摘 要：行政調(diào)解是多元化糾紛解決機(jī)制的重要組成部分，具有秩序價(jià)值、公正價(jià)值、自由價(jià)值以及效益價(jià)值�，F(xiàn)行行政調(diào)解缺乏規(guī)范性，范圍狹窄，缺乏基本程序保障，缺乏法律效力；應(yīng)該統(tǒng)一行政調(diào)解規(guī)范，適當(dāng)擴(kuò)大行政調(diào)解范圍，完善行政調(diào)解程序，增強(qiáng)行政調(diào)解效力。因此，保障社會的穩(wěn)定，促使社會健康和諧發(fā)展亟需完善源遠(yuǎn)流長的調(diào)解制度，構(gòu)建多元化的糾紛解決機(jī)制。
　　關(guān)鍵詞：行政主體；行政調(diào)解；調(diào)解程序；完善建議
　　一、行政調(diào)解的內(nèi)涵
　　司法調(diào)解、行政調(diào)解和人民調(diào)解是我國行政調(diào)解制度的常見形式。長期以來學(xué)界有不同的觀點(diǎn)對行政調(diào)解的概念進(jìn)行解釋。第一種觀點(diǎn)認(rèn)為：行政調(diào)解是由國家行政機(jī)關(guān)主持，以國家法律、政策為準(zhǔn)則，用說服教育的方法，使雙方平等協(xié)商、相互了解，達(dá)成協(xié)議，從而解除民事糾紛的調(diào)解活動。第三種觀點(diǎn)認(rèn)為：行政調(diào)解是指雙方按照自愿的原則，由國家行政組織主持，遵循國家法律，通過說服教育，最終糾紛雙方互相理解，達(dá)成協(xié)議，解決爭端的活動。然而，隨著當(dāng)代行政的發(fā)展，公共權(quán)力已經(jīng)走向了公共服務(wù)，隨著行政職能的轉(zhuǎn)變，行政活動的范圍不斷增大，這使得過去的單一化國家行政不適應(yīng)發(fā)展的需要，行政主體越來越多元化成為了必然趨勢。在中國，被法律與法規(guī)授權(quán)后，新興的社會組織漸漸趨向行政主體，這些社會組織利用這種授權(quán)去調(diào)解各種行政主體。因此，行政調(diào)解主體已經(jīng)擴(kuò)展到行政主體，而不再僅僅局限于行政機(jī)關(guān)。
　　行政調(diào)解依據(jù)的國家法律、政策是侵入到人的意志的邏輯系統(tǒng)。但是，國家的法律、政策不可能包含所有紛繁復(fù)雜的社會糾紛，不能夠涵蓋到人類生活的各個方面。在生活中，公序良俗在生活中調(diào)整著法律所不能觸及到的人與人的關(guān)系。所以，除依據(jù)國家法律和政策之外，行政調(diào)解還應(yīng)依據(jù)公序良俗。
　　綜合分析多方面所述，筆者認(rèn)為：行政調(diào)解是指以自愿為原則，由行政主體出面主持的，依據(jù)國家法律、法規(guī)、政策、公序良俗，把民事爭議列為對象，通過教育說服等方法對雙方當(dāng)事人進(jìn)行斡旋、調(diào)停，使雙方當(dāng)事人互相協(xié)商、達(dá)成協(xié)議，最終消除糾紛的一種調(diào)節(jié)制度。
　　二、行政調(diào)解的應(yīng)然價(jià)值
　　非訴訟糾紛解決機(jī)制的重要部分便是行政調(diào)解，生活中人民借助這種制度解決糾紛、維護(hù)權(quán)益的行為不斷增多。從法理學(xué)層面對行政調(diào)解的價(jià)值進(jìn)行分析至關(guān)重要。
　�。�1）秩序價(jià)值。秩序作為法律所追求的最基本價(jià)值，它的存在是人類一切活動的必要前提。利益的紛爭是由人對利益的追求所導(dǎo)致的，而這種紛爭必然會導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)的衰退，影響社會的和諧，因此需要制定各種制度對人無限制的欲望進(jìn)行規(guī)制，對各種紛爭進(jìn)行調(diào)整。雖然目前來看只有訴訟能夠最終解決爭議，但是很多糾紛并不是通過訴訟所能夠解決的。調(diào)解是除訴訟之外能夠便捷解決社會糾紛的重要方式。與訴訟相比，調(diào)解解決糾紛，氣氛相對緩和，并且本著互諒互讓的原則，爭議雙方更便于協(xié)商。同時，相比較于訴訟，調(diào)解的程序性較弱，也比較靈活，以解決糾紛為目的，調(diào)解可以防止矛盾擴(kuò)大化，一旦調(diào)解不成，當(dāng)事人還可以選擇通過訴訟渠道解決糾紛。
