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        淺談現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營管理理論的發(fā)展

        發(fā)布時(shí)間:2018-06-25 來源: 歷史回眸 點(diǎn)擊:


          摘要:為了使現(xiàn)代企業(yè)更好適應(yīng)愈來愈激烈的市場競爭環(huán)境,必須加強(qiáng)企業(yè)運(yùn)營管理理論的創(chuàng)新與發(fā)展,F(xiàn)在結(jié)合國內(nèi)外學(xué)者研究的基礎(chǔ)上,著重探討了目前現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營管理理論的研究重點(diǎn)與研究方法,并聯(lián)系實(shí)際競爭環(huán)境提出了未來企業(yè)運(yùn)營管理理論的發(fā)展趨勢。
          關(guān)鍵詞:運(yùn)營管理理論;研究現(xiàn)狀;發(fā)展趨勢
          中圖分類號:F462.22 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
          文章編號:1005-913X(2017)06-0109-02
          一、現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營管理理論研究現(xiàn)狀淺析
          現(xiàn)代企業(yè)正處在一個(gè)競爭日趨激烈的內(nèi)外部環(huán)境中,信息與技術(shù)的發(fā)展使得企業(yè)運(yùn)營管理的發(fā)展遇到了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。只有立足于當(dāng)前的理論基礎(chǔ),反思運(yùn)營管理理論的發(fā)展歷程,才能使學(xué)者以及企業(yè)家對運(yùn)營管理的發(fā)展趨勢了然于胸,從容應(yīng)對,從而使得企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中立于不敗之地。本文在分析現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營管理理論的研究現(xiàn)狀時(shí)綜合了Pilkington和Meredith(2009),Andrew Taylor和Margaret Taylor(2009),于曉琳和王琳(2012)的研究。其中,Pilkington和Meredith(2009)對三個(gè)影響最大的期刊JOM,POM和IJOPM中1980—2006年間約75 000篇有關(guān)運(yùn)營管理的論文的索引記錄的引用,被引用的分析以及相關(guān)應(yīng)用進(jìn)行分析,以明確現(xiàn)在運(yùn)營管理理論研究中的重點(diǎn)主題;而Andrew Taylor和Margaret Taylor(2009)對IJOPM期刊自2004年第九期到2009年第12期共310篇文章進(jìn)行內(nèi)容分析;于曉琳和王琳(2012)則對2006年到2011年間JOM、POM和IJOPM中的文獻(xiàn)資料進(jìn)行歸納與總結(jié),探討目前運(yùn)營管理理論文獻(xiàn)研究中的重點(diǎn)與主要研究內(nèi)容。
         。ㄒ唬┊(dāng)今運(yùn)營管理理論的研究主題與重點(diǎn)
          Pilkington和Meredith(2009)通過27年的研究發(fā)現(xiàn),運(yùn)營管理理論的研究重點(diǎn)發(fā)生了很大變化,學(xué)者對流程設(shè)計(jì)和庫存管理的興趣有顯著下降,對服務(wù)運(yùn)營的研究也有所降低。綜合75000篇文獻(xiàn)索引之后Pilkington和Meredith指出運(yùn)營管理領(lǐng)域21世紀(jì)最有代表性的話題是:制造戰(zhàn)略、質(zhì)量及其測量、供應(yīng)鏈管理、績效測量和資源基礎(chǔ)觀理論。
          Andrew Taylor和Margaret Taylor(2009)的研究則表明目前運(yùn)營管理理論中最受關(guān)注和最穩(wěn)定的研究主題是:制造戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈管理、績效管理和服務(wù)運(yùn)營。
          于曉琳和王琳(2012)則認(rèn)為作業(yè)計(jì)劃和庫存控制不再是研究的重點(diǎn),現(xiàn)在重點(diǎn)研究的是更加具有整合性和戰(zhàn)略性的話題,如供應(yīng)鏈管理、制造戰(zhàn)略、服務(wù)運(yùn)營及績效管理等。
          綜合上述三項(xiàng)研究可以發(fā)現(xiàn),自進(jìn)入21世紀(jì)以來,運(yùn)營管理理論的研究主題多集中在制造戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈管理、服務(wù)運(yùn)營及績效管理這三方面。
