摘要：目前很多博物館都響應社會對外開放，免費為大家提供服務，以學習、服務、教育的方式展現(xiàn)，為參觀提供高品質的體驗，但同時也連鎖反映出博物館的管理以及保護工作是否有著有利的保障。
　　關鍵詞： 管理系統(tǒng)；教育服務；信息化建設
　　前言
　　隨著信息化的不斷發(fā)展，博物館文物保護工作也要隨著現(xiàn)代化的技術不斷提高�，F(xiàn)階段信息現(xiàn)代化技術提高了工作效率，同時建立了專業(yè)性的服務和專業(yè)化管理系統(tǒng)。隨著人們對孩子們的文化素養(yǎng)的注重，參觀博物館及文物也會逐漸增多，而博物館的保護工作也是我們需要重點考慮的問題。
　　一、博物館文物保護工作信息化
　　信息化其實是通過電腦系統(tǒng)錄入、掃描、照相、以及智能系統(tǒng)的資料整理，通過數(shù)據(jù)庫的形式利用網絡平臺對信息管理的基礎建設，是博物館內部使用的信息交流平臺。隨著網絡技術的不斷發(fā)展，網絡應用技術也更加普遍，在基礎網絡上搭建資源共享平臺，對博物館整體運行起到了促進作用，
　　1、博物館保護工作的現(xiàn)狀
　　近幾年，文物保護工作一直在不斷加強，但有些還是管理體系有一定的缺陷。文物保護工作宣傳不足，使得文物保護效果不佳，為此，我們應該加強對基層文物保護的宣傳以及信息化建設，以及采取科學有效的措施保護文物。
　　2、工作中經常出現(xiàn)的問題
　　基礎建設的不完整性，首先，經費不足及條件受限，就限制的博物館對保護工作的思路建設，展覽處、庫房凌亂、亂發(fā)文物等現(xiàn)象，因處理不周，所以很容易在無形中遭到破壞；其次，文物有的難以保存，需要現(xiàn)實條件比較苛刻，博物館如果沒有現(xiàn)代化先進的技術和設備，在文物保護過程中也會受到很大的限制。
　　3、博物館的專業(yè)服務
　　其實大家都知道，服務才是工作中的第一位，隨著人們都在不斷地追求精神文化和生活質量，博物館在做好保護工作外，還要滿足人們的需求，需要不斷地提高專業(yè)化的系統(tǒng)服務�，F(xiàn)階段博物館的工作人員的基本素質也岑差不齊，而博物館的管理工作創(chuàng)新化也會受到工作人員的專業(yè)性影響。
　　博物館免費對外開放，其實也對工作人員以及博物館的管理系統(tǒng)一個很大的提升。博物館應該在變革中不斷地提高應變能力和業(yè)務水平，同時在這種文化服務中，在體驗的大潮中，參觀者的文化素質也是有質量高低的，除了取決于硬件之外，還要看服務水平的高低。
　　二、博物館對外開放的問題策略
　　博物館的對外開放，實則給大眾提供了便利條件，大大的提高了文物的價值。同時，從長遠的角度來看，也是利國利民的好事情，但是從制度方面還有很多方面是需要完善和提高的。也是市場和政府隨著社會的能動性。
　　1、建立專業(yè)的服務系統(tǒng)
　　隨時互聯(lián)網的發(fā)展，人們已經習慣計算機的運營模式，也都在利用計算機來完成工作目的。建立、完善的資料數(shù)據(jù)庫，包括藏品數(shù)據(jù)庫、研究資料數(shù)據(jù)庫和業(yè)務資料數(shù)據(jù)庫等數(shù)據(jù)庫，以及建設資料管理系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的使用和管理技術。根據(jù)不同的文物情況，搭建先進的信息設備及技術，實現(xiàn)文物的保護和意義。
