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        大數(shù)據(jù)平臺(tái)的電力營(yíng)銷信息化建設(shè)研討

        發(fā)布時(shí)間:2019-08-13 來(lái)源: 美文摘抄 點(diǎn)擊:


          摘要:電力營(yíng)銷是電力企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,確?沙掷m(xù)發(fā)展的重要途徑,本文從大數(shù)據(jù)時(shí)代背景出發(fā),對(duì)電力企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的電力營(yíng)銷信息化建設(shè)進(jìn)行探究。
          關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù)平臺(tái);電力營(yíng)銷;信息化;建設(shè)
          伴隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)不斷提升,各個(gè)行業(yè)都得到了長(zhǎng)足的發(fā)展,同時(shí)也刺激了一批新興行業(yè)的興起。電力營(yíng)銷是新時(shí)期工作的重要工作內(nèi)容,對(duì)于電力企業(yè)的發(fā)展有著舉足輕重的影響。但是我國(guó)電力企業(yè)中電力營(yíng)銷發(fā)展非常緩慢,在進(jìn)行電力營(yíng)銷的過(guò)程中出現(xiàn)了很多的問(wèn)題需要相關(guān)人員解決。電力企業(yè)要認(rèn)識(shí)到新時(shí)期大數(shù)據(jù)技術(shù)的基礎(chǔ)作用,把大數(shù)據(jù)應(yīng)用到電力企業(yè)的電力營(yíng)銷環(huán)節(jié)中去,強(qiáng)化我國(guó)電力營(yíng)銷的信息現(xiàn)代化建設(shè),這樣才能促進(jìn)電力企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,提升電力企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)性。
          1大數(shù)據(jù)平臺(tái)概述
          大數(shù)據(jù)即大量的數(shù)據(jù)集合,指無(wú)法在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),用常規(guī)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理的數(shù)據(jù)集合在一起,需要以新的軟件進(jìn)行新的模式處理的數(shù)據(jù),從中獲取更加有效的數(shù)據(jù)信息,來(lái)作為決策的依評(píng)。大數(shù)據(jù)平臺(tái)是一種對(duì)現(xiàn)今無(wú)法常規(guī)使用的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算、存儲(chǔ)等作用的建立起來(lái)的大型平臺(tái)。這種平臺(tái)管理數(shù)據(jù)具有從低到高升級(jí)似得規(guī)模性,數(shù)據(jù)繁多種類中的多樣性,數(shù)據(jù)流管理速度快,處理快速的高速性以及對(duì)數(shù)據(jù)獲取信息的準(zhǔn)確和有效信息的無(wú)法獲取的潛在價(jià)值性。
          2電力營(yíng)銷信息數(shù)據(jù)化建設(shè)
          2.1電力營(yíng)銷信息數(shù)據(jù)化管理
          電力營(yíng)銷信息數(shù)據(jù)化管理是將信息技術(shù)應(yīng)用到電力營(yíng)銷的發(fā)展中,通過(guò)這種方式提高營(yíng)銷手段,獲取更多的合理的經(jīng)濟(jì)效益。在日常管理中,應(yīng)該綜合考慮電力企業(yè)的發(fā)展方向,積極引入新的管理理念和信息技術(shù),對(duì)電力營(yíng)銷的資源進(jìn)行合理分配。在管理電力營(yíng)銷時(shí)還要能夠適應(yīng)現(xiàn)今社會(huì)的發(fā)展需求,最好結(jié)合新的信息技術(shù),優(yōu)化電力營(yíng)銷的管理,建立完善管理制度,對(duì)平時(shí)工作流程進(jìn)行監(jiān)督,提高工作人員的工作效率,并與實(shí)踐相結(jié)合,對(duì)電力企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行拓展,提升整體的電力營(yíng)銷得水平和質(zhì)量。
          2.2電力營(yíng)銷信息數(shù)據(jù)化管理作用
          對(duì)電力營(yíng)銷進(jìn)行統(tǒng)一管理可以對(duì)資源進(jìn)行統(tǒng)一整合,這樣可以為整體電力營(yíng)銷提供參考依據(jù),團(tuán)結(jié)電力營(yíng)銷工作人員,提高部門在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。資源整合可以達(dá)成資源共享,明確工作效率,避免營(yíng)銷時(shí)在地區(qū)或工作上進(jìn)行重復(fù)工作,能夠提高工作效率。電力營(yíng)銷信息數(shù)據(jù)化統(tǒng)一管理對(duì)數(shù)據(jù)信息可以有效規(guī)范化,結(jié)合現(xiàn)今信息技術(shù)能減少人為操作錯(cuò)誤的發(fā)生率,在最少的時(shí)間達(dá)成最好的結(jié)果,更科學(xué)合理地創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,為電力企業(yè)提高業(yè)績(jī)。
          2.3電力營(yíng)銷信息數(shù)據(jù)存在缺陷
          2.3.1信息數(shù)據(jù)平臺(tái)建立不完善
          在現(xiàn)今工作信息化是我們不可缺少的一部分,雖說(shuō)通過(guò)信息化有許多便利,但同樣也存在不少問(wèn)題,要知道信息化通過(guò)數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行工作仍然有很大問(wèn)題,比如這種工作無(wú)法適應(yīng)中老年人群體、沒(méi)通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的人員工作能力跟不上速度、系統(tǒng)平時(shí)維護(hù)不到位導(dǎo)致數(shù)據(jù)流失等等問(wèn)題都是對(duì)信息數(shù)據(jù)的一大挑戰(zhàn)。
