多人是不愿意買(mǎi)的,但有一段時(shí)間月餅包裝非常過(guò)度。一定要理解“這樣就好”這種理性?xún)r(jià)值觀(guān)是今天很重要的商業(yè)價(jià)值觀(guān)。
          第三,要看它是不是可持續(xù)。這就是為什么今天我們可以討論生意,是因?yàn)槲覀冊(cè)谙M(fèi)觀(guān)念上已經(jīng)轉(zhuǎn)向另一邊。
          你需要掌握一件事情,這件事情叫適合就好。當(dāng)你理解這件事的時(shí)候,你就可以很清楚地找到可持續(xù)性,這就是生意的概念。
          警惕三件事
          生活到底是什么?如果生意就是生活的意義,我們肯定就要知道生活的本意。生活到底應(yīng)該怎么理解,我還是怕大家被三件事情所裹挾。
          第一件事情,碎片化。我希望你們不要被碎片化所裹挾,或者所脅迫。
          我一直堅(jiān)持我們不是時(shí)間的朋友,而是時(shí)間的主人。如果你愿意這個(gè)時(shí)間安靜下來(lái),這個(gè)時(shí)間就是你的。在我自己的管理中,我惟一需要訓(xùn)練自己的就是,有哪一段時(shí)間一定是屬于我自己,不受任何人干擾,這是一定要做的。
          只有你成為時(shí)間的主人,你才可以真正創(chuàng)造價(jià)值。如果你的時(shí)間要被別人分割,你的價(jià)值就不可能被創(chuàng)造。
          有人問(wèn)我,傳統(tǒng)管理者和有效管理者最大的區(qū)別是什么?傳統(tǒng)管理者的時(shí)間屬于別人,有效的管理者的時(shí)間屬于自己。
          第二件事情,變化。我們太多人說(shuō)變,我也是那個(gè)不斷說(shuō)的人。但是,變的時(shí)候我一定會(huì)說(shuō)另一句話(huà),不變。
          變是一個(gè)客觀(guān)事實(shí),但還有一個(gè)主觀(guān)部分是你自己。我最近幾年講的比較多的一句話(huà)就是:不確定的是環(huán)境,確定的是你自己。我們跟變化之間是有主客體的,你依然是你的主體,你完全可以決定什么東西是可以不變的。當(dāng)你決定什么東西可以不變,你就不會(huì)被這個(gè)變化所裹挾。
          有一次我面對(duì)非常多的80后,他們跟我說(shuō):陳老師,你能不能給80后一點(diǎn)建議?我說(shuō),如果一定要我給建議,那就一句話(huà):不要太著急。所有的一切,都是一個(gè)選擇,你的選擇最終的結(jié)果就在你手上。
          第三件事情,挑戰(zhàn)。大家都認(rèn)為,我們一定要接受所有東西對(duì)我們的挑戰(zhàn),但我也很希望你有另外一個(gè)詞,叫自我超越。也就是我主動(dòng)做的事情。挑戰(zhàn)這個(gè)詞往往是被動(dòng)的,但是超越是主動(dòng)的。

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