　�。�2）公正價(jià)值。作為法的基本價(jià)值，公正不僅設(shè)是法治社會的必然要求，同時也是行政調(diào)解制度的核心價(jià)值。行政調(diào)解的主體在進(jìn)行調(diào)解之前首先要對糾紛的事實(shí)進(jìn)行了解，明確雙方當(dāng)事人的利益關(guān)系，確認(rèn)雙方利益出現(xiàn)的不平衡，提出公正的利益補(bǔ)償方案，從而恢復(fù)雙方的公正關(guān)系。行政調(diào)解對公正價(jià)值的維護(hù)主要是實(shí)體公正和程序公正。首先，作為行政調(diào)解的主體必須要保持中立，行政主體不能同時是裁決者和糾紛者，面對當(dāng)事人時不能區(qū)別對待。其次，行政調(diào)解的程序必須公開、公正，竭盡全力在程序上符合糾紛雙方的利益需求。
　　三、我國行政調(diào)解制度的完善
　　1.統(tǒng)一行政調(diào)解規(guī)范
　　正如前面所說，我國的行政調(diào)解制度缺乏統(tǒng)一的規(guī)范，因而需要進(jìn)行歸納與整理。根據(jù)不同的程度將其分為以下幾種方式：一是制定《行政調(diào)解法》。二是中央制定行政法規(guī)，各地方根據(jù)實(shí)際情況制定行政法規(guī)實(shí)施細(xì)則。三是中央?yún)f(xié)調(diào)地方各部門有關(guān)的行政調(diào)解規(guī)范，通過政策和規(guī)范性文件的方式，制定出普遍適用的調(diào)解程序、原則以及職權(quán)要求等，運(yùn)用指導(dǎo)性的方法整合分散的規(guī)范�？偟膩砜�，前者模式值得商榷，而第二種和第三種模式具有可操作性。第二種模式可能會集中各個地方的不同實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過討論與反思后，第二種模式更加完善，更具有普片適用性。最后一種模式可以運(yùn)用靈活的方式對調(diào)解過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行應(yīng)對，更具有便捷性和實(shí)效性。實(shí)質(zhì)上綜合來看就是：一是界定行政調(diào)解的范圍，劃分行政調(diào)解的職權(quán)；二是約束行政調(diào)解協(xié)議對行政主體的行為。統(tǒng)一起來這兩點(diǎn)，二、三種模式變可以共同進(jìn)行，互相彌補(bǔ)。
　　2.適當(dāng)擴(kuò)大行政調(diào)解范圍
　　行政調(diào)解在解決糾紛方面發(fā)揮著重要作用，而現(xiàn)行的調(diào)解范圍過于狹窄，因此應(yīng)該適當(dāng)放寬行政調(diào)解的范圍。一是增設(shè)涉及財(cái)產(chǎn)權(quán)和人身權(quán)的民事糾紛和利益糾紛；二是增設(shè)在行政管理或其他公益、私益活動中，實(shí)現(xiàn)行政目的的方式、手段等相關(guān)事項(xiàng)的爭議；三是增設(shè)具體行政隸屬關(guān)系內(nèi)部不同單位成員之間的行政爭議。應(yīng)當(dāng)考慮到糾紛的屬性、是否應(yīng)用行政調(diào)解以及其他糾紛解決方式的銜接問題等，不應(yīng)完全限制行政調(diào)解的范圍。
　　3.完善行政調(diào)解程序
　　第一，要對行政調(diào)解的啟動方式進(jìn)行確認(rèn)。對行政主體的調(diào)解權(quán)利進(jìn)行明確規(guī)定，樹立不得拒絕調(diào)解的原則，使行政調(diào)解的申請啟動渠道暢通。第二，要完善行政調(diào)解回避機(jī)制�？紤]到調(diào)解工作的特殊需要，與行政調(diào)解的事項(xiàng)有利益關(guān)系的工作人員應(yīng)遵守回避原則，相對人也可以自行申請其回避。第三，要對調(diào)解不同階段的期限進(jìn)行限制。尤其是對行政主體受理調(diào)解申請的期限進(jìn)行規(guī)定，同時對做出調(diào)解決定的期限進(jìn)行限制。第四，要規(guī)定行政調(diào)解過程中的保密事項(xiàng)。應(yīng)詳細(xì)規(guī)定保密事項(xiàng)，防止機(jī)密性的材料在調(diào)解過程中暴露，保護(hù)當(dāng)事人的商業(yè)機(jī)密和個人隱私。第五，要對行政調(diào)解終結(jié)和終止的條件進(jìn)行明確規(guī)定。詳細(xì)明確地界定什么是“視為拒絕調(diào)解”，什么是“調(diào)解不成”。
　　參考文獻(xiàn)：
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　　[2]康楓翔.荷蘭的行政調(diào)解制度——兼論對我國行政調(diào)解制度的啟示[J].理論界，2012（2）63-66.

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