          (二)當(dāng)今運(yùn)營管理理論的研究方法
          運(yùn)營管理的研究方法主要可分為建模與仿真方法以及實(shí)證研究方法,由于實(shí)證研究需要花費(fèi)大量的時(shí)間、精力、資金及其他因素的影響,使得實(shí)證研究在21世紀(jì)之前都發(fā)展較緩慢。伴隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,特別是計(jì)算機(jī)技術(shù)和統(tǒng)計(jì)方法之間不斷的融合,實(shí)證研究以其獨(dú)特的魅力受到學(xué)者的青睞,其研究體系也日漸成熟和完善,從其他領(lǐng)域借鑒并形成了新的研究方法和技術(shù),如民族志和扎根理論等研究方法,豐富了運(yùn)營管理研究方法理論。
          Andrew和Margaret (2009)的研究將運(yùn)營管理的研究方法分為問卷調(diào)查、案例研究、文獻(xiàn)研究、多研究方法、二手?jǐn)?shù)據(jù)、不在案例之內(nèi)的訪談法、行動研究法、室內(nèi)試驗(yàn)和仿真實(shí)驗(yàn)、內(nèi)容或引用分析方法、關(guān)鍵事件研究、專家小組或德爾菲法,研究結(jié)果顯示問卷調(diào)查和案例研究方法最受研究者關(guān)注,觀察法和檔案文分析方法則使用較少。
          于曉琳和王琳(2012)則通過研究發(fā)現(xiàn)建模和仿真已不是主要的研究方法,研究者多使用實(shí)證研究方法,問卷調(diào)查和案例研究是主要的數(shù)據(jù)收集方法,二手?jǐn)?shù)據(jù)方法呈增長趨勢。
         。ㄈ┡c以往運(yùn)營管理研究的區(qū)別與重點(diǎn)變化趨勢原因分析
          1.市場需求多元化。伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,資源和能源的價(jià)格大幅度增長,從而提高了企業(yè)的生產(chǎn)成本,市場需求開始向多元化的方向發(fā)展,在買賣關(guān)系中,主導(dǎo)權(quán)已經(jīng)傾向了買方。顧客占據(jù)較大的選擇余地,因而對產(chǎn)品和服務(wù)就有了更高的要求。這樣下去,產(chǎn)品的壽命周期會逐漸縮短,伴隨著市場需求多樣化的發(fā)展形勢,現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營管理的方向迫使企業(yè)必須經(jīng)常投入足夠的力量和精力來進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)與研究,對于制造戰(zhàn)略進(jìn)行進(jìn)一步的研究與分析,制造出具有獨(dú)特性的新產(chǎn)品以吸引更多的客戶。
          2.市場競爭的激烈化,F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)開放程度逐年增高,市場競爭的方式和種類繁多,造成競爭的內(nèi)容不僅只是降低價(jià)格和質(zhì)量,售后服務(wù)和對顧客需求的快速反應(yīng)這些方面。在這樣的競爭環(huán)境下,企業(yè)若想立于不敗之地,則需要對原料采購,產(chǎn)品制造,成本控制以及售后服務(wù)等生產(chǎn)的一系列流程進(jìn)行全面的,多層次的分析與控制。
          3.“以人為本,服務(wù)為主”理念的推行,F(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理上宣傳企業(yè)的文化精神,讓優(yōu)秀的員工充分了解現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營的理念,并樹立正確的價(jià)值觀和人生觀,遵循企業(yè)文化的基本原則和宗旨,充分推行以人為本、關(guān)心關(guān)愛員工。在“以人為本,服務(wù)為主”的理念推動下,現(xiàn)代企業(yè)則需要投入更多的精力與金錢到提高服務(wù)質(zhì)量上。由于這種實(shí)際需求的存在,現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營管理理論的重點(diǎn)也會更多的偏向于服務(wù)運(yùn)營方面。
          4.現(xiàn)代科技技術(shù)的進(jìn)步。由于科技技術(shù)日新月異的變化和進(jìn)步,促使企業(yè)需要更多的手段來制造多樣化的產(chǎn)品,就會相應(yīng)的提供多樣化的服務(wù),所以,現(xiàn)代企業(yè)不斷面臨運(yùn)營技術(shù)的重大選擇,進(jìn)行運(yùn)營系統(tǒng)的重新設(shè)計(jì)、調(diào)整和組介。信息技術(shù)的發(fā)展也為理論研究中的實(shí)證研究方法提供了工具載體,這也使得實(shí)證研究方法在理論研究方法中所占的比重不斷增加。

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