          2.3.2營(yíng)銷管理體系創(chuàng)新無(wú)法完全跟上時(shí)代走
          市場(chǎng)上的需求與變更是一天一個(gè)樣,如果無(wú)法準(zhǔn)確把握客戶的需求就會(huì)很快被市場(chǎng)上的變化淘汰,要跟上這種腳步對(duì)應(yīng)的管理模式就必須不停的改變和創(chuàng)新,比如別的電力企業(yè)擁有優(yōu)惠活動(dòng),而自己本身沒(méi)有,就會(huì)引起客戶的不滿,從而讓客戶流失,在這種情況下,自己不僅要有同樣的優(yōu)惠模式,還有更多的其他方面優(yōu)惠,這樣不僅挽回客戶,還可以更進(jìn)一步擴(kuò)大,讓整體收益不停提高。
          2.3.3服務(wù)質(zhì)量提不上來(lái)
          現(xiàn)今客戶除去用錢用的滿意,還要用的舒心,用的開(kāi)心。因此,服務(wù)的質(zhì)量不可以差,還要好,更好,要讓用戶有被尊重,被看重,被關(guān)心的熱情,要知道現(xiàn)今不是以往沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)讓客戶看商家的時(shí)代,而是多家商家競(jìng)爭(zhēng)客戶,客戶的人群是被固定,商家卻沒(méi)有固定,沒(méi)有客戶支持的商家只能被淘汰。因此,售前售后服務(wù)都是一個(gè)關(guān)注重點(diǎn)。
          3電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)信息化管理措施分析
          3.1完善數(shù)據(jù)信息化管理
          與信息化結(jié)合的管理平臺(tái),打破營(yíng)銷業(yè)務(wù)的上下障礙,實(shí)現(xiàn)各個(gè)方面的信息資源共享,使數(shù)據(jù)信息化按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)管理。但這種管理也存在一定弊端,尤其是對(duì)系統(tǒng)管理維護(hù),稍有不慎將會(huì)造成大量數(shù)據(jù)流失。因此,數(shù)據(jù)信息化管理的安全將顯得非常重要,這種安全包括網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)安全等等,所以平時(shí)要做好日常的防護(hù)和定期維護(hù),除去數(shù)據(jù)信息化管理的安全問(wèn)題,還有工作人員的業(yè)務(wù)能力等,盡量減少這些外因制約,完善數(shù)據(jù)信息化管理就必不可少。
          3.2信息數(shù)據(jù)資源整合
          信息技術(shù)和電力營(yíng)銷結(jié)合管理并不是要完全拋開(kāi)傳統(tǒng)觀念,而是要保留原本的特色文化和有用的管理知識(shí),從新根據(jù)新時(shí)代構(gòu)建出新的管理體系。而資源的整合能夠加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)信息及時(shí)掌握和讓工作人員及時(shí)得到相關(guān)信息,同時(shí)也能夠方便企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)資源的統(tǒng)一管理,可以節(jié)省部分人力財(cái)力,加強(qiáng)企業(yè)彼此之間聯(lián)系,形成互幫互助關(guān)系,在制定有關(guān)系統(tǒng)管理時(shí)也更加便捷和快速。
          3.3減少人員,降低成本
          隨著我國(guó)發(fā)展,對(duì)電力的需求也在不斷擴(kuò)大,相對(duì)應(yīng)的電力企業(yè)也在向外擴(kuò)展,以及相關(guān)的業(yè)務(wù),工作人員也在不停地?cái)U(kuò)展。但大量人員擴(kuò)展帶來(lái)的不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益,還有相關(guān)的培訓(xùn)、素質(zhì)、工作能力等等經(jīng)濟(jì)資源的負(fù)擔(dān),如何以最少的人員帶來(lái)最大的經(jīng)濟(jì)效益將是目前最關(guān)心的問(wèn)題,而這個(gè)問(wèn)題則需要有關(guān)管理人員進(jìn)行裁決。而人員的增加也就意味著有關(guān)資源的成本也將增加,以最少的人員帶來(lái)最大的經(jīng)濟(jì)效益不僅僅是減少人員,也是一種成本的降低,除去減少人員的成本,還有其他方面的成本,比如:系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)安全的消耗、系統(tǒng)本身建立和改進(jìn)的消耗等,除去必要的需要,這些都是可以進(jìn)行成本壓縮,尤其是電力企業(yè)和客戶之間的成本更是可以借助現(xiàn)代信息工具免去不必要的程序,直接進(jìn)行智能操作。
          4結(jié)語(yǔ)
          綜上所述,電力大數(shù)據(jù)平臺(tái)的營(yíng)銷信息化不但是實(shí)現(xiàn)電力信息系統(tǒng)綜合發(fā)展的關(guān)鍵,其同樣是調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),優(yōu)化產(chǎn)業(yè)資源配置并對(duì)現(xiàn)有營(yíng)銷業(yè)務(wù)進(jìn)行改善的關(guān)鍵。為了提高電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)信息化管理的效率,應(yīng)從實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)與數(shù)據(jù)安全管理、信息資源整合、電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)辦公應(yīng)用場(chǎng)景建設(shè)等角度進(jìn)行重點(diǎn)研究,為電力營(yíng)銷信息化建設(shè)工作的順利開(kāi)展奠定良好的基礎(chǔ)。
          參考文獻(xiàn):
          [1]林舒靜.基于大數(shù)據(jù)平臺(tái)的電力營(yíng)銷信息化建設(shè)[J].科技尚品,2016,(12):151.
          [2]賈海霞,賈云.淺談電力營(yíng)銷信息化建設(shè)[J].科技資訊,2014,(33):78-78.
          (作者單位:內(nèi)蒙古電力(集團(tuán))有限責(zé)任公司錫林郭勒電業(yè)局太仆寺供電分局)

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