　　目前，網絡基礎建設是博物館的框架基礎也是博物館內部信息的交流平臺�？梢圆捎糜芯�網絡和無線網絡的形式，基于現(xiàn)在的技術，有線的局域網絡技術已經很普及了。而無線網絡也已經接入市場，對原有的網絡進行升級和補充，其實無線網絡主要有利于在條件有限制的下使用。通過無線技術來代替有線媒介，完美的將內部結構嫁接，相互通信，實現(xiàn)資源共享的網絡體系，通過網絡無線的方式嫁接，從事促使博物館的內部系統(tǒng)構建和終端的使用更加優(yōu)化。
　　網絡技術的發(fā)展，提高了應用技術的普遍，實現(xiàn)了資源共享的平臺，對博物館的運營和管理起到了很大的促進，但同時也要對計算機網絡的要求也會增大，共享服務器也是必備的條件之一，在使用過程中必須要進行設置。在有限局域網內，建立工作組、設置文件、賬戶管理的網絡安全服務和防盜系統(tǒng)。
　　2、加強宣傳和提高認識
　　文物是千百年來遺留下來的古物，代表的歷史價值，代表著我國的高深文化。為了提高廣大人民群眾對文物的重要認知，也是要搞好基層文物保護的管理工作基礎。同時也要提高高層領導對文物的認識水平，因為領導文物的保護意識水平也是提高博物館管理工作的關鍵，另外還要加強文物工作者自身的業(yè)務水平和素質基礎，增強責任感，培養(yǎng)高度敬業(yè)精神，也是基層文物保護工作者的要求。
　　其實，提高廣大群眾參與的積極性和主動性，也是可以減輕博物館保護執(zhí)行的困難。
　　3、完善的博物館管理體系
　　免費開放博物館是惠民機制，可是在工作中同樣會出現(xiàn)各種問題，那怎樣才能讓大眾滿意呢？其實這又跟服務有著直接關系：
　　⑴、流量管理，其實是指在一定的時期，對來參觀的人群，進行分開式接待，在客流量大的時候，要對參觀人數(shù)做出一定量的限制。達到極限時，就不在接受其他游客。
　�、�、網上預定式，通過網絡報名的，可以拿著有效證件，建立專屬通道，這樣可以大大縮短彼此的時間，以及有利于博物館的管理工作。
　�、�、分時參觀，由于客流量的增大，可以根據(jù)內部參觀的人數(shù)以及時間，個別時間做限量放行。保證人流量的平衡，人擠人完全達不到博物館開放的目的和意義。但也要為沒能進館的群眾給予解釋和安慰，避免發(fā)生口角。造成不必要的麻煩。
　�、�、免費講解環(huán)節(jié)，其實很多人還都是對文物都是沒有太多認識的。是需要講解員引導的，讓參觀的人員有序的參觀、學習。即提高了參觀質量，也能有效的控制時間。
　�、�、區(qū)位引導，對各種館區(qū)開放時間進行宣傳，幫助來參觀的人員知道怎么走，什么時間開館，讓參觀人員根據(jù)自己的時間和路線，安排各自的事情。
　　博物館是我國的文博機構，承載著我國絕大多數(shù)的文物保護工作，為我國的文物文化做出了貢獻，隨著社會經濟的不斷發(fā)展，文物工作者的責任越來越大。隨著信息化時代，網絡技術應用已經成為博物館的信息載體，為博物館提供了強大的技術手段，更加體現(xiàn)了博物館對公眾的教育功能，而博物館運用多媒體技術進行宣傳和陳列也勢在必行。
　　參考文獻：
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　　[2]張永承.略談博物館如何優(yōu)化文物保護工作.《中國民族博覽》，2017 （4）
　　[3]趙林光.論基層文物保護及管理人員隊伍建設的重要性.《北極光》，2016 （8）
　　[4]孫璐.淺析現(xiàn)代博物館文物保護及管理趨勢.《黑龍江史志》 ， 2014 （21）
　　作者簡介：
　　唐華，唐山地震遺址紀念公園副主任（中國.唐山地震博物館副館長）

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